Fbs senior network and infrastructure architect capgemini bogota, d.c., capital district, colombia fbs senior network and infrastructure architect capgemini bogota, d.c., capital district, colombia 2 weeks ago be among the first 25 applicants seeking a skilled senior network and infrastructure architect for at a top ten us insurer. location: colombia, méxico, brazil we are seeking a forward-thinking principal domain architect specializing in cloud network and communications to spearhead the design, strategy, and governance of our enterprise network, unified communications (uc), and contact center solutions, with a strong emphasis on cloud-native and hybrid architectures. this role is pivotal in shaping our transition to and optimization of cloud services, including contact center as a service (ccaas) platforms like webex contact center enterprise (wxcce), advanced ivr solutions, and robust connectivity across multi-cloud environments including google cloud platform (gcp), aws, and azure. our client is one of the united states' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premium well over us$25 billion (p&c). they proudly serve more than 10 million u.s. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and independent agents and nearly 18,500 employees. finally, our client is part of one the largest insurance groups in the world. requirements key responsibilities: cloud & hybrid strategic planning: define and dri...
Buscamos **coordinador de experiência al cliente - bogotá** profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo o carreras afines. experiência superior a 1 año en procesos de customer experience, implementación de modelos de customer experience, voz del cliente, conocimientos en design thinking, lean canvas ,customer journey, agile, scrum, herramientas de diseño centrado en el usuario. **características del puesto**: - salario - $2.600.000 - experiência mínima - 1 año - estudios mínimos - profesional...
Aplica ya !! si eres de manizales - caldas quieres formar parte del mejor equipo de trabajo importante empresa requiere bachilleres, técnicos o tecnólogos con experiência mínimo de seis meses en el cargo de asesor call center en campañas de ventas, importante tener disponibilidad inmediata salario: 1.200.000+ todo lo de ley + comisiones sin techo. horario: rotativos lunes a viernes de 08:00am a 08:00pm - sábados de 08:00am a 03:0pm (48 horas diarias) contrato: obra o labor trabajo 100% presencial **características del puesto**: - salario - 1200000 - tipo de contrato - obra o labor - experiência mínima - 6 meses - estudios mínimos - bachiller - horario de labor - lunes a sábado...
En enghouse interactive colombia estamos buscando un ingeniero de sistemas, de telecomunicaciones, electrónico o afines, para el cargo de ps engineer. responsabilidades revisar la propuesta comercial con el gerente de proyectos y el área comercial. participar activamente en reuniones con el cliente, durante las fases del proyecto. identificar y entender las necesidades del cliente, teniendo en cuenta la propuesta comercial, a través de las reuniones de proyectos. realizar la validación de la arquitectura del proyecto, asegurando que todos los requerimientos del cliente estén técnicamente cubiertos y evaluando el impacto de éstos sobre el performance de la plataforma. analizar la infraestructura e integraciones, identificar riesgos que afecten la implementación del proyecto en cada una de sus fases. realizar la instalación y configuración de las soluciones de software de enghouse interactive, de acuerdo a la propuesta comercial y a los requerimientos del cliente. brindar asesoría técnica al cliente durante todo el proyecto, según sus necesidades. proveer soporte al equipo de servicios profesionales en todas las fases del proyecto. realizar pruebas funcionales con el cliente y generar la documentación resultado de estas pruebas previo a la salida a producción. dar apoyo técnico al equipo comercial, para la consecución y análisis de nuevos negocios e inicio de nuevos proyectos. proveer valoraciones técnicas para proyectos no standard, definiendo en alcance y forma la documentación para el equipo comercial. generar toda la documentación requerida en cada una de las...
**asesor bilingüe** - técnicos, tecnólogos, profesionales o estudiantes en áreas **afines al sector salud**: - experiência mínima de 4 meses en call center - salario: $2.800.000 - contrato: obra labor con todas las prestaciones de ley - turnos rotativos de lunes a sábado 6am a 8pm (48 horas semanales) - atención de llamadas, procesos outbound, gestión de correos...
Buscamos **analista de control y monitoreo - bogotá** experiência en call center como monitor o analista de control y monitoreo, preferiblemente en líneas del sector salud, técnico, tecnólogo o mínimo cuarto semestre en delante de cualquier carrera (preferiblemente en psicología - comunicación social, áreas de la salud), manejo de office. **salario**: $ 1.368.565 **variable**:no aplica **tipo contrato**: obra o labor **horario**: lunes a sábado franja laboral de 6:00 am a 6:00 pm...
**formador bilingüe** - técnicos, tecnólogos, profesionales o estudiantes en áreas afines al sector salud - experiência mínima de 6 meses como formador o analista de calidad en campañas de call center - salario: $3.400.000 + 200.000 de variable por indicadores - contrato: obra labor con todas las prestaciones de ley - turnos rotativos de lunes a sábado 6am a 8pm (48 horas semanales)...
**buscamos a los mejores asesores comerciales** **indispensable**: experiência con cliente español **función**: realizar ventas en frío por medio de comunicación telefónica a clientes españoles. **características del puesto**: formación académica técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 2° semestre experiência mínimo 6 meses en call center en campañas españolas (sac, retención, venta cruzada, ventas) - aplica experiência en ventas presenciales siempre y cuando cuente con experiência previa en atención a cliente español. horarios 40 horas semanales - lunes a viernes de 6:00 am a 2:00 pm (se laboran festivos en colombia que no sean festivos en españa) ingreso mensual $1.305.000 (básico + bonificación fija) tipo de contrato obra o labor...
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Buscamos **analista de control y monitoreo - bogotá** experiência en call center como monitor o analista de control y monitoreo, preferiblemente en líneas del sector salud, técnico, tecnólogo o mínimo cuarto semestre en delante de cualquier carrera (preferiblemente en psicología - comunicación social, áreas de la salud), manejo de office. **salario**: $ 1.368.565 **variable**:no aplica **tipo contrato**: obra o labor **horario**: lunes a sábado franja laboral de 6:00 am a 6:00 pm...
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Unifycx is growing! we are looking for an experienced call center trainer to join our motivated and ambitious team in barranquilla. come be one of the pioneers at our newest location! what will you do? the overall purpose of the contact center trainer is to facilitate on premise and new hire and continuous education training, develop and organize content and curriculum, and educate trainees to successfully graduate prepared and on schedule. ultimately, you will make sure our customer service representatives build the skills necessary to deliver excellent levels of individual performance and customer satisfaction. we believe that our employees are the most important asset of our company and our commitment to world class training is a key to our success. ideal candidates for this position will be outgoing, intelligent, dependable, and ready to take their career to the next level with a growing company. in this position, you will: prepare and provide on premise and/or virtual training for new hires. ensure that knowledge checks are in place to guarantee preparedness for handling customer phone interactions provide ongoing training of new and updated information, products, and processes create a positive and engaging virtual learning environment develop team skills in areas of customer service and communication ensure that all team members receive appropriate motivation, direction, coaching and feedback to achieve the learning objectives assemble and distribute course materials and teaching aids track completion of training and all testing results by employee provide feedba...
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