Técnico - centro de servicio autorizado apple Únete al equipo de fidelización de clientes de apple como técnico. en este rol, serás fundamental para recuperar la confianza de nuestros clientes a través de un servicio excepcional y asegurando la calidad en el soporte y reparación. formarás parte de un entorno dinámico, rodeado de talento, con oportunidades constantes para desarrollar tus habilidades y enfrentar desafíos únicos que potenciarán tus capacidades de gestión y resiliencia. responsabilidades: atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes. diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y herramientas de apple asegurando el seguimiento constante al cliente. alinear la gestión para cumplir indicadores de satisfacción del cliente calidad del servicio metas comerciales y objetivos misionales. realizar trámites administrativos del centro de servicio o delegar actividad a técnico si es necesario. requerimientos: bachillerato técnico o carrera técnica/profesional afín concluido o trunca (no estudiantes). experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y atención a clientes. deseable experiencia en soporte a clientes finales en ambientes retail empresas de soporte remoto/helpdesk o corporativos. paquete de compensación: salario base $12,600.00 brutos mensuales (incluye el periodo de entrenamiento). bono de resultados $2,100.00 mensuales ( a partir de que se aprueba el entrenamiento). comisiones pagaderas mensualmente al finalizar el entrenamiento (sujeto a ventas). beneficios y prestaciones...
Técnico - centro de servicio autorizado apple Únete al equipo de fidelización de clientes de apple como técnico. en este rol, serás fundamental para recuperar la confianza de nuestros clientes a través de un servicio excepcional y asegurando la calidad en el soporte y reparación. formarás parte de un entorno dinámico, rodeado de talento, con oportunidades constantes para desarrollar tus habilidades y enfrentar desafíos únicos que potenciarán tus capacidades de gestión y resiliencia. responsabilidades: atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes. diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y herramientas de apple asegurando el seguimiento constante al cliente. alinear la gestión para cumplir indicadores de satisfacción del cliente calidad del servicio metas comerciales y objetivos misionales. realizar trámites administrativos del centro de servicio o delegar actividad a técnico si es necesario. requerimientos: bachillerato técnico o carrera técnica/profesional afín concluido o trunca (no estudiantes). experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y atención a clientes. deseable experiencia en soporte a clientes finales en ambientes retail empresas de soporte remoto/helpdesk o corporativos. paquete de compensación: salario base $11,043.00 brutos mensuales (incluye el periodo de entrenamiento). bono de resultados $2,100.00 mensuales ( a partir de que se aprueba el entrenamiento). comisiones pagaderas mensualmente al finalizar el entrenamiento (sujeto a ventas). beneficios y prestaciones...
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