Descripción del empleo La mision del agente de call center es garantizar la recopilación oportuna y precisa de la documentación necesaria para la verificación de perfiles médicos, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y confiabilidad establecidos por la plataforma Doctoralia. Funciones: Contactar a profesionales de la salud para recopilar y validar la documentación requerida para su perfil en la plataforma. Realizar el proceso de verificación ante posibles inconsistencias o retos presentados durante la validación. Generar reportes periódicos sobre el cumplimiento de verificaciones realizadas y avances en los procesos. Asegurar el cumplimiento de los KPIs asignados, como número de llamadas diarias, volumen de verificaciones y precisión en la información validada. Gestionar la apertura de nuevos perfiles médicos gratuitos en la plataforma, garantizando que cumplan con los criterios establecidos. Cumplir con las políticas internas y lineamientos de calidad definidos por la compañía. Requisitos Requisitos Deseable 6 meses de experiencia en call center Manejo de excel basico Manejo de herramientas ofimaticas Vivir en Bogota o en sus alrededores Información adicional Tipo de contrato a termino indefinido Salario $1.623.500 COP Comisiones variables por cumplimiento Horario laboral de lunes a viernes. Día de cumpleaños compensatorio Bonos de alimentación People Pass Medicina pre-pagada Plan de opciones sobre acciones Beneficio de educación para idioma inglés Plataforma para la Educación Continua