En punto cardinal comunicaciones, buscamos un ejecutivo de experiência y crecimiento al cliente que nos ayude a fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional y promoviendo el crecimiento comercial de la compañía. ¿qué harás en este rol?: gestionar y optimizar el customer journey para garantizar una experiência sobresaliente. implementar estrategias de ventas consultivas, fomentando upselling y cross-selling en clientes actuales. identificar necesidades del cliente y transformarlas en oportunidades de negocio. asegurar la renovación de contratos con seguimiento proactivo y personalizado. gestionar objeciones, prevenir cancelaciones y fortalecer la confianza del cliente. medir y reportar indicadores clave como nps, csat, churn rate y crecimiento del ticket promedio. colaborar con equipos internos para fortalecer la fidelización de clientes. perfil que buscamos: formación: tecnólogo o profesional en administración, mercadeo, comunicación, relaciones públicas, negocios o afines. experiência: entre 2 y 3 años en gestión de clientes, fidelización, ventas consultivas y expansión de cuentas. habilidades clave: capacidad comercial y persuasión. comunicación efectiva y enfoque consultivo. gestión de reputación y fidelización. manejo de métricas de experiência del cliente. resolución de objeciones y negociación. organización, responsabilidad y autogestión en entornos híbridos. conocimientos: gestión de experiência del cliente, análisis de datos comerciales, manejo de herramientas ofimáticas. condiciones del cargo contrat...
En **punto cardinal comunicaciones**, buscamos un **ejecutivo de experiência y crecimiento al cliente** que nos ayude a fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional y promoviendo el crecimiento comercial de la compañía. **¿qué harás en este rol?**: - gestionar y optimizar el **customer journey** para garantizar una experiência sobresaliente. - implementar estrategias de **ventas consultivas**, fomentando **upselling y cross-selling** en clientes actuales. - identificar necesidades del cliente y transformarlas en oportunidades de negocio. - asegurar la renovación de contratos con seguimiento proactivo y personalizado. - gestionar objeciones, prevenir cancelaciones y fortalecer la confianza del cliente. - medir y reportar indicadores clave como **nps, csat, churn rate y crecimiento del ticket promedio**. - colaborar con equipos internos para fortalecer la fidelización de clientes. **perfil que buscamos**: - **formación**: tecnólogo o profesional en administración, mercadeo, comunicación, relaciones públicas, negocios o afines. - **experiência**: entre 2 y 3 años en gestión de clientes, fidelización, ventas consultivas y expansión de cuentas. **habilidades clave**: - capacidad comercial y persuasión. - comunicación efectiva y enfoque consultivo. - gestión de reputación y fidelización. - manejo de métricas de experiência del cliente. - resolución de objeciones y negociación. - organización, responsabilidad y autogestión en entornos híbridos. **conocimientos**: gestión de experiência del cliente, análisis de datos...
**descripción de tarea**s: seguimiento a noticias emitidas en medios electrónicos, impresos, televisión y radio, focalizando la atención en palabras claves y otros patrones de búsqueda, con el fin de captar información relevante para los clientes que han contratado el servicio de monitoreo de medios. para esto requiere total concentración en la escucha y observación de las noticias, buena comprensión y asociación de palabras y transcripción de textos. los hallazgos identificados por parte del auxiliar de monitoreo se entregan al cliente de forma ordenada y estructurada. - **Área de formación**: técnica/tecnología en comunicación, locución, documentalista, secretariado ejecutivo, asistente administrativo y afines - **competencias requeridas**: manejo de herramientas ofimáticas, excelente habilidad de redacción, excelente ortografía, excelente síntesis, proactividad, tolerancia a trabajos de alta presión, pensamiento lógico desarrollado, atención al detalle - **turnos**: rotativos - **salario**: salario mínimo legal + auxilio de transporte y recargos work remotely - temporalmente debido al covid-19 tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.160.000 al mes consideraciones ante el covid-19: trabajo remoto...
**vacante para el valle de aburra y lugares mas cercanos.** analizar la información de sectores y clientes asignados, interpretando los resultados del insumo de monitorio o de rastreos manuales, tanto de medios tradicionales como sociales y otras fuentes de información, para elaborar los análisis contratados por cada cliente y entregarlos de manera oportuna, objetiva y adecuada. así como efectuar un acompañamiento y asesoría permanente a los clientes que contraten el servicio, con el fin de conocer la efectividad, identificar necesidades y posicionarlo como un producto de valor para los clientes que lo contratan. **competencias requeridas** atención al cliente, atención al detalle, aptitud verbal o escrita, capacidad de análisis, orientación a resultados, pensamiento creativo e innovador, planeación y organización, capacidad para trabajar bajo presión. **experiência en**: analistas de datos. **Área de formación** profesional en comunicación social y / ciencias sociales (antropología, politólogo, economía, sociología). conocimientos específicos: comprensión de lectura y excel intermedio. manejo de excel avanzado. **experiência** mayor a 6 meses en el cargo u otros cargos similares en comunicaciones corporativas o en medios, preferiblemente con experiência en investigación **salario** $1.600.000 **tipo de puesto**: tiempo completo tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.600.000 al mes...
Descripción de la oferta analista de calidad de clasificación y sentimiento ia descripción del empleo ¿qué harás en este rol? auditar resultados de sentimiento, identificar errores comunes por tipo de cliente, y preparar los casos para el proveedor de ia perfil que buscamos formación: profesional en ingeniería de sistemas, comunicación digital, ciencia de datos, bibliotecología digital o afines. nível de estudio: profesional con especialización estudios complementarios: inteligencia artificial experiência: experiência en análisis de sentimiento con modelos ia. capacidad de construir reglas lógicas para depurar errores y preparar casos tipo de fallo. conocimientos técnicos: capacidad de síntesis. redacción clara para documentar casos para el proveedor de prompts. coordinación transversal (participa en comité de prompts). condiciones del cargo contrato: indefinido/fijo/por proyecto modalidad: presencial con flexibilidad. salario: a convenir tiempo:completo postularme ahora en punto cardinal comunicaciones medimos y analizamos el valor reputacional de las marcas para establecer una conexión auténtica con sus audiencias, entregando herramientas estratégicas que permiten a las empresas proteger, fortalecer y diferenciar su reputación en un entorno cada vez más exigente. nos distinguimos por gestionar la reputación de nuestros clientes a través de tres pilares esenciales: el monitoreo continuo de tendencias, la formación especializada basada en neurociencia y la medición estratégica del valor reputacional. con este enfoque integral, transformamos insig...
Analista de calidad de clasificación y sentimiento ia descripción del empleo ¿qué harás en este rol? auditar resultados de sentimiento, identificar errores comunes por tipo de cliente, y preparar los casos para el proveedor de ia perfil que buscamos formación: profesional en ingeniería de sistemas, comunicación digital, ciencia de datos, bibliotecología digital o afines. nível de estudio: profesional con especialización estudios complementarios: inteligencia artificial experiência: experiência en análisis de sentimiento con modelos ia. capacidad de construir reglas lógicas para depurar errores y preparar casos tipo de fallo. conocimientos técnicos: capacidad de síntesis. redacción clara para documentar casos para el proveedor de prompts. coordinación transversal (participa en comité de prompts). condiciones del cargo contrato: indefinido/fijo/por proyecto modalidad: presencial con flexibilidad. salario: a convenir tiempo:completo tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
Únete a nuestro equipo como estratega de marketing digital y sé parte fundamental de nuestra misión de impulsar el crecimiento y la presencia de nuestra marca. estamos buscando un profesional dinámico y estratégico, apasionado por el mundo del marketing digital y con un enfoque proactivo para alcanzar objetivos, ¡queremos conocerte! **requisitos**: - profesional en mercadeo, marketing digital, publicidad, comunicación audiovisual, diseñador gráfico y carreras a fines. - certificación/conocimiento en google ads y meta ads. - conocimiento en mailing/envío masivo de correos. - manejo de página web desde wordpress. **conocimientos técnicos**: conocimiento en manejo de redes sociales, google ads, meta ads, mailing (envío masivo de correos), edición de vídeo, diseño gráfico, fotografía, pauta digital, estrategia de marca, administración de página web en wordpress, uso de herramientas de ia. **responsabilidades**: - generar y diseñar estrategias digitales de las diferentes marcas de la compañía. - implementar, administrar y optimizar las pautas en las ads de meta, linkedin y google. - generar informes de resultados de pautas en redes sociales. - elaborar piezas gráficas y audiovisuales para los contenidos de las redes sociales. - administrar el sitio web de la compañía. - crear contenido y estrategia para correos masivos. - elaborar cronograma de contenidos. - diseñar presentaciones para webinars y talleres de formación. - crear y presentar indicadores de gestión del proceso. - administrar comunidades digitales. - implementar contenidos de valor según el público...
Se busca personal de servicios generales que desee laborar 3 veces a la semana y el fin de semana completo como interna de servicio doméstico. se paga por día laborado. valor día de semana: $48.433 - valor día fin de semana: $81.200 contratación a término indefinido con todas las prestaciones de ley. el auxilio de transporte se paga proporcional a los días laborados. tipo de puesto: medio tiempo salario: $1.400.000 - $1.500.000 al mes...
**cargo**:auxiliar de gestión humana **descripción de tareas** apoyar la gestión de procesos de reclutamiento, selección, contratación y retiro del personal, gestión de historia laboral, novedades de nómina, control de dotación y pasivo vacacional, gestión de base de datos de personal, atención al colaborador, entre otros. **competencias requeridas** orientación al servicio, atención al detalle, aptitud verbal o escrita, orientación a resultados, pensamiento creativo e innovador, agilidad en la realización de las tareas. **Área de formación** tecnología en gestión del talento humano ó tecnología en administración. **conocimientos específicos**: recursos humanos. **experiência** mayor a 2 años en cargos similares áreas de recursos humanos **salario** $1.300.000 **título del empleo** auxiliar de gestión humana con experiência. tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.300.000 al mes...
Descripción de la oferta **analista de calidad de clasificación y sentimiento ia** **descripción del empleo** **¿qué harás en este rol?** - auditar resultados de sentimiento, identificar errores comunes por tipo de cliente, y preparar los casos para el proveedor de ia **perfil que buscamos** - **formación**: profesional en ingeniería de sistemas, comunicación digital, ciencia de datos, bibliotecología digital o afines. - **nível de estudio**: profesional con especialización - **estudios complementarios**: inteligencia artificial - **experiência**: experiência en análisis de sentimiento con modelos ia. capacidad de construir reglas lógicas para depurar errores y preparar casos tipo de fallo. **conocimientos técnicos**: - capacidad de síntesis. - redacción clara para documentar casos para el proveedor de prompts. - coordinación transversal (participa en comité de prompts). **condiciones del cargo** - **contrato**: indefinido/fijo/por proyecto - **modalidad**: presencial con flexibilidad. - **salario**: a convenir - **tiempo**:completo postularme ahora en punto cardinal comunicaciones medimos y analizamos el valor reputacional de las marcas para establecer una conexión auténtica con sus audiencias, entregando herramientas estratégicas que permiten a las empresas proteger, fortalecer y diferenciar su reputación en un entorno cada vez más exigente. nos distinguimos por gestionar la reputación de nuestros clientes a través de tres pilares esenciales: el monitoreo continuo de tendencias, la formación especializada basada en neurociencia y la medición e...
**especialista en configuración y prompts ia** **descripción del empleo** **¿qué harás en este rol?** - traducir los criterios estratégicos y operativos de monitoreo definidos en el Árbol conceptual de criterios del cliente en configuraciones técnicas funcionales mediante lógica booleana y parametrización avanzada. además, diseñar, ajustar y supervisar prompts utilizados en los modelos de lenguaje natural (llm) para asegurar entregables precisos, relevantes y personalizados a los clientes. **perfil que buscamos** - **formación**: profesional en ingeniería de sistemas, comunicación digital, ciencia de datos, bibliotecología digital o afines. - **nível de estudio**: profesional con especialización - **estudios complementarios**: inteligencia artificial - **experiência**: mayor a 1 año en roles de soporte operativo en plataformas como brandwatch y operadores booleanos **conocimientos técnicos**: - lógica booleana avanzada (indispensable). - procesamiento de lenguaje natural (nlp) y diseño de prompts. - herramientas de captura y monitoreo como brandwatch. - conocimientos básicos de programación (python deseable). - metodologías de qa (control de calidad). - conocimiento funcional de apis y estructuras de datos. - interpretación de kpis operativos y técnicos. - lógica booleana avanzada (indispensable). - procesamiento de lenguaje natural (nlp) y diseño de prompts. **responsabilidades del cargo**: - **parametrización técnica**: - configurar sistemas de monitoreo usando operadores booleanos (brandwatch y otros). - activar clientes nuevos o modificar l...
**analista de calidad de clasificación y sentimiento ia** **descripción del empleo** **¿qué harás en este rol?** auditar resultados de sentimiento, identificar errores comunes por tipo de cliente, y preparar los casos para el proveedor de ia **perfil que buscamos** - **formación**: profesional en ingeniería de sistemas, comunicación digital, ciencia de datos, bibliotecología digital o afines. - **nível de estudio**: profesional con especialización - **estudios complementarios**: inteligencia artificial - **experiência**: experiência en análisis de sentimiento con modelos ia. capacidad de construir reglas lógicas para depurar errores y preparar casos tipo de fallo. **conocimientos técnicos**: - capacidad de síntesis. - redacción clara para documentar casos para el proveedor de prompts. - coordinación transversal (participa en comité de prompts). **condiciones del cargo** - **contrato**: indefinido/fijo/por proyecto - **modalidad**: presencial con flexibilidad. - **salario**: a convenir - **tiempo**:completo tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
Analizar la información de sectores y clientes asignados, interpretando los resultados del insumo de monitorio o de rastreos manuales, tanto de medios tradicionales como sociales y otras fuentes de información, para elaborar los análisis contratados por cada cliente y entregarlos de manera oportuna, objetiva y adecuada. así como efectuar un acompañamiento y asesoría permanente a los clientes que contraten el servicio, con el fin de conocer la efectividad, identificar necesidades y posicionarlo como un producto de valor para los clientes que lo contratan. **competencias requeridas** atención al cliente, atención al detalle, aptitud verbal o escrita, capacidad de análisis, orientación a resultados, pensamiento creativo e innovador, planeación y organización, capacidad para trabajar bajo presión. **Área de formación** profesional en comunicación social y / ciencias sociales (antropología, politólogo, economía, sociología). conocimientos específicos: comprensión de lectura y excel intermedio. **experiência** mayor a 6 meses en el cargo u otros cargos similares en comunicaciones corporativas o en medios, preferiblemente con experiência en investigación **salario** $1.600.000 **tipo de puesto**: tiempo completo tipo de puesto: tiempo completo salario: $160.000.000 al mes...
Descripción de la oferta **descripción del empleo** **¿qué harás en este rol?** - traducir los criterios estratégicos y operativos de monitoreo definidos en el Árbol conceptual de criterios del cliente en configuraciones técnicas funcionales mediante lógica booleana y parametrización avanzada. además, diseñar, ajustar y supervisar prompts utilizados en los modelos de lenguaje natural (llm) para asegurar entregables precisos, relevantes y personalizados a los clientes. **perfil que buscamos** - **formación**: profesional en ingeniería de sistemas, comunicación digital, ciencia de datos, bibliotecología digital o afines. - **nível de estudio**: profesional con especialización - **estudios complementarios**: inteligencia artificial - **experiência**: mayor a 1 año en roles de soporte operativo en plataformas como brandwatch y operadores booleanos **conocimientos técnicos**: - lógica booleana avanzada (indispensable). - procesamiento de lenguaje natural (nlp) y diseño de prompts. - herramientas de captura y monitoreo como brandwatch. - conocimientos básicos de programación (python deseable). - metodologías de qa (control de calidad). - conocimiento funcional de apis y estructuras de datos. - interpretación de kpis operativos y técnicos. - lógica booleana avanzada (indispensable). - procesamiento de lenguaje natural (nlp) y diseño de prompts. **responsabilidades del cargo**: - **parametrización técnica** - configurar sistemas de monitoreo usando operadores booleanos (brandwatch y otros). - activar clientes nuevos o modificar los existentes asegurando l...
**descripción de tarea**s: seguimiento a noticias emitidas en medios electrónicos, impresos, televisión y radio, focalizando la atención en palabras claves y otros patrones de búsqueda, con el fin de captar información relevante para los clientes que han contratado el servicio de monitoreo de medios. para esto requiere total concentración en la escucha y observación de las noticias, buena comprensión y asociación de palabras y transcripción de textos. los hallazgos identificados por parte del auxiliar de monitoreo se entregan al cliente de forma ordenada y estructurada. - **Área de formación**: técnica/tecnología en comunicación, locución, documentalista, secretariado ejecutivo, asistente administrativo y afines - **competencias requeridas**: manejo de herramientas ofimáticas, excelente habilidad de redacción, excelente ortografía, excelente síntesis, proactividad, tolerancia a trabajos de alta presión, pensamiento lógico desarrollado, atención al detalle - **turnos**: rotativos - **salario**: salario mínimo legal + auxilio de transporte y recargos work remotely - temporalmente debido al covid-19 tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.160.000 al mes consideraciones ante el covid-19: trabajo remoto...
**descripción de tarea**s: seguimiento a noticias emitidas en medios electrónicos, impresos, televisión y radio, focalizando la atención en palabras claves y otros patrones de búsqueda, con el fin de captar información relevante para los clientes que han contratado el servicio de monitoreo de medios. para esto requiere total concentración en la escucha y observación de las noticias, buena comprensión y asociación de palabras y transcripción de textos. los hallazgos identificados por parte del auxiliar de monitoreo se entregan al cliente de forma ordenada y estructurada. - **Área de formación**: técnica/tecnología en comunicación, locución, documentalista, secretariado ejecutivo, asistente administrativo y afines - **competencias requeridas**: manejo de herramientas ofimáticas, excelente habilidad de redacción, excelente ortografía, excelente síntesis, proactividad, tolerancia a trabajos de alta presión, pensamiento lógico desarrollado, atención al detalle - **turnos**: rotativos - **salario**: salario mínimo legal + auxilio de transporte y recargos work remotely - temporalmente debido al covid-19 tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.160.000 al mes consideraciones ante el covid-19: trabajo remoto...
Por favor leer bien, si no cumple con los requisitos, absténgase de postularse a la oferta. vacante para el valle de aburra y lugares mas cercanos. analizar la información de sectores y clientes asignados, interpretando los resultados del insumo de monitorio o de rastreos manuales, tanto de medios tradicionales como sociales y otras fuentes de información, para elaborar los análisis contratados por cada cliente y entregarlos de manera oportuna, objetiva y adecuada. así como efectuar un acompañamiento y asesoría permanente a los clientes que contraten el servicio, con el fin de conocer la efectividad, identificar necesidades y posicionarlo como un producto de valor para los clientes que lo contratan. **competencias requeridas** atención al cliente, atención al detalle, aptitud verbal o escrita, capacidad de análisis, orientación a resultados, pensamiento creativo e innovador, planeación y organización, capacidad para trabajar bajo presión. **experiência en**: analistas de datos. **Área de formación** profesional en comunicación social y / ciencias sociales (antropología, politólogo, economía, sociología). conocimientos específicos: comprensión de lectura y excel intermedio. manejo de excel avanzado. **experiência** mayor a 6 meses en el cargo u otros cargos similares en comunicaciones corporativas o en medios, preferiblemente con experiência en investigación **salario** $1.600.000 **tipo de puesto**: tiempo completo tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.600.000 al mes...
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