¿te apasiona brindar un servicio al cliente de calidad, eres organizada, proactiva y te encanta trabajar de forma remota? ¡esta oportunidad es para ti! como asistente serás la cara amable que acompaña a nuestros clientes desde el primer contacto, asegurando que cada paso del proceso sea claro, ordenado y eficiente. trabajarás en coordinación con otros departamentos, y tendrás un rol clave en la experiência del cliente. **responsabilidades clave**: - coordinar citas con especialistas y realizar seguimientos semanales. - confirmar la recepción de pólizas y documentos importantes. - activar pólizas y coordinar entrega de carnets, links de apps, listas de doctores y más. - proveer información útil: hospitales, farmacias, centros de atención. - colaborar con los equipos internos para resolver requerimientos. - mantener actualizado el crm y cumplir con indicadores diarios y mensuales. **requisitos**: - mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en seguros. - conocimientos básicos de pólizas y coberturas. - buen manejo de herramientas como whatsapp, correo electrónico y plataformas de gestión. - nível de inglés intermedio-alto (lectura, escritura y conversación). - excelentes habilidades de comunicación y empatía. - alto nível de organización y seguimiento de tareas. - capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios con flexibilidad. **lo que ofrecemos**: - trabajo 100% remoto con horario flexible. - equipo colaborativo, profesional y humano. - oportunidades de desarrollo y capacitación. - estabilidad y estructura organ...
¿te apasiona brindar un servicio al cliente de calidad, eres organizada, proactiva y te encanta trabajar de forma remota? ¡esta oportunidad es para ti! como asistente serás la cara amable que acompaña a nuestros clientes desde el primer contacto, asegurando que cada paso del proceso sea claro, ordenado y eficiente. trabajarás en coordinación con otros departamentos, y tendrás un rol clave en la experiência del cliente. **responsabilidades clave**: - coordinar citas con especialistas y realizar seguimientos semanales. - confirmar la recepción de pólizas y documentos importantes. - activar pólizas y coordinar entrega de carnets, links de apps, listas de doctores y más. - proveer información útil: hospitales, farmacias, centros de atención. - colaborar con los equipos internos para resolver requerimientos. - mantener actualizado el crm y cumplir con indicadores diarios y mensuales. **requisitos**: - mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en seguros. - conocimientos básicos de pólizas y coberturas. - buen manejo de herramientas como whatsapp, correo electrónico y plataformas de gestión. - nível de inglés intermedio-alto (lectura, escritura y conversación). - excelentes habilidades de comunicación y empatía. - alto nível de organización y seguimiento de tareas. - capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios con flexibilidad. **lo que ofrecemos**: - trabajo 100% remoto con horario flexible. - equipo colaborativo, profesional y humano. - oportunidades de desarrollo y capacitación. - estabilidad y estructura organ...
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