Comercializar los servicios turísticos con responsabilidad, respeto y ética, satisfaciendo las necesidades de viajes de los pasajeros con óptima calidad. atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo la tarifa que se ajuste a sus necesidades y alternativas de viaje. elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo con los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. emitir los tiquetes y/o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente. realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente o no pagadas, teniendo en cuenta las políticas de cancelación de las aerolíneas u otros proveedores y notificar a los clientes la cancelación de reservas por no recepción del pago dentro de los plazos definidos. realizar cambios en reservas por solicitud de los clientes, y confirmarles el cambio, dejando constancia de su aceptación. dar respuesta a las aerolíneas de las notas cargo de acuerdo con el instructivo ins-op-002 manejo de cargos a empleados. resolver ante el b.s.p en el momento que se le informe, las diferencias presentadas (notas cargo) en la factura del b.s.p, con relación a tiquetes anulados y cobrados, formas de pago diferentes a la grabada en el sistema y todas las inconsistencias que se presenten, para ser descontadas de la factura en donde se cobro de la diferencia. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.500.000 - $2.300.000 al mes...
**objetivo** comercializar los servicios turísticos para clientes corporativos con responsabilidad, respeto y ética. satisfaciendo las necesidades de viaje de los clientes en óptima calidad. - atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo buenas tarifas y alternativas de viaje. - aplicando el pd-co-012 “protocolo de atención al cliente”. - elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-002 venta de tiquetes. - elaborar las cotización, reserva y emisión de servicios turísticos de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-008 reserva y venta de servicios turísticos. - emitir los tiquetes o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente. - aplicando el ins-op-011 manejo de formas de pago. - realizar reservas aéreas o de servicios turísticos, accediendo únicamente con la clave asignada para su uso personal. - realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente o no pagadas teniendo en cuenta las políticas de cancelación de las aerolíneas u otros proveedores y notificar a los clientes la cancelación de reservas por no recepción del pago dentro de los plazos definidos. - cancelar las reservas que no salgan efectivas para que no se presenten no-show. - realizar cambios en reservas por solicitud de los clientes, y confirmarles el cambio, dejando constancia de su aceptación. ...
Objetivo: recibir, registrar y custodiar pagos de clientes, realizando oportunamente las consignaciones cuando sea el caso. realizar y registrar reembolsos de clientes. funciones: recibir de tesorería el soporte autorizado de transferencia electrónica, y elaborar los recibos de caja respectivos. elaborar los recibos de caja por pagos recibidos con tarjetas de crédito verificando previamente que esté debidamente con el número de autorización generar diariamente el informe de tarjetas de crédito de las plataformas de visa y credibanco por los valores recibidos de los clientes generar e imprimir el cierre diario de los datáfonos virtuales y físicos ser el backup de la coordinadora de sede en sus ausencias. apoyo cuando se requiera, el proceso de facturación para remisionar o facturar. horario: lunes a viernes 8:15 am a 6:00 pm | sábado 9: 00 am a 12:00 m **requisitos**: graduado tecnólogo o estudiante de 4to semestre profesional en carreras administrativas (deseable contaduría pública). manejo de excel y word nível medio tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.312.000 al mes...
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