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PROFESIONAL EN INGENIERIA DE SISTEMAS

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Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines con especialización en gerencia de proyectos, con conocimiento de excel avanzado, certificación itil 4, con experiencia mínimo de 3 a 4 años de experiencia como líder técnico en proyectos de...


PROFESIONAL EN INGENIERIA DE SISTEMAS

Compartir facebook empresa gestión informática y tecnológica de colombia git s. a.s descripción de la empresa somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando se...


ADMINISTRADOR DE TELECOMUNICAÇÕES [L03]

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: criar alerta porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. na sonda você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. procuramos tÉcnico de automaÇÃo industrial pleno que queira aprender e transformar sua carreira. modalidade de trabalho: atuação presencial em canaa dos carajas, na cidade do pará, de 06:00 às 18:00 (3x3) nesta função você irá: - administrar as redes de dados das plataformas de serviços; - garantir a disponibilidade de plataformas gerenciadas; - conceder apoio de classe para as redes em geral; - gerir de forma eficiente equipamento de telecomunicações clientes internos e externos. necessário para a oportunidade: - ensino superior em engenharia de telecomunicações; - experiência no cargo; - certificação ccna. o que você pode esperar de nós? - flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. - um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. o que oferecemos? - sonda academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento pr...


BODEGUERO (X774)

Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa multinacional líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente - nombre del cargo: bodeguero - formacion: técnico, tecnólogo en logística - conocimiento excel intermedio - experiencia: experiência en recepción de mercancía en bodega preferible de tecnología. - funciones: - decepcionar mercancía - identificación de mercancía al decepcionarla, ya sea en estiba o estantería - gestión de correos - contacto con clientes internos - reporte de mercancía a áreas internas - manejo de control en excel del ingreso - alistamiento y despacho de mercancía, ( embalaje) - remisiones de mercancía - guías en las plataformas de transportadoras li-mm5 li-onsite...


HJ-748 - AGENTE DE MESA

Técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. certificación itil v4 recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden. - escalar al nível correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por soporte en sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto. - todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del proyecto y/o jefes a nível jerárquico....


(GQ-684) - AUXILIAR DE ENFERMERIA PROCEDIMIENTOS - SOCOTA

Medicina y terapias domiciliarias es una ips que brinda servicios de salud de manera domiciliaria a nível nacional, requiere para su equipo de trabajo auxiliar de enfermeria procedimientos para el municipio de socota, boyaca, con experiência de 6 meses a 1 año en atención domiciliaria en curaciones, cambios de sonda y administración de medicamentos.. debe contar con vehiculo (moto/carro) y documentacion al dia. contrato por prestación de servicios tarifas: heridads 17.000 y procedimientos 13.000 horario: por evento tipo de puesto: tiempo completo salario: $13.000 - $17.000 la hora pregunta(s) de postulación: - ¿cuenta con medio de transporte? - ¿en que municipio de boyaca vive?...


AUXILIAR DE ENFERMERIA PROCEDIMIENTOS - SOGAMOSO Y - (GW-466)

Medicina y terapias domiciliarias es una ips que brinda servicios de salud de manera domiciliaria a nível nacional, requiere para su equipo de trabajo auxiliar de enfermeria procedimientos para el municipio de sogamosoy municipios aledaÑos (nobsa, gameza, mongui,topaga,tasco,paz del rio, beteitiva), con experiência de 6 meses a 1 año en atención domiciliaria en curaciones, cambios de sonda y administración de medicamentos.. debe contar con vehiculo (moto/carro) y documentacion al dia. contrato: indefinido directamente con la compañia salario: 1160.000 + aux de transporte 140.606 + aux de rodamiento 500.000 horario: rotativos tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.160.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿cuenta con medio de transporte? - ¿en que municipio de boyaca vive?...


PH484 GESTOR DE APOYO SOPORTE - BARRANQUILLA

**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **gestor de apoyo soporte - barranquilla **que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: *mantener el inventario al día según los compromisos contractuales con el cliente. - velar por el cumplimiento de los ans. a nível de inventario. - integrar los procesos de control de inventarios con la gestión de activos y configuraciones - ejecutar el control de todos los elementos de configuración (ci´s) de la infraestructura ti con el adecuado nível de detalle - gestionar dicha información a través de la base de datos de configuración (cmdb) - interactuar con la gestión de incidentes y solicitudes, gestión de problemas y gestión de cambios, con el fin de resolver eficientemente las incidencias, hallar oportunamente la causa de los problemas, ejecutar los cambios a lugar y garantizar la actualización constante de la cmdb - velar por la mejora continua y buscar oportunidades que lleven a la misma - identificar, mantener e informar sobre el inventario de activos de ...


[JRV041] | AUXILIAR DE ENFERMERIA PROCEDIMIENTOS - BRICEÑO

Medicina y terapias domiciliarias es una ips que brinda servicios de salud de manera domiciliaria a nível nacional, requiere para su equipo de trabajo auxiliar de enfermeria procedimientos para el municipio de briceÑo, boyaca, con experiência de 6 meses a 1 año en atención domiciliaria en curaciones, cambios de sonda y administración de medicamentos.. debe contar con vehiculo (moto/carro) y documentacion al dia. contrato por prestación de servicios tarifas: heridads 20.300 y procedimientos 17.000 horario: por evento tipo de puesto: tiempo completo salario: $17.000 - $20.000 la hora pregunta(s) de postulación: - ¿cuenta con medio de transporte? - ¿en que municipio de boyaca vive?...


AGENTE DE MESA FCT-642

Técnicos o tecnólogos con mínimo 6 meses a un año de experiência en mesas de ayuda y/o de servicio, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. certificados en itil foundation 4.0. recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden. - escalar al nível correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por soporte en sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto. - todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del proyecto y/o jefes a nível jerárquico....


AGENTE DE SERVICE DESK 1B [WZG790]

Solicitamos agente telefonico para empresa del sector de tecnologia, carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del contratante que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la mesa de ayuda. hacer seguimiento a las llamadas registradas. determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nível de soporte. **horario**: 7 x 24...


GESTOR DE APOYO SOPORTE - BARRANQUILLA | [ED692]

**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **gestor de apoyo soporte - barranquilla **que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: *mantener el inventario al día según los compromisos contractuales con el cliente. - velar por el cumplimiento de los ans. a nível de inventario. - integrar los procesos de control de inventarios con la gestión de activos y configuraciones - ejecutar el control de todos los elementos de configuración (ci´s) de la infraestructura ti con el adecuado nível de detalle - gestionar dicha información a través de la base de datos de configuración (cmdb) - interactuar con la gestión de incidentes y solicitudes, gestión de problemas y gestión de cambios, con el fin de resolver eficientemente las incidencias, hallar oportunamente la causa de los problemas, ejecutar los cambios a lugar y garantizar la actualización constante de la cmdb - velar por la mejora continua y buscar oportunidades que lleven a la misma - identificar, mantener e informar sobre el inventario de activo...


[GWU-687] | GESTOR DE APOYO 1A

Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0 funciones: técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0.. **responsabilidades**: - definir en conjunto con el cliente los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con incorporación o cambios de activos. - mantener actualizada la base de datos de hardware y software de los equipos activos. - entregar la información requerida por el cliente de acuerdo a los reportes que puedan generar por la herramienta. - informar las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. - inventariar todo el software que se encuentre reportado en la herramienta y que haya sido legalmente adquirido por la empresa, de acuerdo con la información suministrada por el cliente, proceso que se realizará a través de la herramienta de gestión. - desinstalar todo el software que no haya sido legalmente adquirido por la empresa, previo visto bueno del cliente. - entregar al cliente la información de incidentes de hardware y/o software, que sean detectados por el personal del proyecto con el fin de que se puedan tomar los correctivos del caso. - mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades...


[ZSF-470] | AGENTE DE MESA

Experiência. - mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. competencias personales. - excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. - capacidad de rápido aprendizaje. - tolerancia al trabajo bajo presión. - adaptación y flexibilidad. - asertividad y empatía. - responsabilidad. - puntualidad....


AGENTE DE SERVICE DESK 1A (W638)

Personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio....


CONSULTOR DE OPERACIONES - [GGZ-314]

Formacion: ingeniero en sistemas o carreras afines. certificaciones o experiência comprobada en azure, wmware y sistemas operativos windows (deseable citrix) experiencia: con mínimo 2 años de experiência en: administrador azure (cloud), vmware y sistemas operativos: windows server 2019, 2016, 2012, exchange server 2000 a 2019. soporte de windows server, system center y tcp/ip, vmware, mcaffee, share point...


ZDJ-643 | GESTOR DE ACTIVOS

Ingeniero o técnico en sistemas con manejo avanzado de excel, experiência en la gestión de activos fijos y herramienta de gestión de activos. funciones: : ingeniero o técnico en sistemas con manejo avanzado de excel, experiência en la gestión de activos fijos y herramienta de gestión de activos. **responsabilidades**: - recibir, registrar y brindar soporte a los incidentes del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. - gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - brindar soporte a redes, comunicaciones, sistemas operativos windows y / otros que apliquen. - coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento. - monitorear el estado de los casos para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de níveles de servicio definidos y escalar cuando sea necesario - documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - al terminar el servicio de campo (remoto) y solución al caso, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario. - realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario. - mantener personal c...


AUXILIAR DE ENFERMERIA PROCEDIMIENTOS - SOGAMOSO Y (L-250)

Medicina y terapias domiciliarias es una ips que brinda servicios de salud de manera domiciliaria a nível nacional, requiere para su equipo de trabajo auxiliar de enfermeria procedimientos para el municipio de sogamosoy municipios aledaÑos (nobsa, gameza, mongui,topaga,tasco,paz del rio, beteitiva), con experiência de 6 meses a 1 año en atención domiciliaria en curaciones, cambios de sonda y administración de medicamentos.. debe contar con vehiculo (moto/carro) y documentacion al dia. contrato: indefinido directamente con la compañia salario: 1160.000 + aux de transporte 140.606 + aux de rodamiento 500.000 horario: rotativos tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.160.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿cuenta con medio de transporte? - ¿en que municipio de boyaca vive?...


(TSW-881) | AGENTE DE MESA

Importante multinacional número uno en servicios tecnológicos e informáticos, requiere para su equipo de trabajo bachiller o técnico en cualquier área, con mínimo (1) año de experiência en atención, servicio al cliente, con disponibilidad del tiempo 7x24. interesados postularse en esta oferta....


GESTOR DE INVENTARIOS - [AJ-43]

Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0. funciones: técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0. **responsabilidades**: - definir en conjunto con el cliente los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con incorporación o cambios de activos. - mantener actualizada la base de datos de hardware y software de los equipos activos. - entregar la información requerida por el cliente de acuerdo a los reportes que puedan generar por la herramienta. - informar las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. - inventariar todo el software que se encuentre reportado en la herramienta y que haya sido legalmente adquirido por la empresa, de acuerdo con la información suministrada por el cliente, proceso que se realizará a través de la herramienta de gestión. - desinstalar todo el software que no haya sido legalmente adquirido por la empresa, previo visto bueno del cliente. - entregar al cliente la información de incidentes de hardware y/o software, que sean detectados por el personal del proyecto con el fin de que se puedan tomar los correctivos del caso. - mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/...


ADMINISTRADOR DE HERRAMIENTAS TI LV947

**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a un administrador de herramientas ti que quiera aprender y transformar su carrera. **ideal si cuentas con**: título profesional universitario en ingeniería de sistemas, ingeniería informática, ingeniería electrónica, ingeniería en telecomunicaciones, o afines a tecnología de la información **y mucho mejor si destacas por**: - experiência mínima de dos (2) años en sistemas operativos unix y windows - conocimiento en administración y solución de problemas en las siguientes herramientas para monitoreo: - ca infrastructure management - ca unified infrastructure mgmt storage pack on prem - control m fabrica bmc - satelite fabrica red hat **en esta función trandrás que**: - es responsable de otorgar soporte a los clientes internos y externos de la empresa sobre lo implementado. - suministra y facilitar servicios a clientes con un alto nível de compromiso que involucre tanto a individuos o equipos multidisciplinarios, según sea la envergadura del proyecto. - alto conocimiento en relación al proyec...


ADMINISTRADOR DE SISTEMAS SENIOR OFFICE 365 (ILC-946)

¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un administrador de sistemas senior office 365, formacion: profesional en ingeniería de sistemas o electrónico o telecomunicaciones y afines. experiencia: experiência de 3 años, mínimo de 1 año en administración de plataformas de office 365 y experiência mínimo de 2 años en administración de plataformas de mensajería microsoft (exchange 2010 o posterior). certificaciones: certificación vigente en microsoft certified solutions mcsa para office 365 o mcsa 365 o homologación: - certificacion vigente en microsoft 365 certified: messaging administrator associate - certificacion vigente en microsoft 365 certified: teams administrator associate - certificacion vigente en microsoft 365 certified: fundamentals - certificacion vigente en microsoft 365 certified: seguridad (deseable) administering ó exámenes ts aprobados de : microsoft exchange server 2010 superior o equivalente, configuring pro: designing and deploying messaging solutions with microsoft exchange server 2010 superior o equivalente. expedidas por microsoft corp. funciones: 1.garantizar el debido funcionamiento, operación, gestión y soporte del los servicios de office 365 2.administrar y gestionar la plataforma y servicios asociados al servicio de correo electrónico tant...


SUPERVISOR DE SERVICIOS - (A-665)

Ingeniero de sistemas con experiência certificada mínimo de 1 año como coordinador de servicios de it, manejo de personal. esta persona debe ser certificada en itil versión 4.0 fundamental. hibrido, primeros meses presencial por estabilidad de la operacion - asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente - seguimiento diario al equipo de trabajo - planificar y programar el uso del equipo de trabajo - responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado - identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior. - tener buena relación con los usuarios. - asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados - garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo - gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios - mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos - mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto. - todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del proyecto y/o jefes a nível jerárquico....


AGENTE DE SERVICE DESK 1A | AZ-758

Personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio....


AGENTE DE MESA - TELETRABAJO BOGOTÁ | Y-118

**nível académico.** - ingeniero o técnico en computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad microsoft, hardware y software de pc. conocimientos específicos. - dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio windows 7 y windows 10. manejo en asistencia de usuarios en herramientas microsoft office últimas versiones. - manejo herramientas de conectividad y redes. - manejo de hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. - instalación de aplicaciones propias del negocio. **experiência.** - mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. competencias personales. - excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. - capacidad de rápido aprendizaje. - tolerancia al trabajo bajo presión. - adaptación y flexibilidad. - asertividad y empatía. - responsabilidad. - puntualidad. **modalidad**: teletrabajo **contrato**: indefinido **horario**: 7x24 li-mm5...


[F-430] ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

**nombre de la vacante**: administrador de sistemas **requisitos académicos** ingeniero de telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines con tarjeta profesional vigente. **certificaciones**: cumplimiento obligatorio - itil fundamentos mínimo v3 **deseable**: - curso vmware administración - linux **experiência**: mínimo dos (2) años en actividades relacionadas con: - administración de plataformas de virtualización vmware. - gestión de requerimientos de plataformas de virtualización. - administración de servidores linux(redhat, centos, debian, suse) **funciones**: - administrar la infraestructura de virtualización vmware. - administrar la infraestructura de servidores linux. - supervisar las posibles actualizaciones, migraciones y reparaciones para mejorar el funcionamiento del sistema. - hardening a la plataforma administrada. - actualización y mantenimiento de la documentación técnica y administrativa. - manejo de disponibilidad 7x24 para incidentes y cambios. - atención y gestión requerimientos y incidentes." li-am2 li-onsite...


GESTOR DE ACTIVOS | [ZHY-254]

Ingeniero o técnico en sistemas con manejo avanzado de excel, experiência en la gestión de activos fijos y herramienta de gestión de activos. funciones: : ingeniero o técnico en sistemas con manejo avanzado de excel, experiência en la gestión de activos fijos y herramienta de gestión de activos. **responsabilidades**: - recibir, registrar y brindar soporte a los incidentes del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. - gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - brindar soporte a redes, comunicaciones, sistemas operativos windows y / otros que apliquen. - coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento. - monitorear el estado de los casos para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de níveles de servicio definidos y escalar cuando sea necesario - documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - al terminar el servicio de campo (remoto) y solución al caso, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario. - realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario. - mantener personal capa...


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