Perfil del cargo: el candidato ideal debe contar con habilidades de análisis, lógica y organización para resolver incidentes, documentar hallazgos y coordinar con equipos internos y externos (nacional e internacional). se espera eficiencia en la atención de solicitudes, seguimiento continuo de casos y participación activa en procesos de implementación de nuevas versiones. funciones clave: atención y gestión de solicitudes de soporte a través de herramientas de seguimiento de casos. análisis de criticidad y categorización de incidentes. contacto directo con clientes para recolección de información y pruebas de solución. documentación técnica y escalamiento de casos cuando sea necesario. apoyo en procesos de instalación, parametrización, capacitación y puesta en producción de nuevas versiones del software. participación activa en procesos de mejora, capacitación y cumplimiento de políticas de seguridad de la información. conocimientos deseables: sistemas operativos windows y linux (incluidas versiones servidor). fundamentos en bases de datos (mysql, postgres, sql, oracle 10g). programación básica en java, javascript y python. servidores web: apache, tomcat, eclipse. conocimientos en servicios web (oracle application server, apache tomcat). ofimática nivel intermedio. conocimientos básicos en contabilidad y matemática financiera (deseable)....
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo