Resumen: **¿cuál es el rol?** el especialista de facturación apoya al departamento de facturación e ingresos a nível regional en temas concernientes a las funciones propias del área, tanto a nível local como regional, enfocado principalmente en los servicios wholesale. a su vez esta posición ayuda en la producción de informes financieros y análisis a nível mensual y trimestral de relevancia para la compañía. **responsabilidades**: **¿cómo agregarás valor?** - realizar procesamiento de novedades de facturación para clientes wholesale a nível regional y local, así como la generación de las facturas y su envío electrónico. - efectuar el proceso de locaciones en la base de datos de colombia, garantizando la conciliación de las bases de datos (colombia/regional). - llevar a cabo la atención a requerimientos de clientes wholesale regional. - desarrollar procesos conciliatorios con clientes regionales ante discrepancias, generando las notas crédito/debito a que haya lugar. - elaborar las facturas, preparación y envío de clientes especiales en colombia. - garantizar la amortización y conciliación de ingresos diferidos para colombia. - asistir en auditorías financieras internas y controles sox regional. - facilitar y completar los procedimientos de cierre mensual, garantizando el registro a tiempo de ingresos para la compañía. - preparar conciliaciones mensuales de cuentas de ingresos a nível regional. - asistir en la documentación y monitoreo de controles internos. - mantener y equilibrar cuentas subsidiarias (intercompany) verificando, asignando, contabilizando, con...
**resumen**: garantizar al menos una disponibilidad del 99,6% en las soluciones basadas en la nube pública bajo su responsabilidad, mediante la gestión del modelo de servicio (personas, procesos y tecnología) bajo su control. **responsabilidades**: asegurar la ejecución del proceso de gestión de la disponibilidad para garantizar al menos una disponibilidad del 99,6% de las soluciones a su cargo. asegurar la ejecución del proceso de gestión de contratos para garantizar el cumplimiento de los slas de los servicios/soportes prestados por terceros. asegurar, trabajando con otras áreas, que el diseño y la arquitectura de las nuevas soluciones cumplan con las mejores prácticas de la industria. adherirse a los procesos corporativos de gestión de incidentes, problemas y cambios. velar por el cumplimiento de todas las políticas de seguridad de las soluciones a su cargo. reportar de manera precisa y oportuna los kpis del área. liderar iniciativas para lograr eficiencias en el consumo de los servicios de nube pública. **calificaciones**: formación profesional en ingeniería de sistemas o afines. nível avanzado del idioma inglés. 5 años de experiência gestionando, implementando y administrando soluciones públicas/ privadas basadas en la nube, desempeñando cargos o funciones a: administrador de servicios de infraestructura, gerencia de servicios, gerencia de soporte o roles afines. conocimientos en ciberseguridad, automatización y devops. **certificaciones deseables**: arquitecto de soluciones certificado por aws, administrador de azure, arquitecto azure y /o arquitecto pr...
**resumen**: garantizar al menos una disponibilidad del 99,6% en las soluciones basadas en la nube pública bajo su responsabilidad, mediante la gestión del modelo de servicio (personas, procesos y tecnología) bajo su control. **responsabilidades**: asegurar la ejecución del proceso de gestión de la disponibilidad para garantizar al menos una disponibilidad del 99,6% de las soluciones a su cargo. asegurar la ejecución del proceso de gestión de contratos para garantizar el cumplimiento de los slas de los servicios/soportes prestados por terceros. asegurar, trabajando con otras áreas, que el diseño y la arquitectura de las nuevas soluciones cumplan con las mejores prácticas de la industria. adherirse a los procesos corporativos de gestión de incidentes, problemas y cambios. velar por el cumplimiento de todas las políticas de seguridad de las soluciones a su cargo. reportar de manera precisa y oportuna los kpis del área. liderar iniciativas para lograr eficiencias en el consumo de los servicios de nube pública. **calificaciones**: formación profesional en ingeniería de sistemas o afines. nível avanzado del idioma inglés. 5 años de experiência gestionando, implementando y administrando soluciones públicas/ privadas basadas en la nube, desempeñando cargos o funciones a: administrador de servicios de infraestructura, gerencia de servicios, gerencia de soporte o roles afines. conocimientos en ciberseguridad, automatización y devops. **certificaciones deseables**: arquitecto de soluciones certificado por aws, administrador de azure, arquitecto azure y /o a...
Resumen: **¿cuál es el rol?** el analista de facturación apoya al departamento de facturación e ingresos a nível regional en temas concernientes a las funciones propias del área, tanto a nível local como regional, enfocado principalmente en los servicios b2b. a su vez esta posición ayuda en la producción de informes financieros y análisis a nível mensual y trimestral de relevancia para la compañía. **responsabilidades**: **¿cómo agregarás valor?** - realizar procesamiento de novedades de facturación para clientes b2b a nível regional y local, así como la generación de las facturas y su envío electrónico. - efectuar el proceso de locaciones en la base de datos de colombia y costa rica, garantizando la conciliación de las bases de datos (regional) - llevar a cabo la atención a requerimientos de clientes b2b regional - desarrollar procesos conciliatorios con clientes regionales ante discrepancias, generando las notas crédito/debito a que haya lugar - elaborar las facturas, preparación y envío de clientes especiales b2b cluster b - garantizar la amortización y conciliación de ingresos diferidos para b2b cluster b - asistir en auditorías financieras internas y controles sox regional - facilitar y completar los procedimientos de cierre mensual, garantizando la el registro a tiempo de ingresos para la compañía - preparar conciliaciones mensuales de cuentas de ingresos a nível regional - asistir en la documentación y monitoreo de controles internos - mantener y equilibrar cuentas subsidiarias (intercompany) verificando, asignando, contabilizando, conciliando transacc...
Resumen: **¿cuál es el rol?** el especialista de facturación apoya al departamento de facturación e ingresos a nível regional en temas concernientes a las funciones propias del área, tanto a nível local como regional, enfocado principalmente en los servicios wholesale. a su vez esta posición ayuda en la producción de informes financieros y análisis a nível mensual y trimestral de relevancia para la compañía. **responsabilidades**: **¿cómo agregarás valor?** - realizar procesamiento de novedades de facturación para clientes wholesale a nível regional y local, así como la generación de las facturas y su envío electrónico. - efectuar el proceso de locaciones en la base de datos de colombia, garantizando la conciliación de las bases de datos (colombia/regional). - llevar a cabo la atención a requerimientos de clientes wholesale regional. - desarrollar procesos conciliatorios con clientes regionales ante discrepancias, generando las notas crédito/debito a que haya lugar. - elaborar las facturas, preparación y envío de clientes especiales en colombia. - garantizar la amortización y conciliación de ingresos diferidos para colombia. - asistir en auditorías financieras internas y controles sox regional. - facilitar y completar los procedimientos de cierre mensual, garantizando el registro a tiempo de ingresos para la compañía. - preparar conciliaciones mensuales de cuentas de ingresos a nível regional. - asistir en la documentación y monitoreo de controles internos. - mantener y equilibrar cuentas subsidiarias (intercompany) verificando, asignando, contabilizando, c...
Resumen: **¿cuál es el rol?** el analista de facturación apoya al departamento de facturación e ingresos a nível regional en temas concernientes a las funciones propias del área, tanto a nível local como regional, enfocado principalmente en los servicios b2b. a su vez esta posición ayuda en la producción de informes financieros y análisis a nível mensual y trimestral de relevancia para la compañía. **responsabilidades**: **¿cómo agregarás valor?** - realizar procesamiento de novedades de facturación para clientes b2b a nível regional y local, así como la generación de las facturas y su envío electrónico. - efectuar el proceso de locaciones en la base de datos de colombia y costa rica, garantizando la conciliación de las bases de datos (regional) - llevar a cabo la atención a requerimientos de clientes b2b regional - desarrollar procesos conciliatorios con clientes regionales ante discrepancias, generando las notas crédito/debito a que haya lugar - elaborar las facturas, preparación y envío de clientes especiales b2b cluster b - garantizar la amortización y conciliación de ingresos diferidos para b2b cluster b - asistir en auditorías financieras internas y controles sox regional - facilitar y completar los procedimientos de cierre mensual, garantizando la el registro a tiempo de ingresos para la compañía - preparar conciliaciones mensuales de cuentas de ingresos a nível regional - asistir en la documentación y monitoreo de controles internos - mantener y equilibrar cuentas subsidiarias (intercompany) verificando, asignando, contabilizando, conciliando transa...
Resumen: gestionar el manejo de base de datos, desarrollar informes y conciliar bases de datos. en este puesto se recopilarán datos sobre cifras de ventas, cifras financieras, operaciones y otros indicadores clave de rendimiento de distintas fuentes,presentar la informacion de forma que ayuden a los directores y al vicepresidente de ventas a tomar decisiones rapida y eficientemente. responsabilidades: consolidar, integrar y unificar mensualmente las bases de datos proporcionadas por finanzas con los ingresos de ws. desarrollar informes de ventas para analizar tendencias a través de datos por cliente, segmento, circuito, responsable de ventas, país, etc. realizar conciliaciones trimestrales de ingresos (auditorías) por circuito con facturación para asegurar que los clientes están siendo facturados correctamente. actualizar semanalmente las proyecciones de ventas a partir de salesforce. preparar mensualmente el análisis roll vs budget, incluyendo el detalle de los impactos por cuenta y por oportunidades. preparar y mantener la plantilla del presupuesto anual de ws desarrollar y actualizar trimestralmente la plantilla de compensación de ventas crear y mantener los kpi comerciales en excel, tableau o power bi. desarrollar dashboards para visualizar los resultados apoyar a los equipos de finanzas y administración de ventas en cualquier necesidad de análisis, automatización de procesos, gestión de datos y proyectos especiales reportes mensuales y trimestrales para facturación, mncs y gerente de administración de ventas cumplimiento de todas las políticas, procedimi...
Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. responsabilidades: realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos recibidos. diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. monitorear las plataformas de gestión y en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. revisar y velar para tener actualizada las base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc). todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. realizar el escalamiento func...
Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. responsabilidades: realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos recibidos. diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. monitorear las plataformas de gestión y en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. revisar y velar para tener actualizada las base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc). todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. realizar el escalamiento fu...
Resumen: soportar al gerente regional de impuestos con control y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y regulatorias de las entidades a cargo con responsabilidades especificas en relación con el análisis y presentación oportuna de la información fiscal ante las autoridades locales con el fin de reducir riesgos y costos a la compañía y además procurar eficiencias en el desempeño de su labor. responsabilidades: controlar los vencimientos y requerimientos fiscales y regulatorios en cada país para asegurar su oportuna presentación y entrega a las autoridades respectivas atendiendo el cumplimiento de la norma vigente. atender los requerimientos de información y auditorias emitidos por las autoridades fiscales para dar oportuna solución. preparar los reportes fiscales y regulatorios de los mercados a su cargo asegurando calidad y oportunidad en los entregables. brindar soporte a las áreas de negocio en lo referente a temas fiscales para asegurar el cumplimento de la normatividad local. liderar los procesos de solicitud de saldos a favor de impuestos ante las autoridades fiscales para obtener resultados favorables para la organización. análisis de la información/documentación que se requiere para el cálculo de declaraciones de renta y precios de transferencia. asegurar la permanente actualización en temas tributarios para llevar a cabo su oportuna divulgación a las áreas respectivas de la organización. participar en la automatización de procesos para lograr mayor eficiencia en su desempeño. calificaciones: profesional en contaduria publica con especialización e...
Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. **responsabilidades**: - realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para - recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. - registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos recibidos. - diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. - escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. - realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. - estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. - monitorear las plataformas de gestión y en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. - verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. - revisar y velar para tener actualizada las base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc). - todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. - r...
Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. **responsabilidades**: - realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para - recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. - registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos recibidos. - diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. - escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. - realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. - estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. - monitorear las plataformas de gestión y en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. - verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. - revisar y velar para tener actualizada las base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc). - todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. - r...
Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. **responsabilidades**: - realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para - recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. - registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos recibidos. - diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. - escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. - realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. - estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. - monitorear las plataformas de gestión y en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. - verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. - revisar y velar para tener actualizada las base de datos con la información de los clientes (solución técnica, ans, contactos, etc). - todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. ...
Resumen: gestionar el manejo de base de datos, desarrollar informes y conciliar bases de datos. en este puesto se recopilarán datos sobre cifras de ventas, cifras financieras, operaciones y otros indicadores clave de rendimiento de distintas fuentes,presentar la informacion de forma que ayuden a los directores y al vicepresidente de ventas a tomar decisiones rapida y eficientemente. **responsabilidades**: - consolidar, integrar y unificar mensualmente las bases de datos proporcionadas por finanzas con los ingresos de ws. - desarrollar informes de ventas para analizar tendencias a través de datos por cliente, segmento, circuito, responsable de ventas, país, etc. - realizar conciliaciones trimestrales de ingresos (auditorías) por circuito con facturación para asegurar que los clientes están siendo facturados correctamente. - actualizar semanalmente las proyecciones de ventas a partir de salesforce. - preparar mensualmente el análisis roll vs budget, incluyendo el detalle de los impactos por cuenta y por oportunidades. - preparar y mantener la plantilla del presupuesto anual de ws desarrollar y actualizar trimestralmente la plantilla de compensación de ventas - crear y mantener los kpi comerciales en excel, tableau o power bi. - desarrollar dashboards para visualizar los resultados - apoyar a los equipos de finanzas y administración de ventas en cualquier necesidad de análisis, automatización de procesos, gestión de datos y proyectos especiales - reportes mensuales y trimestrales para facturación, mncs y gerente de administración de ventas - cumplimiento de toda...
Resumen: responsable de profundizar nuestra comprensión de la base de clientes b2b, diseñar e implementar estrategias comerciales de alto impacto para mejorar la rentabilidad de nuestra base de clientes existente y nueva, garantizar la coexistencia correcta de toda nuestra cartera b2b para impulsar un crecimiento de ingresos mejor y sostenible. dentro de las principales responsabilidades del rol se encuentran, apoyar a los gerentes del área, garantizando una mejor y más rápida respuesta a las necesidades del mercado con un análisis especial ad-hoc; rastrear, auditar y consolidar los resultados de cbm para construir y entregar los informes y el tablero necesarios para el análisis del retorno de la inversión en el área. también será responsable de rastrear, auditar y consolidar todos los resultados del portafolio b2b y evaluar los resultados de la estrategia del portafolio. responsabilidades: hacer modelos de evaluación de impacto financiero para las acciones tomadas en la base existente de cualquier mercado o nuevas ofertas que lleguen a cualquier línea de negocio. realizar un análisis clave específico con la guía de cualquiera de los miembros principales del área (es decir, perfiles de abandono por servicio) construir paneles e informes específicos para evaluar las áreas de retorno de la inversión y el negocio general y el rendimiento específico de la cartera b2b. realizar seguimiento de todas las campañas puestas en marcha de principio a fin. esto incluirá la caracterización, segmentación, planificación y análisis post mortem de la campaña, y reporte con las parte...
Resumen: soportar al gerente regional de impuestos con control y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y regulatorias de las entidades a cargo con responsabilidades especificas en relación con el análisis y presentación oportuna de la información fiscal ante las autoridades locales con el fin de reducir riesgos y costos a la compañía y además procurar eficiencias en el desempeño de su labor. responsabilidades: controlar los vencimientos y requerimientos fiscales y regulatorios en cada país para asegurar su oportuna presentación y entrega a las autoridades respectivas atendiendo el cumplimiento de la norma vigente. atender los requerimientos de información y auditorias emitidos por las autoridades fiscales para dar oportuna solución. preparar los reportes fiscales y regulatorios de los mercados a su cargo asegurando calidad y oportunidad en los entregables. brindar soporte a las áreas de negocio en lo referente a temas fiscales para asegurar el cumplimento de la normatividad local. liderar los procesos de solicitud de saldos a favor de impuestos ante las autoridades fiscales para obtener resultados favorables para la organización. análisis de la información/documentación que se requiere para el cálculo de declaraciones de renta y precios de transferencia. asegurar la permanente actualización en temas tributarios para llevar a cabo su oportuna divulgación a las áreas respectivas de la organización. participar en la automatización de procesos para lograr mayor eficiencia en su desempeño. calificaciones: profesional en contaduria publica con especialización e...
Resumen: soportar al gerente regional de impuestos con control y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y regulatorias de las entidades a cargo con responsabilidades especificas en relación con el análisis y presentación oportuna de la información fiscal ante las autoridades locales con el fin de reducir riesgos y costos a la compañía y además procurar eficiencias en el desempeño de su labor. **responsabilidades**: - controlar los vencimientos y requerimientos fiscales y regulatorios en cada país para asegurar su oportuna presentación y entrega a las autoridades respectivas atendiendo el cumplimiento de la norma vigente. - atender los requerimientos de información y auditorias emitidos por las autoridades fiscales para dar oportuna solución. - preparar los reportes fiscales y regulatorios de los mercados a su cargo asegurando calidad y oportunidad en los entregables. - brindar soporte a las áreas de negocio en lo referente a temas fiscales para asegurar el cumplimento de la normatividad local. - liderar los procesos de solicitud de saldos a favor de impuestos ante las autoridades fiscales para obtener resultados favorables para la organización. - análisis de la información/documentación que se requiere para el cálculo de declaraciones de renta y precios de transferencia. - asegurar la permanente actualización en temas tributarios para llevar a cabo su oportuna divulgación a las áreas respectivas de la organización. - participar en la automatización de procesos para lograr mayor eficiencia en su desempeño. calificaciones: profesional en contaduria publica c...
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