Descripción del Puesto Gana en la Dirección de Operaciones de Sistemas y Telecomunicaciones a nivel global asegurando que los objetivos, planes e iniciativas individuales se cumplan o ejecuten en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen según las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Prestaciones - Fomenta una cultura centrada en el cliente para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco y sus sistemas y conocimientos. - Analiza requerimientos y propone soluciones basadas en los estándares corporativos para diseñar la arquitectura de servicios de red. - Asegura el cumplimiento de los procesos, políticas regulatorias y mejores prácticas en la implementación de proyectos de red. - Asegura el cumplimiento de los procesos, políticas regulatorias y mejores prácticas en los servicios de red local de los países de red. - Crea, resguarda y actualiza la documentación técnica del catálogo de servicios de networking. - Coordina, da seguimiento y documenta las actividades relacionadas con los proyectos tecnológicos de networking. - Coordina, da seguimiento y documenta las actividades relacionadas con fallas de servicio de networking. - Detecta áreas de oportunidad e implementa soluciones que significan un beneficio directo a la institución. - Gestiona proveedores y asegura el cumplimiento de SLA´s. - Cumple con la aplicación del catálogo de servicios de acuerdo con los SLAs definidos, incluyendo tareas como: - Crear políticas de FW sin seguridad. - Crear políticas para NAT. - Crear objetos. - Crear grupos de objetos. - Agregar objeto a grupo. - Agregar objeto a política de FW. - Agregar grupo a política de FW. - Agregar etiqueta a política de FW. - Cambiar objetos. - Cambiar grupos de objetos. - Cambiar objetos en política de FW. - Cambiar etiquetas en objetos de FW. - Cambiar etiquetas en grupos de FW. - Asignar IP para NAT. - Asignar puerto lógico para NAT. - Agregar objeto a política NAT. - Identificar equipos para aplicar cambios de FW. - Identificar flujos de tráfico. - Identificar tráfico bloqueado en FW. - Identificar política de FW en uso. - Aplique perfil de IPS en política de FW. - Aplique control de aplicaciones en política de FW. - Aplique antivirus en política de FW. - Identificar tráfico bloqueado en IPS. - Identificar tráfico bloqueado en control de aplicaciones. - Identificar tráfico bloqueado en antivirus. - Renueva certificados. - Actualiza software. - Administra direccionamiento. - Proporciona soporte y colaboración en pruebas de DR. - CREA Servicios balanceados (VIP, nodos, pools, Irules, Whitelist, certificados, health checks). - CREA Registros de DNS, DTC, creación de subnets y scopes de DHCP. - Entrega informes mensuales de rendimiento del catálogo de servicios. - Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. - Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, garantizando idoneidad, cumplimiento y eficacia de controles de negocios diarios para cumplir con obligaciones destinadas a reducir riesgo operacional, incumplimiento reglamentario, lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, entre otras, establecidas bajo marcos de gestión del riesgo operacional, marco de gestión de riesgo del incumplimiento reglamentario, manual internacional de prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo y pautas para la conducta en los negocios. Estructura Organizativa - Diseña, implementa y presta soporte de nivel 2 para servicios de networking. - Entrega reportes semanales de avances de proyectos de servicios de networking. - Gestiona proceso de cambios para actividades relacionadas con los proyectos. - Entrega reportes mensuales de estadísticas de desempeño de servicio. Educación/Experiencia/Otra información - Ingeniero en comunicaciones o afín. - 2 años de experiencia como Ingeniero de Networking. - Certificación ITIL V3 Fundamentos. - Inglés conversacional avanzado. - Experiencia en administración de Firewalls Fortinet, Fortigate, FMG, Cisco Firepower, FMC, FTD, F5, Data Center, MPLS. Condiciones Laborales Se trabaja bajo un esquema 7x24 por lo que se debe considerar que se deberá laborar en turnos nocturnos, fines de semana, días festivos bajo un esquema de rotación de turnos.