En tp buscamos sales lead: lideres de ventas. tus funciones estarán entre gestionar, coordinar y representar la imagen de marca de la empresa promoviendo la venta de productos y servicios en línea, de acuerdo con las directrices organizacionales, con...
En conceptbpo, empresa del sector solidario, trabajamos bajo los principios de cooperación, beneficio colectivo y compromiso con nuestros clientes. creemos firmemente en el valor del capital humano como motor para generar experiencias positivas y sol...
Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de colombia… entre otras. nuestra empresa se encuentra ubicada en el parque industrial san jorge, vía madrid- mosquera. ● requisito obligatorio ser bachiller culminado ● horario: turnos rotativos (los tres turnos), de lunes a sábado con opción de laborar los domingos con disponibilidad de laborar horas extra. ● salario: $s.m.m.l.v + prestaciones de ley + auxilio extralegal + subsidio estudiantil contar con experiencia en producción o áreas similares a la producción ● no contamos con ruta, el lugar de trabajo depende de la ubicación y necesidad de la sede, contamos con vacantes a nivel nacional como mosquera, madrid, bogotá, zipaquirá, sopo… etc...
Agente bilingüe comisiones sin techo - call center salesaplica ahora! ! estamos contratando para servicio al cliente y ventas cruzadas! ! ¿qué ofrecemos? salario con pago quincenal - $2'850.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores hasta $350.000 + comisiones por ventas sin techohorario: 42 horas semanalesdirección: calle 93 #19-58membresía laika/spotify/netflix al mes de firmar contrato (puedes elegir 2) después del primer mes de contratadosviaje de bienvenida al mes y medio de inicio en operaciónbonos por antigüedad:$350,000 al mes y medio de inicio de operación$1,000,000 finalizando 1 año de contratado$1,000,000 finalizando 2 años de contratado$1,000,000 finalizando 3 años de contratadosobre nosotroscostumer operation success es una empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad, gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios. actualmente compite en el mercado de contact/call center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios. #j-18808-ljbffr...
Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de colombia… entre otras. nuestra empresa se encuentra ubicada en el parque industrial san jorge, vía madrid- mosquera. ● requisito obligatorio ser bachiller culminado ● horario: turnos rotativos (los tres turnos), de lunes a sábado con opción de laborar los domingos con disponibilidad de laborar horas extra. ● salario: $s.m.m.l.v + prestaciones de ley + auxilio extralegal + subsidio estudiantil contar con experiencia en producción o áreas similares a la producción ● no contamos con ruta, el lugar de trabajo depende de la ubicación y necesidad de la sede, contamos con vacantes a nivel nacional como mosquera, madrid, bogotá, zipaquirá, sopo… etc...
Gran oportunidad para agente de call center en ventas! ¡estamos buscando un agente de call center en ventas para unirse a nuestro dinámico equipo en intelcia! como parte de una multinacional líder proveniente de marruecos, en esta oportunidad laboral urgente, podrás disfrutar de un ambiente de trabajo motivador con posibilidades de crecimiento aseguradas. ofrecemos una ruta gratuita, recargos nocturnos y un salario competitivo de $1.423.500 más auxilio, recargos y comisiones que pueden llevarte a ganar hasta $3.200.000. trabajarás de lunes a viernes, con dos sábados al mes, en un contrato a término de obra labor. si eres un representante de ventas telefónicas apasionado por el cierre de ventas y el servicio al cliente, ¡te esperamos! responsabilidades: - atender y asesorar a los clientes de manera telefónica ofreciendo productos y servicios. - realizar seguimiento y gestión de las ventas asegurando la satisfacción del cliente. - trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. - mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes. - ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes. requerimientos: - experiencia de 6 meses como asesor de ventas call center. - capacidad de cierre de ventas directas. - experiencia previa en ventas a clientes por línea inbound. - disponibilidad para trabajar en horarios de madrugada. - excelentes habilidades de comunicación y persuasión. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - call center tele mercadeo bpo y afines cargo: - asistente otras habilidade...
Ubicación: pereira, colombia (posibilidad de viajes a puerto rico y república dominicana) horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. tipo de contrato: indefinido a tiempo completo. salario: a convenir según experiencia y formación. descripción del cargo: buscamos un líder de it bilingüe para definir, liderar y ejecutar la estrategia tecnológica de la compañía, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas e infraestructura digital. esta posición combina visión estratégica y operación práctica, orientada a impulsar la innovación, escalabilidad y transformación digital. responsabilidades principales: definir y ejecutar la estrategia tecnológica alineada con los objetivos del negocio. supervisar infraestructura tecnológica (redes, servidores, bases de datos y seguridad). liderar el equipo de it y gestionar el presupuesto del área. asegurar el funcionamiento óptimo de software y hardware. impulsar iniciativas de innovación, automatización y ciberseguridad. brindar soporte a los equipos internos y garantizar la continuidad operativa. implementar nuevas tecnologías y optimizar procesos. requisitos: formación: título profesional en ingeniería de sistemas. experiencia: 3 a 5 años en telecomunicaciones, infraestructura it y sistemas voip (preferiblemente en bpo o call center). conocimientos en nist, pci, sox, hipaa y soluciones en la nube. inglés avanzado (oral y escrito). si eres apasionado por la tecnología, te gusta liderar equipos y quieres ser protagonista en procesos de transformación digital, ¡esta oportunidad es para ti!el e...
Únete a intelcia como asesor comercial! intelcia, una empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años en el desarrollo de soluciones de contact center, busca asesores comerciales apasionados por las ventas. Únete a nuestro equipo y forma parte de una multinacional que valora la innovación, tecnología y calidad. ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo, oportunidades de crecimiento y un paquete de beneficios atractivo. si tienes habilidades para asesorar en ventas y buscas impactar positivamente la experiencia del cliente, ¡esperamos tu solicitud! responsabilidades: - generar ofrecimientos vía telefónica de productos y servicios. - realizar seguimiento y gestión de ventas asegurando satisfacción del cliente. - trabajar en equipo para alcanzar objetivos comerciales establecidos. requerimientos: - experiencia de 4 meses como asesor de ventas call center o presenciales. - habilidades comunicativas y persuasivas. - orientación al logro de objetivos y resultados. - capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad. - proponer ideas originales para ventas de productos intangibles. - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes 46 horas semanales. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - call center tele mercadeo bpo y afines - ventas - servicio al cliente y afines otras habilidades: habilidades técnicas: - técnicas de venta - manejo de crm habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - trabajo en equipo - adaptabilidad...
Ingeniero/a soluciones integrales, consultor/a transformación digital estamos en búsqueda de un consultor/a de soluciones, encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. esto incluye la validación y presentación de oportunidades de negocio, así como la construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center bpo, apoyados en estrategias y técnicas de evaluación de procesos, infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. responsabilidades principales identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (cx) y la eficiencia operativa. realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar cx y eficiencia. construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. formación académica título universitario en ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especializaciones en transformación digital. 2 años de experiencia certificada en el rol. estabilidad laboral - contrato indefinido. oportunidades de crecimiento laboral. bono por cumplimiento. beneficios para nuestros empleados. si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, ¡postúlate! análisis y diagnóstico valued en atento somos apasiona...
¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros! estamos buscando una persona orientada a los detalles, que tenga un buen entendimiento del trato de calidad al cliente y la lealtad a la marca, con la capacidad de seguir instrucciones precisas. detalles del trabajo: contrato indefinido desde el primer día.salario competitivo de $3,500,000 - $4,000,000 cop.tipo de puesto: tiempo completohorario de 42 horas semanales.100% on-site / en el edificio de caracol radio (chapinero) y/o en nuestras oficinas de titan plaza. requisitos: dominio del inglés - nivel c1.educación mínima: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional.mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares. (en collections es un plus)conocimiento avanzado de microsoft office, correo electrónico, navegadores de internet y búsqueda en línea.habilidades de comunicación verbal y escrita, atención al detalle, resolución de problemas, capacidad para escuchar, realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo eficazmente. beneficios: medicina prepagada.membresía laika.membresía spotify o netflix.convenio con gimnasios y universidadesplan carrera ¿listo para ser parte de nuestro equipo? ¡aplica ahora! ¡esperamos tu aplicación! slcostumer opertion success es una empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo (costumer opertion success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el dise...
Si te apasiona el manejo de equipos o el liderazgo en call center y cuentas con experiencia desempeñando esa labor, esta es tu oportunidad. somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. si eres técnico, tecnólogo, profesional y tienes experiencia certificada como coordinador o team leader mayor de 6 meses, esta es tu oportunidad. ¡postúlate ya! valued abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa usando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente y de manera eficiente a los cambios en sus mercados, reduciendo significativamente la inversión en producción y desarrollo. para lograrlo, combinamos nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y são paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con ...
Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, implantación y/o desarrollo de negocio en análisis, modelización, mejora y automatización de procesos, en mercados de latinoamérica, preferiblemente en sector bpo. conocimientos específicos: manejo intermedio de herramientas de ofimática. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. conocimiento en manejo operativo, administrativo y comercial del negocio. modalidad: presencial. ofrecemos excelentes beneficios y contrato directo con la compañía. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante externalización de procesos y transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la transformación digital, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo inversión en producción y desarrollo. combinamos experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (br...
¡Únete a nuestro equipo como analista de conectividad! ¿quieres adquirir experiencia en el mundo de la tecnología y desarrollar tus habilidades? ¡esta es tu oportunidad! en nuestra empresa, estamos buscando un analista de conectividad que quiera aprender en un entorno dinámico y en constante evolución. requisitos mínimos: 2 años de experiencia en administración de redes de comunicación de datos; lan, wan y man, y protocolos de enrutamiento tcp/ip, ipv4/ipv6.certificación itil foundations.certificación ccna (cisco) o nse1 y nse2 (fortinet), acm, acsa (aruba) o ecms meraki.habilidad para trabajar en equipo y brindar una excelente atención al usuario.proactividad y ganas de aprender en un entorno real de ti.se ofrece: un ambiente de aprendizaje y crecimiento en el área de tecnología.oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.experiencia práctica en soporte técnico en una empresa innovadora.modalidad presencial en la ciudad de bogotá. turnos rotativos 24/7. acerca de valuedalgar tech, una empresa capaz de simplificar los desafíos de su negocio. con más de una década en el mercado, ofrecemos soluciones para procesos de negocio, diferenciándonos por nuestro relacionamiento próximo y compromiso con cada cliente. contamos con presencia multinacional y un portafolio completo en tic. nuestros números son: más de 14,000 asociados.9,000 posiciones de trabajo en operaciones bpo.3 data centers estratégicamente ubicados.3 fábricas de software.millones de inversiones en capacitación y certificaciones de talentos humanos. #j-18808-ljbffr...
Asesor call center venta de seguros sura¡Únete a nuestro equipo en sura como asesor call center de venta de seguros! si tienes pasión por las ventas y deseas crecer en una compañía líder, esta es tu oportunidad. ofrecemos un ambiente dinámico donde podrás potenciar tus habilidades mientras ofreces soluciones innovadoras en movilidad, vida y salud odontológica a clientes potenciales. trabajarás con la base de datos proporcionada por la compañía, lo que te permitirá enfocarte en lo que mejor sabes hacer: ¡vender! disfruta de beneficios como vacaciones extra, prima adicional en diciembre y comisiones atractivas sin límites. además, contarás con un contrato fijo inicial de 6 meses que puede extenderse y, potencialmente, convertirse en indefinido. responsabilidades:realizar ventas de soluciones en movilidad, vida y salud odontológica.atender clientes en frío utilizando bases de datos.vender seguros para motos y autos.alcanzar metas mensuales para obtener comisiones y bonos.requerimientos:mínimo 6 meses de experiencia en venta de intangibles.bachillerato completo.disponibilidad para trabajar presencialmente.nivel de educación:bachillerato completo.sectores laborales:call center, telemercadeo, bpo y afines.servicio al cliente y afines.ventas.otras habilidades:habilidades técnicas:técnicas de venta.habilidades interpersonales:comunicación efectiva.orientación al cliente. #j-18808-ljbffr...
Ubicación: pereira, colombia (posibilidad de viajes a puerto rico y república dominicana) horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. tipo de contrato: indefinido a tiempo completo. salario: a convenir según experiencia y formación. descripción del cargo: buscamos un líder de it bilingüe para definir, liderar y ejecutar la estrategia tecnológica de la compañía, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas e infraestructura digital. esta posición combina visión estratégica y operación práctica, orientada a impulsar la innovación, escalabilidad y transformación digital. responsabilidades principales: definir y ejecutar la estrategia tecnológica alineada con los objetivos del negocio. supervisar infraestructura tecnológica (redes, servidores, bases de datos y seguridad). liderar el equipo de it y gestionar el presupuesto del área. asegurar el funcionamiento óptimo de software y hardware. impulsar iniciativas de innovación, automatización y ciberseguridad. brindar soporte a los equipos internos y garantizar la continuidad operativa. implementar nuevas tecnologías y optimizar procesos. requisitos: formación: título profesional en ingeniería de sistemas. experiencia: 3 a 5 años en telecomunicaciones, infraestructura it y sistemas voip (preferiblemente en bpo o call center). conocimientos en nist, pci, sox, hipaa y soluciones en la nube. inglés avanzado (oral y escrito). si eres apasionado por la tecnología, te gusta liderar equipos y quieres ser protagonista en procesos de transformación digital, ¡esta oportunidad es para ti!...
Servicio al cliente sin experiencia - excelentes comisiones estamos interesados en encontrar personas con habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo. no requieres de experiencia previa, ya que brindaremos capacitación y formación interna para asegurar que puedas desempeñar el cargo de forma efectiva. lo que buscamos: bachiller, técnico o tecnólogo certificado. mayor de edad personal extranjero debe contar con el ppt. función: gestión call center. labor: presencial en las instalaciones de la compañía. nos encontramos ubicados muy cerca a la estación de transmilenio zona industrial o estación comapan. lo que te ofrecemos: zonas de esparcimiento. torneos deportivos convenios de educación superior postula ahora y únete a nuestro gran equipo. valued club de bienestar torneos de integración convenios educativos para la educación superior excelentes comisiones costumer opertion success es una empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo (customer operation success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad, gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios. actualmente compite en el mercado de contact/call center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. desarrolla esquemas de gestión con base en las exigencias del cliente, metas y objetiv...
Somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. requisitos amplio conocimiento en excel, análisis y minería de bases de datos para consolidar y analizar la información operativa. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. experiencia mínima certificable de 6 meses. contrato directamente por la empresa y oportunidad de crecimiento. sobre nosotros abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas innovadoras permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office mediante las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y reducir significativamente la inversión en producción y desarrollo. hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades líderes en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao paulo (brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia experiencia en distintas áreas, gestionando aproximadamente ...
Agente de servicio al cliente bilingüe remoto palabras clave: agente de transferencia de servicio a cliente bilingüe representante de atención al cliente bilingüe ejecutivo de servicio al cliente bilingüe especialista en servicio al cliente bilingüe servicio a cliente bilingüe call center bilingüe Únete a nuestro equipo como agente de servicio al cliente bilingüe remoto y forma parte de una empresa que valora a sus colaboradores. buscamos representantes de atención al cliente bilingüe que puedan proporcionar un excelente servicio y asistencia a nuestros clientes desde la comodidad de su hogar. como ejecutivo de servicio al cliente bilingüe, serás el primer punto de contacto, utilizando tus habilidades de comunicación en inglés y español para resolver consultas de manera eficiente. valoramos a nuestros especialistas en servicio al cliente bilingüe y ofrecemos un ambiente laboral remoto flexible, salario competitivo y beneficios adicionales. responsabilidades: atender consultas y solicitudes de los clientes de manera efectiva. proporcionar soluciones rápidas y precisas a problemas presentados. mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes. colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de atención al cliente. utilizar habilidades bilingües para comunicarse con clientes de habla inglesa y española. requerimientos: bachillerato completo. experiencia mínima de 6 meses en call center de servicio al cliente bilingüe. nivel de inglés b2 o superior. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. capacidad para trabajar ...
Senior frontend developer - contratación inmediata¡en customer operation sucess s.a.s estamos en búsqueda de un talentoso senior frontend developer para unirse a nuestro equipo! tus principales tareas incluirán: desarrollar e implementar las interfaces de usuario, de acuerdo a los requerimientos solicitados por el cliente, garantizando que la aplicación sea más funcional y amigable visualmente para el usuario.mantenerse actualizado en los componentes y su ciclo de vida, conociendo los puntos fuertes y débiles de cada tecnología, incluyendo el uso de lenguajes de programación como html.tener una buena gestión de grupos de trabajo y poder comunicarse asertivamente con los integrantes del equipo y otros miembros de la empresa.¿qué buscamos en ti? experiencia previa como senior frontend developer mínimo por 1 año.profesional en sistemas, informática o carreras afines.salario mensual de $3.50.000 con prestaciones de ley + comisión.horarios: lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm, 3 días home office y 2 días presencial. si consideras que cuentas con las habilidades y la experiencia necesarias para esta posición, no dudes en postularte. ¡estamos ansiosos por conocerte y considerarte para unirte a nuestro equipo! costumer opertion success es una empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. #j-18808-ljbffr...
Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, implantación y/o desarrollo de negocio en análisis, modelización, mejora y automatización de procesos, en mercados de latinoamérica, preferiblemente en sector bpo. conocimientos específicos: manejo intermedio de herramientas de ofimática. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. conocimiento en manejo operativo, administrativo y comercial del negocio. modalidad: presencial. ofrecemos excelentes beneficios y contrato directo con la compañía. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante externalización de procesos y transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la transformación digital, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo inversión en producción y desarrollo. combinamos experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao ...
? atención al cliente por teléfono: atender llamadas entrantes de clientes, atender consultas, resolver problemas y proporcionar información sobre productos o servicios. gestión de reclamaciones: ayudar a los clientes a procesar sus reclamaciones, garantizando la precisión y eficiencia en los procedimientos de gestión. atención al cliente en redes sociales: supervisar y responder a las consultas y comentarios de los clientes en redes sociales con prontitud y profesionalismo. resolución de problemas: identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar problemas y ofrecer soluciones o alternativas con prontitud. colaboración: coordinarse con otros departamentos según sea necesario para resolver los problemas de los clientes y mejorar su experiencia general. retroalimentación y mejora: proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de atención al cliente y sugerir mejoras....
Erpo consultores y asesores s.a.s. es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y business process outsourcing (bpo), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. buscamos: supervisor de bpo: profesionales con experiencia en manejo de personal, liderar equipos de trabajo en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo. requisitos: • experiencia mínima de 2 años como supervisor de bpo. • conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. • capacidad para gestionar relaciones con clientes, usuarios y partes involucradas. • habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. • trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. funciones: • • revisión y análisis de asignación enviada por la entidad. • • realización de repartos y planes de trabajo. • • seguimiento y acompañamiento a los equipos asignados a su cargo. • • revisión y cumplimiento de indicadores solicitados. • • hacer seguimiento de las negociaciones de los asesores a cargo. • • asignación de tareas diarias. • • revisar correos masivos de las peticiones de los usuarios, clientes y los envíos de documentos • • debe estar dispuesto a la solución de los requerimientos que le soliciten los asesores, ya que el supervisor es el mediador oficial para los procesos, problemáticas, inquietudes...
Ingeniero/a soluciones integrales, consultor/a transformación digital estamos en búsqueda de un consultor/a de soluciones, encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. esto incluye la validación y presentación de oportunidades de negocio, así como la construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center bpo, apoyados en estrategias y técnicas de evaluación de procesos, infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. responsabilidades principales identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (cx) y la eficiencia operativa. realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar cx y eficiencia. construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. formación académica título universitario en ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especializaciones en transformación digital. 2 años de experiencia certificada en el rol. estabilidad laboral - contrato indefinido. oportunidades de crecimiento laboral. bono por cumplimiento. beneficios para nuestros empleados. si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, postúlate análisis y diagnóstico valued en atento somos apasionado...
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media años de experiencia...
Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, implantación y/o desarrollo de negocio en análisis, modelización, mejora y automatización de procesos, en mercados de latinoamérica, preferiblemente en sector bpo. conocimientos específicos: manejo intermedio de herramientas de ofimática. conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. conocimiento en manejo operativo, administrativo y comercial del negocio. modalidad: presencial. ofrecemos excelentes beneficios y contrato directo con la compañía. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante externalización de procesos y transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la transformación digital, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo inversión en producción y desarrollo. combinamos experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao ...
Descripción general agente televentas ubicación: medellín - antioquia. modalidad: 100% presencial. en domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de agente televentas. tu misión será garantizar la gestión efectiva de las campañas de televenta, teniendo en cuenta sus necesidades, los requerimientos, estándares de calidad, productividad, servicio y metas establecidas por la compañía. perfil que buscamos: residencia en medellín o sus alrededores. mínimo ser bachiller graduado. experiencia mínima 6 meses en ventas call center. manejo básico de herramientas ofimáticas. habilidades comerciales, buena comunicación, actitud positiva, energía y ganas de aprender. lo que ofrecemos: contrato directo con domina, sin intermediarios. smmlv + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin techo (¡y desde tu primera venta!). horarios cómodos: lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. nada de jornadas nocturnas ni de madrugada. domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. bono de bienvenida para arrancar con toda la motivación. oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. nuestro salario emocional incluye ...
Profesional con especialización en formación de ingenierías, áreas administrativas o financieras. se requiere una experiencia mínima de 6 años en consultoría, bpo, contact center o tecnología, especialmente en diseño e implementación de mejoras continuas, transformación tecnológica y automatización. debe dominar metodologías ágiles y herramientas avanzadas de gestión de proyectos, así como tener habilidades en liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y mentalidad digital. su rol es estratégico y táctico, con una autonomía alta para tomar decisiones, y la responsabilidad de coordinar equipos profesionales. el objetivo principal es identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones tecnológicas innovadoras y contribuir a la eficiencia operativa, reducción de costos y mejora de la experiencia del cliente final horario: lunes - viernes salario: $ 10,000,000 + variable $2,000,000 modalidad: presencial tipo de contrato: indefinido el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: postgrado / especialización 6 años de experiencia conocimientos: adaptación al cambio, comunicación y persuasión, liderazgo...
Importante empresa del sector de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de tu talento. somos colombian outsourcing solutions, una compañía resultado del emprendimiento tecnológico, comprometido a proporcionar soluciones de contact center y b...
¡urgente! workforce o force reporting. horarios de madrugada ️mínimo 24 meses de experiencia reciente como workforce en el sector call center. deseable formación universitaria. dominio de aplicaciones ofimáticas (excel avanzado, power bi, sql, anális...
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