Buscamos ingeniero de infraestructura Tecnólogo o estudiante universitario recién egresado en Ingeniería de Sistemas. Mínimo 1 año de experiencia en soporte a usuarios (presencial y remoto) en entornos Windows y/o Linux. Conocimiento en herramientas de ofimática (especialmente Office 365). Funciones Principales: • Proporcionar soporte técnico de primer nivel (presencial y remoto) a los usuarios internos. • Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y software. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas. • Escalar oportunamente las incidencias que requieran intervención especializada. • Participar en proyectos de infraestructura • Mantener la disponibilidad de los servicios tecnológicos que apoyan la operación del negocio. Conocimientos Técnicos: • Fundamentos de sistemas operativos (Windows y Linux). • Instalación y configuración de sistemas operativos. • Nociones básicas de redes (LAN/WAN, direccionamiento IP, conectividad). • Soporte técnico a usuarios internos (hardware/software). • Manejo básico de herramientas de documentación y seguimiento de incidencias. • Documentar procedimientos, incidencias y soluciones para fortalecer la base de conocimiento interna. Competencias y Habilidades: • Actitud de servicio: Enfocado en la atención eficaz al usuario. • Comunicación efectiva: Clara y orientada a la resolución de problemas. • Trabajo en equipo: Capacidad de colaborar en entornos multidisciplinarios. • Adaptabilidad: Facilidad para aprender nuevas tecnologías y procesos. • Capacidad analítica: Identificación y solución de problemas técnicos. • Organización: Gestión adecuada del tiempo y seguimiento de tareas. • Autonomía: Iniciativa para abordar problemas de baja complejidad. Condiciones del Cargo: • Tipo de Contrato: Indefinido • Horario: Turnos rotativos según necesidad del área.