**Description**: En WTW nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Cuena responsable de dar soporte a los Gerentes de Cuenta/Directores de Cuenta en todo lo concerniente a los asuntos administrativos y de servicio para sus relaciones con los clientes. Es un típico miembro del equipo de servicio al cliente. Soporta a los Gerentes de Cuenta/Directores de Cuenta con los requerimientos de productos y servicios de los clientes. Todas las responsabilidades las debe realizar de manera ética y cumpliendo con todas las normas regulatorias. **El Rol** - Apoyar a los Gerentes de Cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. Mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el Client Advocate. - Mantener permanentemente informado al Gerente de Cuenta sobre los márgenes e ingresosrequeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. - Implementar y mantener los sistemas de Compliance en concordancia con el Willis Excellence Model. - Identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. - Atención de cuentas a cargo: atención a usuario o cliente final con cotizaciones de los productos de las cuentas a cargo. - Gestión de novedades: inclusiones, exclusiones, modificaciones, cruces de bases de datos, conciliación de cartera, envío de facturación al cliente y facturación interna en la herramientas proporcionadas por la compañía, Generación de endosos y certificados, manejo de base de reporte de nomina en caso tal que el cliente lo requiera. - Campañas comerciales para incremento y penetración en cuentas a cargo. - Gestión de cartera con cliente y aseguradoras y conciliación con cartera WTW. - Gestión de siniestros. - Lanzamiento de nuevos productos. - Elaboración informe de gestión en las cuentas a cargo. - Capacitaciones y coordinación de actividades con proveedores (compañías). **Qualifications**: **Los Requerimientos** - Preferiblemente / Tecnólogo / Título Universitario. - Sistemas: Microsoft Office. - Venta Cruzada. - Venta en Referidos. - Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. - Trabajo en Equipo. - Mínimo 2 años de experiência en el manejo de programas de seguros de personas, ramos vida, accidentes personales, salud, hogar, exequias, accidentes personales, automóviles. - Experiência en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente. - Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del mercado de seguros internacional. - Igualdad de Oportunidades en el empleo_