Ayudamos a las empresas más top del mundo a crear sus equipos tech, gracias a la formación y a la búsqueda de talento tecnológico. objetivo del puesto: implementar, gestionar y mantener la plataforma digital de autoservicio para clientes y distribuidores de la empresa, con el fin de aumentar la utilización de canales digitales de autogestión y mejorar la satisfacción de los clientes en dos de las tres patas que gestionan, cliente y proveedores. responsabilidades y tareas: ● acompañamiento en la toma de requisitos y definición funcional y técnica. ● soporte a las necesidades de los equipos de ti locales. ● creación de código para ciertas funcionalidades. ● supervisión del código en los desarrollos del proveedor. ● soporte y validación de las arquitecturas e infraestructuras definidas. ● soporte y validación de los procesos de despliegue. ● triaje de incidencias para detección de mejoras y optimización de procesos tecnológicos. ● gestión para el mantenimiento de los 7 países en producción y de las nuevas implantaciones. ● seguimiento de los proyectos y tareas para garantizar la calidad y el cumplimiento de las estimaciones de tiempo y coste. ● gestión de los proveedores de desarrollo de frontal. ● coordinación de equipos multidisciplinares. ● validación de cumplimiento de estándares del cliente. ● gestión del proyecto supondrá un 80% del tiempo y la parte técnica y de desarrollo un 20%. requisitos excluyentes: ● experiencia en gestión de proyectos tecnológicos. ● experiencia en angular (imprescindible) + ionic (excluyente) ● conocimientos de entornos cloud, preferiblemente...
We are looking for a tech analyst with strong domain knowledge in core banking, merchant, biller, and payment processing systems. this role involves providing multi-level support and collaborating with global teams to ensure service continuity. key responsibilities: ● provide l1, l1.5, and l2 technical support for core banking operations, merchant and biller management. ● understand the application landscape and tech stack to resolve incidents efficiently. ● ensure continuity of support during critical issues, including off-hour availability in coordination with a 24×7 support team. mandatory requirements: ● 3 – 7 years of experience in technical support roles. ● strong domain knowledge in core banking. ● experience with sql and log analysis. ● understanding of rest apis. ● excellent written and oral communication skills. ● strong documentation skills and ability to multitask effectively. ● basic knowledge of technology in java. nice to have: ● experience in finance, merchant, billing, and payment processing systems. ● familiarity with support kpis and performance tracking.ability to follow itil processes, sops, and comply with security standards....
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