Descripcin del Puesto Nuestro equipo de IT en Scotiabank busca un analista de soporte tcnico para brindar asistencia y solucin a problemas tcnicos en las unidades de negocio y departamentos de GBS Colombia. Responsabilidades 1. Gestionar tecnologas de la informacin, asegurando su disponibilidad y soporte. 2. Proporcionar soporte tcnico para incidentes de hardware y software en diversos dispositivos y aplicaciones. 3. Solucionar problemas recurrentes de hardware y software. 4. Atender requerimientos tecnolgicos, gestionando con los equipos propietarios. 5. Brindar soporte a proyectos y tareas temporales asignadas. 6. Coordinar movimientos, traslados y migraciones de equipos y dispositivos tecnolgicos. 7. Contactar proveedores para mantenimiento, servicio y soluciones. 8. Realizar instalaciones, configuraciones y despliegues de sistemas operativos y aplicaciones. 9. Atender canales de comunicacin habilitados para soporte tcnico. 10. Representar a GBS Colombia en discusiones tcnicas y proyectos. 11. Gestionar y mantener activos tecnolgicos, incluyendo diagnstico y reparacin. 12. Controlar y gestionar activos tecnolgicos con responsabilidad y proactividad. 13. Documentar informacin tcnica y proponer mejoras continuas. 14. Liderar y promover la cultura de cliente y alto rendimiento en el equipo. 15. Considerar el apetito y cultura de riesgo en actividades y decisiones. 16. Fomentar un entorno de trabajo inclusivo, motivando y desarrollando al equipo.