Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta consultor de negocios ti multiindustria. cali id de solicitud de puesto: 71087 vive la experiencia sonda porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la inn...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un analista de tesorería formacion: tecnólogo en contabilidad o recién egresado de contaduría pública. experiencia: con un año de experiência en el cargo, conocimientos intermedios de excel, conocimiento proceso sagrilaft y consulta en centrales de riesgo. conocimientos básicos de impuestos (rtefuente - iva - ica). funciones: 1. elaboración y análisis de los estudios de crédito de acuerdo a las políticas de la compañía 2. gestión de cobro 3. aplicación de pagos 4. elaboración de informes ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: analista de tesorería li-mm5 li-onsite...
Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas.ingeniero/a de sistemas o carreras afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto, atención al cliente. deseable certificación itil ó que con experiência se pueda convalidar la titulación (movimiento interno) funciones puntuales del proyectos: - consultas y soporte primer nível concesionarios de transporte, cofs y viña bus - verificación os de posicionamiento - verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento - verificación flota asignada del pst (día) - monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados transantiago, vila bus - sol y mar. - reporte de baja buses conectados, retardos, fallas sistemas al cliente (grupo whatsapp). - ejecución y envío de informes sla y operaciones transantiago, vila bus - sol y mar. - difusiones a consola equipamiento transantiago y escalamientos con ejecutivos. - difusiones validadores mtt2 y mtt3 a equipamiento transantiago. - solicitudes mda transporte regional vila bus - sol y mar. - asignación y seguimiento solicitudes coordinación norte equipamiento vila bus - sol y mar. - asignación por demanda de equipamiento (mdvr) vila bus - sol y mar en aplicativos. - configbus para buses nuevos por instalación transantiago. - asignación y seguimiento de funcio...
En sonda de colombia nos encontramos en la búsqueda de un operador de data center 1c. formacion: técnico o tecnólogo electrónico, electromecánica o afines. experiencia: con mínimo 1 años de experiência en: monitorear la infraestructura de todo el facility para asegurar la continuidad operacional. custodiar los activos del facility. funciones: operar en base a los instructivos de cada área del facility. operar en base a los procedimientos de acceso al área del facility. apoyo en la instalación de equipos ti en las salas blancas. mantener actualizada la documentación de su responsabilidad. desempeñar sus labores bajo el marco de normas y buenas prácticas de la empresa. trabajar en turnos rotativos 24x7 ¡si cumples con este perfil, postúlate ahora!...
Técnico en soporte experiência 1 año en call center entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. conocimiento en call center y mesa de ayuda. presencial 3 meses y luego teletrabajo turnos rotativos de 8 hrs de domingo a domingo, con compensatorio en la semana. bogotá indefinido li-remote li-mm5...
Personal con técnico en cualquier área, con mínimo 1 año de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. li-remote li-mm5...
Esta es tu oportunidad!!! estamos en busqueda de agentes mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. **estudios**: técnico/tecnólogo sistemas, conocimientos básicos itil. **experiência** minimo de un año en el cargo y en atención y servicio al cliente. **horario**: 7*24 **labor**:teletrabajo...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a agente call center que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. **ideal si cuentas con requisitos**: personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24, manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horario: horarios de lunes a domingo (1 descanso - sábado o domingo) turnos rotativos 7x24 con ...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. **perfil**: técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en mesa de servicio y call center. horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas y sábados de 09:00 a 14:00 (en horario chile), excluidos feria labor: teletrabjo...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a un sales specialist ibm para la ciudad de bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. **ideal si cuentas con** - ingeniero electrónico, de sistemas o telecomunicaciones con tarjeta profesional vigente. **y mucho mejor si destacas por** - perfil técnico comercial con mínimo 3 a 5 años de experiência en arquitectura y preventa de soluciones tecnológicas de alto valor y de servicio ibm. asi mismo experiência en acercamiento y acompañamiento al cliente para venta del portafolio de tecnologia de la compañia - conocimiento demostrado en soluciones de ibm softskill - alta capacidad de servicio y de trabajo en equipo - conocimiento de procesos de negocios, comerciales y operativos - amplia habilidad comunicacional **en esta función tendrás que**: - analizar, diseñar y proponer soluciones en las tecnologías asignadas con el cliente ibm según la necesidad del cliente y desde la prospección hasta el cierre. **¡sé parte de nuestro equipo!** asunto: sales specialist ibm li-mm5 li-onsite...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: mediador entre la mesa de servicios y soporte en sitio. debe coordinar procedimientos técnicos con soporte en sitio, debe prestar asistencia técnica a los compañeros de mesa, debe capacitar a los compañeros de mesa en instalaciones y procedimientos técnicos, debe dar apoyo en la gestión técnica de las solicitudes que impliquen instalaciones y desinstalaciones de software. **ideal si cuentas con requisitos**: - título de formación técnica o tecnológica en sistemas, telecomunicaciones, administración de informática o electrónica. - certificado en itil deseable - dos (2) años de experiência mínima en: - dominio técnico en soporte e instalación de aplicativos. conocimiento en infraestructura, comunicaciones, sistema operativo windows, directorio activo y office 365. horario: turnos rotativos. disponibilidad de lunes a sábado de 6 am a 8pm contrato: indefinido modalidad: presencial li-mm5 li-onsit...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a gestor de incidentes que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: seguimiento al ciclo de desarrollo, pruebas y solución de casos reportados. - elaboración de reportes con análisis de los casos gestionados - realizar escalamiento de casos a grupos resolutores y procesos itil - gestionar los casos relacionados con incidentes y solicitudes por las herramientas dispuestas por compensar para la prestación del servicio. - diagnosticar los casos reportados por las herramientas de incidentes, procurando una solución y respuesta en línea al usuario que reporta el incidente. - realizar monitoreo de los procesos críticos para compensar mediante el uso de herramientas propias para tal fin. - analizar los resultados de las conciliaciones de recaudo, afiliaciones y servicios, evidenciando fallas e incidentes a resolver. - escalar las causas raíces identificadas al proceso de soporte para intervención con los fabricantes. - documentar y mantener al día las herramientas d...
Formacion: tecnico/tecnologo/ingeniero en sistemas experiencia: manejo de matrices de escalamiento, manejo en herramientas de monitoreo: nagios, solarwinds otras, manejo herramientas de gestión de casos aranda, remedy y ca, seguimiento de casos e incidentes masivos con proveedor y cliente funciones: rotación turnos 7*24 de lunes a domingo con dos días de descanso, monitoreo proactivo de las herramientas de monitoreo, seguimiento de casos generados. en sitio...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a jefe de servicios barranquilla que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: **responsabilidades**: - habilidades técnicas y de gestión, liderazgo, adaptabilidad, orientación al servicio, al logro y a los resultados, comunicación y proactividad del equipo. - garantizar las obligaciones contractuales del proyecto a cargo - asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente - seguimiento diario al equipo de trabajo - planificar y programar el uso del equipo de trabajo - responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado - identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior - tener buena relación con los usuarios - asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados - garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo - gestionar de manera oportuna interrupcio...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un administrador de seguridad siem, formaciÓn: profesional en ingeniería en sistemas, telecomunicaciones y carreras afines. experiencia: 1 año relacionado en temas de administrador de herramientas siem y soar funciones: - realizar implementación de siem - realizar administración de herramientas siem y soar garantizando el buen funcionamiento de las mismas - generar casos de uso para los diferentes activos que se tengan integrados en la herramienta, crear alarmas, listas de vigilancia,dashboard, entre otros ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: administrador de seguridad siem li-mm5 li-onsite...
Ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines. - contar con al menos 2 años de experiência laboral - contar experiência certificada en soluciones itsm (preferiblemente aranda) - conocimientos herramientas ofimáticas...
Buscamos agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nota: tentativa capacitación presencial por 15 días en zf. horario 7x24 labor: teletrabajo brinda soporte trasversal a toda la compañía de cmpc (plantas) en los países de chile y algunos de centro américa y latinoamérica, brindando atención a los usuarios mediante diferentes canales como los son correo y telefónicamente, el proyecto brinda atención las 24 horas, se trata de un servicio dinámico que el cual está en constante cambio tecnológico y procedimental. nota: en lo posible hacer la entrevista por la misma supervisora, pero si no se puede, debe ser de algún supervisor de chile....
En sonda colombia nos encontramos en la busquedad de un consultor sap bilingüe, profesional recién egresado en ingeniería de sistemas o afines, sin experiência o que haya realizado practica profesional. nível de inglés avanzado-bilingüe. es responsable de otorgar soporte a los clientes internos y externos de la empresa sobre lo implementado. suministra y facilitar servicios a clientes con un alto nível de compromiso que involucre tanto a individuos o equipos multidisciplinarios, según sea la envergadura del proyecto. alto conocimiento en relación al proyecto involucrado. manejo de base de datos, aplicaciones y tecnologías web. manejo de soluciones informáticas e integración de sistemas. funciones. - debe encargarse de realizar seguimiento a aplicaciones en el sistema de los clientes, manejando aplicaciones que interactúan con plataforma sap - atención a clientes con dominio del idioma inglés...
**nombre de la vacante**: analista financiero 2 **requisitos académicos**: contador o estudiante de últimos semestre **requisitos de experiência**: conocimiento en proceso de compra, facturación, conocimiento herramienta contable, manejo de office **funciones**: realizar procesos de facturación y compras, actualización de información, documentación de proceso, control y gestión administrativa de los procesos de facturación y compras...
En sonda de colombia nos encontramos en la búsqueda de un líder de proyecto 3 formacion: profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica. preferiblemente certificado en srcum master. experiencia: 4 años de experiência en gerencia de proyectos de tecnología, de los cuales al menos 2 años sean como líder o gerente de proyectos de desarrollo ágil. funciones: - asegurar el cumplimiento de la buena práctica de gestión de proyectos de para nuestros cliente. - controlar alcance, tiempo y costos de los proyectos. - gestionar los riesgos y sus planes de respuesta. - manejar las expectativas de los involucrados para asegurar el entendimiento común de los objetivos del proyecto. - gestionar proyectos de los clientes estratégicos de nuestra compañía. ¡si cumples con este perfil, postúlate ahora...
Solicitamos ingeniero de sistemas con mínimo 2 años de experiência. preferiblemente certificada en itil, mínimo de 2 años de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. **horario**: lunes - viernes 7:00 am - 6:00 pm incluidos los festivos **funciones**: - recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden. aplica ya!!!...
**nombre de la vacante**:administrador de seguridad **requisitos académicos**:ingeniería electrónica, sistemas, telecomunicaciones, redes o afines. **requisitos de experiência**: mínimo de 4 años en actividades relacionadas con: - conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en administración, operación, soporte y mantenimiento de equipos de seguridad perimetral. principalmente del fabricante fortinet. prioritariamente equipos firewall y consolas de antivirus. - conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en gestión de proveedores y carriers de telecomunicaciones - deseable conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en gestión de equipos de equipos nac (network access control), ise (identity services engine), waf (web application firewall), mfa (multifactor authentication), pam (privileged access management) - fuertes habilidades en: autogestión, buena disposición, proposición, trabajo en equipo, orientación a resultados, servicio al cliente, comunicación asertiva - excelente manejo de herramientas ofimáticas (ej. suite microsoft office 365 y software de gestión administrativa en general) **funciones**: - administrar la infraestructura de seguridad perimetral de la compañía y clientes - hardening a la plataforma administrada - actualización y mantenimiento de la documentación técnica y administrativa - proponer mejoras a la plataforma y en la resolución de problemas - manejo de disponibilidad 7x24 para incidentes y cambios - atención y gestión de requerimientos - actualización de las plataform...
Nos encontramos en busqueda de ingeniero de sistemas, responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. **responsable de**: 1. coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. 2. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. 3. manejo y contacto directo con los clientes. 4. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. 5. generar horarios para su equipo de trabajo. 6. generar reportes de productividad. 7. responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de mesa de ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera ...
Ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines (mínimo en último semestre o en espera del título). - mínimo 1 año de experiência en cargos relacionados con soporte o administración de software. - contar conocimientos generales de solución aranda o herramientas similares (preferiblemente con administración de algún modulo, pero como mínimo experiência en manejo de incidentes, solicitudes y escalamientos de casos). - deseable certificación o conocimientos de itil. - deseable conocimientos generales en bases de datos, sistemas operativos. - deseable conocimientos básicos de programación (preferiblemente conocimientos en python). - orientación al servicio y escucha activa. - conocimientos técnicos y funcionales en software de tipo ofimático. li-remote - habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiência en soporte de hw y sw. - habilidades de comunicación verbal y escrita. - deseable experiência en manejo de cliente. - proactividad y flexibilidad....
Estamos en busqueda de gestor de conocimiento. - técnico graduado en ingeniería industrial, sistemas o administración de empresas con experiência mínima de 1 año relacionada en funciones relacionadas con el cargo - experiência en la gestión y seguimiento del sistema de gestión de calidad de la compañía. - conocimiento en sistemas de gestión de la calidad - normas de la familia iso 9000 (sobre todo la 9001:2008) - itil(r) 4: conocimiento. - trabajo en equipo y orientación a resultados - proactividad y flexibilidad - capacidad de negociación - habilidades de comunicación verbal y escrita - interpretación de los documentos normativos del sistema de calidad. manejo de software de procesos, habilidad en la generación de flujos de procesos, manejo de word y excel avanzado labor: teletrabajo horario: 7am - 6pm contrato: indefinido...
Buscamos supervisor de servicios. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. horario: lunes a viernes con disponibilidad 7x24. tener en cuenta que se maneja horario chile labor: presencial mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establecer prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas), pensamiento analítico y atención a los detalles. persona autónoma, con habilidades para el análisis de información y que genere propuestas innovadoras y planes de mejora para optimizar el desempeño de las personas a cargo. experiência en el manejo de personal y con alto grado de compromiso. responsable de: 1. coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. 2. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar s...
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