CUSTOMER SERVICE AGENT (CAY-239)

**sobre la empresa** crack the codees la primer edtech con el objetivo de democrizar la educación tecnologica para niños, niñas y adolescentes en latinoamérica. trabajamos juntos para revolucionar el sector educativo ademas de impactar vidas en todos los paises que operamos. ofrecemos un servicio personalizado apoyandonos con la tecnología y generando una experiência transparente, confiable y única en la industria. **sobre la oportunidad** ¡actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo administrativo! con el próximo/a**:customer success associate.** el/la **customer success associate** se encarga de las actividades clave garantizar un excelente servicio personalizado a nuestros clientes y retenerlos para que continúen aprendiendo con nuestros productos. **¿cómo vas a lograrlo?** entre tus responsabilidades, estarán: - dar soluciones a incidencias y trabajar de la mano con los equipos internos para dar seguimiento a los clientes nuevos y potenciales). - brindar seguimiento y servicio personalizado por medio de los canales como son: whatsapp, correo electrónico. - llevar a cabo las actualizaciones y feedbacks a clientes de acuerdo a sus solicitudes mediante tickets. **eres la persona que estamos buscando si cuentas con** - licenciatura o ingeniería en: administración, comunicación, comercial o afines. - **experiência mínima** **de 3 años** en operaciones en servicio al cliente / comercial. - experiência con crm. _un plus._ - excel nível intermedio. - habilidades de negociación y facilidad de palabra. - profesionalismo y gusto por tener contacto con c...