(HPL-247) ANFITRIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Responsabilidades principales 1. garantizar la calidad de los procesos de servicio al cliente y liderazgo diario 2. gestión de equipo humano 3. resolución y negociación en situaciones críticas 4. identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. formación y experiencia: - técnico, tecnólogo o profesional en administración, servicio al cliente, gestión humana o talento humano. - mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente. - ideal con experiencia previa en atención al cliente. - manejo de herramientas digitales, crm y software administrativo. habilidades y actitudes clave - liderazgo cercano y empático con capacidad para influir e inspirar. - excelente comunicación verbal y no verbal. - habilidades sólidas de negociación y resolución de conflictos. - alta tendencia a la proactividad, anticipando situaciones de conflicto y habilidad en la toma de decisiones. - persona propositiva, con talento para proponer ideas y mejoras. - personalidad con gusto por el orden, los procesos y la mejora continua. - empatía y sensibilidad con los animales y sus familias. - carisma y vocación de anfitrión....