Buscamos un(a) sustanciador jurídico con sólidos conocimientos en derecho administrativo y/o disciplinario, orientado(a) a la investigación, análisis normativo y redacción de conceptos jurídicos. será responsable de sustanciar los expedientes asignados conforme a la ley y los procedimientos internos de la entidad. estudiante de derecho o abogados mínimo 6 semestres. * funciones principales: 1. estudiar, analizar y sustanciar expedientes jurídicos en materia [disciplinaria, administrativa, contractual, etc.]. 2. elaborar conceptos jurídicos, actos administrativos, proyectos de decisión, providencias o resoluciones. 3. verificar el cumplimiento de requisitos legales en los procesos a su cargo. 4. apoyar la gestión legal y normativa del área jurídica. 5. participar en comités y reuniones técnicas, cuando sea requerido. competencias clave: - pensamiento crítico y analítico - excelente redacción jurídica - manejo de bases legales y jurisprudenciales - responsabilidad y cumplimiento de plazos - trabajo en equipo...
Estamos en búsqueda de un(a) analista pqr con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para gestionar y dar respuesta a peticiones, quejas y reclamos de manera oportuna y eficaz. responsabilidades: 1. registrar, analizar y gestionar las pqrs de los clientes. 2. dar respuesta dentro de los plazos establecidos conforme a las políticas de la empresa y normativas aplicables. 3.hacer seguimiento a los casos hasta su resolución. 4.generar informes periódicos sobre la gestión de pqr. 5.identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de tendencias en las pqr. 6.coordinar con otras áreas internas para asegurar respuestas completas y satisfactorias. requisitos: -técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, comunicación o afines. -manejo de herramientas ofimáticas (excel, word) y plataformas crm. -excelente redacción y ortografía. -alta capacidad de análisis, empatía y manejo de conflictos....
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