**Descripción de la empresa** DOCTORALIA** es la plataforma líder en Colombia que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! **Descripción del empleo** Buscamos a nuestro próximo Analista de Calidad para Fuerza de Ventas quién será responsable seguimiento, monitoreo constante de grabaciones (llamadas) y ejecución de acciones que mejoren la calidad de las interacciones de venta del equipo comercial de individual Sales y Clínicas. Tus funciones serán las siguientes: - Escuchar las grabaciones de los consultores de Venta, registradas o en directo, con el fin de evaluar el cumplimiento de los parámetros de calidad - Gestionar el CRM para un monitoreo adecuado de interacciones. - Utilizar las herramientas comerciales establecidas (Aircall, TalkDesk, Hubspot) - Analizar semanal y mensualmente los resultados obtenidos. - Generar propuestas de valor para la mejora de los resultados en conjunto con trainer/capacitador. - Medir las acciones, cursos o talleres en las interacciones con el fin de evaluar su alcance o mejora. **Requisitos**: - Requisitos:_ - Manejo de herramientas como: CRM, aplicativos de llamada, etc. - Buen manejo de plataformas digitales y herramientas de Google (Excel/Sheets) - Si has colaborado con startups, tu experiência también es valiosa. - Alta capacidad de análisis, generador de propuestas y orientado a la mejora continua **Información adicional** Ofrecemos: - Prestaciones de Ley + Superiores - Día de cumpleaños compensatorio - Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá. - Bonos de alimentación People Pass - Medicina pre-pagada - Plan de opciones sobre acciones - Beneficio de educación para idioma inglés - Plataforma Vinco para Educación Continua