Descripcion general del puesto: brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en satisfacción del consumidor, productividad y generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (ley 1480, normas técnicas colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. principales responsabilidades: - organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - procedimientos para las reparaciones a productos. principales actividades a desempeÑar: - respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. logrando los niveles de satisfaccion de servicio. - mantenimiento y servicio: ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y lograr la productividad diaria establecida. - venta de productos: asegurar y promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar el cumplimiento de l...
Descripcion general del puesto: responsable de coordinar y controlar la ejecución sell out de la región por medio de estrategias comerciales y de trademarketing detectando las prioridades de la zona. capitalizar las oportunidades de venta basadas en la asignación eficiente de los recursos en la región. principales responsabilidades: planificar y coordinar la ejecuciÓn de la estrategia de marketing con base en las prioridades de la zona tomando como punto de referencia las cifras de venta por canal, cliente y marca para enfocar los recursos objetivamente. principales actividades a desempeÑar: 1. entender, conocer y monitorear las cifras por cliente y pdv. 2. planifica acciones comerciales y de trade marketing de la zona generando un cronograma consolidado del plan para la ejecución de eventos y calendarios comerciales y realiza el seguimiento de los resultados obtenidos liderando al equipo de supervisión, para garantizar el sellout por canal. 3. coordinar y controlar la ejecución de estrategia de pisos a través del equipo de supervisión y promotoría con visitas a piso de venta verificando. 4. administrar los recursos de la zona garantizando su disponibilidad para el cumplimento de la estrategia comercial y de marketing. 5. coordinar rutas de promotoría, cronogramas de supervisión con base en el calendario comercial de los clientes y asignación de recurso por parte de la jefatura de trade según puntos de venta pareto, monitoreando las novedades de los cupos de promotoría. 6. garantizar la comunicación, seguimiento y liquidación de estrategias de fidelización ...
Descripcion general del puesto: dar soporte bÁsico a las Áreas en las que realice su pasantÍa, de acuerdo a las actividades encomendadas. cumplir con los lineamientos del sistema de gestiÓn de calidad, comprometido en lograr de manera efectiva los resultados previstos dentro de sus funciones, manteniendo una cultura de calidad enfocada en la satisfacciÓn del cliente y mejora continua. principales responsabilidades: cumplir las tareas asignadas por el Área donde realice la pasantÍa principales actividades a desempeÑar: 100% tareas ejecutadas educacion y carrera: tecnico o tecnologo sena areas de experiencia y conocimientos requeridos: especialidad de estudio tiempo de experiencia: sin experiência idiomas: competencias requeridas: requisitos deseables del puesto:...
Descripcion general del puesto: dirigir y controlar los procesos de atenciÓn a usuarios de servicio post venta, dentro y fuera de garantÍa a tÉcnicos propios y de apoyo (garantÍas, inventarios y mano de obra); de acuerdo con procedimientos y polÍticas internas (service call rate, garantÍas, cartera, inventarios, etc.) y normas externas (ley 1480, normas tÉcnicas colombianas, etc.) para garantizar la satisfacciÓn de nuestros clientes. principales responsabilidades: velar por el cumplimiento de los indicadores de gestiÓn de la operaciÓn asociados a su cargo, estableciendo las acciones necesarias y suficientes para cumplir los objetivos. hacer muestreo de servicios prestados por tÉcnicos propios y tÉcnicos de apoyo de la ciudad y visitar los clientes para verificar su efectividad y hacer encuesta de satisfacciÓn. realizar inventario de repuestos, inventario y estado de herramientas, inventario de aparatos de cambio constante a tÉcnicos propios y de apoyo de la ciudad, para un mejor manejo y control. visitar a la distribuciÓn para escuchar y atender sus requerimientos de servicio. principales actividades a desempeÑar: productividad tÉcnicos tss soluciÓn en primera visita satisfacciÓn de clientes | satisfacciÓn de clientes | niveles de inventario, confiabilidad en Ítems y dinero | satisfacciÓn distribuidores educacion y carrera: profesional areas de experiencia y conocimientos requeridos: servicio postventa manejo de clientes comercial tiempo de experiencia: 3 - 4 años idiomas: competencias requeridas: - 2pr. conocimiento y entendimiento del negocio - 2pr. ef...
Descripcion general del puesto: dar seguimiento y soluciones a los lineamientos de las marcas y de las campañas generales, para los países de la región andina acorde a las estrategias corporativas, para desarrollar piezas de comunicación comercial, promocional e institucional; apoyando de esta manera el esfuerzo de marketing a los objetivos de la compañía. participar en varios proyectos de diseño (campañas) desde el concepto hasta su finalización que son creadas desde casa matriz y adaptadas al mercado local. producir borradores, prototipos y soluciones de diseño atractivas para medios digitales, de atl y btl. escuchar los comentarios para perfeccionar las habilidades y mejorar el diseño comprender los requisitos y conceptos del proyecto, para dar cumplimiento de lo requerido pero aportando la milla extra desde la expertis de diseño y creatividad. principales responsabilidades: adaptar la comunicación liberada desde continental según las necesidades de cada país desarrollando piezas innovadoras para comunicación tradicional y digital. adaptar campañas de comunicación de acuerdo a las estrategias de awareness definidas por andina y los equipos locales de marketing. desarrollo o adaptación de piezas según las necesidades de los diferentes canales en el calendario comercial buscando aportar al crecimiento en ventas según los lineamientos de la compañía. desarrollo de materiales de comunicación digital para contenidos de producto y comunicación orgánica de rrss. velar por el correcto manejo de las marcas según los manuales de cada una de ellas. colaborar con los miem...
Descripcion general del puesto: brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en satisfacción del consumidor, productividad y generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (ley 1480, normas técnicas colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. principales responsabilidades: - organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - procedimientos para las reparaciones a productos. principales actividades a desempeÑar: - respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. logrando los niveles de satisfaccion de servicio. - mantenimiento y servicio: ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y lograr la productividad diaria establecida. - venta de productos: asegurar y promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar el cumplimiento de l...
Descripción general buscamos practicante técnico o tecnólogo en auxiliar administrativo, gestión empresarial o afines, con carta de presentación para etapa productiva y disponibilidad de tiempo completo. apoyará la planeación, organización y control de actividades administrativas, enfocándose en la atención al cliente, manejo de excel, archivo y gestión documental, de acuerdo con procedimientos internos. se requiere manejo intermedio de excel. valoramos habilidades de comunicación, atención al detalle, organización y trabajo en equipo. preferiblemente no debe haber tenido contrato de aprendizaje previo. buscamos practicante técnico o tecnólogo en auxiliar administrativo, gestión empresarial o afines, con carta de presentación para etapa productiva y disponibilidad de tiempo completo. apoyará la planeación, organización y control de actividades administrativas, enfocándose en la atención al cliente, manejo de excel, archivo y gestión documental, de acuerdo con procedimientos internos. se requiere manejo intermedio de excel. valoramos habilidades de comunicación, atención al detalle, organización y trabajo en equipo. preferiblemente no debe haber tenido contrato de aprendizaje previo. auxiliar, asistencial y otros técnico laboral tecnología en gestión administrativa gestión documental auxiliar archivo 1 vacante...
Descripción general buscamos estudiante técnico de servicio con conocimientos en mantenimiento de equipos electrónicos, habilidades para diagnosticar y solucionar fallas, y orientación al detalle. esta persona debe contar con capacidad de análisis, resolución de problemas técnicos y estar comprometida con la calidad del servicio, el cumplimiento de estándares de seguridad y la satisfacción del cliente. entre sus funciones se encuentra realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnosticar y reparar fallas en hardware y componentes electrónicos, ensamblar y configurar equipos según especificaciones técnicas, documentar procedimientos y reparaciones realizadas, brindar soporte técnico y asesoría a clientes o usuarios internos, y garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en cada intervención. buscamos estudiante técnico de servicio con conocimientos en mantenimiento de equipos electrónicos, habilidades para diagnosticar y solucionar fallas, y orientación al detalle. esta persona debe contar con capacidad de análisis, resolución de problemas técnicos y estar comprometida con la calidad del servicio, el cumplimiento de estándares de seguridad y la satisfacción del cliente. entre sus funciones se encuentra realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnosticar y reparar fallas en hardware y componentes electrónicos, ensamblar y configurar equipos según especificaciones técnicas, documentar procedimientos y reparaciones realizadas, brindar soporte técnico y asesoría a clientes o usuarios internos, y garantizar el cumplimiento de normas de segurida...
Descripcion general del puesto: dirigir y controlar los procesos de atenciÓn a usuarios de servicio post venta, dentro y fuera de garantÍa a tÉcnicos propios y de apoyo (garantÍas, inventarios y mano de obra); de acuerdo con procedimientos y polÍticas internas (service call rate, garantÍas, cartera, inventarios, etc.) y normas externas (ley 1480, normas tÉcnicas colombianas, etc.) para garantizar la satisfacciÓn de nuestros clientes. principales responsabilidades: velar por el cumplimiento de los indicadores de gestiÓn de la operaciÓn asociados a su cargo, estableciendo las acciones necesarias y suficientes para cumplir los objetivos. | hacer muestreo de servicios prestados por tÉcnicos propios y tÉcnicos de apoyo de la ciudad y visitar los clientes para verificar su efectividad y hacer encuesta de satisfacciÓn. | realizar inventario de repuestos, inventario y estado de herramientas, inventario de aparatos de cambio constante a tÉcnicos propios y de apoyo de la ciudad, para un mejor manejo y control. | visitar a la distribuciÓn para escuchar y atender sus requerimientos de servicio. principales actividades a desempeÑar: productividad tÉcnicos tss soluciÓn en primera visita satisfacciÓn de clientes | satisfacciÓn de clientes | niveles de inventario, confiabilidad en Ítems y dinero | satisfacciÓn distribuidores educacion y carrera: profesional areas de experiencia y conocimientos requeridos: servicio postventa manejo de clientes comercial tiempo de experiencia: 3 - 4 años idiomas: competencias requeridas: - 2pr. conocimiento y entendimiento del negocio - 2pr. efi...
Descripcion general del puesto: dirigir y controlar los procesos de atenciÓn a usuarios de servicio post venta, dentro y fuera de garantÍa a tÉcnicos propios y de apoyo (garantÍas, inventarios y mano de obra); de acuerdo con procedimientos y polÍticas internas (service call rate, garantÍas, cartera, inventarios, etc.) y normas externas (ley 1480, normas tÉcnicas colombianas, etc.) para garantizar la satisfacciÓn de nuestros clientes. principales responsabilidades: velar por el cumplimiento de los indicadores de gestiÓn de la operaciÓn asociados a su cargo, estableciendo las acciones necesarias y suficientes para cumplir los objetivos. | hacer muestreo de servicios prestados por tÉcnicos propios y tÉcnicos de apoyo de la ciudad y visitar los clientes para verificar su efectividad y hacer encuesta de satisfacciÓn. | realizar inventario de repuestos, inventario y estado de herramientas, inventario de aparatos de cambio constante a tÉcnicos propios y de apoyo de la ciudad, para un mejor manejo y control. | visitar a la distribuciÓn para escuchar y atender sus requerimientos de servicio. principales actividades a desempeÑar: productividad tÉcnicos tss soluciÓn en primera visita satisfacciÓn de clientes | satisfacciÓn de clientes | niveles de inventario, confiabilidad en Ítems y dinero | satisfacciÓn distribuidores educacion y carrera: profesional areas de experiencia y conocimientos requeridos: servicio postventa manejo de clientes comercial tiempo de experiencia: 3 - 4 años idiomas: competencias requeridas: - 2pr. conocimiento y entendimiento del negocio - 2pr. efi...
Descripcion general del puesto: brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en satisfacción del consumidor, productividad y generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (ley 1480, normas técnicas colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. principales responsabilidades: - organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - procedimientos para las reparaciones a productos. principales actividades a desempeÑar: - respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. logrando los niveles de satisfaccion de servicio. - mantenimiento y servicio: ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y lograr la productividad diaria establecida. - venta de productos: asegurar y promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar el cumplimiento de los p...
Descripcion general del puesto: dar soporte bÁsico a las Áreas en las que realice su pasantÍa, de acuerdo a las actividades encomendadas. | cumplir con los lineamientos del sistema de gestiÓn de calidad, comprometido en lograr de manera efectiva los resultados previstos dentro de sus funciones, manteniendo una cultura de calidad enfocada en la satisfacciÓn del cliente y mejora continua. principales responsabilidades: cumplir las tareas asignadas por el Área donde realice la pasantÍa principales actividades a desempeÑar: 100% tareas ejecutadas educacion y carrera: tecnico o tecnologo sena areas de experiencia y conocimientos requeridos: especialidad de estudio tiempo de experiencia: sin experiência idiomas: competencias requeridas: requisitos deseables del puesto:...
Descripcion general del puesto: planear, administrar y desarrollar actividades comerciales orientadas a la venta, de acuerdo con los objetivos comerciales de la compaÑÍa, generando rentabilidad. principales responsabilidades: 1. planear, ejecutar y supervisar actividades comerciales de los clientes asignados para cumplir con las metas de ventas. | 2. asesorar al cliente, en mercados, logÍstica y producto, para asegurar el cumplimiento de metas establecidas por la compaÑÍa. | 3. elaborar informes de avance del cumplimiento de los clientes en todos los indicadores de gestiÓn correspondientes a la ejecuciÓn de ventas. | 4. garantizar el cumplimiento del recaudo de cartera, generado por las ventas, para mantener el flujo de caja acorde a las necesidades de la empresa. | coordinar y planear capacitaciones a la fuerza de ventas de los clientes para la ejecuciÓn y cierre de ventas | asignar y hacer seguimiento al presupuesto de ventas de los vendedores de pdv para asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta en cada uno de los clientes. principales actividades a desempeÑar: presupuesto de ventas: presupuesto de ventas mes / ventas reales mes (mensual) | recaudo de cartera: presupuesto de recaudo/ recaudo total (mensual) | # de capacitaciones programadas/# de capacitaciones efectuadas | cumplimiento de presupuesto en ventas. educacion y carrera: pregado, postgrado. areas de experiencia y conocimientos requeridos: comercial, excel, marketing. tiempo de experiencia: 3 - 4 años idiomas: competencias requeridas: requisitos deseables del puesto:...
Descripcion general del puesto: dar soporte bÁsico a las Áreas en las que realice su pasantÍa, de acuerdo a las actividades encomendadas. | cumplir con los lineamientos del sistema de gestiÓn de calidad, comprometido en lograr de manera efectiva los resultados previstos dentro de sus funciones, manteniendo una cultura de calidad enfocada en la satisfacciÓn del cliente y mejora continua. principales responsabilidades: cumplir las tareas asignadas por el Área donde realice la pasantÍa principales actividades a desempeÑar: 100% tareas ejecutadas educacion y carrera: técnico y/o tecnologo areas de experiencia y conocimientos requeridos: la estudiada en la especialidad tiempo de experiencia: sin experiência idiomas: competencias requeridas: requisitos deseables del puesto: nivel en estructura de talento:nivest...
Descripcion general del puesto: planear, administrar y controlar actividades administrativas y tÉcnicas de la regional para garantizar un Óptimo desempeÑo y un servicio oportuno y de calidad. auditando, controlando, capacitando y apoyando administrativa y tÉcnicamente a tÉcnicos propios y talleres autorizados de acuerdo a procedimientos y polÍticas internas (atenciÓn de garantÍas de producto, venta de repuestos, inventarios, satisfacciÓn del cliente) principales responsabilidades: planear y ejecutar visitas periÓdicas a los talleres autorizados para auditar su gestiÓn: estado de los servicios, estados de cuenta, estado de cartera, verificaciÓn de backorder, repuestos cambiados frente a Órdenes de servicio, trabajo de campo con tÉcnicos del taller para determinar Áreas de oportunidad ya sea en la atenciÓn a clientes o conocimiento tÉcnico, y determinar acciones a seguir. evaluar con el dueÑo del taller la gestiÓn del mismo en un perÍodo determinado y establecer planes de mejora. | revisar, validar y autorizar en crm las notificaciones de Órdenes de servicio, para generar Órdenes de compra como gestiÓn al pago de las cuentas de los centros de servicio. | apoyar al Área jurÍdica con informes tÉcnicos para dar respuesta oportuna a los pqr, derechos de peticiÓn, demandas jurisdiccionales ante la superintendencia de industria y comercio (sic), sic facilita. | atender las quejas de los usuarios plasmadas por el contac center en crm, buscando satisfacciÓn de los clientes | realizar seguimiento a Órdenes de servicio asignadas a talleres de la zona por medio del score card, buscan...
Descripcion general del puesto: brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en satisfacción del consumidor, productividad y generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (ley 1480, normas técnicas colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. principales responsabilidades: - organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - procedimientos para las reparaciones a productos. principales actividades a desempeÑar: - respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. logrando los niveles de satisfaccion de servicio. - mantenimiento y servicio: ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y lograr la productividad diaria establecida. - venta de productos: asegurar y promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar el cumplimiento de los p...
Descripcion general del puesto: dirigir y controlar los procesos de atenciÓn a usuarios de servicio post venta, dentro y fuera de garantÍa a tÉcnicos propios y de apoyo (garantÍas, inventarios y mano de obra); de acuerdo con procedimientos y polÍticas internas (service call rate, garantÍas, cartera, inventarios, etc.) y normas externas (ley 1480, normas tÉcnicas colombianas, etc.) para garantizar la satisfacciÓn de nuestros clientes. principales responsabilidades: velar por el cumplimiento de los indicadores de gestiÓn de la operaciÓn asociados a su cargo, estableciendo las acciones necesarias y suficientes para cumplir los objetivos. | hacer muestreo de servicios prestados por tÉcnicos propios y tÉcnicos de apoyo de la ciudad y visitar los clientes para verificar su efectividad y hacer encuesta de satisfacciÓn. | realizar inventario de repuestos, inventario y estado de herramientas, inventario de aparatos de cambio constante a tÉcnicos propios y de apoyo de la ciudad, para un mejor manejo y control. | visitar a la distribuciÓn para escuchar y atender sus requerimientos de servicio. principales actividades a desempeÑar: productividad tÉcnicos tss soluciÓn en primera visita satisfacciÓn de clientes | satisfacciÓn de clientes | niveles de inventario, confiabilidad en Ítems y dinero | satisfacciÓn distribuidores educacion y carrera: profesional areas de experiencia y conocimientos requeridos: servicio postventa manejo de clientes comercial tiempo de experiencia: 3 - 4 años idiomas: competencias requeridas: - 2pr. conocimiento y entendimiento del negocio - 2pr. efi...
Descripcion general del puesto: ejecutar y analizar pruebas de laboratorio de acuerdo a procedimientos y normas tÉcnicas aplicadas a nuevos desarrollos de ingenieria, proyectos de ahorro en costos, desarrollo de nuevos proveedores y evaluaciones para disminuir los indicadores de llamadas de servicio (scr.) y asÍ generar reportes de validaciÓn que avalen la aprobaciÓn de las pruebas ejecutadas. principales responsabilidades: revisar que las muestras entregadas cumplan con normas y procedimientos de evaluaciÓn a travÉs de la toma de datos para rastrear la informaciÓn con el fin de llevar una trazabilidad de las pruebas elaboradas. | realizar seguimientos a las muestras en proceso de evaluaciÓn, para observar cÓmo evolucionan las piezas en el desarrollo de la prueba. | ejecutar pruebas para validar diseÑos cumpliendo con las especificaciones y normas acorde a cada paÍs. | elaborar reportes para dar a conocer los resultados y tener registros histÓricos, con el fin de minimizar tiempo y costos en pruebas que ya han sido elaboradas | administrar el software win cc adecuadamente para obtener los resultados de las pruebas tÉrmicas. | brindar soporte tÉcnico a proyectos, con el fin de fortalecer los conceptos tÉcnicos en el desarrollo de nuevos componentes. | participar y contribuir en el sgc y sgsst | conocer y hacer cumplir la polÍtica de los sistemas de gestiÓn de calidad, ambiental y basc y sgsst | principales actividades a desempeÑar: numero de informes presentados vs pruebas ejecutadas. | ram up del proyecto | cero accidentes | 100% cumplimiento educacion y carrera: inge...
Descripcion general del puesto: coordinar y administrar los servicios de tecnología de información basándose en el modelo mabeway, en los estándares y parámetros de servicio establecidos por la dirección de tecnología de información, garantizando la disponibilidad de los servicios y asesorando los procesos del negocio. principales responsabilidades: actividades enfocadas en reforzar la filosofía mabe. principales actividades a desempeÑar: gestionar el alcance de los proyectos acordando tiempo ejecución y costo con el objetivo de garantizar todos los requerimientos acordados con el negocio. desarrollar el plan de comunicaciones para garantizar que el equipo del proyecto este informado sobre los avances y cambios durante los procesos de inicio, ejecución y cierre identificar los posibles impactos del proyecto y definir cómo se van a mitigar proponer, implementar y apoyar los diferentes procesos de negocio de la región para determinar oportunidades de mejora, innovación o transformación, alineados al modelo mabe, así como dar seguimiento y evaluación de los resultados de las mejoras. establecer y ejecutar estrategias de promoción de la cultura informática en toda la organización, adaptando los avances tecnológicos en los diferentes procesos del negocio actuar como interlocutor entre los procesos de negocio, el centro de competencias coe y ti continental en relación a las pruebas y la implementación efectiva de los nuevos o cambios a los procesos realizados en el sistema garantizar la estabilidad de los procesos implementados en el sistema bajo el modelo mabe, brindando se...
Descripcion general del puesto: dar seguimiento y soluciones a los lineamientos de las marcas y de las campañas generales, para los países de la región andina acorde a las estrategias corporativas, para desarrollar piezas de comunicación comercial, promocional e institucional; apoyando de esta manera el esfuerzo de marketing a los objetivos de la compañía. participar en varios proyectos de diseño (campañas) desde el concepto hasta su finalización que son creadas desde casa matriz y adaptadas al mercado local. producir borradores, prototipos y soluciones de diseño atractivas para medios digitales, de atl y btl. escuchar los comentarios para perfeccionar las habilidades y mejorar el diseño comprender los requisitos y conceptos del proyecto, para dar cumplimiento de lo requerido pero aportando la milla extra desde la expertis de diseño y creatividad. principales responsabilidades: adaptar la comunicación liberada desde continental según las necesidades de cada país desarrollando piezas innovadoras para comunicación tradicional y digital. adaptar campañas de comunicación de acuerdo a las estrategias de awareness definidas por andina y los equipos locales de marketing. desarrollo o adaptación de piezas según las necesidades de los diferentes canales en el calendario comercial buscando aportar al crecimiento en ventas según los lineamientos de la compañía. desarrollo de materiales de comunicación digital para contenidos de producto y comunicación orgánica de rrss. velar por el correcto manejo de las marcas según los manuales de cada una de ellas. colaborar con los miembros del...
Descripcion general del puesto: brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en satisfacción del consumidor, productividad y generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (ley 1480, normas técnicas colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. principales responsabilidades: - organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - procedimientos para las reparaciones a productos. principales actividades a desempeÑar: - respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. logrando los niveles de satisfaccion de servicio. - mantenimiento y servicio: ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y lograr la productividad diaria establecida. - venta de productos: asegurar y promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar el cumplimiento de los p...
Descripcion general del puesto: responsable de coordinar y controlar la ejecución sell out de la región por medio de estrategias comerciales y de trademarketing detectando las prioridades de la zona. capitalizar las oportunidades de venta basadas en la asignación eficiente de los recursos en la región. principales responsabilidades: planificar y coordinar la ejecuciÓn de la estrategia de marketing con base en las prioridades de la zona tomando como punto de referencia las cifras de venta por canal, cliente y marca para enfocar los recursos objetivamente. principales actividades a desempeÑar: 1. entender, conocer y monitorear las cifras por cliente y pdv. |2. planifica acciones comerciales y de trade marketing de la zona generando un cronograma consolidado del plan para la ejecución de eventos y calendarios comerciales y realiza el seguimiento de los resultados obtenidos liderando al equipo de supervisión, para garantizar el sellout por canal. |3. coordinar y controlar la ejecución de estrategia de pisos a través del equipo de supervisión y promotoría con visitas a piso de venta verificando. |4. administrar los recursos de la zona garantizando su disponibilidad para el cumplimento de la estrategia comercial y de marketing. |5. coordinar rutas de promotoría, cronogramas de supervisión con base en el calendario comercial de los clientes y asignación de recurso por parte de la jefatura de trade según puntos de venta pareto, monitoreando las novedades de los cupos de promotoría. |6. garantizar la comunicación, seguimiento y liquidación de estrategias de fidelización en la f...
Descripcion general del puesto: brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en satisfacción del consumidor, productividad y generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (ley 1480, normas técnicas colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. principales responsabilidades: • organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. • procedimientos para las reparaciones a productos. principales actividades a desempeÑar: • respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. logrando los niveles de satisfaccion de servicio. • mantenimiento y servicio: ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y lograr la productividad diaria establecida. • venta de productos: asegurar y promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar el cumplimiento de lo...
La agencia de gestión y colocación de empleo de confa, requiere: operario(a) de producción, nivel educativo: bachiller académico con 6 meses de experiencia en plantas de producción, construcción, auxiliar de servicios competencias específicas: conocimientos en producción, construcción competencias transversales: servicial seguir instrucciones orientación al logro contrato término fijo salario: smmlv + prestaciones de ley horario: turnos rotativos según planeación funciones: apoyar la planta de producción de mabe garantizando altos estándares de calidad en los procesos preestablecidos desempeñar funciones a fines....
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