Requisitos: Habilidades necesarias: - Javascript - Responsable - Proactivo - Comunicativo - Buena relación Habilidades deseadas: - React Native - Firebase - Google Cloud Platform, BigQuery - Mesa de Ayuda/Soporte, Software Help Desks, Zoho Desk, ITIL - Servicio al cliente - Comunicación Asertiva con los clientes Nível de Escolaridad requerido: Estudiante(con Experiência)/ Técnico/ Tecnólogo Tarjeta Profesional: No - Si Certificaciones requeridas: No Años de Experiência en actividades afines a la vacante: Mínimo 1 año de Experiência Ciudad de la vacante: Trabajo en casa durante la contingencia debido al COVID- 19, luego de esto, presencial en Medellín. Horas por semana que debe trabajar: 48 Actividades a realizar: Garantizar la operación, disponibilidad y continuidad de la plataforma tecnológica de la empresa a través de la ejecución de los procesos de mantenimiento, desarrollo, mejora continua, soporte y atención a incidentes reportados por los clientes y usuarios en general. Atender de forma oportuna y diligente las solicitudes de soporte reportadas por clientes y usuarios. Solucionar dudas técnicas y educar a los clientes y usuarios en el uso de la plataforma tecnológica de la empresa. Solucionar los incidentes técnicos reportados por clientes y usuarios. Desarrollar los parches, scripts y componentes necesarios para dar solución a incidentes y bugs detectados en la plataforma tecnológica de la empresa. Programar las funciones y componentes necesarios para garantizar el mantenimiento y continuidad de la plataforma tecnológica. Diseñar, planear e implementar estrategias para mantener y mejorar la plataforma tecnológica. Brindar apoyo a los usuarios para el uso correcto y aprovechamiento de la plataforma. Ofrecemos: Orientación de propósito: Creemos en nuestro equipo de trabajo, en trabajar en beneficio de todos y ser útiles a la sociedad haciendo las cosas bien y de la forma correcta. Eso nos identifica con un propósito superior de preservar la vida y el bienestar de las personas, que nos lleva en la práctica a aportar un granito de arena a través de nuestra pasión por la tecnología y la salud para salvar vidas y continuar haciéndolo! Horario flexible: Sólo importa lo que haga, no cuánto tiempo pase en la oficina. Respetamos su crecimiento: Siempre se le alentará a aprender continuamente y crecer profesionalmente, es por eso que le damos tiempo para que estudie. Valoramos sus ideas: Usted está en libertad de presentar propuestas de proyectos y expresar sus ideas, si son bien sostenidas y pertinentes, podrían llevarse a cabo. Disponibilidad 7x24: No Fecha en la que se requiere iniciar a trabajar: Inmediato Requiere hablar Inglés fluido: No Requiere VISA: No Rango salarial: $1. 500. 000 COP - $2. 500. 000 COP Tipo de contrato: Laboral Indefinido CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral:Tiempo Completo Tipo de empleo:Trabajo Fijo Salario:COP 1,500,000.00 - 2,500,000.00 Mensual Cantidad de vacantes:1 REQUERIMIENTOS Experiência Mínima:1 año Idiomas:Inglés Básico Estudios Mínimos:Tecnológica Sexo:Indistinto