Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, impl...
Ejecutivo comercial ventas. b2b, bc2 para sector bpo ¿te apasionan las ventas b2b y estás listo para dar un gran paso profesional? si estás considerando trasladarte a medellín y quieres ser parte de una empresa sólida, en crecimiento y con una cultur...
En adecco colombia, estamos buscando a un profesional estratega y lider que sea capaz de gestionar operaciones complejas en un entorno de outsourcing bpo o temporalidad. descripcin del rol nuestro ideal candidato es alguien con experiencia real y tangible en ambientes bpo o de temporalidad, que sepa moverse entre procesos, personas y mtricas. visin comercial para gestionar relaciones cliente servicio dominio tcnico para reportar nomina, facturacin e indicadores capacidad de gestin multicuenta, donde cada cliente tiene su propia urgencia liderazgo para movilizar colaboradores y alinear operaciones al cumplimiento de ans el reto va ms all de ejecutar tareas: buscamos a quien sepa navegar entre indicadores, liderar equipos, atender clientes exigentes y traducir datos en decisiones. condiciones laborales bogot 100% presencial lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. + medio da sábado soluciones eficaces y amplias expectativas: aporta ideas innovadoras y aplica soluciones prcticas que faciliten el trabajo diario. campo laboral con grandes desafíos: debes ser flexible y amable ante las necesidades cambiantes del cliente y la empresa....
**descripción del empleo** - ¿te apasiona el **servir **a las personas? - ¿sabes gestionar sus **solicitudes** con la mayor disposición? - ¿te motiva la **satisfacción** de los clientes? si tu respuesta a las tres preguntas fue si, queremos contarte algo que seguro te va a interesar. en el **#team meper** estamos buscando nuestra próxima **asistente de operaciones**, una persona con excelentes relaciones interpersonales, proactiva, que le guste trabajar bajo planificación y cumplimiento de objetivos. lee atentamente la siguiente descripción y si sientes que conectas tu propósito con nuestra empresa, no dudas en postularte. **misiÓn del cargo**: asegurar el agendamiento telefónico de asesores y el ingreso de datos a los sistemas de información definidos por la empresa y la oportuna solicitud de órdenes de servicio a los clientes. **experiencia**: para llevar a cabo tu misión, necesitas contar una experiência mínima de dos (2) años en **call center**, servicio al cliente, gestión telefónica (no se valida servicio al cliente in situ, debe ser telefónica) **formaciÓn**: de tu formación se desprende gran parte de tus habilidades para desarrollar el cargo, por esto, es requisito que tu nível educativo sea tecnÓlogo y esté relacionado con las ciencias sociales, administrativas, contables, seguridad y salud en el trabajo o áreas afines. **¿quÉ ofrecemos?** ambiente de trabajo acogedor con compañeros de excelente actitud, contrato a término indefinido con todas las prestaciones, con una asignación salarial de $1.350.000 + auxilio de transporte y auxilio de conectividad...
Palabras clave auxiliar de servicio al cliente asistente de atención al cliente representante de servicio al cliente atención al cliente pqrsf satisfacción del cliente soporte al cliente en nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de cliente excepcional. estamos en la búsqueda de un auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. este rol, también conocido como asistente de atención al cliente o representante de servicio al cliente, es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban el soporte necesario y se sientan valorados. si cuentas con formación técnica o tecnológica en administración de empresas, servicio al cliente o afines y estás listo para contribuir a la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti. responsabilidades atender y canalizar los requerimientos de los clientes. gestionar solicitudes de pqrsf (peticiones quejas reclamos sugerencias y felicitaciones). proveer información precisa sobre nuestros productos o servicios. brindar soluciones efectivas a las necesidades y quejas de los clientes. asegurar una experiencia memorable para el cliente. requerimientos técnico o tecnólogo en administración de empresas servicio al cliente o carreras afines. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. capacidad para resolver problemas de manera proactiva. experiencia previa en atención al cliente es deseable. orientación al cliente y habilidades interpersonales. nivel de educación técnico sectores laborales servicio al cliente y afines call center tele mercadeo bpo y afines ve...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 - carrocerías, partes y piezas para vehículos para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb gracias por haberte postulado a la oferta de empleo coordinador de compras, en socia bpo s.a.s . trabaja en socia bpo s.a.s salario confidencial cop empresa dedicada a la comercializacion de vehiculos nuevos y usados descripción general importante empresa de manufactura ubicada en guarne antioquia, especializada en la fabricación de auto y motopartes para las principales ensambladoras del país requiere para su equipo de trabajo coordinador de compras para laborar de manera presencial en guarne antioquia rol específico del cargo: planea, coordina y controla la realización de actividades en cuanto a la negociación de materias primas, componentes, consumibles y servicios, contribuyendo al cumplimiento del nivel de abastecimiento definido y a alcanzar productividades para el proceso y la compañía. garantiza la ejecución de actividades relacionadas con la gestión de compras c...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: comunicación telefónica con las personas de contacto de los contratos a renovar, garantizando la calidad de la atención prestada **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para emermédica lealtad, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: 1- gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática **los beneficios que tendrás como em...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: atención telefónica al cliente que permita orientar, brindar soporte tecnico, gestionar pqr y reclamaciones recibidas atreavez de la linea **funciones del cargo**: se solicitan asesores de servicio al cliente **cargo**: agente inbound **cuenta**: lg electronic´s **salario**: smlv **variable**: $128.782 por cumplimiento de indicadores **horario**: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm - sábado 8:00 am a 1:00 pm **requisitos**: bachilleres, mínimo con 6 meses de experiência en servicio al cliente, puede ser call center o presencial. postúlate!!!! **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a. **funciones del cargo**: actualmente, estamos en la búsqueda de los mejores asesores de servicio al cliente para formar parte de una excelente campaña bancaria en chile. estamos en la búsqueda de asesores con experiência en el área de servicio al cliente, con un mínimo de 6 meses de experiência en call centers directamente y que posean al menos educación técnica. **salario**: $ 1.300.000 + variable de 150.000+ prestaciones de ley+ auxilio de transporte (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado.) **contrato**: termino fijo por 3 meses renovabl...
¿quieres ser parte de una empresa donde tu habilidad para resolver problemas sea altamente valorada? estamos buscando un agente servicedesk, también conocido como consultor de soporte técnico o especialista en atención al usuario, que se convierta en el punto de contacto principal para nuestros usuarios. tu principal misión será garantizar un soporte técnico de primer nivel, monitoreando y admitiendo incidencias que puedan surgir en nuestro entorno corporativo, cedis y tiendas. serás el puente de comunicación entre los usuarios y las soluciones tecnológicas, asegurando una atención eficiente y oportuna. responsabilidades brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales. monitorear y admitir incidencias en sistemas de información. atender solicitudes y consultas de usuarios con eficacia. configurar y solucionar problemas en conexiones lan/wan. gestionar el funcionamiento de pos datafonos y pdt. garantizar la correcta configuración de equipos alámbricos e inalámbricos. requerimientos tecnólogo en sistemas o carreras afines. mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico. conocimiento en sistemas de información como pos datafonos y pdt. experiencia en configuración de redes lan/wan. habilidad para solucionar problemas de impresoras y otros periféricos. manejo siesa nivel de educación tecnólogo sectores laborales software informática y telecomunicaciones servicio al cliente y afines call center tele mercadeo bpo y afines cargo asistente otras habilidades habilidades técnicas: configuración de redes soporte de hardware gestión de ...
Representante bilingüe de servicio al cliente - alquiler de vehículos palabras clave: bilingual customer service representative representante bilingüe de servicio al cliente asesor de atención al cliente bilingüe car rental line atención al cliente alquiler de vehículos Únete a nuestra empresa en expansión como representante bilingüe de servicio al cliente para nuestra nueva línea de alquiler de vehículos de lujo. si tienes un nivel de inglés avanzado (b2) y te encanta interactuar con los clientes, ¡te estamos buscando! aquí tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, con posibilidades de crecimiento y ganar hasta 3 millones mensuales. esta posición requiere que trabajes desde la oficina a tiempo completo. no importa si no tienes experiencia previa, te brindamos el entrenamiento necesario para que te destaques como asesor de atención al cliente bilingüe, asegurando la mejor experiencia para nuestros distinguidos clientes. responsabilidades: brindar atención al cliente de calidad para el alquiler de vehículos de lujo. comunicarte efectivamente en inglés y español con los clientes. gestionar reservas y resolver inquietudes de los clientes. colaborar con el equipo de trabajo para mejorar procesos de atención. asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción. requerimientos: nivel de inglés avanzado (b2). disponibilidad para trabajar desde la oficina a tiempo completo. excelentes habilidades comunicativas. actitud positiva y orientación al cliente. flexibilidad para adaptarse a un nuevo entorno de trabajo. nivel de educación: ...
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Asesor comercial de seguros en call center - 100% presencial palabras clave: asesor comercial ejecutivo de ventas consultor de ventas call center venta de seguros Únete a nuestro equipo en medellín como asesor comercial de seguros en nuestro call center. estamos buscando un ejecutivo de ventas apasionado, especializado en la venta de intangibles, para contribuir al crecimiento de nuestra empresa. como consultor de ventas, formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde tus habilidades de comunicación y persuasión serán clave para el éxito. esta posición es 100% presencial, lo que te permitirá integrarte completamente con nuestros equipos y clientes. responsabilidades: gestionar llamadas salientes para ofrecer seguros a posibles clientes. identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas. cumplir y superar los objetivos de venta mensuales establecidos. mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema crm. participar en sesiones de formación y reuniones de equipo para mejorar el rendimiento. requerimientos: mínimo 1 año de experiencia en venta de intangibles. habilidades excepcionales de comunicación verbal. capacidad para trabajar de manera presencial en un entorno de call center. habilidades comerciales de cierre de ventas y cumplimiento de objetivos. nivel de educación: bachiller completo, técnico o tecnólogo sectores laborales: call center tele mercadeo bpo y afines ventas seguros servicios cargo: operativo otras habilidades: habilidades técnicas: crm técnica...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos asesores de ventas apasionados, proactivos y empáticos, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento personal y profesional gracias a nu...
Estamos buscando a un profesional altamente cualificado para liderar y gestionar de manera estratégica todas las funciones relacionadas con el talento humano de la organización. el candidato ideal deberá poseer un nivel de educación de postgrado o maestría y contar con experiencia previa en posiciones similares. será responsable de diseñar e implementar políticas y programas de desarrollo organizacional, reclutamiento, selección, evaluación del desempeño, capacitación y desarrollo de los colaboradores. el generalista de talento humano será el encargado de promover un clima laboral favorable, fomentando el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y el desarrollo del talento interno. deberá liderar los procesos de gestión del cambio, garantizando el alineamiento de los objetivos estratégicos de la empresa con el talento humano disponible. buscamos a alguien proactivo, con habilidades de liderazgo, orientado a resultados y con una visión estratégica para contribuir al crecimiento y desarrollo de la organización. la modalidad de trabajo para esta posición es presencial y el tipo de trabajo es full-time. requisitos título universitario en recursos humanos, administración de empresas, psicología o campos relacionados. mínimo 4 años de experiencia en rrhh. nivel de inglés intermedio avanzado. capacidad comprobada para gestionar procesos de reclutamiento y ciclos de vida del empleado. experiencia en el sector financiero, bpo o de seguros. conocimiento sólido de la legislación laboral colombiana y mejores prácticas en rrhh. fuertes habilidades interpersonales, de c...
Tu talento tiene el poder de crear experiências inolvidables. en konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiências que transforman. **¿qué necesitas?** estudios: desde bachiller experiência: minimo 6 meses de experiência call center en cualquier area disponibilidad: lunes a domingo 7am a 11pm (turnos rotativos y dia compensatorio) se valida ruta apartir de las 10pm conocimientos: **¿qué ofrecemos?** tendrás contrato a término indefinido salario básico 46h (1.423.500)+ variable ($200.000) + aux. transporte y todas las prestaciones de ley. excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual (frase de impacto de cierre) la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse **job type**: contract application question(s): - la sede de trabajo es en niza ac 116 #71d 46 en suba ¿estas de acuerdo? - ¿estas estudiando presencial? **education**: - high school or equivalent (required) **experience**: - call center certificado, mínimo 6 meses en: 1 year (required) **location**: - bogota, capital district, cundinamarca (required)...
Reconocida empresa del sector de telecomunicaciones bpo, se encuentra en búsqueda en la ciudad de bogotá de: profesional de seguridad y salud en el trabajo - 1 aÑo de experiencia. funciones: - implementar, gestionar y evaluar sst - accidentes de trabajo - implementar y mantener copasst - generar informes mensuales identificando nuevas estrategias **requisitos**: - 1 aÑo de experiência certificada. - profesional - con licencia vigente de sst. que ofrecemos: - salario: $2.100.000 + prestaciones de ley - contrato: termino indefinido - horario: lunes a viernes - dos sábados al mes - 46 horas laborales - ciudad: bogotá. - localidad de puente aranda trae tú hv el día jueves 12 de junio a las 8 am de la mañana - dirección: direcciÓn: cra 42bis # 17a- 53, cerca a la estaciÓn zona industrial. piso 4 - oficina 402 - preguntar por diana bernal si cumples con los requisitos te encuentras interesado/a no dudes en postularte. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
¡Únete a una empresa lÍder y haz crecer tu carrera! ¿buscas un nuevo reto en el sector bpo? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en servicios de contact center, nos destacamos por la innovación, el trabajo colaborativo y las oportunidades de crecimiento profesional. queremos que seas parte de nuestro equipo como: gestor(a) de tiempo real / real time analyst ¿cuál será tu misión? serás responsable de consolidar e integrar información clave para el análisis de datos, generando propuestas de mejora continua que impulsen el cumplimiento de metas, optimicen el servicio y mejoren la rentabilidad del cliente. funciones principales: gestionar la dotación de personal en tiempo real según tráfico de llamadas, métricas y condiciones pactadas. controlar campañas de llamadas entrantes (inbound), asegurando el nivel de servicio estándar y aumentando la rentabilidad. reportar diariamente indicadores (kpis, slas y niveles de servicio) por intervalos y al cierre. monitorear y analizar indicadores clave para la operación. elaborar informes de gestión y analizar datos procesados. detectar e investigar incidencias que afecten la operación. requisitos para aplicar: formación: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante activo. experiencia: mínimo 1 año en contact center (idealmente en campañas outbound). conocimientos: manejo de excel paquete office intermedio, discadores predictivos/progresivos, análisis de bases de datos, contactabilidad y calidad de registros. ofrecemos: contrato obra o labor con todas las prestaciones de ley. salario básico: $2.028...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna al cliente. por medio del canal telefonico **funciones del cargo**: en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos. **tus principales funciones serán**: - atender y gestionar con exactitud las solicitudes de los asociados que se comunican a la línea. - radicar de forma correcta la solicitud de los asociados en caso no poder solucionar su solicitud en línea. - asertividad en cada interacción con el asociado informado correctamente sobre su solicitud - emplear de forma correcta las herramientas que la empresa outsourcing y emermédica ponen a sus disposiciones para su función **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - cr...
📣 ¡estamos buscando talento como tú! importante compañía del sector contact center / bpo se encuentra en búsqueda de un técnico en logística 📦, que tendrá como misión gestionar solicitudes de movimientos y traslados, administrar contratos de transporte de carga y personal 🚛🚌, mensajería 📬, así como el control de activos fijos e inventarios de bodegas a nivel nacional 🏢. 🔎 ¿qué necesitas? 🎓 técnico en logística o estudiante mínimo de sexto semestre en áreas administrativas, ingenierías o afines. 🧠 experiencia mínima de 1 año en áreas de logística, servicios generales, administrativos o servicios compartidos. 💻 conocimientos clave para la vacante - manejo de ms office (excel y word) 📊 - nivel intermedio de excel ✅ - plataformas de conectividad: teams, zoom 💬 - experiencia en inventario de activos fijos 🗂️ - deseable: cursos en contabilidad básica 📚 - deseable: certificación en sap 🧾 📌 tus responsabilidades serán: 🔹 garantizar el control de stock e inventario de elementos, activos fijos y mobiliario. 🔹 planificar servicios de transporte y mensajería según las solicitudes de los clientes internos. 🔹 controlar semanalmente el inventario para identificar elementos buenos, depreciados o para dar de baja. 🔹 presentar indicadores de servicio de transporte y mensajería por centro de costo 📈 🎁 ¿qué te ofrecemos? 🕗 horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 📄 contrato a término indefinido 🚀 plan carrera dentro de la compañía 📬 si deseas participar en esta oportunidad y ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate y crece con nosotros! 🙌...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: comunicación telefónica con las personas de contacto de los contratos a renovar, garantizando la calidad de la atención prestada **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para emermédica lealtad, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: 1- gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática **los beneficios que tendrás como ...
- si tienes experiencia como lider administrativo en bpo - si tienes un nivel de inglés b2 acerca de nuestro cliente compañía global especializada en servicios de bpo y soluciones para el sector de la salud, con presencia en múltiples regiones y en constante expansión. descripción responsabilidades principales: - diseñar e implementar la estrategia de instalaciones y administración, alineada con el crecimiento regional de la compañía. - liderar el acondicionamiento completo de una nueva sede operativa, asegurando su preparación para operaciones bpo y f&a.; - supervisar las operaciones administrativas y de infraestructura: mantenimiento, proveedores, seguridad, control presupuestal y cumplimiento normativo. - gestionar contratos y relaciones con proveedores clave, asegurando calidad, eficiencia y control de costos. - garantizar el cumplimiento de normativas locales en salud, seguridad y trabajo, así como los estándares internos de la compañía. - velar por la correcta gestión de activos e inventarios, asegurando trazabilidad y auditoría continua. - colaborar con áreas como talento humano y finanzas para crear espacios de trabajo seguros, eficientes y alineados con la cultura organizacional. perfil buscado (h/m) - profesional en administración de empresas, ingeniería o similares. se valora formación de posgrado. - entre 10 años de experiencia progresiva en gestión de instalaciones y administración, incluyendo mínimo 3 años en roles de liderazgo en entornos bpo. - experiencia comprobada en gestión de infraestructura para operaciones de f&a;, incluyen...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: importante empresa del sector servicios requiere ejecutivo/a de servicios, cobranza con mínimo 2 años de experiência en contact center y bpo, para realizar acciones de seguimiento y control para lograr el crecimiento y sostenimiento de las campañas de cobranza, a través de una gestión eficaz para el cumplimiento de los indicadores y parámetros establecidos por la compañía. **nível educativo**: profesional o estudiante de últimos semestres en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería administrativa y demás carreras afines. **competencias laborales**: - liderazgo. - tolerancia a la presión. - apertura al cambio. - orientación al logro. - capacidad de análisis. **funciones**: - atender y gestionar a al interior de la compañía los requerimientos e inquietudes del cliente. - participar el diseño de nuevas campañas y actividades que apoyen y mejoren las actividades del cliente en la empresa. - cumplimiento de los objetivos e indicadores de las campañas a cargo. - revisar constantemente los indicadores operativos (de servicio, de productividad, de volumen y calidad). - realizar los análisis de causa del no cumpl...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización **funciones del cargo**: queremos que seas parte de la familia os! si eres empático, tienes escucha activa, comunicación asertiva eres el indicado para este puesto como asesor de servicio para emermédica lealtad, tus principales funciones serán: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 4. velar por e...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos asesores de ventas apasionados, proactivos y empáticos, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento personal y profesional gracias a ...
**posición**: customer implementation specialist - bpo - **colombia** **propÓsito del rol**: liderar a nível país la implementación de nuevos negocios/clientes, garantizando el cumplimiento del procedimiento establecido y las tareas aplicables para lograr operaciones exitosas. gestionar proyectos cipm lite (negocios cerrados a nível local valorados en más de 30.000 eur de facturación al año) y soportar tareas gcipm en el país (proyectos globales bmt o no bmt). **lugar de trabajo**: el rol estará basado en colombia. **principales responsabilidades**: - trabajar de la mano con el área de ventas y producto con el objetivo de asegurar la correcta implementación de los negocios en aspectos operativos y comerciales. - garantizar que todos los requerimientos de los clientes dentro del proceso de implementación sean debidamente comprendidos, adaptados, socializados y documentados. - interactuar con los clientes para alinear expectativas y requisitos. - apoyar en la adopción de herramientas digitales como electronic booking, mydhli y edm - liderar iniciativas de mejora continua relacionadas con los procesos asociados. - monitorear indicadores de gestión relacionados con el proceso de implementación. - soportar actividades relacionadas con la administración del tms. **experiencia, formaciÓn y competencias requeridas**: - profesional en comercio exterior o carreras afines. en caso de no contar con título se podría convalidar con el tiempo de la experiência desarrollada - deseable especialización, no excluyente para el proceso - nível de inglés avanzado - experiência en...
**descripción de la empresa**: somos una empresa de bpo & contact center, con más de 28 años de experiência, gestionando la adquisición, servicio y mantenimiento de clientes, buscando el bienestar y cuidado de nuestros clientes y colaboradores. nuestros servicios le permiten a las empresas controlar costos y tener acceso a nuevas tecnologías, sin necesidad de nuevas inversiones. así como proveer un excelente servicio a sus clientes, e identificar nuevas fuentes de ingreso. **misión del cargo**: velar por la programación de logística de despachos y recogida de producto al igual que soporte 24*7 de clientes **descripción funciones del cargo**: - descargar las open orden sap - gestionar la programación cif - sap - atención al cliente. - cumplimiento de indicadores. - manejo de sap **requisitos**: tecnico mínimo seis (6) meses de experiência en contact center experiência certificable reciente experienica en entrega de despachos y toma de pedidos **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1050000 **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **para postular solo necesitas**: 1. postular a la oferta 2. revisar tu mail 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por...
Somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. requisitos amplio conocimiento en excel, análisis y mine...
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