Descripción del empleo En SOINFCO SAS, estamos en búsqueda de un Analista de soporte nivel 3 con experiencia en AWS es responsable de proporcionar soporte técnico avanzado, diagnóstico y resolución de problemas complejos en infraestructuras de TI, especialmente en entornos de AWS. Este perfil requiere experiencia en la gestión de incidentes, mantenimiento de sistemas, y optimización de recursos en la nube. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico avanzado para plataformas AWS (EC2, S3, RDS, Lambda, etc.). Diagnóstico y resolución de incidentes complejos relacionados con servidores, redes y bases de datos en la nube. Optimizar el rendimiento de los servicios en AWS. Gestionar incidentes escalados desde niveles 1 y 2. Implementar mejoras en la infraestructura y aplicar buenas prácticas. Automatizar tareas mediante herramientas como CloudFormation y Terraform. Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y arquitecturas. Mantener documentación técnica actualizada. Requisitos Técnicos: Experiencia avanzada en AWS (EC2, S3, RDS, Lambda, VPC). Conocimientos en administración de servidores Linux y Windows. Familiaridad con herramientas de automatización (Terraform, Ansible). Conocimiento en redes, seguridad y monitoreo en la nube (CloudWatch). Habilidades en scripting (Bash, Python, PowerShell). Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y no técnicos. Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Orientación al cliente y capacidad para gestionar expectativas de usuarios internos y externos. Compromiso con la mejora continua y aprendizaje de nuevas tecnologías. Educación: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, o afines. Certificaciones AWS (AWS Certified Solutions Architect, AWS Certified SysOps Administrator, o similar) son altamente valoradas. Certificados certificado en AWS ( si cuenta) Tipo de puesto: Tiempo completo