Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo descripción del empleo tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia mediante la realización de llamadas con el fin de validar y verificar los perfiles básicos existentes en el marketplace, al solicitar información básica y de contacto con lo cual generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. responsabilidades y funciones - generar interés en prospectos de clientes para convertirlos en clientes potenciales - verificar los perfiles de los clientes mediante llamadas de salida (outbound) - dejar registro y soporte de todas las llamadas por medio del contact center (talkdesk). - administrar la actividad de la contactación por medio de google sheets. **requisitos**: - experiência comprobable en atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas/virtuales. - experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención y renovaciones. - dominio de la paquetería de google. - uso de crm (hubspot es un plus) - experiência en venta cruzada o upselling. - experiên...
**descripción de la empresa** doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **descripción del empleo** liderar y desarrollar los programas de capacitación de ventas de alto impacto para nuestro equipo comercial en el sector de la salud. el objetivo principal será garantizar que nuestro equipo de ventas esté equipado con las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para alcanzar y superar los objetivos de ventas de la empresa. tus funciones serán las siguientes: - diseñar e implementar programas de capacitación en ventas adaptados a las necesidades específicas de cada equipo de ventas - reaccionar oportunamente junto con los líderes de ventas y otros departamentos para construir los entrenamientos en las áreas de desarrollo y oportunidades de mejora que se identifican del equipo - desarrollar materiales de capacitación, incluidas presentaciones, guías de estudio, casos de estudio y recursos multimedia, para respaldar la formación del equipo de ventas - liderar sesiones de formación presenciales y virtuales, talleres y eventos de desarrollo para el equipo de ventas - evaluar el impacto de los programas de capacitación en el desempeño de ventas y ajustar las estrategias de formación según sea necesario - mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en capacitación en ventas y en el sector de la salud, e integrarlas de mane...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo descripción del empleo tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia mediante la realización de llamadas con el fin de validar y verificar los perfiles básicos existentes en el marketplace, al solicitar información básica y de contacto con lo cual generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. responsabilidades y funciones - generar interés en prospectos de clientes para convertirlos en clientes potenciales - verificar los perfiles de los clientes mediante llamadas de salida (outbound) - dejar registro y soporte de todas las llamadas por medio del contact center (talkdesk). - administrar la actividad de la contactación por medio de google sheets. **requisitos**: - experiência comprobable en atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas/virtuales. - experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención y renovaciones. - dominio de la paquetería de google. - uso de crm (hubspot es un plus) - experiência en venta cruzada o upselling. - experiência en i...
**descripción de la empresa** doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **descripción del empleo** liderar y desarrollar los programas de capacitación de ventas de alto impacto para nuestro equipo comercial en el sector de la salud. el objetivo principal será garantizar que nuestro equipo de ventas esté equipado con las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para alcanzar y superar los objetivos de ventas de la empresa. tus funciones serán las siguientes: - diseñar e implementar programas de capacitación en ventas adaptados a las necesidades específicas de cada equipo de ventas - reaccionar oportunamente junto con los líderes de ventas y otros departamentos para construir los entrenamientos en las áreas de desarrollo y oportunidades de mejora que se identifican del equipo - desarrollar materiales de capacitación, incluidas presentaciones, guías de estudio, casos de estudio y recursos multimedia, para respaldar la formación del equipo de ventas - liderar sesiones de formación presenciales y virtuales, talleres y eventos de desarrollo para el equipo de ventas - evaluar el impacto de los programas de capacitación en el desempeño de ventas y ajustar las estrategias de formación según sea necesario - mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en capacitación en ventas y en el sector de la salud, e integrarlas de m...
**descripción de la empresa** doctoralia es la plataforma líder mundial que conecta a especialistas en salud con pacientes a través de nuestro sitio web y aplicaciones. somos una empresa saas que ofrece soluciones para digitalizar y hacer la experiência de atención médica más humana. ayudamos a médicos y clínicas a centrarse en el cuidado de los pacientes y a ofrecer una experiência excepcional. también gestionamos un marketplace que permite a millones de pacientes cada mes encontrar fácilmente al especialista adecuado y programar una cita. **descripción del empleo** misión del puesto**: liderar las alianzas de integración con pmss en colombia llevando a cabo el proyecto de patient portal a nível local. **responsabilidades y funciones**: - hacer seguimiento a las integraciones con los pmss - coordinar la relación entre los equipos locales con referencia al gtm y estrategia de negocio relacionado con las integraciones. - coordinación con los equipos globales de integraciones y patient portal. - trabajar con la dirección de proyectos estrategicos desplegando patient portal a nível local. - responsable del lanzamiento a nível local de nuevos productos como payments y ai. - seguimiento semanal a los proyectos de integración. - acompañamiento y seguimiento - manejo de relación operativa con los pmss. - creación, revisión e interpretación de reportes para mejoras **requisitos** - al menos 5 años como lider de proyectos operativos de manera x-funcional y manejando stakeholders internos y externos. - resultados comprobables - industrias transferibles (start u...
Descripción de la empresa **doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. tenemos oficinas en varsovia, barcelona, roma, estambul, curitiba y ciudad de méxico y presencia en internet a nível mundial.** **tu talento y tú serán los encargados de transformar el modo en que accedemos a la salud y tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. ¡¡¡serás clave en la tarea de llevarnos a cumplir nuestro sueño de ser la empresa unicornio por excelencia!!!** **necesitamos a alguien con mucha energía, capaz de contagiarnos de buena vibra y de apoyarnos a tener el control de nuestros recursos.** descripción del empleo asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso através de llamadas de entrada y tickets. investigar si los "errores" que reportan los especialistas pueden ser resueltos, de lo contrario crear tickets en tiempo y forma para asegurar su pronta resolución. analizar los perfiles de cada uno para asi ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio. lograr un monto mensual de ventas cruzadas. - asesorar a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamadas inbound/outbound así como tickets - hacer labor de consultoría con médicos y especialistas vía zoom. - atención enfocada en satisfacer las necesidades de los especialistas de la salud. - aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. - cons...
Descripción de la empresa **si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia!** **doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana!** **ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita.** descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en at...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo proporcionar al equipo las herramientas y estrategias para fidelizar clínicas, automatizar procesos, bajar estrategias globales al equipo, trabajar de la mano con el área comercial, lograr métricas de engagement, estabilizar el churn rate y generar estrategias de upselling. gestionar, entrenar y preparar un equipo de consultores b2b alcanzar objetivos de acuerdo al target de engagement-churn trabajar en estrategias para mejorar procesos de customer happiness gestionar tableros de indicadores planificar y desarrollar materiales para la capacitación del equipo proporcionar continuamente feedback al equipo de producto (local/global) brindar al equipo actualizaciones sobre producto crear, diseñar y mejorar el customer journey ( fidelización de cliente, crear estrategias de retención de clientes) sensibilidad con resultados basados en oit´s / kpi´s requisitos: ° 2 años de experiência en customer service, liderando equipos de atención a clientes b2b ° habilidades de gestión (al menos 20 personas) ° experiência en trabajo con equipos remotos ° experiência b2b (servicios intangibles)...
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