Propósito del cargo: auxiliar administrativo y financiero dinámico(a) y meticuloso(a) para ser un pilar fundamental en la gestión eficiente de nuestros procesos administrativos y financieros. este rol es crucial para asegurar el cumplimiento de las políticas internas, optimizar el manejo de los recursos y brindar un soporte integral al dpto. administrativo y financiero , contribuyendo directamente a la salud administrativa, financiera y operativa de la empresa. responsabilidades: gestión estratégica de proveedores: establecer y mantener una base de datos de proveedores robusta y actualizada, centralizando toda la información relevante para una gestión eficiente. implementar procesos de verificación exhaustivos para el registro de nuevos proveedores, asegurando el cumplimiento de normativas y políticas internas. analizar y validar los términos contractuales de los proveedores, identificando posibles riesgos y oportunidades de mejora. actuar como enlace clave entre las áreas solicitantes y el departamento financiero, coordinando la aprobación presupuestal para los requerimientos de compra de manera oportuna. evaluar el desempeño de los proveedores, proponiendo estrategias para optimizar costos y la calidad de los servicios o productos adquiridos. eficiencia en tareas administrativas: organizar, clasificar y mantener de forma impecable la documentación y los archivos administrativos y contables, tanto físicos como digitales, garantizando un acceso rápido y seguro a la información. gestionar proactivamente las solicitudes documentales provenientes de diversas áreas internas y d...
Buscamos un product owner (analista de innovación), cuya misión es apoyar en la creación de los nuevos productos y servicios de la compañía, así mismo en la incorporación de mejora continua sobre los productos y servicios basada en el análisis del mercado, con el objetivo de entregar la mejor oferta de valor al interior y fuera de la compañía. funciones: 1. análisis de los productos desde las cifras (rentabilidad, eficiencias y conversión). 2. trabajar de la mano con el equipo de desarrollo, servicio al cliente y comercial. 3. apoyar en la construcción de productos, servicios y definición de kpi de estos. 4. coordinar la salida a producción de los productos y servicios o mejoras en estos. 5. definir la oferta de valor de cara a los clientes y usuarios a través de la fuerza comercial. 6. realizar capacitación interna sobre los productos y servicios existentes y nuevos, así mismo nuevas características de estos. 7. apoyar en la construcción de los manuales de servicio de cara a cliente interno y externo. 8. entrega de informes sobre los productos y servicios. 9. entendimiento de las necesidades y requerimientos de los clientes internos y externos a fin coordinar su puesta en producción. 10. apoyo en la construcción de la estrategia de mercado para incrementar el posicionamiento de los productos y servicios. 11. conocer y trabajar bajo metodologías agiles como son design thinking, lean startup y scrum. 12. manejo avanzado de excel. 13. conocimientos técnicos y/o en desarrollo de software. 14. preferiblemente con estudios profesionales en ingeniería de ...
Descripción del puesto: buscamos **líder de soporte y servicio al cliente** que nos apoye en la definición y ejecución de la estrategia de mejora el posicionamiento, la fidelización y retención de los clientes y prospectos, a través de un modelo de atención eficaz y un sistema de seguimiento y monitoreo que asegure la mejora continua, el cumplimiento de la promesa de valor, generar confianza, credibilidad y lealtad por parte de los clientes actuales y potenciales, brindando los apoyos tecnológicos requeridos para su pronta salida a producción y la estabilización de su operación. somos una empresa enfocada de tecnología, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. actualmente todo el equipo trabaja remotamente. trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. **funciones del cargo**: - planificar las actividades de supervisión y medición de la calidad a su equipo - programar las capacitaciones de conocimiento de producto y mejora en servicio de soporte - programar las sesiones de retroalimentación y monitoreo de calidad - programar las capacitaciones internas en pro de mejorar el manejo y conocimiento de producto a cliente interno - tener actualizados los plugins, sdks, y demás herramientas de integración - realizar informes de gestión a la dirección de operaciones - autocapacitarse en los diferentes convenios que ofrece la compañía - atender llamadas telefónica...
Buscamos nuestro(a) próximo(a)** gerente de prevención del fraude** quien será el(la) encargado(a) de ejecutar las acciones y diferentes estrategias encaminadas a bloquear cualquier operación fraudulenta o sospechosa que vaya en contra de las normas estipuladas por los diferentes órganos de control, proporcionando así la seguridad razonable sobre los controles internos de la organización y el grado de cumplimiento de los objetivos de esta. somos una empresa del sector fintech, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. actualmente todo el equipo trabaja remotamente. trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. **conocimiento / habilidades**: - herramientas ofimáticas - especialmente excel nível intermedio o avanzado (deseable). - proficiencia en word, excel, power point - tablas dinámicas - conocimientos solidos en monitoreo transaccional, control, (auditoria - revisoría) **experiência**: mínima de 3 años en cargos similares de gerencia o dirección en áreas de gestión de riesgo prevención de fraude corrupción y soborno, preferiblemente en la industria de pagos. **formación**: profesional titulado en ingeniería industrial, administración de empresas, economía, o finanzas o carreras afines. deseable con postgrado en finanzas o áreas administrativas. **responsabilidades**: - el propósito principal de este rol será responsable de liderar el equipo que diseña e...
Descripción del puesto: buscamos **líder de soporte y servicio al cliente** que nos apoye en la definición y ejecución de la estrategia de mejora el posicionamiento, la fidelización y retención de los clientes y prospectos, a través de un modelo de atención eficaz y un sistema de seguimiento y monitoreo que asegure la mejora continua, el cumplimiento de la promesa de valor, generar confianza, credibilidad y lealtad por parte de los clientes actuales y potenciales, brindando los apoyos tecnológicos requeridos para su pronta salida a producción y la estabilización de su operación. somos una empresa enfocada de tecnología, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. actualmente todo el equipo trabaja remotamente. trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. **funciones del cargo**: - planificar las actividades de supervisión y medición de la calidad a su equipo - programar las capacitaciones de conocimiento de producto y mejora en servicio de soporte - programar las sesiones de retroalimentación y monitoreo de calidad - programar las capacitaciones internas en pro de mejorar el manejo y conocimiento de producto a cliente interno - tener actualizados los plugins, sdks, y demás herramientas de integración - realizar informes de gestión a la dirección de operaciones - autocapacitarse en los diferentes convenios que ofrece la compañía - atender llamadas telefónicas ...
Buscamos nuestro(a) próximo(a)** gerente de prevención del fraude** quien será el(la) encargado(a) de ejecutar las acciones y diferentes estrategias encaminadas a bloquear cualquier operación fraudulenta o sospechosa que vaya en contra de las normas estipuladas por los diferentes órganos de control, proporcionando así la seguridad razonable sobre los controles internos de la organización y el grado de cumplimiento de los objetivos de esta. somos una empresa del sector fintech, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. actualmente todo el equipo trabaja remotamente. trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. **conocimiento / habilidades**: - herramientas ofimáticas - especialmente excel nível intermedio o avanzado (deseable). - proficiencia en word, excel, power point - tablas dinámicas - conocimientos solidos en monitoreo transaccional, control, (auditoria - revisoría) **experiência**: mínima de 3 años en cargos similares de gerencia o dirección en áreas de gestión de riesgo prevención de fraude corrupción y soborno, preferiblemente en la industria de pagos. **formación**: profesional titulado en ingeniería industrial, administración de empresas, economía, o finanzas o carreras afines. deseable con postgrado en finanzas o áreas administrativas. **responsabilidades**: - el propósito principal de este rol será responsable de liderar el equipo que diseña e im...
Descripción: prestar los servicios de apoyo administrativo y financiero en el área, efectuar asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando los documentos a fin de mantener actualizados los movimientos contables que se realizan en la organización y mantener actualizados los archivos del área. funciones: planear las actividades propias de su labor, acoplándose a los tiempos de bancos y demás entidades que intervienen totalizar todos los valores de las conciliaciones con sus respectivos conceptos y presentar informe llevar un informe y control de los gastos esporádicos de la compañía enviar al área de tesorería informe anexando facturas para el pago y el cobro administrar el software contable archivar documentos contables para uso y control interno registrar y elaborar comprobantes de ingreso registrar y elaborar comprobantes de egreso realizar liquidación previa de impuestos para envio al contador generar informes financieros estados de resultados elaborar informes periodicos a la gerencia financiera de sus actividades informar y mantenerse notificado de los cambios tributarios que se puedan presentar tanto periódico como anual recepción de facturas y documentos físicos contables y tributarios que llegan a la compañía. ingresar las facturas que lleguen al email de facturación ingresar al sistema la facturación emita en las plataformas de los diferentes proveedores atender las llamadas que correspondan al área contable dar respuesta oportuna y confiable a los emails y tickets que ingresen relacionados a temas de facturación y tributarios. verificar...
Nuestro equipo del área de marketing digital, requiere un diseñador web. requisitos: dominio de wordpress manejo de pasarelas de pago: epayco, payu, paypal, wompi, mecadopago, etc. google analytics. redacción. diseño. conocimiento de código y programación. conocimiento en redes sociales. manejo de crm manejo de plataformas apple ios, macos, android y windows. tipo de puesto: tiempo completo salario: $2.000.000 al mes...
Somos una empresa del sector fintech, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. actualmente todo el equipo trabaja remotamente. trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. **conocimiento / habilidades**: - adobe photoshop. - adobe ilustrator. - adobe xd. - figma. - sketch. - html5, css3, javascript. - design thinking y lean ux **algunos beneficios**: - contrato a término indefinido - trabajo híbrido. - celebración de fechas especiales - días adicionales de vacaciones - integración a proyectos nacionales y regionales - excelente ambiente laboral - algunos beneficios aplican términos y condiciones. **educación**: técnico o tecnólogo en diseño gráfico, diseño web o afines. **experiência**: mínima de 3 años como ux **localidad**: híbrido **ciudad**: medellín...
Descripción general y responsabilidades buscamos auxiliar de validación de transacciones quien será el encargado de ejecutar las acciones y diferentes estrategias encaminadas a bloquear cualquier operación fraudulenta o sospechosa que vaya en contra de las normas estipuladas por los diferentes órganos de control, proporcionando así la seguridad razonable sobre los controles internos de la organización y el grado de cumplimiento de los objetivos de esta. somos una empresa enfocada del sector fintech, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. actualmente todo el equipo trabaja remotamente. trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. conocimiento / habilidades: herramientas ofimáticas proficiencia en word, excel, power point tablas dinámicas educación: técnico o tecnólogo en carreras administrativas o legales experiencia: mínima de dos años en sac, call center, o auditoría responsabilidades: dar respuesta oportuna a los tickets de soporte del departamento de soporte de transacciones atender chats de comercios referentes a transacciones, cumpliendo con los estándares de calidad del servicio y entregando información clara y verídica cumplir con los tiempos establecidos para la validación de transacciones, pendientes, aceptadas o retenidas atender los requerimientos o solicitudes realizadas por los equipos de dirección o gerencia. velar por el cumplimiento de los está...
Líder de producto buscamos nuestro próximo líder de producto (líder p.o.) quien será el(la) encargado(a) de planificar y ejecutar el lanzamiento de los productos de epayco, coordinar los equipos implicados en el producto desde la conceptualización al lanzamiento, realizar seguimiento a las ventas del producto, gestionar las incidencias reclamaciones o mejoras. educación : profesional en ingeniería de sistemas, finanzas o afines, con especialización en gerencia de proyectos preferiblemente. experiencia: 5 años en el mismo rol, en empresas de tecnología. requerido: análisis de datos. manejo de herramientas de ofimática para la entrega de informes claros. enfoque en generar resultados de valor. alta capacidad para la comunicación. pensamiento crítico. trabajo en equipo. conocer y trabajar bajo metodologías agiles, design thinking, lean startup y scrum. manejo avanzado de excel. conocimientos técnicos y/o en desarrollo de software. responsabilidades: planificar y ejecutar el programa de desarrollo de producto como jefe de proyecto identificar, especificar y cuantificar las oportunidades actuales del mercado para productos y servicios existentes y para los nuevos. desarrollar el modelo de negocio de los productos y servicios documentar las oportunidades de negocio a través de casos de negocio, proyección de ingresos y riesgos trabajar mancomunadamente con las otras áreas de la compañía para la concepción de productos o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes internos y externos desarrollar y presentar test previos al lanzamiento para su evaluación antes de la pu...
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