Gestionar proactivamente los siniestros de los clientes desde el primer aviso hasta la terminación final del siniestro. Realizar el análisis de los siniestros a su cargo previo el envío a la compañía de seguros. Realizar el trámite operativo de los reclamos según los procesos establecido (grabación en el sistema, escaneo de documentos, archivo digital y físico . Reportar los siniestros a las Compañías de Seguro, según el procedimiento establecido por Compliance. Recopilar, revisar y conservar los antecedentes de los acuerdos realizados con aseguradoras. Asegurar un pronto pago de los siniestros bajo los requerimientos de Compliance. Remitir las objeciones y los siniestros controversiales al centro de especialistas Desarrollar y mantener las relaciones con compañías, ajustadores, proveedores, cliente interno Willis y clientes. Responder a los Gerentes de Cuenta las consultas sobre todo los siniestros asignados, coberturas e inquietudes de exposición al riesgo. Realizar comités con, aseguradoras, ajustadores, etc con el fin de revisar siniestros y definir los mismos. Control y seguimiento a la prescripción de los siniestros.