The opportunity collective hospitality is seeking an enthusiastic manager of acquisitions & hotel development (hospitality experience) to join our hotel development team where you’ll join a team of professionals who love what they do. in this role, y...
Job opportunity: marketing coordinator. experience in hospitality about us at collective hospitality, we are redefining the travel experience for the next-generation adventurer. with over 70 unique and vibrant properties across southeast asia, south ...
Collective hospitality somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, américa del sur y central, te ofrecemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos. asistente de recursos humanos estamos buscando un auxiliar o asistente de rh dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. el candidato ideal será responsable de asistir en los procesos del área como procesos de ingresos, modificaciones y terminaciones. este rol requiere fuertes habilidades de organización, una gran capacidad para manejar procesos de gestión y el compromiso de proteger información de la empresa. responsabilidades asistencia en procesos de ingreso asistencia en procesos de modificación en contratos actuales asistencia en proceso de retiro o terminaciones procesos de onboarding y de rh manejo de documentación de rrhh y otras cumplimiento y políticas garantizar que todas las prácticas de rh se cumplan con las leyes laborales locales y las políticas de la empresa mantener los documentos de la empresa organizados y sin acceso a terceros. lo que buscamos nivel de inglés: intermedio educación: licenciatura en recursos humanos, administración de empresas o un campo relacionado. experiencia: más de 2 años de experiencia como analista o auxiliar de recursos humanos. habilidades: sólidos conocimientos en herramientas digitales (drive). excelentes habilidades de organizació...
Collective hospitality somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, américa del sur y central, te ofrecemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos. líder de experiencia y host el líder de experiencia es la fuerza impulsora detrás de la experiencia de los huéspedes en socialtel , dando vida al concepto del lugar y asegurando que cada huésped, visitante y miembro del equipo disfrute de momentos inolvidables que estén alineados con nuestra marca y misión. este rol se centra en obtener resultados mediante el diseño, gestión y ejecución de programación y experiencias de primer nivel , coordinándose perfectamente con equipos internos, socios externos y el gerente de experiencia del país para maximizar el impacto y la participación. lo que necesitas para triunfar pasión por la hospitalidad y la capacidad natural de conectar con personas de todo el mundo. habilidades organizativas y de gestión del tiempo para garantizar la ejecución impecable de todos los eventos y experiencias. creatividad estratégica para diseñar experiencias únicas que generen ingresos. mentalidad orientada a resultados , optimizando constantemente las experiencias para mejorar la satisfacción del huésped y el rendimiento del negocio. ¿qué estarás haciendo? 20% online: planificación estratégica, alineación, coordinación, programación, diseño, comunicación y medición. 80% o...
Director de experiencia de clÚster el director de experiencia de clúster desempeña un papel fundamental en el éxitode socialtel, liderando y ejecutando la estrategia de experienciaen el país asignado. su misión es garantizar experienciasexcepcionales para los huéspedes y un sólido rendimiento comercial,alineando cada aspecto del concepto hotelero, eventos yprogramación con los estándares de la marca. responsabilidadesclave maximizar ingresos y participación: impulsar upsells,upgrades y ventas de paquetes, aumentando los ingresos norelacionados con el alojamiento, como tours & travel (t&t;),surf, retail, wellness e impact. alianzas estratégicas y perspectivas locales: identificar e implementar tendencias ycolaboraciones locales que fortalezcan el posicionamiento de lamarca y mejoren la satisfacción del huésped. excelencia en la experiencia y control de calidad: supervisar la ejecución deeventos, activaciones y experiencias inmersivas de alta calidadpara aumentar la retención de huéspedes y la fidelidad a la marca. comunicación optimizada y conexión con la marca: garantizar unainteracción fluida y multicanal con la audiencia objetivo paramejorar la conversión y engagement. soporte operativo ycapacitación: proporcionar a cada establecimiento los sistemas,herramientas globales y formación necesarios para alcanzar los kpisclave de experiencia. ¿qué estarás haciendo? presencial 100% en unhotel del país asignado (bogotá) 75% de tiempo de viaje entrediferentes propiedades dentro del país. 20% online: estrategia,alineación, coordinación, programación, diseño, comunicación ymedi...
Collective hospitality we are the travel scene for thenext generation of adventurers. with over 70 unique and vibrantproperties across southeast asia, south and central america, webring you slumber party, bodega hostels, path, and socialtelresorts—each a playground of epic experiences designed for thebold, the social, and the endlessly curious. development hotelcoordinator (architects or engineers) destination group is a globalreal estate development company with interests in hospitalityprojects in asia, central america, and south america. the companyis involved in real estate projects as an investor/developer aswell as a real estate advisor/development manager to third partyclients. products include 4 and 5 star resorts, restaurants, andsocial accommodation hospitality projects. primary function adevelopment coordinator at destination is responsible for assistingthe vp of development with overall project execution on assignedprojects. the development coordinator will assist in ensuringcompliance with the project business plan and all aspects of thedevelopment process, as well as managing the execution of certaintasks as determined by the project’s vp of development. projectexecution will include due diligence, programming, design,entitlements, construction, completion and opening, warranty andcloseout. duties & responsibilities - assist in the day‐to‐daymanagement of development projects including the oversight ofproject construction teams and consultants. - assist withprocurement of easements, entitlements, off‐site agreements andpermits. - assist with the selection, ...
Collective hospitality somos la escena de viajes parael aventurero de la próxima generación. con más de 70 propiedadesúnicas y llenas de energía en el sudeste asiático, américa del sury central, te ofrecemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts; cada una un parque de experiencias épicasdiseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos. salesexecutive medellín el sales executive o gerente de ventas b2b esresponsable de garantizar la promoción de ventas y la generación deingresos de todos los productos disponibles en las ubicacionesespecíficas de socialtel medellín. el gerente de ventasrepresentará al equipo comercial en las instalaciones de loshoteles. el candidato debe conocer la ciudad y el país asignados,los principales mercados de hospitalidad de alimentación, y deberádesarrollar asociaciones y promociones de marca de ventas. responsabilidades - lograr los objetivos de ingresos para todos losproductos (alojamiento, alimentos y bebidas, otros). - gestionar,retener y hacer crecer los clientes establecidos (negociosindividuales y de grupos). - responsable de todos los procesos deventas a nivel local y de sinergias con otras locaciones. - atenderconsultas de clientes y trabajar para cumplir con sus expectativas. - supervisar la experiencia del cliente en viajes defamiliarización (fam trips) y visitas educativas para clientes. -realizar ventas adicionales y ventas cruzadas a nivel local paraoptimizar los ingresos por cliente. - abrir nuevos canales deventas y gestionar los existentes para fit (clientes individuales)y grupos. - crear paquetes ...
Collective hospitality we are the travel scene for thenext-generation adventurer. with over 70 unique, energy-filledproperties across southeast asia, south, and central america, weoffer slumber party, bodega hostels, path, and socialtelresorts—each one a playground of epic experiences designed for thebold, social, and endlessly curious. cluster general manager we arelooking for a cluster general manager aligned within thehospitality industry to oversee day-to-day operations in thelargest property of the country and ensure the property’s smoothand profitable operation. responsibilities: - with full p&lresponsibility;, the cluster general manager will delivercommercial, financial, and operating results for the locationhe/she is leading, aligned with the company’s goals and strategies. - oversee various location operations teams, covering alldepartments including rooms, food and beverage, maintenance, andexperience. - the role will also have an active involvement incommercial, finance, and human resources activities to achieve thegoals set, including training programs and staff trainingschedules. - align the operational strategies to support thecommercial goals of the location. - lead the location operationsteam to ensure that the location delivers its commercial andfinancial operating results. - support with the preparation,presentation, and achievement of the location’s annual businessplan and budget. - maintain a strong presence in the dailyfunctions of all product areas of the location (front of the house,back of the house, f&b;, kitchen, cowork, experience) optimizin...
Collective hospitality somos la escena de viajes parael aventurero de la próxima generación. con más de 70 propiedadesúnicas y llenas de energía en el sudeste asiático, américa del sury central, te ofrecemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts; cada una un parque de experiencias épicasdiseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos. líderde experiencia y host el líder de experiencia es la fuerzaimpulsora detrás de la experiencia de los huéspedes en socialtel,dando vida al concepto del lugar y asegurando que cada huésped,visitante y miembro del equipo disfrute de momentos inolvidablesque estén alineados con nuestra marca y misión. este rol se centraen obtener resultados mediante el diseño, gestión y ejecución deprogramación y experiencias de primer nivel, coordinándoseperfectamente con equipos internos, socios externos y el gerente de experiencia del país para maximizar el impacto y la participación. lo que necesitas para triunfar pasión por la hospitalidad y lacapacidad natural de conectar con personas de todo el mundo. habilidades organizativas y de gestión del tiempo para garantizarla ejecución impecable de todos los eventos y experiencias. creatividad estratégica para diseñar experiencias únicas quegeneren ingresos. mentalidad orientada a resultados, optimizandoconstantemente las experiencias para mejorar la satisfacción delhuésped y el rendimiento del negocio. ¿qué estarás haciendo? 1. 20%online: planificación estratégica, alineación, coordinación,programación, diseño, comunicación y medición. 2. 80% offline:capacitación, interacción,...
Director de experiencia de clÚsterel director de experiencia de clúster desempeña un papel fundamental en el éxito de socialtel, liderando y ejecutando la estrategia de experiencia en el país asignado. su misión es garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes y un sólido rendimiento comercial, alineando cada aspecto del concepto hotelero, eventos y programación con los estándares de la marca.responsabilidades clavemaximizar ingresos y participación: impulsar upsells, upgrades y ventas de paquetes, aumentando los ingresos no relacionados con el alojamiento, como tours & travel (t&t), surf, retail, wellness e impact.alianzas estratégicas y perspectivas locales: identificar e implementar tendencias y colaboraciones locales que fortalezcan el posicionamiento de la marca y mejoren la satisfacción del huésped.excelencia en la experiencia y control de calidad: supervisar la ejecución de eventos, activaciones y experiencias inmersivas de alta calidad para aumentar la retención de huéspedes y la fidelidad a la marca.comunicación optimizada y conexión con la marca: garantizar una interacción fluida y multicanal con la audiencia objetivo para mejorar la conversión y engagement.soporte operativo y capacitación: proporcionar a cada establecimiento los sistemas, herramientas globales y formación necesarios para alcanzar los kpis clave de experiencia.¿qué estarás haciendo?presencial 100% en un hotel del país asignado (bogotá)75% de tiempo de viaje entre diferentes propiedades dentro del país.20% online: estrategia, alineación, coordinación, programación, diseño, comunicación y...
Collective hospitality we are the travel scene for the next-generation adventurer. with over 70 unique, energy-filled properties across southeast asia, south, and central america, we offer slumber party, bodega hostels, path, and socialtel resorts—each one a playground of epic experiences designed for the bold, social, and endlessly curious. cluster general manager we are looking for a cluster general manager aligned within the hospitality industry to oversee day-to-day operations in the largest property of the country and ensure the property’s smooth and profitable operation. responsibilities: - with full p&l; responsibility, the cluster general manager will deliver commercial, financial, and operating results for the location he/she is leading, aligned with the company’s goals and strategies. - oversee various location operations teams, covering all departments including rooms, food and beverage, maintenance, and experience. - the role will also have an active involvement in commercial, finance, and human resources activities to achieve the goals set, including training programs and staff training schedules. - align the operational strategies to support the commercial goals of the location. - lead the location operations team to ensure that the location delivers its commercial and financial operating results. - support with the preparation, presentation, and achievement of the location’s annual business plan and budget. - maintain a strong presence in the daily functions of all product areas of the location (front of the house, back of the house, f&b;, kitchen, cowor...
Collective hospitality somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, américa del sur y central, te ofrecemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos. supervisor de operación serás responsable de supervisar todas las operaciones bajo su gestión para ofrecer la mejor experiencia y calidad a los nómadas. tus responsabilidades - housekeeping: - gestión del equipo de housekeeping. - control de calidad en housekeeping, asegurando que las habitaciones cumplan con los estándares antes del check-in. - supervisión de la limpieza en áreas comunes. - capacitación e inducción de nuevos empleados de housekeeping. - gestión del inventario en los almacenes de suministros de housekeeping. - mantenimiento e instalaciones: - gestión del equipo de mantenimiento a tiempo completo. - supervisión del mantenimiento continuo en habitaciones y áreas comunes, garantizando la calidad del trabajo. - recepción de reportes de problemas de mantenimiento, asignación de prioridades y resolución de incidencias. - mantenimiento preventivo, anticipándose a posibles problemas. - supervisión de renovaciones en habitaciones y áreas comunes. - investigación y adquisición de suministros y equipos de mantenimiento. - tours & travel: - garantizar que todo el personal esté capacitado en los productos de tours & travel. - supervisar que housekeeping mantenga limpias y en óptimas condiciones t...
Collective hospitality we are the travel scene for thenext-gen adventurer. with over 70 unique, vibe packed propertiesacross southeast asia, south & central america, we bring youslumber party, bodega hostels, path and socialtel resorts—each aplayground of epic experiences designed for the bold, social, andendlessly curious. experience operations manager: latam -experience in hotel strategies, planning, and operationalinitiatives on-site key responsibilities: 1. on-site execution& oversight: ensure all strategic initiatives, guest experienceenhancements, and operational plans are implemented effectively ateach location. 2. cross-location management: travel betweenproperties, spending 2-3 weeks at each hotel to oversee operations,provide hands-on leadership, and address challenges in real-time.3. guest experience optimization: monitor service quality, guestsatisfaction, and brand standards, implementing improvements toenhance the overall guest experience. 4. operational efficiency:work closely with on-site teams to streamline processes, improveworkflows, and ensure smooth daily operations. 5. training &team; development: provide guidance and training to local teams,ensuring they are equipped to deliver top-tier service and executecompany initiatives effectively. 6. event & activity execution:oversee the successful implementation of planned events,programming, and high-revenue activities to maximize guestengagement. 7. quality control & compliance: ensure eachlocation adheres to brand standards, operational procedures, andhospitality best practices. 8. collaboration with le...
Sobre nosotros: en collective hospitality, somos unconector global que fomenta experiencias audaces y auténticas através de un enfoque híbrido de estancias comunitarias einmersivas, diseñadas para el explorador moderno. nuestra misión esimpulsar experiencias innovadoras y envolventes que resuenen tantocon viajeros como con locales. descripción del puesto el gerente deimpuestos es responsable de supervisar la estrategia fiscal enlatinoamérica, asegurando el cumplimiento de las regulacionesfiscales locales e internacionales y gestionando los riesgosrelacionados con los informes financieros. este rol requiere unprofundo conocimiento de las leyes fiscales corporativas, elcumplimiento normativo y los controles internos. el gerentetrabajará estrechamente con los equipos de finanzas, legal yasesores externos para optimizar la planificación fiscal ygarantizar el cumplimiento con los marcos regulatorios en constanteevolución. responsabilidades claves gestión fiscal - desarrollar eimplementar la estrategia fiscal de la empresa, asegurando elcumplimiento de las leyes fiscales locales e internacionales. -supervisar la preparación y presentación de declaraciones fiscalesa nivel federal, estatal, local e internacional. - elaborar ypresentar informes detallados sobre la situación fiscal de laempresa a la alta dirección. - analizar y revisar datos financierospara identificar oportunidades de ahorro fiscal y optimización. -gestionar auditorías fiscales y actuar como enlace con lasautoridades tributarias cuando sea necesario. - realizarinvestigaciones sobre leyes y regulaciones fiscale...
Collective hospitality somos la nueva propuesta para los viajeros de próxima generación. con más de 70 propiedades únicas y llenas de vibra en el sudeste asiático, américa del sur y central, te traemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts: cada una un espacio de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y curiosos sin fin. asistente / auxiliar contable responsable de la correcta revisión, legalización y codificación contable de las facturas emitidas por proveedores. responsable del uso diario del sistema contable, ingresando costos y gastos, asegurando que todo esté registrado en el período contable correspondiente. responsable de conciliar las facturas emitidas con el informe mensual de la dian. responsable de preparar y enviar semanalmente las matrices de pago a los proveedores. responsable del control de cuentas por pagar y anticipos realizados a proveedores, así como de su respectiva legalización. responsable del control y registro de facturas de caja chica de f&b, además de realizar conteos periódicos de efectivo. responsable de recibir y verificar los inventarios de f&b, así como de su registro mensual en el sistema contable. responsable de enviar solicitudes de creación de proveedores al departamento de sistemas con frecuencia. responsable del control y seguimiento de provisiones y diferimientos solicitados por la ubicación. responsable de monitorear los gastos en relación con el presupuesto, reportando cualquier desviación al gerente de ubicación y al líder del departamento financiero. capaz de apoyar al gerente de f...
Como una empresa joven y ambiciosa, collective hospitality está en una trayectoria de rápido crecimiento y evolución. estamos constantemente buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios y ampliar nuestro alcance. sobre el puesto : estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales : supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in / check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el c...
Sobre el puesto: estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales: supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in/check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel, incluyendo protocolos de seguridad y financieros. mantener registros precisos, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes y estadísticas ...
Sobre el puesto: estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales: supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in/check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel, incluyendo protocolos de seguridad y financieros. mantener registros precisos, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes y estadísticas ...
Sobre el puesto: estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales: supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in/check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel, incluyendo protocolos de seguridad y financieros. mantener registros precisos, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes y estadísticas ...
Sobre el puesto: estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales: supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in/check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel, incluyendo protocolos de seguridad y financieros. mantener registros precisos, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes y estadísticas ...
Sobre el puesto: estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales: supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in/check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel, incluyendo protocolos de seguridad y financieros. mantener registros precisos, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes y estadísticas ...
Sobre el puesto: estamos buscando un gerente de recepción con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de recepción. este rol es clave para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, mantener procesos fluidos de check-in y check-out, y optimizar la eficiencia del área de recepción. como gerente de recepción, gestionarás al equipo de recepción, coordinarás con otros departamentos y asegurarás los más altos estándares de servicio al cliente y excelencia operativa. responsabilidades principales: supervisar al equipo de recepción para garantizar una cálida bienvenida y una experiencia de check-in/check-out fluida para todos los huéspedes. atender consultas, solicitudes especiales, quejas y escalaciones de los huéspedes con profesionalismo y eficiencia. monitorear la satisfacción de los huéspedes e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.asegurar que todo el personal siga los protocolos de servicio al cliente y los estándares de la marca. operaciones & administración de la recepciónsupervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo recepción, conserjería y reservas.garantizar asignaciones de habitaciones precisas, actualizaciones de disponibilidad y optimización de ingresos. administrar la implementación y mantenimiento del sistema de gestión hotelera (pms).asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel, incluyendo protocolos de seguridad y financieros. mantener registros precisos, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes y estadísticas ...
Director de experiencia de clúster – collective hospitality socialtel está buscando un director de experiencia para liderar y ejecutar la estrategia de experiencia de collective hospitality en varias ubicaciones dentro del país. este rol clave asegura experiencias excepcionales para los huéspedes y mejora el desempeño del negocio alineando los conceptos de los hoteles, eventos y programas únicos con los estándares de marca de socialtel. responsabilidades clave: ingresos y participación: impulsar ventas adicionales, ventas de paquetes e ingresos no relacionados con el alojamiento (tours y viajes, surf, venta al por menor, bienestar). socios estratégicos: identificar tendencias locales y colaboraciones para mejorar las experiencias de los huéspedes. gestión de eventos y experiencias: supervisar activaciones de alta calidad y experiencias inmersivas para aumentar la retención de huéspedes. marca y comunicación: asegurar una participación fluida a través de múltiples canales para fortalecer la presencia de la marca. soporte operativo y capacitación: proveer a los equipos de las herramientas, sistemas y capacitación necesarios para lograr los kpis de experiencia. detalles del trabajo: posición en el sitio (debe trabajar desde las ubicaciones de los hoteles). viajes entre propiedades dentro del país 20% estrategia y coordinación | 80% participación de huéspedes y operaciones. calificaciones: ✔ 4-5 años de experiencia gestionando equipos en grandes organizaciones. ✔ formación en relaciones públicas, branding, marketing o hospitalidad. ✔ fuerte experiencia e...
Collective hospitality somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, américa del sur y central, te ofrecemos slumber party, bodega hostels, path y socialtel resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos. housekeeping lead como housekeeping lead, eres un profesional multitarea, ingenioso y orientado al detalle que se desenvuelve en un entorno de ritmo rápido. le apasiona mantener un alto nivel de limpieza, organización y satisfacción de los clientes. acepta el cambio y disfruta asumiendo diferentes responsabilidades para garantizar el buen funcionamiento en múltiples ubicaciones. responsabilidades clave (pero no limitadas a): operaciones de limpieza y liderazgo de equipos - dirigir y supervisar equipos de limpieza en diferentes propiedades, garantizando altos estándares de limpieza y mantenimiento. - realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y zonas comunes para garantizar que cumplen los estándares de calidad e higiene de la marca. - proporcionar formación y orientación al personal de limpieza, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y las directrices de seguridad. - apoyar al director de operaciones y al supervisor de habitaciones en el mantenimiento de la presentación general de las habitaciones y los espacios compartidos. - coordinarse con el equipo de mantenimiento para abordar y resolver con prontitud cualquier problema relacionado con las instalaciones...
Cluster experience director – collective hospitality socialtel is looking for a cluster experience director to lead and execute the collective hospitality experience strategy across multiple locations within the country. this key role ensures exceptional guest experiences and drives business performance by aligning hotel concepts, events, and unique programming with socialtel’s brand standards. key responsibilities: ✅ revenue & engagement: drive upsells, package sales, and non-accommodation revenue (tours & travel, surf, retail, wellness). ✅ strategic partnerships: identify local trends and collaborations to enhance guest experiences. ✅ event & experience management: oversee high-quality activations and immersive experiences to boost guest retention. ✅ brand & communication: ensure seamless engagement across multiple channels to strengthen brand presence. ✅ operational support & training: equip teams with the right tools, systems, and training to achieve experience kpis. job details: on-site position (must work from hotel locations). travel across properties within the country. 20% strategy & coordination | 80% guest engagement & operations qualifications: ✔ 4-5 years of experience managing teams in large organizations. ✔ background in pr, branding, marketing, or hospitality. ✔ strong expertise in event production, retail, or design. ✔ revenue-driven, with excellent time management, creativity, and communication skills. ✔ must be a local resident (minimum 10 years) with a strong professional network. ✔ fluent in english and the local language. com...
Collective hospitality we are the travel scene for thenext generation of adventurers. with over 70 unique and vibrantproperties across southeast asia, south and central america, webring you slumber party, bodega hostels, path, and socialtelresorts—each a playground of epic experiences designed for thebold, the social, and the endlessly curious. development hotelcoordinator (architects or engineers) destination group is a globalreal estate development company with interests in hospitalityprojects in asia, central america, and south america. the companyis involved in real estate projects as an investor/developer aswell as a real estate advisor/development manager to third partyclients. products include 4 and 5 star resorts, restaurants, andsocial accommodation hospitality projects. primary function adevelopment coordinator at destination is responsible for assistingthe vp of development with overall project execution on assignedprojects. the development coordinator will assist in ensuringcompliance with the project business plan and all aspects of thedevelopment process, as well as managing the execution of certaintasks as determined by the project’s vp of development. projectexecution will include due diligence, programming, design,entitlements, construction, completion and opening, warranty andcloseout. duties & responsibilities - assist in the day‐to‐daymanagement of development projects including the oversight ofproject construction teams and consultants. - assist withprocurement of easements, entitlements, off‐site agreements andpermits. - assist with the selection, ...
Collective hospitality we are the travel scene for thenext-gen adventurer. with over 70 unique, vibe packed propertiesacross southeast asia, south & central america, we bring youslumber party, bodega hostels, path and socialtel resorts—each aplayground of epic experiences designed for the bold, social, andendlessly curious. experience operations manager: latam -experience in hotel strategies, planning, and operationalinitiatives on-site key responsibilities: 1. on-site execution& oversight: ensure all strategic initiatives, guest experienceenhancements, and operational plans are implemented effectively ateach location. 2. cross-location management: travel betweenproperties, spending 2-3 weeks at each hotel to oversee operations,provide hands-on leadership, and address challenges in real-time.3. guest experience optimization: monitor service quality, guestsatisfaction, and brand standards, implementing improvements toenhance the overall guest experience. 4. operational efficiency:work closely with on-site teams to streamline processes, improveworkflows, and ensure smooth daily operations. 5. training &team; development: provide guidance and training to local teams,ensuring they are equipped to deliver top-tier service and executecompany initiatives effectively. 6. event & activity execution:oversee the successful implementation of planned events,programming, and high-revenue activities to maximize guestengagement. 7. quality control & compliance: ensure eachlocation adheres to brand standards, operational procedures, andhospitality best practices. 8. collaboration with le...
Job opportunity: designer. experience in hospitality about us at collective hospitality, we are redefining the travel experience for the next-generation adventurer. with over 70 unique and vibrant properties across southeast asia, south & central ame...
Collective hospitality únete a nuestro equipo! gerente nacional de alimentos y bebidas. cluster sobre nosotros somos una fuerza dinámica en el mundo de los viajes, creada para la próxima generación de aventureros. con más de 70 propiedades únicas y l...
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