SUPERVISOR DE OPERACIONES SEMIBILINGÜE

full time Tiempo completo

Intelsa bpo está buscando un supervisor de operaciones semibilingüe para unirse a nuestro equipo en medellín, antioquia, colombia. esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa en crecimiento y ser parte de un equipo dinámico y diverso. como supervisor de operaciones semibilingüe, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de diferentes clientes. serás el punto de contacto principal, asegurando que se cumplan los objetivos de rendimiento y calidad. también serás responsable de liderar y motivar a un equipo de agentes para garantizar un servicio excepcional. buscamos a alguien con experiencia previa en supervisión de operaciones de callcenter y habilidades de liderazgo comprobadas. responsabilidades: - supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad establecidos. - actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva. - liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente, proporcionando retroalimentación y capacitación para mejorar el rendimiento. - realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas. - garantizar la implementación y cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa. - participar en la contratación y capacitación de nuevos agentes de atención al cliente. - mantener una comunicación abierta y efectiva con otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente. requisitos: - experiencia previa en super...

XZ720 SUPERVISOR DE OPERACIONES SEMIBILINGÜE

Desarrollo de carrera en supervisión en intelsa bpo, estamos buscando un supervisor de operaciones semibilingüe para integrarse a nuestro equipo dinámico y diverso en medellín, antioquia, colombia. como supervisor de operaciones semibilingüe, serás responsable de liderar y gestionar las operaciones diarias de diferentes clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad establecidos. serás el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva. nuestras expectativas: - gestión de operaciones: supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad establecidos. - liderazgo y motivación: liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente, proporcionando retroalimentación y capacitación para mejorar el rendimiento. - análisis de datos: realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas. - implementación de procedimientos: garantizar la implementación y cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa. requisitos: - experiencia previa en supervisión de operaciones de centro de llamadas. - fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo. - excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (nivel intermedio-alto). - conocimiento de técnicas de resolución de problemas y toma de decisiones. - capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a cambios en las prioridades. - disponibilidad ...

AUXILIAR CONTABLE Y ADMINISTRATIVA

Intelsa bpo está en la búsqueda de un auxiliar contable y administrativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. serás responsable de llevar a cabo tareas contables y de tesorería, contribuyendo al adecuado manejo de los recursos financieros de la compañía. responsabilidades: apoyar en la gestión administrativa y contable de la empresa. realizar pagos de nómina y seguridad social. manejo de sucursal virtual de empresas de diferentes bancos. realizar registros contables y conciliaciones bancarias. gestionar cuentas por pagar y cuentas por cobrar. mantener actualizados los archivos y la documentación contable. atender y resolver consultas internas y externas relacionadas con el área contable. requisitos: técnico o tecnólogo en contabilidad, administración de empresas o carreras afines. experiencia mínima de 5 años en funciones similares. conocimiento y experiencia manejando siigo. dominio avanzado de excel. habilidades organizativas y atención al detalle. capacidad para trabajar en equipo. excelente comunicación verbal y escrita. salario: 2.200.000 de pesos contrato: término indefinido modalidad de trabajo: presencial Únete a intelsa bpo y forma parte de un equipo enfocado en brindar servicios de excelencia a nuestros clientes en colombia y en el extranjero. ¡esperamos contar con tu talento y entusiasmo! #j-18808-ljbffr...