Job description descripción del trabajo se requiere un candidato que tenga conocimiento para la gestión de procesos a través de un bpm para generar información de calidad entregable a clientes. una persona con una alta disposición para el aprendizaje continuo, disponibilidad para adaptarse a diferentes situaciones, y una fuerte capacidad de análisis y resolución de problemas. facilidad de trabajo en equipo y poseer habilidades de atención al cliente. el cargo requiere que este disponible de l-v de manera presencial en área hub conocimientos técnicos: habilidad para utilizar herramientas de análisis de datos (excel, power bi, sql). conocimientos básicos de programación. experiencia en administración de sistemas business process management (bpm) y seguridad informática. competencia en el uso de herramientas de colaboración (microsoft teams, sharepoint, onedrive). seguimiento de flujos de trabajo habilidad para desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con clientes y compañeros. qualifications experiencia académica profesional en ingeniería industrial, de sistemas o afines habilidades técnicas experiencia utilizando herramientas de análisis de datos (excel, power bi, sql).} conocimientos básicos de programación. conocimiento de administración de sistemas business process management (bpm) y seguridad informática. habilidades blandas buena comunicación orientación al resultado excelente relacionamiento con cliente additional information nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. la cultura y el personal de experian son ...
Job description resumen del rol promover las alianzas comerciales con las diferentes agremiaciones comerciales, así como a clientes potenciales como integradores de servicios, los cuales tengan alcance a las pequeñas y medianas empresas. todo esto mediante un relacionamiento integral entre las diferentes áreas de las compañías, que permitan incrementar los ingresos de la vp de sme y así lograr el cumplimiento de las metas establecidas. conocimiento, competencias y experiencia: efectuar el cierre efectivo de las ventas mensuales (mínimo esperado $ 17.000.000) en clientes nuevos. telemercadeo del producto a clientes prospectos a diario (mínimo esperado 60 llamadas diarias) agendar citas de los clientes perfilados y obtenidos en el telemercadeo. visitar al cliente en las instalaciones de su compañía. hacer las verificaciones necesarias de acuerdo con el entrenamiento y lo estipulado en la política de vinculación vigente. ofrecer soluciones al cliente por medio de una venta consultiva que le permita identificar las necesidades y ofrecer la solución más adecuada de nuestro portafolio de servicios y productos. enviar propuestas a clientes debidamente perfilados y validados en salesforce, con información veraz y oportuna, para mercadear los productos y soluciones. incrementar sus bases de clientes naturales a diario, por medio de la obtención de referidos y la consecución de clientes en frio. revision y ejecución de forecast mensual de clientes y presupuestos. reportar diariamente la gestión telefónica y presencial al director/coordinador. realizar seguimiento continuo a los clien...
Job description la vicepresidencia delivery, operaciones & servicio (dos), en particular la gerencia de servicio, es responsable de la gestión integral de proyectos, desde la recepción del requerimiento hasta la puesta en operación y seguimiento posterior. nuestro enfoque está en: acompañamiento continuo: no solo entregamos soluciones, sino que apoyamos al cliente en la adopción y uso efectivo de los productos. visión 360° del cliente: coordinamos transversalmente con todas las áreas para garantizar una gestión integral, independientemente del área funcional involucrada. gestión por compromisos: documentamos todas las interacciones, damos seguimiento activo a tareas y responsables, y medimos resultados para asegurar el cumplimiento. cultura de servicio y mejora continua: escuchamos, aprendemos y ajustamos para elevar la experiencia del cliente en cada interacción. el client delivery manager – senior lidera la planificación, coordinación y control de proyectos complejos, asegurando la correcta implementación de soluciones que cumplan con los objetivos estratégicos tanto del cliente como de la organización. responsabilidades principales: planificar, coordinar, monitorear y controlar proyectos asignados, garantizando el cumplimiento en tiempo, alcance y calidad. gestionar el ciclo completo de proyectos de delivery, desde la radicación del requerimiento hasta la puesta en producción, incluyendo análisis, diseño, construcción, pruebas, validación y despliegue. coordinar reuniones periódicas con stakeholders internos y externos, documentando acuerdos, responsables y fechas de c...
Job description resumen de funciones la posición tiene como objetivo conservar un nivel de riesgo aceptable y un ambiente de control adecuado para el negocio en spanish latam en alineación con las políticas y estándares globales de seguridad, combinado con buenas prácticas de la industria para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que nos ha sido confiada por nuestros clientes, proveedores, aliados estratégicos y terceros en general, a través de la identificación, definición y evaluación de riesgos y controles en los diferentes procesos de la región, así como la coordinación, monitoreo y control de los planes de remediación y mejora continua, que se identifiquen durante dichas evaluaciones. conocimientos, habilidades y experiencia. experiencia en roles previos de auditoria interna y externa, control interno, gestion de riesgos, etc conocimientos en coso, nias o relacionados ingles intermedio conocimientos en entendimiento y mapeo de procesos, identificacion de controles y riesgos. responsabilidades clave 1. apoyar las áreas de negocio en el mapeo e implementación de controles. 2. revisar, junto con los "control owners", el mapeo y diseño de nuevos controles. 3. apoyar a las áreas de negocio en la contrucción de diagnosticos, identificación de necesidades y riesgos, mediante la generación y actualización de la matriz de controles internos de los procesos mapeados. 4. revisar y validar anualmente, junto con los dueños de procesos, los controles mapeados en las areas de negocio. 5. identificar nuevos controles a priorizar para mitigar ries...
Descripción del empleo descripción general del área: ecs (experian consumer services) es el área encargada de acercar a datacrédito con las personas naturales a través de nuestros portales y productos, donde nuestros usuarios pueden conocer y aprender a manejar su vida financiera, además de acceder a oportunidades de resolución de deudas y opciones de crédito que nuestros aliados crean específicamente para ellos teniendo en cuenta su realidad financiera. la gerencia de marketing se encarga de la estrategia de comunicación, estrategia de pauta digital, estrategia de medios masivos, generación de eventos y canales propios para todos los productos de ecs de manera transversal a las demás gerencias, buscando cumplir los kpi´s del área. propósito del cargo: apoyar la planificación estratégica de medios digitales, medios propios, medios atl y btl, eventos físicos y virtuales (ferias y campañas estacionales), liderar estrategias de contenido para redes sociales orgánicas y pauta de ecs. apoyo en control de presupuesto del área y soporte administrativo con base en la directriz del área de marketing ecs. entregables: flow de las campañas del segmento consumidor digital y atl contenido digital para el ecosistema ecs (video) estrategia de medios propios del mes (mail, whatsapp, sms, push notification) cronograma de control por mes de campañas de medios propios (email, whatsapp, sms). estrategia de influencers por q control kpi´s de agencias. documento de lineamientos de comunicación alineados con equipo marca experian. informes analíticos sobre rendimiento de campañas (medios propios,...
Job description principales funciones construir y mantener modelos (propensión, pérdida, etc.) de aprendizaje automático y estadísticos utilizando fuentes alternas (data alternativa), data transaccional y datos de buró. evaluar periódicamente el desempeño de los modelos entrenados garantizar que los datos de entrenamiento utilizados cumplan con los estándares de experian, levantar alertas y proponer posibles pasos de prevención y mitigación en caso de que esos estándares no se cumplan. diagnóstico y resolución (propuesta e implementación) de problemas de baja precisión y categorización errónea, e implementación de medidas de mejora continua relacionadas. documentar el proceso de modelado, prueba, codificación y la documentación necesaria para el soporte del modelo. comunicación de incidentes y mejoras relacionados con equipos de desarrollo, infraestructura y anotación. qualifications experiencia profesional profesional egresado de ingeniería industrial, economía, estadística, matemáticas, ingeniería de sistemas, administración de empresas o afines. experiencia profesional 2 años de experiencia en python, tanto la sintaxis propia de python como también sus principales paquetes analíticos (pandas, numpy, matplotlib) conocimiento de herramientas analíticas y lenguajes de programación r, sql (dql, ctes, agregaciones y funciones de ventana) conocimiento de técnicas de visualización de datos y herramientas de bi como power bi, o amazon quicksight. conocimiento de conceptos y técnicas de procesamiento de lenguaje natural (nlp) conocimientos intermedios de estadística y aprend...
Descripción del empleo propósito del cargo: brindar información de calidad, precisa y diciente, necesaria para la toma de decisiones apoyando el cumplimiento de los objetivos del segmento y la compañía, asegurar el monitoreo y control del ingreso del segmento sme, garantizando que se cumplen los presupuestos asignados para dichos fines. garantizar la correcta elaboración de los insumos requeridos para la liquidación de comisiones según contratación contractual de los aliados (outsoursing) y las exigencias del área de compensación y evaluar bases de datos que permitan generar indicadores, informes y control de gestión al interior del segmento. este rol será fundamental porque deberá trabajar con las áreas de operaciones, servicio, finanzas y otras, para fortalecer el principio de la vicepresidencia de ser los mejores en servicio, trabajando en la mejora continua de los procesos, creando procesos sostenibles, eliminando manualidad y garantizando las mejoras prácticas. contribuye en la generación de reportes automáticos basados en herramientas de visualización de datos, permitiendo fortalecer el área y aportando valor a la compañía para la toma de decisiones. formación y experiencia: profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, finanzas, comercio o negocios internacionales, ingeniería comercial, estadística, economía. 2 años de experiencia en cargos y/o áreas comerciales, administrativas y/o financieras controlando gastos, ingresos y con análisis de cifras. conocimientos técnicos requeridos: manejo avanzado de herramientas ofimáticas (principalmente excel ...
Job description descripción general del área: generar estrategias y soluciones que habiliten el despliegue de la estrategia de large accounts y el cumplimiento de las metas de ingresos de los segmentos financiero, telco, estratégico, gobierno, fintech & neobancos en todo el ciclo de vida del negocio. propósito del cargo: diseñar, documentar, automatizar y optimizar los procesos del área comercial, generando soluciones que mejoren la eficiencia operativa, el control de la información y la experiencia del cliente. además, será responsable de generar análisis y reportes que permitan hacer seguimiento al desempeño comercial y apoyar la toma de decisiones estratégicas. entregables: indicadores de seguimiento de proceso comercial, operativo y de proyectos. seguimiento del cumplimiento de los objetivos del área. documentación asociada a los proyectos trabajados. mantenimiento de los procesos y procedimientos de lárea. mejora continua de los procesos a través de automatización de procesos, estandarización y optimización. responsabilidades del cargo: 1. análisis de datos: recopilar, procesar y analizar datos comerciales para identificar tendencias, patrones y con ello oportunidades de mejora. desarrollar informes y dashboards interactivos con el apoyo del equipo de business intelligence de marketing que faciliten la toma de decisiones estratégicas. generar recomendaciones basadas en datos para apoyar la estrategia comercial. 2. automatización y optimización de procesos: identificar oportunidades de mejora en proceso existentes mediante la revisión de procesos o análisis de rendimi...
Job description resumen de funciones promover la gestión de actualización de los datos en el buró a través de las diferentes herramientas definidas por la compañía para tal fin, así mismo, brindar un servicio de calidad atendiendo proactivamente las necesidades de nuestros clientes relacionadas con los procesos y aplicativos administrados en la gerencia gestion de datos. conocimientos, habilidades y experiencia. orientación hacia el cliente, orientación al logro y resultados comunicación asertiva, proactividad, capacidad de conectar necesidades y soluciones, buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo responsabilidades clave brindar soporte y asesoría a las entidades suscriptoras sobre el manejo adecuado de las aplicaciones administradas por la gerencia gestion de datos (capacitacion de productos y/o servicios) cruzar bases de datos para obtener información relevante y oportuna para dar atención a los casos y solicitudes de cliente interno y externo cumplimiento de los objetivos y metas comprometidas por la gerencia, vicepresidencia y compañía en general participación dinámica en la identificación de oportunidades e iniciativas como propuestas que genera valor a los clientes atención integral de las solicitudes escaladas al equipo actualización en línea (internas areas de apoyo y externas - clientes). qualifications calificaciones 2 años de experiencia en área de servicio al cliente, relacionamiento a toda escala con coordinaciones, gerentes, cliente interno y externo y demás partes interesadas, habilidades en capacitación de productos y/o servicios conocimiento ...
Principales funciones construir y mantener modelos (propensión, pérdida, etc.) de aprendizaje automático y estadísticos utilizando fuentes alternas (data alternativa), data transaccional y datos de buró. evaluar periódicamente el desempeño de los modelos entrenados. garantizar que los datos de entrenamiento utilizados cumplan con los estándares de experian, levantar alertas y proponer posibles pasos de prevención y mitigación en caso de incumplimiento. diagnóstico y resolución (propuesta e implementación) de problemas de baja precisión y categorización errónea, e implementación de medidas de mejora continua relacionadas. documentar el proceso de modelado, prueba, codificación y la documentación necesaria para el soporte del modelo. comunicar incidentes y mejoras relacionados con equipos de desarrollo, infraestructura y anotación. experiencia profesional profesional egresado de ingeniería industrial, economía, estadística, matemáticas, ingeniería de sistemas, administración de empresas o afines. experiencia profesional al menos 2 años de experiencia en python, incluyendo sintaxis básica y principales paquetes analíticos (pandas, numpy, matplotlib). conocimiento de herramientas analíticas y lenguajes de programación r, sql (dql, ctes, funciones de agregación y de ventana). conocimiento en técnicas de visualización de datos y herramientas de bi como power bi o amazon quicksight. conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (nlp). conocimientos intermedios en estadística y aprendizaje automático, incluyendo métricas de desempeño como precisión y recuperación. comprensión ...
Job description descripción del trabajo implementar estrategias para lograr las alianzas requeridas para el cumplimiento del presupuesto. estructurar y gestionar el desarrollo comercial y el proceso de contratación de las alianzas estratégicas. manejo de outsourcings (vendors) para la administración de terceros, haciendo seguimiento a la ejecución y resultados de las diferentes empresas tercerizadas. garantizar el cumplimiento de las políticas de la compañía. responsabilidades del cargo: 1. crear e implementar alianzas estratégicas identificando aliados potenciales 2. generar propuestas comerciales con agremiaciones comerciales b2b con alcance a las pequeñas y medianas empresas. 3. garantizar el seguimiento de las alianzas actuales tanto con los clientes internos como externos de acuerdo con los kpi’s asignados. 4. gestionar las relaciones de las alianzas actuales y ejecutar estrategias de expansión realizando monitoreo y ajuste continuo a la estrategia y oferta de estas. 5. tener un extraordinario e impecable nivel de relacionamiento tanto con los contactos internos de la compañía, así como con las personas que cada una de las alianzas asigne para realizar procesos de seguimiento y crecimiento de la alianza. 6. realizar presentaciones altamente efectivas tanto para seguimientos internos de la compañía como para reuniones de trabajo con las alianzas actuales. 7. tener un relacionamiento integral entre las diferentes áreas de las compañías, que permitan acelerar los ingresos del segmento y así lograr el cumplimiento de las metas establecidas. 8. hacer seguimiento a los kpi...
Job description role summary el risk & compliance analyst apoyará la ejecución de los programas de compliance management programme (cmp) y risk management programme (rmp) establecidos globalmente para la organización, además de las actividades encaminadas a fortalecer el sistema de autocontrol y gestión del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiación para la proliferación de armas de destrucción masiva (sagrilaft), y las labores relacionadas con la gestión de riesgos corporativos. knowledge, skills and experience deseable, 2 años de experiencia laboral asociada a gestión de riesgos, compliance, ética empresarial y conocimiento de normativa anticorrupción, protección de datos, lavado de activos y financiación del terrorismo. manejo de la suit the office (ppt, xls, doc), conocimiento en gestión de procesos, gestión de riesgos, normativa anticorrupción, protección de datos y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (aml/cft). capacidad de análisis, desarrollo de planes, gestión de indicadores, proactividad, independencia, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, actitud de servicio y capacidad de interactuar con contrapartes en español e inglés en tiempo real con conceptos, opiniones, recomendaciones y críticas si se requiere. key responsibilities ejecutar actividades de conocimiento de terceros (tprm) y debida diligencia reforzada. gestionar las situaciones de conflictos de intereses reportadas. soportar el cumplimiento de los procedimientos y políticas internos de compliance. revisar y aprobar la realización de obsequios, hosp...
Company description experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. we help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software. we also assist millions of people to realize their financial goals and help them save time and money. company description experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. we help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software. we also assist millions of people to realize their financial goals and help them save time and money. we operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more industry segments. we invest in people and new advanced technologies to unlock the power of data. as a ftse 100 index company listed on the london stock exchange (expn), we have a team of 22,500 people across 32 countries. our corporate headquarters are in dublin, ireland. learn more at experianplc.com. job description principales funciones construir y mantener modelos (propensión, pérdida, etc.) de aprendizaje automático y estadísticos utilizando fuentes alternas (data alternativa), data ...
Join to apply for the senior hrbp splatam role at experian spanish latam join to apply for the senior hrbp splatam role at experian spanish latam get ai-powered advice on this job and more exclusive features. company description en experian , no solo trabajamos con datos: los transformamos en oportunidades. somos una empresa global de tecnología y analítica, presente en 32 países con más de 22.500 personas apasionadas por hacer del mundo un lugar más inteligente y seguro para todos. desde redefinir la forma en que se otorgan los créditos hasta prevenir fraudes y crear soluciones para sectores como salud, automotor y marketing, en experian desarrollamos productos que impactan millones de vidas a través de tecnología de punta. y sí, también ayudamos a las personas a alcanzar sus metas financieras, ahorrar dinero y tomar decisiones informadas. si te apasionan la tecnología, los retos y los entornos dinámicos, en experian encontrarás el lugar ideal para crecer job description descripción general del área: recursos humanos está compuesto de 3 gerencias que soportan todos los procesos que desde el área acompañan al negocio. talento & hr ops, compensación, beneficios & hrbp’s y comunicaciones, bienestar y dei. propósito del cargo ser socio estratégico de las áreas cliente que están distribuidas por todos los países que componen la región spanish latam (colombia, chile, perú, panamá, argentina y méxico), trabajando estrechamente con sus líderes y acompañando la ejecución de su estrategia con labores consultivas en todos los temas de hr. adicionalmente es...
Descripción general del área: business development es el área responsable de profundizar la relación con los clientes a través de la integración de nuestras soluciones de información, consultoría, analítica y plataformas de software a las diferentes etapas de su ciclo de negocio para apoyar la consecución de sus objetivos estratégicos. es el área responsable de impulsar la adopción de las nuevas soluciones de innovación, compartir las mejores prácticas del mercado e identificar las oportunidades para transformar los procesos de los clientes. propósito del cargo: el bd es la persona que lidera el entendimiento y análisis integral de las necesidades de nuestros clientes de acuerdo con su plan estratégico, oportunidades, tendencias y amenazas del mercado, sus metas de crecimiento, restricciones de costos y los proyectos internos de transformación digital y expansión de su negocio. adicionalmente debe asegurar que la inversión de los clientes en los productos de experian se implemente y se adopte de forma adecuada para lograr mejoras medibles en su negocio y entregar el valor agregado que el cliente espera. estructurar planes que permitan apoyar al cliente en el cumplimiento de sus metas a través de los productos y servicios disponibles en el portafolio de experian. generar un plan de acompañamiento y monitoreo, para asegurar que la inversión de los clientes en los productos de experian genere un impacto positivo en su negocio. desarrollar negocios en conjunto con el área comercial para generar el mayor valor a experian y a los clientes. responsabilidades del cargo: posicionar ...
Importante empresa de la región, requiere auxiliar de cartera responsable y disponible, para la zona de puerto lopez, con los siguientes requisitos: propÓsito del cargo: apoyar el área de crédito y cartera para que toda la documentación de solicitudes crédito se encuentren dentro de los parámetros establecidos. experiencia: conocimiento previo en crédito y cartera. conocimiento y manejo de data crédito. habilidades: planificación y organización. atención al detalle. resolución de problemas. funciones y responsabilidades: tramitar data créditos de todos los clientes de la empresa, y llevar el informe correspondiente en excel. tramitar todos los estudios de seguridad de los clientes de la empresa, ante secofa, y llevar el informe correspondiente en excel. tramitar todos los infolaft de los clientes de la empresa, y llevar el informe correspondiente en excel. revisión mensual de la factura de los estudios de seguridad, generados por secofa, y la clasificación por centro de costo para que den visto bueno para el pago, anexando factura. revisión mensual de la factura de los data créditos generado por experian data crédito y envió de correo con soportes para autorización de pago. solicitud a cada agencia de la facturación de los estudios de seguridad, y monitoreo de dicha facturación. revisión solicitudes de crédito en la plataforma de techambits (verificación ). elaboración carta de notificación clientes con saldos morosos para posible notificación a experian data crédito, monitoreo de la guía. elaboración de la planilla mensualmente para notificar clientes a experian data c...
Importante empresa de la región, requiere auxiliar de carteraresponsable y disponible, para la zona de villavicencio, con los siguientes requisitos: propÓsito del cargo: apoyar el área de crédito y cartera para que toda la documentación de solicitudes crédito se encuentren dentro de los parámetros establecidos. experiencia: conocimiento previo en crédito y cartera. conocimiento y manejo de data crédito. habilidades: planificación y organización. atención al detalle. resolución de problemas. funciones y responsabilidades: tramitar data créditos de todos los clientes de la empresa, y llevar el informe correspondiente en excel. tramitar todos los estudios de seguridad de los clientes de la empresa ante secofa, y llevar el informe correspondiente en excel. tramitar todos los infolaft de los clientes de la empresa, y llevar el informe correspondiente en excel. revisión mensual de la factura de los estudios de seguridad generados por secofa y clasificación por centro de costo para que den visto bueno para el pago, anexando factura. revisión mensual de la factura de los data créditos generado por experian data crédito y envió de correo con soportes para autorización de pago. solicitud a cada agencia de la facturación de los estudios de seguridad, y monitoreo de dicha facturación. revisión solicitudes de crédito en la plataforma de techambits (verificación ). elaboración carta de notificación clientes con saldos morosos para posible notificación a experian data crédito, monitoreo de la guía. elaboración de la planilla mensualmente para notificar clientes a experian data credito...
The senior manager i2c back office, reporting to the invoice to cash director, will lead the cash applications, billing, and credit risk teams, overseeing operational reviews, team training, compliance, staffing, and policy implementation while fostering a culture aligned with stryker values. this role also involves managing activities across multiple erp systems to exceed customer and stakeholder expectations. what you will do develop and maintain a productive team by fostering career and skill development, a healthy work environment, and coaching direct reports on personnel issues. identify and develop talent to create a succession pipeline within the teams. ensure compliance with process controls, corporate accounting policies, and gaap, while supporting risk identification and collaborating with audit teams to enforce policies and contribute to business planning. partner with both internal and external customers, sales reps, and stakeholders to build strong relationships. collaborate with invoice-to-cash partners to improve transaction accuracy, minimize errors, and ensure critical business processes are well documented and effectively executed. ensure optimization and continuous improvement of processes, reporting, and data analytics by driving a culture of standardization, process excellence, and implementing industry best practices itc. lead migration activities, including knowledge transfer, system readiness, and data validation, while managing impactful projects and business reengineering initiatives in collaboration with senior leadership. develop and provide regu...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo