Compartir facebook empresa erpo consultores y asesores s. a.s descripción de la empresa nos hemos desempeñado desde hace 24 años en el mundo del litigio y de la solución alternativa de conflictos, puntualmente en las áreas del derecho privado y de la...
Erpo consultores y asesores s. a.s. es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: bachiller ✅ experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente certificable (presencial o bpo) ✅ disponibilidad: manejamos un horario de rotativo en la franja 10:00am - 8:00pm ✅ conocimientos: habilidades de servicio al cliente bilingüe + nivel de inglés b2 en adelante ¿qué ofrecemos? ✅ inicio del 18 de junio. ¡proceso inmediato! ✅ tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡tu entrenamiento es completamente pago! ✅ todas las prestaciones de ley. 2'320.000 + 320.000 variable. ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ¡tienes 2 días de descanso! ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
Empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.importante compañía de salud, se encuentra en búsqueda de asesores para asignación de citas médicas. requisitos: - bachiller, técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en adelante en agendamiento de citas call center. técnicos o tecnólogos en área de salud con experiencia mínima de 3 meses en agendamiento de citas call center. beneficios: - smlv + comisiones 100 % por ciento prestacionales + auxilio de transporte + caja de compensación, eps, fondo de pensiones y cesantías. horarios: - lunes a viernes y sabado medio dia , 46 horas semanales, 7 a 8 horas diarias rotativas. funciones: - agendamiento de citas médicas. beneficios: - estabilidad laboral. - plan carrera. - flexibilidad de horarios. - club de bienestar (gimnasio, canchas de micro, sala de belleza, mesas de billar, xbox ,plan y mas...). - campeonatos deportivos. - salario emocional. Únete a la mejor compañía aplica, te contactamos de inmediato ó comparte con quien pueda estar interesado en la oferta laboral...
Multinacional especializada en servicios de bpo busca consultor experto en negocios, con experiencia en ventas y tecnologías. ubicación: colombia – portugal requisitos: 1. título universitario en administración de empresas, marketing, ventas o un campo relacionado. 2. experiencia previa mínima de 5 años en ventas de servicios o productos relacionados con la tecnología o el negocio de asistentes virtuales y humanos digitales. 3. nivel de inglés intermedio. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras mejoran y optimizan las operaciones, los procedimientos de captación y el back office mediante herramientas de automatización. nos dedicamos a facilitar la transformación digital de nuestros clientes, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. contamos con experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. abai tiene 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales en diversas áreas, gestionando aproximadamente 100 millones de interacciones en 10 idiomas cada año. #j-18808-ljbffr...
Ingeniero/a soluciones integrales, consultor/a transformación digital estamos en búsqueda de un consultor/a de soluciones, encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. esto incluye la validación y presentación de oportunidades de negocio, así como la construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center bpo, apoyados en estrategias y técnicas de evaluación de procesos, infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. responsabilidades principales - identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (cx) y la eficiencia operativa. - realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. - diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar cx y eficiencia. - construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. - participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. formación académica - título universitario en ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especializaciones en transformación digital. - 2 años de experiencia certificada en el rol. - estabilidad laboral - contrato indefinido. - oportunidades de crecimiento laboral. - bono por cumplimiento. - beneficios para nuestros empleados. si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, postúlate análisis y diagnóstico valued en atento somos apas...
Compartir facebook empresa asiste ing s.a.s descripción de la empresa somos asiste ing s.a.s., contact center experto en telemercadeo, soporte técnico y servicio al cliente. ofrecemos a través de nuestras líneas inbound y outbound un servicio ágil, efectivo y empático. nuestro equipo capacitado y comprometido, garantiza soluciones rápidas y de calidad, siempre con respeto, honestidad, responsabilidad y prudencia. nos apasiona superar expectativas y conectar a nuestros clientes con el mejor servicio. departamento bogotá dc localidad puente aranda - zona industrial salario 1700000 tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza si cuentas con potencial comercial, ganas de aprender, adquirir experiencia, y deseas crecer personal y profesionalmente esta oportunidad para ti importante empresa del sector bpo, requiere para su equipo de trabajo agentes/asesores comerciales con o sin experiencia. requisitos: * con y sin experiencia * bachiller académico * ganas de aprender * habilidades de comunicación te ofrecemos: * formación antes de la firma de contrato (10 días de formación, pago por día). * contrato inmediato a termino indefinido, directo con la compañía. * salario smmlv + prestaciones de ley + incentivos por venta. + incentivos de la compañía. * bono de bienvenida. beneficios: * incentivos de nuestra compañía. * fondo de empleados. * crédito de cafetería * crecimiento laboral: plan carrera. * excelente ambiente laboral horario: de lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados de 12:00 p.m. a 6:00 p.m. localidad: puent...
Compartir facebook empresa asiste ing s.a.s descripción de la empresa somos asiste ing s.a.s., contact center experto en telemercadeo, soporte técnico y servicio al cliente. ofrecemos a través de nuestras líneas inbound y outbound un servicio ágil, efectivo y empático. nuestro equipo capacitado y comprometido, garantiza soluciones rápidas y de calidad, siempre con respeto, honestidad, responsabilidad y prudencia. nos apasiona superar expectativas y conectar a nuestros clientes con el mejor servicio. departamento bogotá dc localidad puente aranda - zona industrial salario 1700000 tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza si cuentas con potencial comercial, ganas de aprender, adquirir experiencia, y deseas crecer personal y profesionalmente esta oportunidad para ti importante empresa del sector bpo, requiere para su equipo de trabajo agentes/asesores comerciales con o sin experiencia. requisitos: * con y sin experiencia * bachiller académico * ganas de aprender te ofrecemos: * formación antes de la firma de contrato (10 días de formación, pago por día). * contrato inmediato a termino indefinido, directo con la compañía. * salario smmlv + prestaciones de ley + incentivos por venta. + incentivos de la compañía. * bono de bienvenida. beneficios: * incentivos de nuestra compañía. * fondo de empleados. * crédito de cafetería * crecimiento laboral: plan carrera. * excelente ambiente laboral horario: de lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados de 12:00 p.m. a 6:00 p.m. localidad: puente aranda - centro industrial la...
Multinacional especializada en servicios de bpo busca consultor experto en negocios, con experiencia en ventas y tecnologías. ubicación: colombia – portugal requisitos: título universitario en administración de empresas, marketing, ventas o un campo relacionado. experiencia previa mínima de 5 años en ventas de servicios o productos relacionados con la tecnología o el negocio de asistentes virtuales y humanos digitales. nivel de inglés intermedio. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras mejoran y optimizan las operaciones, los procedimientos de captación y el back office mediante herramientas de automatización. nos dedicamos a facilitar la transformación digital de nuestros clientes, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. contamos con experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. abai tiene 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales en diversas áreas, gestionando aproximadamente 100 millones de interacciones en 10 idiomas cada año. #j-18808-ljbffr...
En tp buscamos sales lead: lideres de ventas. tus funciones estarán entre gestionar, coordinar y representar la imagen de marca de la empresa promoviendo la venta de productos y servicios en línea, de acuerdo con las directrices organizacionales, con el objetivo de asegurar la fidelidad de los usuarios actuales, conseguir nuevos clientes y garantizar la venta y el incremento de la cartera de clientes empresariales. esto es lo que harás: analizar, supervisar y desarrollar el seguimiento de la relación con los clientes y el reporte de toda la información necesaria para la empresa, con el fin de maximizar los resultados de ventas y mejorar los beneficios para la compañía. coordinar, controlar y verificar la ejecución de las estrategias de promoción y estímulo de ventas de las unidades comerciales en comparación con las de la competencia, según las directrices establecidas por la gerencia, para asegurar una mejora continua con mejor atención y calidad. organizar, supervisar y realizar demostraciones de lo que se está vendiendo, para garantizar que los clientes reciban información sobre sus características y uso, además de estimular el interés de compra, responder preguntas y asesorar sobre el uso de los productos. crear, controlar y desarrollar buenas relaciones con el cliente, siendo proactivo y utilizando la empatía y habilidades interpersonales, para optimizar continuamente el servicio al cliente que mejora la relación y garantiza la construcción del negocio, logrando el mayor número de ventas. mantener siempre una actitud profesional y amable. educación y entrenamiento espe...
Importante empresa del sector busca un ejecutivo comercial con experiencia en el área de servicios bpo relacionados con talento humano , para liderar la implementación y desarrollo del área comercial de la compañía. el candidato ideal debe contar con una sólida trayectoria en procesos como: gestión de nómina responsabilidades principales: diseño e implementación del área comercial , definiendo estrategias, procesos y objetivos. prospección y consecución de nuevos clientes (ventas en frío). investigación de potenciales clientes a través de canales digitales (web, redes sociales, directorios, etc.). mantenimiento y actualización de la base de datos de contactos. generación de leads y oportunidades de negocio. elaboración de propuestas comerciales y participación en procesos licitatorios. realización de visitas comerciales y presentación de servicios. seguimiento a clientes y acompañamiento en procesos de postventa. gestión y seguimiento de oportunidades a través de herramientas crm. profesional con alta orientación comercial y gusto por las ventas. excelentes habilidades de comunicación, persuasión y cierre de negocios. proactivo(a), estratégico(a), con capacidad para estructurar procesos comerciales desde cero. experiencia comprobada en venta de servicios de talento humano y soluciones bpo . conocimientos en legislación laboral y procesos administrativos. habilidad en el uso de herramientas tecnológicas y crm. condiciones laborales: tipo de contrato: término indefinido (vinculación directa con la compañía). horario: lunes a sábado. modalidad: presencial, con disponibilidad p...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: coordinar, administrar y hacer seguimiento a las actividades del equipo de trabajo para la prestación del servicio. * funciones del cargo: realizar seguimiento y analizar los indicadores de gestión de productividad y proponer planes de acción. validar dimensionamientos periódicos proporcionados por planeación de acuerdo con las necesidades de cada campaña. coordinar las acciones para dar cumplimiento a la estrategia. apoyo y reporte a la coordinadora nacional. elaboración y envío de reportes operativos. seguimiento diario de asistencia y casos a atender. retroalimentación constante y precisa a los líderes de programa con respecto a las metas y objetivos establecidos para la operación. verificar la disponibilidad y adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicos...
Consultor/a de soluciones, ingeniero/a, transformación digital estamos en búsqueda de un consultor de soluciones , encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. validación y presentación de oportunidades de negocio, construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center bpo, apoyado de estrategias y técnicas de evaluación de procesos, soportado en la infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. responsabilidades principales identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (cx) y la eficiencia operativa. realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar cx y eficiencia. construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. formación académica título universitario en ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especialistas en transformación digital. 2 años de experiencia certificada en el rol. estabilidad laboral - contrato indefinido. crecimiento laboral. bono por cumplimiento. beneficios para nuestros empleados. si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, ¡postúlate! análisis y diagnóstico valued en atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. día a día, conectamos...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa usando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente y de manera eficiente a los cambios en sus mercados, reduciendo significativamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, combinamos nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y são paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia expe...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: formación a personas aspirantes para el ciclo de entendimiento de claro * funciones del cargo: cargo: formador claro – ciclo de entendimiento salario: $1.600.000 + auxilio de transporte + variable de $187.590 el pago se realiza los días 2 de cada mes a través del banco davivienda. en caso de tener cuenta en otra entidad, tenga en cuenta que el pago puede tardar entre 2 y 3 días hábiles adicionales. horarios: lunes a sábado en jornada rotativa entre 7:00 a. m. y 8:00 p. m., cumpliendo 46 horas semanales. se descansan domingos y festivos. contrato: término fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación. lugar de trabajo: optimus – av. el dorado #96j–66, bogotá. capacitación: contratación inmediata. funciones principales: formación de personas aspirantes en el...
Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, implantación y/o desarrollo de negocio en análisis, modelización, mejora y automatización de procesos, en mercados de latinoamérica, preferiblemente en sector bpo. conocimientos específicos: manejo intermedio de herramientas de ofimática. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. conocimiento en manejo operativo, administrativo y comercial del negocio. modalidad: presencial. ofrecemos excelentes beneficios y contrato directo con la compañía. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante externalización de procesos y transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la transformación digital, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo inversión en producción y desarrollo. combinamos experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde...
Contratación inmediata para call center / asesores, fidelización, cobranza, venta cruzada - lunes a viernes / salario superior y comisiones importante empresa del sector - medellín, antioquia tenemos lo mejor para ti + salario + comisiones sin techo!!! buscamos asesores para nuestra sede en medellín, si tienes experiencia en call center bpo en linea de ventas, fidelización, retención, cobranza, venta cruzada o atención al cliente de alta demanda, o áreas afines. ¡esta oferta es para ti! tenemos un clima organizacional agradable y dinámico. cargo: agente comercial contrato indefinido + prestaciones sociales (eps-arl-pensiÓn- caja de compensaciÓn) + bonos y beneficios extras!!! *salario basico garantizado* $2.000.000 (no es sujeto a los resultados) + aux trasporte legal $200.000 *comisiones adicionales sin piso y sin techo (pagos quincenales). promedio de comisiones $3.000.000 *aumento salarial * tenemos aumentos salariales horario fijo presencial (no es remoto) lunes a viernes jornada diurna completa (1 hora de almuerzo y 2 descansos) ubicacion: medellin modalidad 100% presencial en nuestra sede preferiblemente no estar estudiando en semana requerimientos menos de 1 año de experiencia palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection gracias por ayudarnos a mejorar computrabajo nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible. buscamos asesores comerciales para nuestra sede en medellín. aplica exp...
Somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. requisitos amplio conocimiento en excel, análisis y minería de bases de datos para consolidar y analizar la información operativa. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. experiencia mínima certificable de 6 meses. contrato directamente por la empresa y oportunidad de crecimiento. sobre nosotros abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office mediante las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia experiencia en distintas áreas, gestionando aproxima...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: implementar automatizaciones usando n8n, con el objetivo de potenciar las capacidades de nuestros ai agents a traves de integraciones * funciones del cargo: explorar y dominar la plataforma n8n, entendiendo su arquitectura y sus capacidades. diseñar y construir flujos automatizados que habiliten a los ai agents para interactuar con apis rest/soap, bases de datos y otros servicios relevantes. prototipar integraciones innovadoras, conectando modelos de lenguaje, herramientas de procesamiento de datos y plataformas internas o externas. identificar casos de uso, validar pruebas de concepto y escalar soluciones funcionales. * requisitos: -estudiante de últimos semestres o profesional -1 año en soluciones de automatizacion -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y...
Ingeniero/a soluciones integrales, consultor/a transformación digital estamos en búsqueda de un consultor/a de soluciones , encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. esto incluye la validación y presentación de oportunidades de negocio, así como la construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center bpo, apoyados en estrategias y técnicas de evaluación de procesos, infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. responsabilidades principales identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (cx) y la eficiencia operativa. realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar cx y eficiencia. construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. formación académica título universitario en ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especializaciones en transformación digital. 2 años de experiencia certificada en el rol. estabilidad laboral - contrato indefinido. oportunidades de crecimiento laboral. bono por cumplimiento. beneficios para nuestros empleados. si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, ¡postúlate! análisis y diagnóstico valued en atento somos apasionados de las experiencias ...
Empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.importante compañía de salud, se encuentra en búsqueda de asesores para asignación de citas médicas. requisitos: bachiller, técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en adelante en agendamiento de citas call center. técnicos o tecnólogos en área de salud con experiencia mínima de 3 meses en agendamiento de citas call center. beneficios: smlv + comisiones 100 % por ciento prestacionales + auxilio de transporte + caja de compensación, eps, fondo de pensiones y cesantías. horarios: lunes a viernes y sabado medio dia , 46 horas semanales, 7 a 8 horas diarias rotativas. funciones: agendamiento de citas médicas. beneficios: estabilidad laboral. plan carrera. flexibilidad de horarios. club de bienestar (gimnasio, canchas de micro, sala de belleza, mesas de billar, xbox ,plan y mas...). campeonatos deportivos. salario emocional. Únete a la mejor compañía aplica, te contactamos de inmediato ó comparte con quien pueda estar interesado en la oferta laboralel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia - edad: ...
Manager de tic y desarrollo de datos y analítica ¿quieres ser parte del mejor talento global? esta es tu oportunidad. ¡somos una comunidad incluyente de talentos globales, que creamos lazos con cada contacto! actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a manager de tic y dd&a; que se encargará de: liderar la estrategia integral de tecnologías de la información, datos y analítica en la organización, asegurando el desarrollo, integración y uso eficiente de la infraestructura y los datos. principales funciones: 1. estrategia de tic y analítica: diseñar y ejecutar una estrategia integral que combine tecnologías de información, gobierno de datos y analítica avanzada, alineada con los objetivos del negocio. identificar e incorporar tendencias tecnológicas y analíticas emergentes que impulsen la innovación y eficiencia operativa. liderar la implementación de modelos predictivos y prescriptivos para la toma de decisiones. 2. gobierno de datos y seguridad: establecer políticas y estándares de calidad, privacidad y seguridad de los datos. supervisar la recolección, almacenamiento, procesamiento, análisis y consumo de datos, garantizando su integridad y consistencia. asegurar el cumplimiento de normativas relacionadas con ciberseguridad y protección de datos. administrar las bases de datos de la empresa. 3. gestión de infraestructura y automatización: coordinar la operación y mantenimiento de infraestructura tecnológica (redes, servidores, telefonía, almacenamiento en la nube y virtualización). dirigir proyectos tecnológicos con metodologías ágiles (scrum,...
En insboss colombia buscamos un/a gerente de Éxito del cliente proactivo/a y orientado/a a resultados para liderar un equipo de asistentes virtuales especializados en seguros de eeuu. su principal responsabilidad será supervisar y motivar al equipo para garantizar la finalización exitosa de tareas, proyectos y objetivos, además de construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, resolviendo inquietudes y apoyándolos para alcanzar sus metas. responsabilidades principales: • liderar, coordinar y motivar al equipo de asistentes virtuales. • asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de eeuu. • comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. • gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. • monitorear resultados y proponer mejoras en procesos y desempeño. • mantener una comunicación clara y profesional con clientes y grupos de interés. requisitos: • experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en bpo o seguros). • inglés fluido a nivel profesional. • habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas. • alta organización, atención al detalle y capacidad para gestionar prioridades. • creativo/a y orientado/a a resultados, con ética y compromiso. • capacidad para coordinar proyectos con varios equipos y líderes simultáneamente. ofrecemos: • un entorno retador, colaborativo y con propósito. • oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo. • cultura organizacional basada en la confi...
¡Únete a nuestro equipo en nexa bpo! estamos buscando un asesor de ventas multicanal retención con experiencia de 3 meses en ventas y/o retención apasionado por brindar soluciones y generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. ¿qué te ofrecemos? salario básico: $1.423.000 + prestaciones de ley + comisiones horario rotativo de lunes a viernes, en franja de 8:00 am a 8:00 pm, sábados de 8:00 a 2:00 pm (8 horas diarias y 46 horas semanales) dando cumplimiento a la jornada máxima legal vigente. contrato: indefinido. modalidad: presencial en nuestra sede toberin, bogotá. postúlate ahora y sé parte de nexa bpo, donde tu talento se valora y tus resultados marcan la diferencia.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: educación básica secundaria - años de experiencia...
Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar chats de clientes y brindar soluciones relacionadas con dificultades para presentar exámenes internacionales. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: bachiller experiencia: no se requiere experiencia (deseable 6 meses o más en bpo bilingüe) disponibilidad: puedes escoger el horario que más te llame la atención: 7:00am a 5:00pm & 8:00am-6:00pm conocimientos: manejo avanzado de inglés (b2/b2+) ¿qué ofrecemos? tendrás contrato a término indefinido para trabajar 36 horas semanales todas las prestaciones de ley. básico: $2182.979 + variable: $273.913 ¡todo es prestacional! excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? feelthepulseel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar chats de clientes y brindar soluciones relacionadas con dificultades para presentar exámenes internacionales. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: bachiller experiencia: no se requiere experiencia (deseable 6 meses o más en bpo bilingüe) disponibilidad: puedes escoger el horario que más te llame la atención: 7:00am a 5:00pm & 8:00am-6:00pm conocimientos: manejo avanzado de inglés (b2/b2+) ¿qué ofrecemos? tendrás contrato a término indefinido. todas las prestaciones de ley. básico: $2182.979 + variable: $273.913 ¡todo es prestacional! excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? feelthepulseel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
Profesional con especialización en formación de ingenierías, áreas administrativas o financieras. se requiere una experiencia mínima de 6 años en consultoría, bpo, contact center o tecnología, especialmente en diseño e implementación de mejoras continuas, transformación tecnológica y automatización. debe dominar metodologías ágiles y herramientas avanzadas de gestión de proyectos, así como tener habilidades en liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y mentalidad digital. su rol es estratégico y táctico, con una autonomía alta para tomar decisiones, y la responsabilidad de coordinar equipos profesionales. el objetivo principal es identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones tecnológicas innovadoras y contribuir a la eficiencia operativa, reducción de costos y mejora de la experiencia del cliente final horario: lunes - viernes salario: $ 10,000,000 + variable $2,000,000 modalidad: presencial tipo de contrato: indefinido el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: postgrado / especialización - 6 años de experiencia - conocimientos: adaptación al cambio, comunicación y persuasión, liderazgo...
Erpo consultores y asesores s. a.s. es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y...
Asistente sst bogotá. técnica o tecnóloga en sst con licencia estamos buscando un asistente de sst apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo de contact center y bpo. en customer operation success, nos enfocamos en proporcionar soluciones...
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