How will you contribute and grow? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e...
Ingeniero/a de instrumentación & control (tocancipá) page is loaded ingeniero/a de instrumentación & control (tocancipá) apply locations colombia, tocancipá time type full time posted on posted 2 days ago time left to apply end date: july 1, 2025 (30...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: auxiliares de enfermería para gestionar diferentes afiliados de entidad médica por medio de call center. * funciones del cargo: ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una gran oportunidad laboral! estamos en búsqueda de auxiliares de enfermería con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. si tienes experiencia en asignación de citas, generación de órdenes de servicio y manejo de equipos de trabajo, ¡te estamos buscando! responsabilidades: atención al cliente en un entorno de call center. asignación eficiente de citas y generación precisa de órdenes de servicio. colaboración efectiva con equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio. requisitos: experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e...
Description we're hiring: invoicing representative | bogotá, colombia location: bogotá, colombia language requirement: english proficiency is essential who we are: when you join traffic tech , you become part of a global team that keeps the world moving. recognized as a leader in the logistics industry, we proudly serve some of the world’s most recognizable brands. with offices across north america, europe, and asia, we provide innovative freight solutions by land, air, and sea. your role in it: we're looking for an invoicing representative to join our bogotá office. you will support our finance team by accurately invoicing customers and performing key accounting and documentation tasks. what you’ll be doing: issuing accurate invoices to customers verifying supplier payments and documentation handling basic accounting tasks (debits and credits) validating shipping documents (bols, pods, receipts, customs forms, scanning and data entry communicating with carriers, suppliers, and sales teams retrieving documents from vendor portals what we’re looking for: at least 1 year of experience in a similar role proficient in excel and microsoft office strong english communication skills (spoken and written) fast learner who thrives in dynamic environments able to multitask and stay organized energetic, detail-oriented, and fun to work with! why join us? at traffic tech, you'll be part of a supportive and collaborative environment where your growth is encouraged, and your contributions make a real impact. apply now and take your career to the next level! send us your cv in english....
**formación académica**:técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines. **experiência**: preferiblemente 6 meses en atención al cliente. **misión**:atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial. **funciones**: 1. atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial. 2. gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (pmr, tea, reclamos procedentes). 3. argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el sistema de gestión de calidad 4. asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales 5. realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros. 6.realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación. 7. garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing. 8. actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes. 9. realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la ...
**how will you contribute and grow?**: promover la salud nutricional de los pacientes, mediante la reducción de riesgo de desarrollo de patologías relacionadas a la alimentación no sana direccionadas al manejo de enfermedades relacionadas a la apnea de sueño. realizar la evaluación del estado nutricional de los pacientes. diagnosticar el estado nutricional de cada paciente con base en indicadores antropométricos, clínicos, bioquímicos y el consumo de alimentos, de acuerdo a directrices nacionales e internacionales para realizar un adecuado abordaje nutricional de los pacientes. prescribir planes alimentarios y nutricionales en las diferentes etapas del proceso vital que respondan a las características fisiológicas teniendo en cuenta requerimientos y recomendaciones de energía y nutrientes, cultura alimentaria, estilos de vida saludables y condiciones socioeconómicas, para mejorar la calidad de vida y los indicadores de salud de los pacientes. efectuar el monitoreo del plan terapéutico (dietético y/o soporte nutricional) instaurado a cada paciente, mejorando los indicadores del programa de apnea del sueño. recoger los datos sanitarios, nutricionales, sociales, culturales y económicos, así como los datos de ingesta dietética de los pacientes, para clasificar y alimentar la base de datos de los pacientes de la compañía. colaborar con la planificación y desarrollo de políticas en materia de alimentación de los pacientes, contribuyendo a mejorar las políticas de salud publica. realizar talleres de sensibilización en manejo y control nutricional a pacientes, reforzando la...
**how will you contribute and grow?**: solicitar, analizar, seleccionar y negociar las propuestas de compras de bienes y/o servicios con base en la normatividad legal vigente, montos, parámetros y política establecida por la compañia, con el fin de garantizar que los clientes internos reciban oportunamente los bienes, servicios, materiales, etc con las características requeridas. adicional garantizar el manejo correcto de los ingresos y salidas de los bienes y servicios de la zona franca, asi como velar por que las normas aduaneras que impactan la empresa dentro de la zona franca se mantengan y se cumplan. **1. realizar sondeos de mercado y demás actividades requeridas para conocer las condiciones ofrecidas por el mercado en terminos de: proveedores, características de los productos, calidades, condiciones de servicio, precio, pago, etc.), con el objetivo de tener los elementos necesarios que permitan seleccionar la propuesta más beneficiosa para la compañía.** **2. controlar el cumplimiento por parte de los proveedores de las condiciones convenidas en las órdenes de compra (costo, calidad, oportunidad y servicio) y gestionar las inconsistencias que se vayan presentando durante la gestión (ej. defectos, pedidos incompletos, etc.).** **3. seleccionar y negociar con agentes de carga, agentes de aduana, aseguradores, con el fin de determinar la mejor opción para las operaciones de comercio exterior (import/export).** **4. actualizar continuamente los procedimientos y políticas de zona franca de acuerdo a los cambios regulatorios, con el objetivo de mantener y garantizar u...
**formación académica**: profesional en ingeniería industrial, economía, administración de empresas y/o carreras afines. **experiência**: preferiblemente cuatro (4) años de experiência en cargos relacionados. **misión**:coordinar y desarrollar los mecanismos de control que permitan influir en el desempeño de los procesos corporativos de air-e, alineando el plan estratégico corporativo y el presupuesto para el logro de los objetivos organizacionales. **funciones**: 1. analizar el impacto económico de las tendencias, pronósticos y/o desviaciones en indicadores del plan estratégico corporativo y de los proyectos que se requieran. 2. diseñar los instrumentos de control de gestión de la compañía. 3. desarrollar y analizar reportes del comportamiento de las variables e indicadores de interés para la compañía. 4. crear, actualizar y velar por el cumplimiento del plan estratégico corporativo. 5. asesorar en la formulación de objetivos, estrategias, metas, proyectos e indicadores de la compañía. 6. coordinar el seguimiento al cumplimiento de los objetivos organizacionales, estrategias y al cumplimiento de las metas trazadas en los diferentes procesos. 7. hacer seguimiento y evaluar críticamente el desempeño de los indicadores de todos los procesos de la compañía con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos, evaluar las tendencias y desviaciones, proponer y levantar acciones, además de hacer seguimiento al cumplimiento de estas. 8. apoyar en las actividades de socialización a los colaboradores de la compañía del modelo de planeación estratégica, el plan...
¿eres profesional en ingeniería eléctrica? tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **requisitos**: - profesional en ingeniería eléctrica. - mínimo 2 años de experiência. funciones - participar en los análisis, estudios, interpretación y divulgación de la regulación y su impacto. - apoyar la coordinación de proyectos especiales y estrategias regulatorias. - apoyar en la gestión de levantamiento de información de activos eléctricos según las exigencias vigentes. - elaborar estadísticas, estudios e informes en su ámbito de actuación. - asesorar y apoyar permanente a las diferentes unidades de la empresa en la aplicación de los conceptos regulatorios vigentes. - participar como formador en actualización regulatoria y tarifas. - seguimiento a la ejecución del plan de inversión, y cumplimiento de las metas previstas - soportar inquietudes o gestionar aspectos que requiera adelantarse para el avance en el plan de inversión. - participar activamente en los diferentes gremios. - desarrollar modelos econométricos. - proponer soluciones de acuerdo con los estudios realizados. - programar capacitaciones continuas de su ámbito normativo y actualización. - seguimiento del plan de inversión. - revisar, validar y comunicar a las partes que intervienen en el proceso, los resultados de informes relacionados con planes, campañas, comportamiento de la venta base y pérdidas de energía, con el fin de hacer seguimiento a los resultados de la gestión de la gerencia de control de energía. - analizar y evaluar los resultados de pl...
Construye y fomenta excelentes relaciones con colegas, promueve experiências de clientes que inspiran lealtad. usted es el pilar más importante de nuestro éxito. tú haces la diferencia. ** your role**: como gerente del equipo de operaciones del cliente, usted será responsable de garantizar la calidad y oportunidad de la información ingresada para cada embarque de carga aérea tanto de importaciones como de exportaciones. utilizará su conocimiento de airfreight forwarding y operaciones para asegurar que los clientes no tengan ningún atraso, ni información incorrecta en sus cargas en los sistemas de kuehne+nagel. en esta función, cuenta con el apoyo de su equipo de operaciones (occ) que lo ayudará con el ingreso y actualización de la información en los sistemas operativos y en las tareas administrativas necesarias. usted también es responsable de controlar y gestionar el volumen de tareas activas y vencidas en el sistema y del cumplimiento de los indicadores de gestión operativos bajo su responsabilidad. además, asegurar que las actividades realizadas se mantengan al más alto nível y respaldar al equipo de customer care y revenue care, para mejorar aún más el servicio y la rentabilidad de los embarques de nuestros clientes. ** your responsibilities**: - supervisar que los analistas a cargo analicen e interpreten de manera correcta los requisitos de cada tarea de acuerdo a las especificaciones que se establezcan. - comprender la cadena logística de procesos de nuestros clientes y velar por su ejecución y cumplimiento en los sistemas de kuehne+nagel. - actuar como punto pr...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo garantizar la ejecución de la operación mediante la realización de actividades de cargue y descargue de equipos ya sea en ruta o en la sede siguiendo los lineamientos de la compañía. así mismo, el cargo busca realizar una prestación oportuna de los servicios asignados a la ruta dando a conocer al paciente y/o usuario el correcto funcionamiento y los cuidados a tener con los cilindros y dispositivos médicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?** - cargar y descargar los equipos y dispositivos médicos al vehículo. - validar los equipos cargados al vehículo para garantizar que estos correspondan a los requerimientos de las órdenes de servicio de la ruta asignada. - hacer la inspección preoperativa de los vehículos antes de iniciar la ruta para verificar que se encuentren en óptimas condiciones para realizar el recorrido - conducir el vehículo, acatando la normatividad de tránsito y los lineamientos del plan estratégico de seguridad vial (pesv). - mantener los equipos correctamente sujetados a la estructura del vehículo para evitar posibles daños a los mismos. - realizar el recorrido de ruta y la pre...
**formación**:profesional en ingeniería ambiental, de petroleo o carreras afines. **experiência**: mínimo 1 año. **misión**: ejecutar la operativa medioambiental en su ámbito de actuación siguiendo las directrices emitidas desde área central, proponiendo acciones correctoras y optimizadoras. **funciones**: 1. ejecutar la operativa de gestión ambiental en su ámbito territorial. 2. relacionarse con las autoridades ambientales y demás organismos de control ambiental. 3. asegurar el cumplimiento de las normas y legislación ambiental en las gerencias territoriales. 4. ejecutar las inspecciones de control operacional ambiental. 5. ejecutar las formaciones de carácter ambiental. 6. proponer respuestas a los requerimientos de los procesos en las gerencias territoriales. 7. realizar informes periódicos de la gestión ambiental. 8. generar la información de los indicadores ambientales de la empresa. 9. apoyar a las áreas operativas en temas medioambientales en su ámbito territorial. 10. todas aquellas actividades relacionadas con la gestión ambiental de la empresa....
**how will you contribute and grow?**: solicitar, analizar, seleccionar y negociar las propuestas de compras de bienes y/o servicios con base en la normatividad legal vigente, montos, parámetros y política establecida por la compañia, con el fin de garantizar que los clientes internos reciban oportunamente los bienes, servicios, materiales, etc con las características requeridas. adicional garantizar el manejo correcto de los ingresos y salidas de los bienes y servicios de la zona franca, asi como velar por que las normas aduaneras que impactan la empresa dentro de la zona franca se mantengan y se cumplan. **1. realizar sondeos de mercado y demás actividades requeridas para conocer las condiciones ofrecidas por el mercado en terminos de: proveedores, características de los productos, calidades, condiciones de servicio, precio, pago, etc.), con el objetivo de tener los elementos necesarios que permitan seleccionar la propuesta más beneficiosa para la compañía.** **2. controlar el cumplimiento por parte de los proveedores de las condiciones convenidas en las órdenes de compra (costo, calidad, oportunidad y servicio) y gestionar las inconsistencias que se vayan presentando durante la gestión (ej. defectos, pedidos incompletos, etc.).** **3. seleccionar y negociar con agentes de carga, agentes de aduana, aseguradores, con el fin de determinar la mejor opción para las operaciones de comercio exterior (import/export).** **4. actualizar continuamente los procedimientos y políticas de zona franca de acuerdo a los cambios regulatorios, con el objetivo de mantener y garantiza...
**formación académica**: profesional en ingeniería industrial, economía, administración de empresas y/o carreras afines. **experiência**: preferiblemente cuatro (4) años de experiência en cargos relacionados. **misión**:coordinar y desarrollar los mecanismos de control que permitan influir en el desempeño de los procesos corporativos de air-e, alineando el plan estratégico corporativo y el presupuesto para el logro de los objetivos organizacionales. **funciones**: 1. analizar el impacto económico de las tendencias, pronósticos y/o desviaciones en indicadores del plan estratégico corporativo y de los proyectos que se requieran. 2. diseñar los instrumentos de control de gestión de la compañía. 3. desarrollar y analizar reportes del comportamiento de las variables e indicadores de interés para la compañía. 4. crear, actualizar y velar por el cumplimiento del plan estratégico corporativo. 5. asesorar en la formulación de objetivos, estrategias, metas, proyectos e indicadores de la compañía. 6. coordinar el seguimiento al cumplimiento de los objetivos organizacionales, estrategias y al cumplimiento de las metas trazadas en los diferentes procesos. 7. hacer seguimiento y evaluar críticamente el desempeño de los indicadores de todos los procesos de la compañía con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos, evaluar las tendencias y desviaciones, proponer y levantar acciones, además de hacer seguimiento al cumplimiento de estas. 8. apoyar en las actividades de socialización a los colaboradores de la compañía del modelo de planeación estratégica, el plan estrat...
At air products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world. **reimagine what’s possible** **¿quieres realizar tu práctica académica en una importante multinacional del sector industrial?** conoce más air products colombia - cryogas! te invitamos a participar en nuestra convocatoria para realizar tus prácticas en el primer semestre del aÑo 2025. buscamos estudiante de carrera tecnológica (no profesional) en calidad, industrial, producción, procesos o sistemas de gestión para apoyar al área de calidad para la actualización del sistema integrado de gestión. el estudiante en práctica realizará apoyo en certificaciones bpm e iso 9001 en el año 2025, para esto, será responsable por las siguientes funciones: - registro y ajuste de los documentos asociados a los procesos y procedimientos definidos dentro del sistema integrado de gestión (sig) - dar soporte a la jefatura del sistema de gestión integral de air products colombia en materia de gestión documental, reportes, indicadores e inspecciones de control de calidad. para participar es muy importante cumplir con estos requisitos: - ser actualmente estudiante (no aplica para graduados) de carreras tecnológicas (no profesional) en calidad, industrial, producción, procesos o sistemas de gestión. - manejo intermedio de office (e...
**how will you contribute and grow?**: promover la salud nutricional de los pacientes, mediante la reducción de riesgo de desarrollo de patologías relacionadas a la alimentación no sana direccionadas al manejo de enfermedades relacionadas a la apnea de sueño. realizar la evaluación del estado nutricional de los pacientes. diagnosticar el estado nutricional de cada paciente con base en indicadores antropométricos, clínicos, bioquímicos y el consumo de alimentos, de acuerdo a directrices nacionales e internacionales para realizar un adecuado abordaje nutricional de los pacientes. prescribir planes alimentarios y nutricionales en las diferentes etapas del proceso vital que respondan a las características fisiológicas teniendo en cuenta requerimientos y recomendaciones de energía y nutrientes, cultura alimentaria, estilos de vida saludables y condiciones socioeconómicas, para mejorar la calidad de vida y los indicadores de salud de los pacientes. efectuar el monitoreo del plan terapéutico (dietético y/o soporte nutricional) instaurado a cada paciente, mejorando los indicadores del programa de apnea del sueño. recoger los datos sanitarios, nutricionales, sociales, culturales y económicos, así como los datos de ingesta dietética de los pacientes, para clasificar y alimentar la base de datos de los pacientes de la compañía. colaborar con la planificación y desarrollo de políticas en materia de alimentación de los pacientes, contribuyendo a mejorar las políticas de salud publica. realizar talleres de sensibilización en manejo y control nutricional a pacientes, reforza...
**formación**:profesional en ingeniería de sistemas o afines. **experiência**: mínimo 2 años. **misión**: participar activamente y/o servir de apoyo en el diseño, planeación, ejecución, control y seguimiento de proyectos, administración y operación de plataformas, infraestructura, redes y sistemas de información y operación de la organización, aportando sus conocimientos y capacidades para garantizar la correcta integración y alienación de las tecnologías de información y operación de la organización con su direccionamiento estratégico, mediante la aplicación de metodologías agiles y lineamientos de ciberseguridad. **funciones**: 1. organizar y generar la documentación de normativa, políticas y procedimientos de la dirección de tecnología. 2. organizar metodologías y políticas de gobierno digital y transformación tecnológica. 3. administración de los contratos que requiera la dirección de tecnología. 4. seguimiento a las solicitudes de pedido, facturación y pago de proveedores y gestión de licencias de tecnología. 5. alinear los objetivos estratégicos de la compañía con los objetivos de ti mediante la aplicación de metodologías de gobernanza. 6. diseñar y mantener el framework de dominios sobre la gestión de la información. 7. diseñar y mantener el framework de dominios sobre la gestión del software. 8. apoyar la gestión administrativa de la gestión de proyectos. 9. apoyar y gestionar la organización de documentación de los diferentes gerentes de proyectos....
¿eres profesional en ingeniería eléctrica? tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **requisitos**: - profesional en ingeniería eléctrica - mínimo 5 años de experiência dirigiendo equipos de trabajo y en procesos relacionados con recuperación de energía y actuaciones masivas. **objetivo del cargo**: diseñar, administrar y gerenciar las estrategias y proyectos planteados desde la dirección de control de energía para el proceso de actuaciones masivas, con la finalidad de garantizar la ejecución de las estrategias y tácticas definidas para la recuperación de pérdidas de energía y el aseguramiento de la medida **funciones**: - asegurar el cumplimiento de las metas establecidas en las diferentes líneas de acción de los planes entregados por la dirección control de energía. - asegurar el presupuesto asignado para cada línea de acción en el plan de pérdidas. - controlar de productividad y efectividad de cada línea de acción. - planeación del esquema y estrategia operativa para ejecución de acciones en campo. - asegurar el tratamiento, resolución y gestión de las campañas mediante la generación masiva de órdenes de servicio, de acuerdo con las estrategias y planes definidos para la recuperación de pérdidas de energía. - definir y hacer seguimiento a los indicadores para garantizar la eficacia y eficiencia en la ejecución de los contratos integrales de actuaciones masivas. - proponer y ejecutar nuevas líneas de acción para la reducción de pérdidas y el aseguramiento de la medida. - asegurar la oportuna atención de las...
At air products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world. **reimagine what’s possible** **descripción**:realizar los procesos administrativos y la actualización de todos los sistemas de información (sap, cloudfleet, entre otros).**: **responsabilidades**: - **mantener actualizado el sistema cloudfleet e ingresar todas las cotizaciones línea por línea.**: - ** revisar de manera periódica la información del área en la herramienta cloudfleet (mantener al día las fechas de vencimiento de los documentos de los conductores y vehículos, listas de chequeo, mantenimiento, entre otros).**: - ** seguimiento, administración y control del sistema concur de los conductores.**: - ** seguimiento, control de níveles de los tanques en los clientes.**: - ** revisión de la herramienta cloudfleet sobre mantenimiento de los vehículos.**: - ** cumplimiento y control con todo lo relacionado con seguridad bsp.**: - ** apoyo en el control y seguimiento en los planes de mantenimiento de tanqueras, cabezotes y canastas.**: - ** dar cumplimiento a los requerimientos sheq (salud, seguridad, calidad, medio ambiente, bsp y bpm) definidos para su cargo, como condiciones peligrosas o acciones inseguras que afecten su desempeño.**: - ** apoyar en el control e inventarios de repuestos y generación...
**formación académica**: técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines. **experiência**:preferiblemente 6 meses en atención a cliente. **misión**:atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial. **funciones**: 1. atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial. 2. gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (pmr, tea, reclamos procedentes). 3. argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el sistema de gestión de calidad 4. asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales 5. realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros. 6.realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación. 7. garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing. 8. actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes. 9. realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la c...
**how will you contribute and grow?**: atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. reportar al supervisor casos especiales en pacientes de difícil manejo, negociaciones y peticiones para brindar una solución clara y oportuna. dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía, para garantizar el buen desarrollo de sus funciones. observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia para mejorar el proceso de atención a los pacientes realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios de acuerdo a los protocolos de atención y de seguridad establecidos. realizar la programación servicios de oxígeno y/o apnea, actualización de datos del paciente en el sistema y resolver las inquietudes que se presenten o generan sobre la programación de los servicios. crear pacientes nuevos en el crm y/o clinicapp desde el contacto con el paciente o la entidad vía telefónica, presencial o correo electrónico para la prestación de servicios oportunos y eficientes. realizar la validación de las autorizaciones remitidas por el paciente o la entidad e ingresadas en el sistema crm y notificar a la entidad o al paciente si se presenta alguna inconsistencia, para ser subsanada. tipificar y direccionar todas llamadas y/o atenciones realizadas para que e...
¿eres profesional en ingeniería eléctrica? tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **requisitos**: - profesional en ingeniería eléctrica. - mínimo 2 años de experiência. funciones - participar en los análisis, estudios, interpretación y divulgación de la regulación y su impacto. - apoyar la coordinación de proyectos especiales y estrategias regulatorias. - apoyar en la gestión de levantamiento de información de activos eléctricos según las exigencias vigentes. - elaborar estadísticas, estudios e informes en su ámbito de actuación. - asesorar y apoyar permanente a las diferentes unidades de la empresa en la aplicación de los conceptos regulatorios vigentes. - participar como formador en actualización regulatoria y tarifas. - seguimiento a la ejecución del plan de inversión, y cumplimiento de las metas previstas - soportar inquietudes o gestionar aspectos que requiera adelantarse para el avance en el plan de inversión. - participar activamente en los diferentes gremios. - desarrollar modelos econométricos. - proponer soluciones de acuerdo con los estudios realizados. - programar capacitaciones continuas de su ámbito normativo y actualización. - seguimiento del plan de inversión. - revisar, validar y comunicar a las partes que intervienen en el proceso, los resultados de informes relacionados con planes, campañas, comportamiento de la venta base y pérdidas de energía, con el fin de hacer seguimiento a los resultados de la gestión de la gerencia de control de energía. - analizar y evaluar los resultados de planes...
**formación**:profesional en ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica e ingeniería industrial **experiência**: mínimo 1 año. **misión**: hacer seguimiento desde el ámbito funcional a la gestión de Órdenes de servicio derivadas del proceso de gestión de impagados en el segmento de clientes con medida centralizada, hacer seguimiento a la evolución y cumplimiento de los indicadores del subproceso suspensión, corte y reconexión (scr). proponer, diseñar, probar e implementar herramientas informáticas que optimicen la operación. brindar soporte funcional a las áreas operativas. apoyar los procesos relacionados para unas buenas prácticas, tales como asegurar la eficacia, eficiencia, transparencia y trazabilidad de las operaciones y mitigar los riesgos asociados a corrupción, fraude, lavado de activo, financiación del terrorismo, reputacionales, financieros y legales. **funciones**: 1. coordinar la ejecución de los planes operativos planificados orientados al logro de los objetivos de los planes de scr (suspensión, corte y reconexión) en el segmento de clientes con medida centralizada, dentro de la efectividad y eficiencia requeridas. 2. hacer seguimiento a la ejecución presupuestal de los contratos de gestión del cobro, para identificar posibles desviaciones en el incurrido y proponer a los responsables del subproceso en los distintos territorios medidas preventivas y/o correctivas orientadas a la ejecución presupuestal según lo aprobado por la dirección de la compañía. 3. definir junto al jefe inmediato las generalidades y particularidades de la normativa a aplic...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo garantizar la ejecución de la operación mediante la realización de actividades de cargue y descargue de equipos ya sea en ruta o en la sede siguiendo los lineamientos de la compañía. así mismo, el cargo busca realizar una prestación oportuna de los servicios asignados a la ruta dando a conocer al paciente y/o usuario el correcto funcionamiento y los cuidados a tener con los cilindros y dispositivos médicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?** - cargar y descargar los equipos y dispositivos médicos al vehículo. - validar los equipos cargados al vehículo para garantizar que estos correspondan a los requerimientos de las órdenes de servicio de la ruta asignada. - hacer la inspección preoperativa de los vehículos antes de iniciar la ruta para verificar que se encuentren en óptimas condiciones para realizar el recorrido - conducir el vehículo, acatando la normatividad de tránsito y los lineamientos del plan estratégico de seguridad vial (pesv). - mantener los equipos correctamente sujetados a la estructura del vehículo para evitar posibles daños a los mismos. - realizar el recorrido de ruta y la p...
¿eres profesional en ingeniería eléctrica? tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **requisitos**: - profesional en ingeniería eléctrica - mínimo 5 años de experiência dirigiendo equipos de trabajo y en procesos relacionados con recuperación de energía y actuaciones masivas. **objetivo del cargo**: diseñar, administrar y gerenciar las estrategias y proyectos planteados desde la dirección de control de energía para el proceso de actuaciones masivas, con la finalidad de garantizar la ejecución de las estrategias y tácticas definidas para la recuperación de pérdidas de energía y el aseguramiento de la medida **funciones**: - asegurar el cumplimiento de las metas establecidas en las diferentes líneas de acción de los planes entregados por la dirección control de energía. - asegurar el presupuesto asignado para cada línea de acción en el plan de pérdidas. - controlar de productividad y efectividad de cada línea de acción. - planeación del esquema y estrategia operativa para ejecución de acciones en campo. - asegurar el tratamiento, resolución y gestión de las campañas mediante la generación masiva de órdenes de servicio, de acuerdo con las estrategias y planes definidos para la recuperación de pérdidas de energía. - definir y hacer seguimiento a los indicadores para garantizar la eficacia y eficiencia en la ejecución de los contratos integrales de actuaciones masivas. - proponer y ejecutar nuevas líneas de acción para la reducción de pérdidas y el aseguramiento de la medida. - asegurar la oportuna atención de las orden...
At air products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world. **reimagine what’s possible** somos air products colombia (cryogas), una empresa multinacional líder en el sector industrial, con gran interés por contar en nuestro equipo de trabajo con colaboradores comprometidos, motivados e interesados en tener estabilidad laboral. nos encontramos en búsqueda de operarios en** sibaté** para ejecutar las labores de llenado de todos los gases en cilindros, hacer cargue y descargue de producto de los vehículos y realizar las actividades asociadas a recalificación y mantenimiento de cilindros. **funciones**: - realizar el llenado de gases en cilindros y contenedores criogénicos portátiles (ccp’s ) bajo normas aplicables y directivas de la compañía. - ubicar correctamente el inventario físico de cilindros y ccp’s garantizando que coincida con el inventario que se tiene en sistema. - controlar el porcentaje de pérdidas de producto durante el proceso de llenado de cilindros, garantizando siempre la menor perdida posible. - verificar el estado de los equipos productivos e informar cualquier anomalía, para mantenimiento preventivo o correctivo (informes de condiciones). - realizar el proceso de mantenimiento de cilindros según sea requerido. - realizar la recepción de vehículos ejecut...
**formación académica**:técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines. **experiência**: preferiblemente 6 meses en atención al cliente. **misión**:atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial. **funciones**: 1. atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial. 2. gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (pmr, tea, reclamos procedentes). 3. argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el sistema de gestión de calidad 4. asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales 5. realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros. 6.realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación. 7. garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing. 8. actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes. 9. realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos...
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