Descripción del empleo Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma. Mantener una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones. Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada. Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente. Desarrollar estrategias de retención personalizadas para cada especialista, con el objetivo de mantener su participación en nuestra plataforma. Requisitos 2 años de experiencia como Farmer y servicio al cliente Experiencia en retención al cliente Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva Requerido: background en High Tech Companies (experiencia en Saas no requerida). Manejo de CRM Información adicional Ofrecemos: Salario base 2.. COP Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá. Esquema comisional Prestaciones de Ley + Superiores Día de cumpleaños compensatorio Bonos de alimentación People Pass Medicina pre-pagada Plan de opciones sobre acciones Beneficio de educación para idioma inglés Plataforma Vinco para Educación Continua