Desarrolla tu carrera en un equipo dinámico Somos un grupo de personas apasionadas y comprometidas que construimos confianza en cada interacción con nuestros clientes. Con más de 45 años de trayectoria en el sector automotriz e industrial, nos mueve la excelencia y la cercanía. Descripción del puesto Buscamos a un profesional con visión de liderazgo, orientación al cliente y capacidad para gestionar eficazmente la asignación y confirmación de citas. Este rol es clave para garantizar una experiencia fluida, oportuna y satisfactoria para nuestros usuarios, contribuyendo directamente a la optimización de la agenda y al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio. Responsabilidades principales Contactar a clientes potenciales y existentes para agendar citas según sus necesidades y disponibilidad. Confirmar y reprogramar citas según requerimientos del cliente o disponibilidad de los servicios. Gestionar la base de datos de clientes, manteniendo información actualizada y precisa. Asegurar que cada interacción con el cliente refleje los valores y estándares de servicio. Identificar oportunidades de venta cruzada o referenciación según las necesidades detectadas en la llamada. Registrar cada interacción en sistemas de gestión de clientes (CRM) de manera estructurada y clara. Cumplir con indicadores clave de desempeño relacionados con la efectividad en el agendamiento y satisfacción del cliente.