Google le consigue los clientes, los lleva a su restaurante, los conecta, los retiene fidelizándolos para que vuelvan y le garantiza el proceso… indexe y active su negocio en el nuevo ecosistema que google ha desarrollado especialmente para restaurantes . consiga clientes nuevos y logre que los actuales vuelvan. probablemente usted no tenga un restaurante ni trabaje en uno pero si puede aprender la técnica para prestar el servicio a miles de restaurantes que se encuentran en su ciudad. esta es una excelente oportunidad para generar ingresos monetizando su conocimiento. los restaurantes son un mercado perfecto y todos desconocen la herramienta que google ha creado especialmente para ellos. aquí hay muchÍsimo dinero! google ha desarrollado un ecosistema y una herramienta especial para que cualquier tipo de restaurante consiga clientes nuevos y haga que los clientes actuales vuelvan. todos la necesitan urgentemente! participe en vivo en el master class modalidad virtual “google marketing para restaurantes” el próximo jueves 6 de abril en su computador y/o dispositivo móvil conectado a internet desde cualquier parte del mundo…” aprenderÁ en el evento cómo indexar el restaurante en el nuevo ecosistema de google. cómo crear la ficha técnica y verificar el restaurante en la red de google. cómo indexar su restaurante en todos los resultados de la red de google. cómo atraer nuevos clientes a su restaurante con la ficha técnica. cómo conectar los clientes que llegan a su restaurante con google. cómo retener los clientes de su restaurante fidelizándolos con goo...
Descripción general: supervisor de calidad de call center con experiencia en telecomunicaciones, para asegurar el cumplimiento de los estándares de atención, escalamiento oportuno de casos, gestión de soporte técnico y control de procesos operativos asociados a la prestación de servicios móviles. garantizar que las solicitudes de los usuarios se atiendan con oportunidad, se realicen las entregas a domicilio, se escalen correctamente los casos técnicos a los proveedores, y que se mantenga una trazabilidad clara en cada interacción, asegurando así una experiencia de atención satisfactoria. funciones clave: * monitorear en tiempo real los canales de atención (llamadas, chats, correos, whatsapp) y verificar que todos los casos sean gestionados y respondidos. * supervisar la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes: ventas de sims, recargas, activaciones, fallas en red, entregas y devoluciones. * verificar que los casos técnicos sean correctamente escalados al área responsable (incluyendo comunicación directa con altán, tigo o inew (según corresponda). * ejecutar pruebas funcionales para validar fallas reportadas (activaciones, datos móviles, llamadas, app, portabilidad). * realizar auditorías de calidad a las interacciones de los agentes y retroalimentarlos con enfoque en mejora continua. * consolidar reportes operativos de desempeño y calidad del servicio. * proponer mejoras en los procesos de atención, soporte y escalamiento. requisitos: * técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines. * mínimo 2 años como supervisor,...
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