**Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! Ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. También administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. **Descripción del empleo** Misión del puesto** Serás responsable de acompañar a los doctores que inician el free trial del producto NOA, con el objetivo de maximizar su engagement, guiar su adopción del producto y asegurar una experiência positiva que facilite su posterior conversión a clientes pagos. Serás el primer contacto estratégico para garantizar que los doctores comprendan, valoren y utilicen activamente las funcionalidades del producto. **Funciones** - Hacer seguimiento proactivo a los doctores que inician el periodo de prueba gratuita de NOA. - Acompañar la activación del producto, resolviendo dudas e impulsando las acciones necesarias para su correcta configuración y uso. - Realizar sesiones breves de demostración, entrenamientos o acompañamientos individuales según sea necesario. - Monitorear métricas de uso e interacción de los doctores durante el trial (ej. número de pacientes gestionados, agenda activa, recordatorios utilizados). - Gestionar el Pipeline: Mantener registros precisos de todas las interacciones en el sistema CRM. - Identificar señales tempranas de abandono o bajo uso y activar planes de acción para revertirlos. - Presentación de informes - Recoger insights sobre fricciones, oportunidades de mejora del producto o del proceso de onboarding. **Requisitos** - Experiência de al menos 1 año en roles comerciales o de prospección de ventas, y 1 año como customer success en empresas de tecnología o servicios B2B. - Excelentes habilidades de comunicación y persuasión. - Capacidad de gestión autónoma del tiempo y seguimiento de múltiples cuentas en simultáneo. - Deseable: conocimiento en herramientas de CRM, seguimiento de KPIs, o plataformas SaaS.