Buscamos ingeniero de infraestructura Tecnólogo o estudiante universitario recién egresado en Ingeniería de Sistemas. Mínimo 1 año de experiencia en soporte a usuarios (presencial y remoto) en entornos Windows y/o Linux. Conocimiento en herramientas de ofimática (especialmente Office 365). Funciones Principales: - Proporcionar soporte técnico de primer nivel (presencial y remoto) a los usuarios internos. - Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y software. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas. - Escalar oportunamente las incidencias que requieran intervención especializada. - Participar en proyectos de infraestructura - Mantener la disponibilidad de los servicios tecnológicos que apoyan la operación del negocio. Conocimientos Técnicos: - Fundamentos de sistemas operativos (Windows y Linux). - Instalación y configuración de sistemas operativos. - Nociones básicas de redes (LAN/WAN, direccionamiento IP, conectividad). - Soporte técnico a usuarios internos (hardware/software). - Manejo básico de herramientas de documentación y seguimiento de incidencias. - Documentar procedimientos, incidencias y soluciones para fortalecer la base de conocimiento interna. Competencias y Habilidades: - Actitud de servicio: Enfocado en la atención eficaz al usuario. - Comunicación efectiva: Clara y orientada a la resolución de problemas. - Trabajo en equipo: Capacidad de colaborar en entornos multidisciplinarios. - Adaptabilidad: Facilidad para aprender nuevas tecnologías y procesos. - Capacidad analítica: Identificación y solución de problemas técnicos. - Organización: Gestión adecuada del tiempo y seguimiento de tareas. - Autonomía: Iniciativa para abordar problemas de baja complejidad. Condiciones del Cargo: - Tipo de Contrato: Indefinido - Horario: Turnos rotativos según necesidad del área.