Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de comunicación y organización, para acompañar a nuestros estudiantes en su proceso formativo. el rol combina atención personalizada, gestión de pagos, liderazgo de comunidad y seguimiento académico. responsabilidades: - acompañar a los estudiantes durante su formación, manteniendo altos niveles de retención y satisfacción. - responder con empatía a consultas e incidencias por distintos canales (correo, whatsapp, plataforma). - gestionar renovaciones de matrícula y ayudar a los estudiantes a planificar sus pagos. - moderar pagos: revisar estatus de pagos y validar solicitudes en coordinación con el equipo de finanzas. - liderar un webinar quincenal (jueves cada dos semanas) con tu grupo de estudiantes. - detectar señales de abandono o frustración y actuar con anticipación para mantener la motivación del grupo. - mantener actualizada la información de cada estudiante en la crm y hojas de seguimiento (google sheets). perfil ideal: - experiencia previa en ventas, retención, customer success o comunidad educativa. - dominio intermedio de excel o google sheets (filtros, fórmulas básicas, organización de datos). - experiencia con herramientas de crm (amocrm, hubspot, trello, etc.). - buen manejo del tiempo, organización y capacidad de priorizar tareas. - excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. - proactividad, iniciativa propia, orientación a resultados. - mentalidad empática y capacidad para mantener el clima positivo en el grupo. - deseable: experiencia previa en educación online o formación de adultos. - será ...
Estamos buscando un especialista en ventas de cursos de programación para la compañía edtech en el mercado latinoamericano: codica.la responsabilidades: - procesar solicitudes de formación entrantes (solicitudes en caliente desde el sitio web). - asesorar a los clientes (llamadas y mensajes en aplicaciones de mensajería) y supervisar los pagos. - mantener registros en el sistema crm (utilizamos amocrm). lo que esperamos: - hablante nativo de español. - apertura y deseo de aprender. - habilidad para comunicarse. - dedicado a resultado alto, quiere cobrar mas en comisiones que por horas. será un plus: - interés en it: sería genial, pero no es obligatorio, si has tomado cursos de programación u otra especialidad de it, y no te intimidan los términos técnicos (quieres aprender cosas nuevas). - experiencia en ventas es obligatoria requisitos: - necesitas tener una computadora. - necesitas tener una diadema con micrófono. - conexión wi-fi estable. - capacidad para trabajar desde un lugar tranquilo sin ruido externo (ruido de la calle, conversaciones ajenas, etc.). condiciones de trabajo: - trabajo remoto. - horario flexible, el tiempo de trabajo se acuerda con el manager. - pagos divide en comisiones y salario base - salario entre 400.00 y 600.00 dólares américanos. tarea de prueba: acordar con el manager los detalles de la tarea de prueba en base a las habilidades y experiencia del candidato. tipo de puesto: freelance...
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