En Confidential, estamos buscando a un supervisor experimentado en Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo de atención al cliente. Requisitos: - Profesional en carreras administrativas o afines. - Experiencia mínima de tres (3) años liderando áreas de atención al cliente, idealmente en el sector financiero. - Manejo de KPI's. Ofrecemos: - Salario competitivo y beneficios exclusivos. - Contrato a término indefinido directo con la compañía. - Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm. - Trabajo presencial. Nuestro Equipo: Somos una empresa del sector financiero comprometida con la excelencia y la innovación. Buscamos a un líder carismático que pueda inspirar a nuestro equipo y contribuir a nuestro crecimiento. Como supervisor, liderarás un equipo altamente motivado y capacitado para brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Será fundamental trabajar estrechamente con la gerencia para identificar oportunidades de mejora continua y desarrollar estrategias efectivas para superar los objetivos establecidos. Para ser considerado como candidato ideal, debes tener experiencia en liderazgo y gestión de equipos, así como conocimientos sólidos en herramientas de gestión de proyectos y análisis de datos. También es importante destacar tu capacidad para comunicarte de manera clara y respetuosa con los miembros de tu equipo y con los clientes.