CONSULTOR DE SOPORTE DE APLICACIÓN - URGENTLY HIRING!

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Nos encontramos en búsqueda de Programadores ABAP que estén interesados en ser capacitados y aprender en SAP HR PY (Payroll). Dentro de las responsabilidades de la posición, se encuentran: Comunicación con los coordinadores de prestación de servicios/administración de cuentas. Reuniones con clientes cuando sea necesario. Aplicar conocimientos técnicos específicos del país y/o funcionales para potenciar la solución y el servicio con enfoque al cliente. Proporcionar soporte post-live de segundo nivel dentro de los términos del acuerdo de nivel de servicio, investigación, identificación de la solución, recomendación, configuración, prueba de unidad y documentación de la solución. Ser un punto de contacto para escalamientos de clientes. Servir como mentores y/o formadores de otros socios. Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de Cambio de Solicitud; incluyendo los detalles de diseño y configuración. Responsabilidad en el manejo de asuntos complejos. Resolver problemas informados dentro de los acuerdos de SLA. Proporcionar estatus a los clientes de acuerdo al SLA. Realizar pruebas unitarias de los ajustes realizados. Mantener la Documentación Interna y del Cliente. REQUERIMIENTOS Experiencia en programación ABAP. Amplia experiencia en la creación de especificaciones funcionales para equipos técnicos (ABAP). Experiencia en SAP Payroll HCM para Colombia Argentina y/o Costa Rica; análisis de logs de nomina y configuración avanzada de reglas de nomina (no excluyente). Conocimiento de las leyes locales. Manejo de Inglés avanzado (no excluyente). Conocimiento/experiencia en gestión de incidentes. DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS/PSÍQUICAS Trabajo sentado frente a pantalla de visualizacion de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo. Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente. Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad. En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.

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