¿cómo vas a contribuir y crecer? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo garantizar la ejecución de la operación mediante la realización de actividades de cargue y descargue de equipos ya sea en ruta o en la sede siguiendo los lineamientos de la compañía. así mismo, el cargo busca realizar una prestación oportuna de los servicios asignados a la ruta dando a conocer al paciente y/o usuario el correcto funcionamiento y los cuidados a tener con los cilindros y dispositivos médicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - cargar y descargar los equipos y dispositivos médicos al vehículo. - validar los equipos cargados al vehículo para garantizar que estos correspondan a los requerimientos de las órdenes de servicio de la ruta asignada. - hacer la inspección preoperativa de los vehículos antes de iniciar la ruta para verificar que se encuentren en óptimas condiciones para realizar el recorrido - conducir el vehículo, acatando la normatividad de tránsito y los lineamientos del plan estratégico de seguridad vial (pesv). - mantener los equipos correctamente sujetados a la estructura del vehículo para evitar posibles daños a los mismos. - realizar el recorrido de ruta y la prestación d...
Resumen del puesto somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. responsabilidades - atención al cliente en un entorno de call center. - asignación eficiente de citas y generación precisa de órdenes de servicio. - colaboración efectiva con equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio. beneficios - ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. obtén acceso completo accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. inscríbete ahora...
¿cómo contribuirÁs y crecerÁs? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo garantizar la ejecución de la operación mediante la realización de actividades de cargue y descargue de equipos ya sea en ruta o en la sede siguiendo los lineamientos de la compañía. así mismo, el cargo busca realizar una prestación oportuna de los servicios asignados a la ruta dando a conocer al paciente y/o usuario el correcto funcionamiento y los cuidados a tener con los cilindros y dispositivos médicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - cargar y descargar los equipos y dispositivos médicos al vehículo.- validar los equipos cargados al vehículo para garantizar que estos correspondan a los requerimientos de las órdenes de servicio de la ruta asignada.- hacer la inspección preoperativa de los vehículos antes de iniciar la ruta para verificar que se encuentren en óptimas condiciones para realizar el recorrido - conducir el vehículo, acatando la normatividad de tránsito y los lineamientos del plan estratégico de seguridad vial (pesv). - mantener los equipos correctamente sujetados a la estructura del vehículo para evitar posibles daños a los mismos.- realizar el recorrido de ruta y la prestación de los servicios...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: auxiliares de enfermería para gestionar diferentes afiliados de entidad médica por medio de call center. * funciones del cargo: ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una gran oportunidad laboral! estamos en búsqueda de auxiliares de enfermería con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. si tienes experiencia en asignación de citas, generación de órdenes de servicio y manejo de equipos de trabajo, ¡te estamos buscando! responsabilidades: atención al cliente en un entorno de call center. asignación eficiente de citas y generación precisa de órdenes de servicio. colaboración efectiva con equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio. requisitos: experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e...
¿cómo vas a contribuir y crecer? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo garantizar la ejecución de la operación mediante la realización de actividades de cargue y descargue de equipos ya sea en ruta o en la sede siguiendo los lineamientos de la compañía. así mismo, el cargo busca realizar una prestación oportuna de los servicios asignados a la ruta dando a conocer al paciente y/o usuario el correcto funcionamiento y los cuidados a tener con los cilindros y dispositivos médicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - cargar y descargar los equipos y dispositivos médicos al vehículo. - validar los equipos cargados al vehículo para garantizar que estos correspondan a los requerimientos de las órdenes de servicio de la ruta asignada. - hacer la inspección preoperativa de los vehículos antes de iniciar la ruta para verificar que se encuentren en óptimas condiciones para realizar el recorrido - conducir el vehículo, acatando la normatividad de tránsito y los lineamientos del plan estratégico de seguridad vial (pesv). - mantener los equipos correctamente sujetados a la estructura del vehículo para evitar posibles daños a los mismos. - realizar el recorrido de ruta y la prestación d...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: auxiliares de enfermería para gestionar diferentes afiliados de entidad médica por medio de call center. * funciones del cargo: ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una gran oportunidad laboral! estamos en búsqueda de auxiliares de enfermería con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. si tienes experiencia en asignación de citas, generación de órdenes de servicio y manejo de equipos de trabajo, ¡te estamos buscando! responsabilidades: atención al cliente en un entorno de call center. asignación eficiente de citas y generación precisa de órdenes de servicio. colaboración efectiva con equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio. requisitos: experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: auxiliares de enfermería para gestionar diferentes afiliados de entidad médica por medio de call center. * funciones del cargo: ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una gran oportunidad laboral! estamos en búsqueda de auxiliares de enfermería con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. si tienes experiencia en asignación de citas, generación de órdenes de servicio y manejo de equipos de trabajo, ¡te estamos buscando! responsabilidades: atención al cliente en un entorno de call center. asignación eficiente de citas y generación precisa de órdenes de servicio. colaboración efectiva con equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio. requisitos: experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio y el manejo de los equipos biomédicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?** - realizar entrega, seguimiento y capacitación a los pacientes en la modalidad intramural y extramural, así como en teleorientación. - realizar los registros en historia clínica y en el aplicativo crm, con la información de las oximetrías y lecturas de equipos de acuerdo a los lineamientos normativos vigentes. - registrar cambios de máscaras y equipos que se requieran, realizando un registro en el sistema, para llevar trazabilidad de las entradas y salidas. - desarrollar valoración terapéutica al paciente, verificando estado de salud y adherencia al proceso para asegurarse que el paciente esté usando su terapia,. - recibir equipos para mantenimiento correctivo o cambio, buscando contar con dispositivos médicos en buen estado para su uso. - ejecutar el estricto cumplimiento de las citas programadas en el aplicativo de agendamiento y optimizar espacios de incumplimiento de citas...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo realizar el soporte administrativo que permita la gestión y seguimiento de las tareas de personal de atencion al paciente, para garantizar el proceso de atención a nível nacional de acuerdo a los lineamientos corporativos, cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad del proceso de atención a pacientes, velando por el cumplimiento normativo que aplican y de los procedimientos internos de la compañía, para garantizar la prestación ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - soportar el proceso administrativo del proceso de atención del paciente, para garantizar la prestación del servicio a los pacientes a nível nacional. soportando a los agentes de atención y asegurando que el personal cuente con las herramientas disponibles para hacer su trabajo. - realizar la programación de turnos de trabajo y hacer seguimiento de su cumplimiento. - generar planilla mensual de las horas extras del personal. - realizar el monitoreo de los kpi diarios y tomar las medidas apropiadas. - asegurar la implementación y cumplimiento de los procesos mediante capacitaciones periodicas - dar respuesta a los requerimiento...
How will you contribute and grow?: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo de brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios (asignación de citas médicas, entre otros), de manera presencial en sede. realizar la creación de pacientes o usuarios en crm. verificar documentación de equipos (concentrador o cilindro). generar las órdenes de servicio para entrega de portátiles o venta de desechables a los usuarios. realizar renovación de servicios, verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud. recibir documentación para soportar autorizaciones en la facturación y gestión de cuentas médicas. registrar autorizaciones, documentos y verificar los cumplimientos contractuales en el sistema crm para hacer trazabilidad de los procesos. : are you a match?: formación académica en técnico en administración en salud o formación técnica afín con al menos un año de experiência en atención al usuario en servicios de salud. experiência en autorizaciones de servicios de salud (ep...
En air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo realizar la recepción de las solicitudes de servicios emitidas por las entidades o clientes para el contacto, confirmación y verificación de datos, creación de usuario y de órdenes de servicios en el sistema crm, emitiendo respuesta oportuna a la entidad, que permita la entrega efectiva a los pacientes de los dispositivos médicos u otros por parte de logística. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía para garantizar el buen desarrollo de sus funciones - observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia - verificar correo emitido por las entidades para validar la disponibilidad y prestación de los servicios. - contactar a los pacientes o entidades para verificación y confirmación de datos (dirección domicilio, teléfonos de contacto). - creación de pacientes y generación de órdenes de servicios en el crm para la entrega de dispositivos médicos en el domicilio. - dar respuesta a las entidades vía correo electrónico para la verificación de los pacientes. - realizar seguimiento con los asistentes...
¿cómo vas a contribuir y crecer? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo liderar y garantizar la implementación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y cumplimiento normativo, asegurando la producción y distribución de oxígeno medicinal bajo los más altos estándares de calidad y seguridad, en cumplimiento con la normativa vigente y los requisitos de los clientes. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - elaborar y ejecutar el plan de trabajo anual de buenas prácticas en manufactura (bpm), definiendo responsabilidades y plazos. - medir y monitorear los kpi del sistema bpm. - gestionar el presupuesto anual de bpm y dirección técnica. - coordinar y ejecutar el plan de capacitación anual del personal. - gestionar la documentación del sistema de gestión. - representar al área en reuniones internas y externas. - promover la cultura bpm en la organización. - monitorear y garantizar el cumplimiento legal y normativo de gases medicinales, manteniendo actualizada la matriz legal. - asumir la dirección técnica de producción y control de calidad. - proporcionar soporte técnico a las áreas. - validar procesos y equipos. - desarrollar y mantener la documentación té...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo de brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?** - realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios (asignación de citas médicas, entre otros), de manera presencial en sede. - realizar la creación de pacientes o usuarios en crm. - verificar documentación de equipos (concentrador o cilindro). - generar las órdenes de servicio para entrega de portátiles o venta de desechables a los usuarios. - realizar renovación de servicios, verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud. - recibir documentación para soportar autorizaciones en la facturación y gestión de cuentas médicas. - registrar autorizaciones, documentos y verificar los cumplimientos contractuales en el sistema crm para hacer trazabilidad de los procesos. **__________**: **are you a match?**: - formación académica en técnico en administración en salud o formación técnica afín con al menos un año de experiência en atención al usuario en servicios de salud. - experiência...
How will you contribute and grow? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo responsable de cargar y descargar mercancías tanto en ruta como en las instalaciones de la empresa, de acuerdo con las políticas de la empresa. además, deberá proporcionar un servicio puntual en la ruta asignada y garantizar un buen servicio al cliente que recibe la mercancía. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? cargar y descargar mercancía. verificar la mercancía, el estado del vehículo y la estabilidad de la carga. conducir el vehículo según las normas de tránsito y el pesv. asegurar la mercancía al vehículo. realizar la ruta según lo planeado. reportar fallas del vehículo. _ are you a match? bachiller académico poseer licencia de conducir c2 o c3 vigente. contar con experiencia comprobable en conducción de camiones de carga pesada (npr, nkr, nqr). tener experiencia previa en operaciones de distribución urbana de mercancías y y servicio al cliente. información adicional: horario: turnos rotativos de lunes a domingo, con 1 día compensatorio a la semana. centro de trabajo, sede alquería ubicada en calle 39 sur # 68 a 31. li-bv1 our differences make our performance at air liquide, we...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio y el manejo de los equipos biomédicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?** - realizar entrega, seguimiento y capacitación a los pacientes en la modalidad intramural y extramural, así como en teleorientación. - realizar los registros en historia clínica y en el aplicativo crm, con la información de las oximetrías y lecturas de equipos de acuerdo a los lineamientos normativos vigentes. - registrar cambios de máscaras y equipos que se requieran, realizando un registro en el sistema, para llevar trazabilidad de las entradas y salidas. - desarrollar valoración terapéutica al paciente, verificando estado de salud y adherencia al proceso para asegurarse que el paciente esté usando su terapia,. - recibir equipos para mantenimiento correctivo o cambio, buscando contar con dispositivos médicos en buen estado para su uso. - ejecutar el estricto cumplimiento de las citas programadas en el aplicativo de agendamiento y optimizar espacios de incumplimiento de citas...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo: garantizar la ejecución de la operación mediante la realización de actividades de cargue y descargue de equipos ya sea en ruta o en la sede siguiendo los lineamientos de la compañía. así mismo, el cargo busca realizar una prestación oportuna de los servicios asignados a la ruta dando a conocer al paciente y/o usuario el correcto funcionamiento y los cuidados a tener con los cilindros y dispositivos médicos. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! - cargar y descargar los equipos y dispositivos médicos al vehículo, observando las reglas de seguridad establecidas, para asegurar la continuidad de la operación. - validar los equipos cargados al vehículo para garantizar que estos correspondan a los requerimientos de las órdenes de servicio de la ruta asignada. - mantener los equipos correctamente sujetados a la estructura del vehículo para evitar posibles daños a los mismos. - guiar al conductor hacia los domicilios de los pacientes (direcciones) para evitar que éste se distraiga en la búsqueda de las mismas. - asistir las maniobras de reversa y de aproximación a los conductores para evitar accidentes de tránsito. - prestar los servici...
Resumen del puesto en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. esta posición tendrá como objetivo responsable de cargar y descargar mercancías tanto en ruta como en las instalaciones de la empresa, de acuerdo con las políticas de la empresa. esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto calificaciones - bachiller académico - poseer licencia de conducir c2 o c3 vigente. - contar con experiencia comprobable en conducción de camiones de carga pesada (npr, nkr, nqr). - tener experiencia previa en operaciones de distribución urbana de mercancías y y servicio al cliente. responsabilidades - cargar y descargar mercancía. - verificar la mercancía, el estado del vehículo y la estabilidad de la carga. - conducir el vehículo según las normas de tránsito y el pesv. - asegurar la mercancía al vehículo. - realizar la ruta según lo planeado. - reportar fallas del vehículo. beneficios - horario: turnos rotativos de lunes a domingo, con 1 día compensatorio a la semana. - centro de trabajo, sede alquería ubicada en calle 39 sur # 68 a 31. our differences make our performance at air liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. we welcome and conside...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo de brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?** - realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios (asignación de citas médicas, entre otros), de manera presencial en sede. - realizar la creación de pacientes o usuarios en crm. - verificar documentación de equipos (concentrador o cilindro). - generar las órdenes de servicio para entrega de portátiles o venta de desechables a los usuarios. - realizar renovación de servicios, verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud. - recibir documentación para soportar autorizaciones en la facturación y gestión de cuentas médicas. - registrar autorizaciones, documentos y verificar los cumplimientos contractuales en el sistema crm para hacer trazabilidad de los procesos. **__________**: **are you a match?**: - formación académica en técnico en administración en salud o formación técnica afín con al menos un año de experiência en atención al usuario en servicios de salud. - experiência...
How will you contribute and grow? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo liderar y garantizar la implementación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y cumplimiento normativo, asegurando la producción y distribución de oxígeno medicinal bajo los más altos estándares de calidad y seguridad, en cumplimiento con la normativa vigente y los requisitos de los clientes. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - elaborar y ejecutar el plan de trabajo anual de buenas prácticas en manufactura (bpm), definiendo responsabilidades y plazos. - medir y monitorear los kpi del sistema bpm. - gestionar el presupuesto anual de bpm y dirección técnica. - coordinar y ejecutar el plan de capacitación anual del personal. - gestionar la documentación del sistema de gestión. - representar al área en reuniones internas y externas. - promover la cultura bpm en la organización. - monitorear y garantizar el cumplimiento legal y normativo de gases medicinales, manteniendo actualizada la matriz legal. - asumir la dirección técnica de producción y control de calidad. - proporcionar soporte técnico a las áreas. - validar procesos y equipos. - desarrollar y mantener la documentac...
Resumen del puesto en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto ¿qué funciones desempeñarás? - recepcionar, analizar y corregir las órdenes de servicio (entradas) programadas por atención al paciente para realizar una eficiente planeación de rutas. - programar las rutas de distribución, de acuerdo a la disponibilidad de recursos y los servicios solicitados, para asegurar la prestación oportuna de los servicios de oxígeno domiciliario y apnea solicitados por pacientes y clientes. - alistar y consolidar la documentación requerida por cada ruta de distribución para asegurar el cumplimiento de las rutas programadas y la generación de los registros requeridos. - entregar la ruta asignada a cada tripulación (documentación, folletos, claves de oxylogística, etc.) para que se realice el recorrido por la zona establecida. - enviar la ruta programada a cada supervisor de agencia, gestor de agencia o asistente de distribución para asegurar una óptima prestación de los servicios. - realizar reporte de ejecución de rutas y novedades para el análisis de cumplimiento de la programación. - implementar planes de mejora y eficiencias. - recopilar información de la planeación para la elaboración de informes que permitan la toma de decisiones - velar por la op...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. misión del cargo: auxiliares de enfermería para gestionar diferentes afiliados de entidad médica por medio de call center. funciones del cargo: ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una gran oportunidad laboral! estamos en búsqueda de auxiliares de enfermería con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. si tienes experiencia en asignación de citas, generación de órdenes de servicio y manejo de equipos de trabajo, ¡te estamos buscando! responsabilidades: atención al cliente en un entorno de call center. asignación eficiente de citas y generación precisa de órdenes de servicio. colaboración efectiva con equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio. requisitos: experiencia previa en atención al cliente, preferiblement...
**how will you contribute and grow?**: en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! **¿qué funciones desempeñarás?**: - reportar al supervisor casos especiales en pacientes de difícil manejo, negociaciones y peticiones para brindar una solución clara y oportuna. - dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas. - observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia. - realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios de acuerdo a los protocolos de atención y de seguridad establecidos. - realizar la programación de servicios de oxígeno y/o apnea, actualización de datos del paciente en el sistema y resolver las inquietudes que se presenten o generen sobre la programación de los servicios. - crear pacientes nuevos en el crm y/o clinicapp desde el contacto con el paciente o la entidad vía telefónica,...
How will you contribute and grow? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo responsable de cargar y descargar mercancías tanto en ruta como en las instalaciones de la empresa, de acuerdo con las políticas de la empresa. además, deberá proporcionar un servicio puntual en la ruta asignada y garantizar un buen servicio al cliente que recibe la mercancía. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - cargar y descargar mercancía. - verificar la mercancía, el estado del vehículo y la estabilidad de la carga. - conducir el vehículo según las normas de tránsito y el pesv. - asegurar la mercancía al vehículo. - realizar la ruta según lo planeado. - reportar fallas del vehículo. ___________________ are you a match? - bachiller académico - poseer licencia de conducir c2 o c3 vigente. - contar con experiencia comprobable en conducción de camiones de carga pesada (npr, nkr, nqr). - tener experiencia previa en operaciones de distribución urbana de mercancías y y servicio al cliente. información adicional: - horario: turnos rotativos de lunes a domingo, con 1 día compensatorio a la semana. - centro de trabajo, sede alquería ubicada en calle 39 sur # 68 a 31. #li-bv1 our difference...
How will you contribute and grow? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo realizar la recepción de las solicitudes de servicios emitidas por las entidades o clientes para el contacto, confirmación y verificación de datos, creación de usuario y de órdenes de servicios en el sistema crm, emitiendo respuesta oportuna a la entidad, que permita la entrega efectiva a los pacientes de los dispositivos médicos u otros por parte de logística. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? - dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía para garantizar el buen desarrollo de sus funciones - observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia - verificar correo emitido por las entidades para validar la disponibilidad y prestación de los servicios. - contactar a los pacientes o entidades para verificación y confirmación de datos (dirección domicilio, teléfonos de contacto). - creación de pacientes y generación de órdenes de servicios en el crm para la entrega de dispositivos médicos en el domicilio. - dar respuesta a las entidades vía correo electrónico para la verificación de los pacientes. -...
¿cómo vas a contribuir y crecer? en air liquide colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo de verificar que la flota vehícular de la compañía se mantenga en buenas condiciones de operatividad para la prestación de los servicios mediante la inspección sistemática de los vehículos con el fin de garantizar la seguridad de las tripulaciones, el control de daños a los vehículos y el cumplimiento de la normatividad vial. ¡esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto! ¿qué funciones desempeñarás? inspeccionar vehículos (antes y después de ruta) para verificar condiciones mecánicas. entregar y recibir vehículos a conductores, validando su estado. asegurar que equipos estén cargados y sujetos correctamente. garantizar limpieza e higiene de los vehículos. movilizar vehículos entre air liquide y talleres para mantenimiento. realizar mantenimiento básico a vehículos para operatividad de flota. entregar reportes de inspección de flota al analista de mantenimiento automotriz o coordinador de flota. verificar que el mantenimiento en talleres cumpla las órdenes de trabajo. mover vehículos dentro y fuera de instalaciones para carga y descarga. controlar ingreso/salida de vehículos, circulación interna y parqueo para evitar accidentes. desplazar vehículo de re...
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