**Experiência requerida**: 6 años en implementacion software - Tecnologias de Información 6 años en Soporte de Sistemas TIC - Desarrollo de tecnologías 6 años en contaduria - Desarrollo de Software y Soporte e Implementación de Redes **Formación requerida**: Ingenieria de Sistemas Contabilidad - titulo Contador **Funciones**: - 1. Resolver las solicitudes de soporte de los clientes de acuerdo al procedimiento de Soporte y SGC. - 2. Cumplir la planeación, ejecución, monitoreo y control de los Proyectos de Implementación conforme a lo descrito en el SGC. - 3. Realizar y entregar de manera oportuna la documentación de cada uno de los proyectos asignados (actas, informes de líder funcional, etc). - 4. Realizar periódicamente seguimientos (presenciales y/o virtuales) con cliente e internos a fin de monitorear cumplimiento y generar las acciones preventivas o correctivas necesarias. - 5. Realizar las pruebas de software que le sean asignadas de acuerdo a lo establecido en el procedimiento correspondiente en el SGC. - 6. Participar activamente en el cumplimiento y mejoramiento del SGC; y el cumplimiento de los indicadores del área para respectiva socialización a la gerencia general. - 7. Mantenerse actualizado en la normatividad vigente asociada con la naturaleza de los productos y socializar el impacto de tales normas con los colaboradores y la persona responsable de la Gestión de Requerimientos. - 8. Proponer acciones de mejora, innovación, correctivas y preventivas, y reportar lecciones aprendidas de los procesos y proyectos. - 9. Crear, registrar y evaluar los planes de formación a su cargo, hacer el seguimiento y apoyar su realización. - 10. Entregar las legalizaciones de acuerdo a la Política de anticipo de gastos de desplazamiento. - 11. Conocer y cumplir la política de Seguridad y Salud en el Trabajo, de prevención de alcohol, drogas y tabaquismo y plan de emergencias, reportando los actos condiciones inseguras. Notificar a la administración cualquier situación que considere puede causar perjuicio a la Empresa. - 12. Las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato inherentes al cargo. **Objetivos**: - 1. Garantizar la satisfacción de nuestros clientes. - 2. Garantizar la correcta y debida gestión de proyectos. - 3. Velar por el monitoreo constante de sus actividades asignadas. - 4. Velar por la estabilidad de nuestros software. - 5. Velar por el cumplimiento del SGC e Indicadores del área - 6. Necesidad de actualización normativa constante. - 7. Generar y promover mejora continua en nuestros procesos - 8. Necesidad de conocimiento integral en las funcionalidades de nuestros SW - 9. Velar por la correcta legalización de gastos de desplazamiento. - 10. Velar por los intereses de la empresa. - 11. Velar por el cumplimiento de las políticas de SST y PADT. - 12. Para asegurar todas las necesidades presentadas en el área y que estas puedan ser respondidas en los tiempos requeridos. **Herramientas de Trabajo**: PACIENTES REPORTING SERVICES GANTTER Github PANACEA Gsuite JIRA CRM SQL **Idiomas**: **Español**: