¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un b...
Contribuye al éxito general del banco de canadá operando en scotiagbs colombia contact centre a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y obj...
/ asesor comercial lunes a sábados salario base 1.566.000 + aux transporte + comis asesor comercial lunes a sábados salario base 1.566.000 + aux transporte + comis aplicar guardar compartir vacante ver empresa hace 15 horas 1 año de experiencia, bachillerato completo hasta otros $ 1.566.000 a $ 2.100.000 palabras clave: asesor comercial, ventas, seguros, call center, intelcia asesor comercial para cuenta de seguros palabras clave: - asesor comercial - ventas - seguros - call center - intelcia en intelcia, un líder del mercado en ventas y servicios, estamos en la búsqueda de un asesor comercial para nuestra nueva cuenta de seguros. ofrecemos una oportunidad única de crecimiento dentro de una empresa que valora la diversidad y fomenta la igualdad de oportunidades. disfruta de un ambiente laboral inclusivo mientras desarrollas tus habilidades comerciales en un horario cómodo y con excelentes beneficios salariales. responsabilidades: - realizar ventas de productos de seguros. - gestionar y dar seguimiento a las ventas. - asegurar la satisfacción del cliente. requerimientos: - bachiller titulado. - experiencia mínima de 6 meses como asesor de ventas call center. - disponibilidad para trabajar horarios rotativos entre las 8:00 am y 6:30 pm. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - ventas - call center tele mercadeo bpo y afines - servicio al cliente y afines cargo: - asistente otras habilidades: habilidades técnicas: - paquete office - crm habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - orientación al clien...
Palabras clave: servicio al cliente, venta cruzada, call center, comisiones ilimitadas, intelcia agente de servicio al cliente y venta cruzada Únete a intelcia y transforma tu carrera profesional como agente de servicio al cliente y venta cruzada. buscamos personas apasionadas y comprometidas que deseen formar parte de un entorno dinámico, donde tus esfuerzos son reconocidos y recompensados. en intelcia, no solo ofrecemos un salario competitivo, sino también la oportunidad de ganar comisiones ilimitadas. además, te recogemos en la puerta de tu casa para que comiences tu jornada sin preocupaciones, disfrutando de horarios flexibles y un ambiente laboral positivo. responsabilidades: - proveer una atención excepcional a los clientes del sector bancario. - realizar ofrecimientos telefónicos atractivos de productos y servicios. - cumplir con los kpis establecidos para obtener aceleradores de premios. requerimientos: - 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente y venta cruzada (certificable). - bachillerato completo. - disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horario nocturno (2:00 a.m. a 4:00 p.m.) con dos días compensatorios por semana. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - call center tele mercadeo bpo y afines - ventas - servicio al cliente y afines otras habilidades: habilidades técnicas: - manejo crm - técnicas ventas cruzadas habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - orientación al cliente - trabajo en equipo habilidades manejo crm técnicas ventas cruzadas comunicación efectiva ...
/ asesor comercial lunes a sábados salario base 1.566.000 + aux transporte + comis asesor comercial lunes a sábados salario base 1.566.000 + aux transporte + comis aplicar guardar compartir vacante ver empresa hace 15 horas 1 año de experiencia, bachillerato completo hasta otros $ 1.566.000 a $ 2.100.000 palabras clave: asesor comercial, ventas, seguros, call center, intelcia asesor comercial para cuenta de seguros palabras clave: - asesor comercial - ventas - seguros - call center - intelcia en intelcia, un líder del mercado en ventas y servicios, estamos en la búsqueda de un asesor comercial para nuestra nueva cuenta de seguros. ofrecemos una oportunidad única de crecimiento dentro de una empresa que valora la diversidad y fomenta la igualdad de oportunidades. disfruta de un ambiente laboral inclusivo mientras desarrollas tus habilidades comerciales en un horario cómodo y con excelentes beneficios salariales. responsabilidades: - realizar ventas de productos de seguros. - gestionar y dar seguimiento a las ventas. - asegurar la satisfacción del cliente. requerimientos: - bachiller titulado. - experiencia mínima de 6 meses como asesor de ventas call center. - disponibilidad para trabajar horarios rotativos entre las 8:00 am y 6:30 pm. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - ventas - call center tele mercadeo bpo y afines - servicio al cliente y afines cargo: - asistente otras habilidades: habilidades técnicas: - paquete office - crm habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - orientación al clien...
Únete a nuestro equipo de asesores de cobros en intelcia, una empresa multinacional líder del sector con sede en marruecos. si eres proactivo, dinámico y cuentas con experiencia en el área de cobranza, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo en el call center. ofrecemos comisiones inigualables que oscilan entre $500.000 y $800.000, un salario base de $1.423.500 y un auxilio de transporte de $200.000. además, proporcionamos estabilidad laboral mediante un contrato por obra o labor, incluyendo todas las prestaciones legales como eps, arl, fondo de pensión y caja de compensación familiar. responsabilidades: - realizar gestiones de cobro a clientes con deudas vencidas. - negociar y establecer acuerdos de pago para la recuperación efectiva. - mantener actualizada la información sobre las gestiones realizadas. - brindar servicio al cliente excepcional con soluciones adaptadas. requerimientos: - mínimo 6 meses continuos como agente de cobranza call center (certificable). - habilidades sobresalientes en comunicación verbal y escrita. - capacidad para trabajar bajo presión orientado a metas. - orientación al cliente y habilidades de negociación. - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes entre (7:00 am - 7:00 pm) y 2 sábados al mes de (8:00 am - 3:00 pm) cumpliendo 46 horas semanales. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - software informática y telecomunicaciones - call center tele mercadeo bpo y afines - servicio al cliente y afines cargo: - asistente otras habilidades: habilidades técnicas: - microsoft office - s...
Palabras clave: servicio al cliente, bancario, call center, bonificaciones, horarios flexibles, beneficios agente de servicio al cliente sector bancario ¡esperamos conocer tu talento! Únete a intelcia y transforma tu carrera en el sector bancario como agente de servicio al cliente. si tienes experiencia en servicio al cliente y buscas ganar más de $2.200.000 mensuales, ¡esta es tu oportunidad! en intelcia, buscamos agentes apasionados y comprometidos para nuestro equipo de call center. ofrecemos un ambiente laboral dinámico, con beneficios como transporte cómodo desde tu casa, salario base competitivo con bonificaciones por asistencia perfecta, comisiones ilimitadas y aceleradores de premios para recompensar tu esfuerzo. además, podrás disfrutar de horarios flexibles y contrato con todas las prestaciones de ley. responsabilidades: - brindar atención excepcional a clientes del sector bancario. - ofrecer productos y servicios telefónicamente de manera atractiva. requerimientos: - mínimo 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente (certificable). - bachillerato titulado. - disponibilidad para trabajar de lunes a domingo incluyendo festivos en horarios nocturnos. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - servicio al cliente y afines - call center tele mercadeo bpo y afines - ventas habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - resolución de problemas - empatía con clientes habilidades conocimientos bancarios gestión crm comunicación efectiva resolución de problemas empatía con clientes ¡ten cuidado con e...
6 meses de experiencia, bachillerato (grados 9°, 10° y 11°) hasta doctorado $ 1.423.500 a $ 2.000.000 - agentes de cobranza financieras palabras clave: - agentes de cobranza - finanzas - cobros - call center - multinacional ¡Únete a nuestro equipo de asesores de cobros en una empresa líder del sector! en intelcia, una multinacional con sede en marruecos, buscamos talentos proactivos y dinámicos para fortalecer nuestro equipo en el call center. ofrecemos comisiones inigualables sin techo, un salario base competitivo, reducción horaria después del primer mes y un contrato obra labor con todas las prestaciones de ley. si tienes experiencia en cobranza y buscas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. responsabilidades: - realizar gestiones de cobro a clientes con deudas vencidas. - negociar y establecer acuerdos de pago. - mantener actualizada la información de cada gestión realizada. - brindar un servicio al cliente excepcional. requerimientos: - mínimo 6 meses de experiencia en cobros de cartera avanzada o prejurídica en el sector financiero/call center. - habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. - capacidad para trabajar bajo presión y orientado a metas. - fuerte orientación al cliente y habilidades de negociación. - disponibilidad para trabajar 46 horas semanales. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - call center tele mercadeo bpo y afines - contabilidad finanzas impuestos y afines - administración y oficina cargo: - asistente otras habilidades: habilidades técnicas: - gestión de cobros - neg...
¿tienes experiencia en servicio al cliente y quieres ganar más de $2.200.000 mensuales? ¡esta es tu oportunidad! en intelcia, estamos buscando agentes apasionados y comprometidos para nuestro equipo de call center. aquí te contamos por qué deberías aplicar: ¿qué ofrecemos? ✨ transporte cómodo: te recogemos en la puerta de tu casa para que inicies tu jornada sin preocupaciones. 💰 salario base: $1.114.043 + auxilio de transporte de $200.000 + (300.000-700.000)comisiones sin techo 🎁 aceleradores de premios: cumple tus kpis y gana electrodomésticos, viajes y más. 🗓️ horarios flexibles: disponibilidad de lunes a domingo con 2 días de descanso semanales (recargo nocturno + recargo festivos) 📄 contrato con todas las prestaciones de ley y afiliaciones a eps, arl, fondo de pensión y caja de compensación familiar. 💸 pago mensual: tu esfuerzo se recompensa cada mes. ⏰ jornada de 36 horas semanales: ¡un equilibrio perfecto entre trabajo y vida personal! ¿qué necesitas? - 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente con venta cruzada (certificable) - deseable experiencia de madrugada o con cliente español - educación: bachillerato titulado. - disponibilidad: para trabajar de lunes a domingo, incluyendo festivos, en horario de 2:00 a.m. a 4:00 p.m. (¡todos los recargos nocturnos y festivos están pagos!). ¿cuál será tu rol? - atención excepcional: brinda una experiencia positiva a nuestros clientes del sector bancario. -ofrecimientos telefónicos: presenta nuestros productos y servicios de manera atractiva. ¡no dejes pasar esta oportunidad! ap...
/ asesores comerciales call center, lunes a viernes ¡madrugada! comisiones sin tec asesores comerciales call center, lunes a viernes ¡madrugada! comisiones sin tec aplicar guardar compartir vacante ver empresa hace 13 horas 6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta otros $ 1.423.500 a $ 3.200.000 palabras clave: call center, ventas call center, intelcia, asesor comercial, bogotá ¿aun buscando estabilidad laboral? si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbit de las ventas, este puesto es ideal para ti. ¡aplica ahora y únete a nuestro equipo de asesores comerciales en el call center! te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! ofrecemos: es una campaña sobre ventas de portafolio de servicios públicos (luz y gas). tu función será recibir llamadas para ofrecer o migrar a las personas de otras comercializadoras siendo mediador. formación: tu formación será de manera presencial y tendrá una duración de 7 días en un horario de lunes a viernes de 6:00 am a 2:00 pm. cada día será remunerado por $19.300, los cuales verás reflejados después de haber firmado contrato y estén activos en la empresa. horario en operaciones: lunes a viernes 03:00 am a 03:00 pm y 2 sábados al mes de 03:00 am a 11:30 am. - horarios de lunes a viernes y dos sábados al mes calendario español - horario de madrugada disponibilidad de 3:00am a 3:00pm y sábados de 3:00am a 12:00 medio dia - jornada de 46 horas a la semana. salario base $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + recargos $120.000 + co...
Descripción de la empresa somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. misión del cargo conducir efectivamente las estrategias comerciales y de motivación para cumplir con los objetivos establecidos. funciones del cargo controlar y direccionar la gestión de equipos de asesores para alcanzar niveles comprometidos. cumplir con las métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos. control de campañas para asegurar el nivel de servicio definido como estándar. idear soluciones orientadas a satisfacer al cliente interno/externo mediante el cumplimiento eficaz de objetivos. conocer procedimientos y políticas de la empresa junto con antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio. realizar planes de acción y trabajo para cumpl...
Nuestra empresa: "> teleperformance colombia es una multinacional francesa que opera en el sector bpo y contact center. somos líderes en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. "> sobre el empleo: "> este es un empleo emocionante y desafiante que requiere habilidades y conocimientos sólidos en ventas altas presenciales y atención al cliente. si estás listo para crecer y aprender en un entorno dinámico y colaborativo, este es tu oportunidad. "> responsabilidades y requisitos: "> brindar atención al cliente de alta calidad."> gestionar relaciones con clientes actuales y potenciales."> desarrollar estrategias efectivas para aumentar las ventas y alcanzar los objetivos establecidos. "> tener bachillerato académico como mínimo."> contar con experiencia laboral reciente y certificable de al menos 6 meses en el área de ventas altas presenciales o call center comisionadas. "> beneficios y oportunidades: "> en teleperformance colombia encontrarás un ambiente de trabajo estimulante y gratificante. además, disfrutarás de beneficios competitivos, incluyendo salario, comisiones sin techo, prestaciones de ley, pagos quincenales e incentivos para aumentar tu ingreso salarial....
Palabras clave: asesor de cobros, comisiones sin techo, trabajo en call center, cobranza, recuperación de cartera asesor en cobros - comisiones sin techo palabras clave: - asesor de cobros - comisiones sin techo - trabajo en call center - cobranza - recuperación de cartera Únete a nuestro equipo en intelcia, una multinacional líder en el sector de call center, especializada en la gestión de cobranza. buscamos asesores de cobros dinámicos y proactivos con experiencia en recuperación de cartera. ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y oportunidades de crecimiento, con comisiones sin techo y un contrato a término indefinido desde el primer día. responsabilidades: - realizar gestiones de cobro a clientes con deudas vencidas. - negociar y establecer acuerdos de pago efectivos. - mantener actualizada la información de cada gestión. - brindar un servicio al cliente excepcional. requerimientos: - mínimo 8 meses de experiencia en cobros de cartera avanzada o prejurídica. - habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. - capacidad para trabajar bajo presión. - fuerte orientación al cliente y habilidades de negociación. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - call center tele mercadeo bpo y afines - servicio al cliente y afines - ventas otras habilidades: habilidades técnicas: - gestión de cartera - manejo crm habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - orientación al cliente - negociación persuasiva habilidades gestión de cartera manejo crm comunicación efectiva orientación al cliente negociació...
Palabras clave: asesor de cobros, call center, cobranza financiera, negociación de deudas, servicio al cliente asesor de cobros en call center Únete a nuestro equipo de asesores de cobros en intelcia, una multinacional líder en el sector financiero. buscamos personas proactivas y dinámicas con experiencia en cobranza para fortalecer nuestro equipo en el call center. ofrecemos comisiones inigualables, salario base competitivo, reducción horaria después del primer mes, contratación inmediata y contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. esta es una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y de apoyo. responsabilidades: - realizar gestiones de cobro a clientes con deudas vencidas. - negociar acuerdos de pago efectivos. - mantener actualizada la información de cada gestión realizada. - brindar un servicio al cliente excepcional. requerimientos: - mínimo 8 meses de experiencia en cobros de cartera avanzada o prejurídica. - habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. - capacidad para trabajar orientado a metas y bajo presión. - fuerte orientación al cliente y habilidades de negociación. - disponibilidad para trabajar 46 horas semanales. nivel de educación: - bachillerato completo sectores laborales: - call center tele mercadeo bpo y afines - contabilidad finanzas impuestos y afines - servicio al cliente y afines habilidades técnicas: - gestión de cobros - negociación avanzada habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - orientación al cliente habilidades gestión de cobros negociación ava...
Teleperformance colombia, multinacional francesa del sector bpo y contact center, busca profesionales con énfasis en el área comercial. descripción del puesto: el objetivo principal es desarrollar habilidades comerciales y alcanzar metas de ventas asignadas. se requiere experiencia laboral reciente y certificable mínima de 6 meses en áreas relacionadas con ventas, retención, cobranza o venta cruzada. responsabilidades clave: desarrollar estrategias comerciales efectivas para aumentar las ventas. liderar a equipos para lograr metas de ventas y mejorar la calidad de servicio. fomentar relaciones con clientes para generar leads y cerrar ventas. requisitos: bachiller académico culminado. experiencia laboral reciente y certificable mínima de 6 meses en el área de ventas. disponibilidad de tiempo para laborar desde casa. jornada laboral de 6 horas. beneficios: salario competitivo + comisiones sin techo + prestaciones de ley + beneficios directos con la compañía. estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento....
Descripción del cargo: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. misión del cargo: evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora del servicio. para lograr esto, monitoreamos las transacciones del canal telefónico, registrando, analizando e informando los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos. funciones del cargo: desarrollar estrategias y espacios en los cuales brindar elementos a los rac para la mejora continua del servicio. además, trabajar en procura del cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (kpi). requisitos: técnico o tecnólogo con mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial. manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. beneficios: plan carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con diferentes aliados y afiliación a fondo de empleados....
Descripción del cargo: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. misión del cargo: evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora del servicio. para lograr esto, monitoreamos las transacciones del canal telefónico, registrando, analizando e informando los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos. funciones del cargo: desarrollar estrategias y espacios en los cuales brindar elementos a los rac para la mejora continua del servicio. además, trabajar en procura del cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (kpi). requisitos: técnico o tecnólogo con mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial. manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. beneficios: plan carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con diferentes aliados y afiliación a fondo de empleados....
Requisition id: 222301 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiagbs propósito contribuye al éxito general del banco de canadá operando en scotiagbs colombia contact centre a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. responsabilidades 1. asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva sobre una base constante mediante el descubrimiento de las necesidades, proporcionando, información y soluciones precisas bien informado y cumplimiento de los compromisos: asistir con precisión los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o refiriendo al cliente a la fuente apropiada como se describe en las normas y procedimientos de resolución de quejas del banco. reconocer y actuar sobre las oportunidades de negocio para la retención y el refuerzo de la relación del cliente con el banco a través de la aplicación del modelo de la experiencia del cliente. 2. proporcionar a los clientes excelentes niveles de servicio dentro de los parámetros del entorno de contact center por medio de la gestión eficaz de la carga de trabajo y mantenerse disponible de forma activa para recibir solicitudes de los clientes: mantener archivos pendientes y tomar las medidas adecuadas para resolver los archivos de las áreas de responsabilidad que incluye la revisión periódica y el recuento de los temas pendientes; participar activam...
Palabras clave: agente de cobros, call center, cobranza, comisiones inigualables, multinacional - agente de cobros call center en empresa líder Únete a nuestro equipo como agente de cobros en una empresa líder del sector, intelcia, una multinacional de marruecos que busca talentos dinámicos y proactivos. ofrecemos un salario competitivo con comisiones sin techo y beneficios adicionales. disfruta de una jornada laboral reducida después del primer mes y estabilidad laboral con todas las prestaciones de ley. si tienes experiencia en cobranza, habilidades de comunicación excepcionales y buscas crecer en un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! aplica ahora para transformar tu carrera. responsabilidades: - realizar gestiones de cobro a clientes con deudas vencidas. - negociar y establecer acuerdos de pago. - mantener actualizada la información de cada gestión realizada. - brindar un servicio al cliente excepcional. requerimientos: - mínimo 6 meses de experiencia en cobros o sector financiero. - habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. - capacidad para trabajar bajo presión. - fuerte orientación al cliente y habilidades de negociación. - disponibilidad para trabajar 46 horas semanales. nivel de educación: - bachillerato completo habilidades gestión de cartera técnicas negociación comunicación efectiva orientación al cliente ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos ...
¿tienes experiencia en servicio al cliente y quieres ganar más de $2.200.000 mensuales? ¡esta es tu oportunidad! en intelcia, estamos buscando agentes apasionados y comprometidos para nuestro equipo de call center. aquí te contamos por qué deberías aplicar: ¿qué ofrecemos? ✨ transporte cómodo: te recogemos en la puerta de tu casa para que inicies tu jornada sin preocupaciones. 💰 salario $1.114.043 + auxilio de transporte de $200.000. 🚀 comisiones ilimitadas: ¡promedio de $500.000 mensuales sin techo! tu esfuerzo se ve recompensado. 🗓️ horarios flexibles: disponibilidad de lunes a domingo con 2 días de descanso semanales (recargo nocturno + recargo festivos) 📄 contrato con todas las prestaciones de ley y afiliaciones a eps, arl, fondo de pensión y caja de compensación familiar. 💸 pago mensual: tu esfuerzo se recompensa cada mes. ⏰ jornada de 46 horas semanales: ¡un equilibrio perfecto entre trabajo y vida personal! ¿qué necesitas? - 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente (certificable) - deseable experiencia de madrugada o con cliente español - educación: bachillerato titulado. - disponibilidad: para trabajar de lunes a domingo, incluyendo festivos, en horario de 2:00 a.m. a 4:00 p.m. (¡todos los recargos nocturnos y festivos están pagos!). ¿cuál será tu rol? - atención excepcional: brinda una experiencia positiva a nuestros clientes del sector bancario. -ofrecimientos telefónicos: presenta nuestros productos y servicios de manera atractiva. ¡no dejes pasar esta oportunidad! aplica ahora y forma parte de un equipo dinámico...
Resumen del puesto el agente de servicio al cliente contribuye al éxito general de scotiabank operando en scotiagbs colombia contact centre a nivel global. ofrece un servicio de calidad a los clientes internos y externos mediante la entrega de una resolución rápida, precisa y profesional a consultas por teléfono, en línea y por escrito. propósito contribuir al éxito general de scotiabank operando en scotiagbs colombia contact centre a nivel global. garantizar que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. responsabilidades - actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del banco en general. - comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del banco en las actividades y decisiones diarias. - realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de scotiabank, su código de conducta y los principios globales de ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta. - promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo. - asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los cl...
Requisition id: 222301 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiagbs propósito contribuye al éxito general del banco de canadá operando en scotiagbs colombia contact centre a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. responsabilidades 1. asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva sobre una base constante mediante el descubrimiento de las necesidades, proporcionando, información y soluciones precisas bien informado y cumplimiento de los compromisos: - asistir con precisión los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o refiriendo al cliente a la fuente apropiada como se describe en las normas y procedimientos de resolución de quejas del banco. - reconocer y actuar sobre las oportunidades de negocio para la retención y el refuerzo de la relación del cliente con el banco a través de la aplicación del modelo de la experiencia del cliente. 2. proporcionar a los clientes excelentes niveles de servicio dentro de los parámetros del entorno de contact center por medio de la gestión eficaz de la carga de trabajo y mantenerse disponible de forma activa para recibir solicitudes de los clientes: - mantener archivos pendientes y tomar las medidas adecuadas para resolver los archivos de las áreas de responsabilidad que incluye la revisión periódica y el recuento de los temas pendientes; - participa...
Descripción del cargo "> tu función principal será dirigir la gestión del equipo para brindar soporte a peticiones, quejas y reclamos sobre pedidos de clientes por los canales de redes sociales. cuenta con experiencia en el manejo de grupos de trabajo y puestos de rrss/community manager, profesionales en carreras de comunicación social o periodismo, conocimiento de plataformas de manejo de rrss (facebook, twitter, instagram, pinterest), herramientas de social listening, paquete office e inglés intermedio-avanzado. te encargará de generar contenido, moderar comentarios de usuarios, garantizar relaciones asertivas con la audiencia respondiendo mensajes y posteos, liderar estrategias motivacionales y garantizar buen clima laboral, así como realizar análisis de presentaciones de resultados de kpi's y accionar ante las oportunidades de mejora. también será responsable de diseñar y analizar presentaciones de resultados mensuales sobre su gestión, revisar semanalmente procesos administrativos de su equipo, dimensionamiento y planificación de jornadas especiales, manejo de sistemas de gestión telefónica en contact center y asegurar el cumplimiento de reconocimiento y sanciones a su equipo de trabajo alineadas a normativas internas de gerencia y rrhh....
Descripción del cargo somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. nuestra trayectoria se enfoca en cumplir nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores. contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. misión del cargo evaluaremos la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora del servicio. funciones del cargo tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. tus principales funciones serán: - monitorear las transacciones del canal telefónico - registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos - desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los rac para la mejora continua del servicio - trabajar en procura del cumplimiento de indicadores beneficios tendrás acceso a procesos de formación de competencias, programas de reconocimiento pensados para ti y apoyo de consejería personalizado. te ofrecemos un salario competitivo y prestaciones de ley, incluyendo auxilio de transporte. tus horarios serán lunes a viernes de 07:00 am a 05:00 pm y sábado...
Descripción de la empresa somos un proveedor líder de soluciones integrales para empresas del sector público y privado. con más de 28 años de experiencia, ofrecemos atención y gestión de clientes a través de nuestro contact center y bpo. nuestro compromiso es mejorar vidas y generar bienestar en nuestros clientes y colaboradores. desde 2021, somos una empresa bic reforzando nuestro interés en el desarrollo sostenible y eficiencia en nuestras operaciones. contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica. nuestra misión es agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna. misión del cargo agregar valor a nuestros clientes a través de la liderazgo efectivo y la administración de cuentas. funciones del cargo 1. liderar la operación y administración de cuentas asignadas. 2. seguimiento y cumplimiento de indicadores y resultados de las operaciones. 3. realizar gestión comercial y velar por la gestión de clientes. 4. establecer planes de mejoramiento continuo y objetivos estratégicos. 5. asegurar condiciones físicas, ergonómicas y tecnológicas adecuadas para el personal. 6. gestionar modelos de operaciones para todos los clientes. 7. controlar y administrar recursos asignados para maximizar la eficiencia. 8. implementar la estrategia de la empresa en sus operaciones. 9. tomar decisiones gerenciales para mantener un óptimo nivel de operación y calidad de servicio. 10. mantener y fidelizar clientes mediante estrategias de crecimiento. requisitos - profesional en carr...
Resumen de la empresa somos un proveedor de soluciones integrales para empresas del sector público y privado. con más de 28 años de experiencia, nos especializamos en la atención y gestión de clientes a través de nuestro contact center y bpo. nuestra misión es mejorar vidas y generar bienestar en nuestros clientes y colaboradores. desde 2021, somos una empresa bic reforzando nuestro interés en el desarrollo sostenible y eficiencia en nuestras operaciones. contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica. nuestra visión es agregar valor a nuestros clientes a través de la innovación y la excelencia. misión del cargo agregar valor a nuestros clientes a través de la gestión efectiva y la administración de cuentas. funciones del cargo 1. liderar la operación y administración de cuentas asignadas. 2. desarrollar y implementar estrategias comerciales para la gestión de clientes. 3. realizar seguimiento y cumplimiento de indicadores y resultados de las operaciones. 4. establecer planes de mejoramiento continuo y objetivos estratégicos. 5. asegurar condiciones físicas, ergonómicas y tecnológicas adecuadas para el personal. 6. gestionar modelos de operaciones para todos los clientes. 7. controlar y administrar recursos asignados para maximizar la eficiencia. 8. implementar la estrategia de la empresa en sus operaciones. 9. tomar decisiones gerenciales para mantener un óptimo nivel de operación y calidad de servicio. 10. mantener y fidelizar clientes mediante estrategias de crecimiento. requisito...
**descripción de la empresa:** outsourcing s.a.s bic es una compañía líder en el sector de contact center y bpo en colombia, con más de 28 años de experiencia ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. **misión del cargo:** garantizar la automatización en la extracción, transformación y actualización de los reportes de manera eficiente y precisa. **funciones del cargo: - entender la realidad operativa de nuestros diferentes clientes y proponer estrategias analíticas para mejorar su experiencia. - investigar y desarrollar nuevos servicios de análisis descriptivo para proporcionar valor agregado a nuestros clientes. - administrar y actualizar el entorno de pruebas para garantizar la estabilidad de los servicios desarrollados. - liderar al equipo bi asignado para proyectos de implementación. - dar cumplimiento a la implementación de nuevos proyectos y garantizar su éxito. **requisitos:** profesionales en ingeniería electrónica, ingeniería de sistemas o afines con mínimo dos años de experiencia en estadística y manejo de herramientas ofimáticas. **beneficios: - plan carrera para el desarrollo profesional. - programas de crecimiento personal y espiritual. - descuentos con aliados para mejorar la calidad de vida....
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo