Reunimos un equipo apasionado por la tecnología y gastronomía. 🚀¡sé parte del crecimiento de toteat! en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología 💡🍽️ y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. si te apasionan las ventas estratégicas y cerrar oportunidades de alto valor, este rol es para ti. aquí no se trata solo de vender, sino de generar impacto: identificar, desarrollar y gestionar relaciones de negocio a nivel senior, asegurando que más restaurantes potencien su operación con toteat. 🎯 lo que harás: ✅ manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. ✅ prospectar activamente 📞📧, contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. ✅ aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. ✅ mantener un crm impecable, registrando cada interacción para optimizar la conversión. ✅ dominar el producto 🏆 y transmitir su valor de forma clara y persuasiva. ✅ negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. ✅ colaborar con equipos clave como onboarding y customer success para asegurar una excelente experiencia post-venta. ✅ proponer mejoras en la estrategia comercial, basadas en datos y feedback del mercado. 📌 requisitos: 🎓 formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. 📊 +5 años de experiencia en ventas o roles comerciales. (ideal si has trabajado en saas o en la industria gastronómica 🍽️) 🛠️ experiencia en crm y técnicas de venta c...
Las principales funciones de este rol son: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. lo que harás (para brillar): liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. requerimientos formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. experiencia comprobada en gestión de cuentas clave ( key account management ) y/o coordinación de proyectos operativos. conocimiento en métricas e indicadores de desempeño (kpi), análisis de datos y elaboración de reportes de gestión. experiencia en resolución de casos ...
¡sé parte del crecimiento de toteat! en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología ️ y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. si te apasionan las ventas estratégicas y cerrar oportunidades de alto valor, este rol es para ti. aquí no se trata solo de vender, sino de generar impacto: identificar, desarrollar y gestionar relaciones de negocio a nivel senior, asegurando que más restaurantes potencien su operación con toteat. lo que harás: manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. prospectar activamente , contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. mantener un crm impecable, registrando cada interacción para optimizar la conversión. dominar el producto y transmitir su valor de forma clara y persuasiva. negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. colaborar con equipos clave como onboarding y customer success para asegurar una excelente experiencia post-venta. proponer mejoras en la estrategia comercial, basadas en datos y feedback del mercado. requisitos: formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. +5 años de experiencia en ventas o roles comerciales. (ideal si has trabajado en saas o en la industria gastronómica ️) ️ experiencia en crm y técnicas de venta consultiva. habilidad para presentar soluciones complejas de for...
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Reunimos un equipo apasionado por la tecnología y gastronomía. en toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. por eso, estamos buscando un/a onboarding agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible. si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu oportunidad. 🚀🍽️ 🧑🍳 asesoramiento gastronómico experto: participación activa y orientación al cliente. identificación de necesidades y requerimientos. optimización de procesos y mejores prácticas. fortalecimiento de la relación con los clientes. 💻 configuración e implementación del software: asegurar la configuración correcta del software. garantizar la disponibilidad inmediata para el uso. 📚 capacitación efectiva: proporcionar capacitación completa (presencial/virtual). asegurar la comprensión de las funcionalidades. segmentar y adaptar metodologías de capacitación. 🤝 soporte y acompañamiento continuo: ofrecer soporte durante el onboarding y más allá. resolver dudas y optimizar el uso del software. asegurar la rápida adopción. ⭐ mejor experiencia del cliente: garantizar una experiencia positiva durante el onboarding. facilitar una transición suave al uso del software. contribuir al éxito a largo plazo de clientes y empresa. 💡 mejora continua e innovación: realizar prop...
Las principales funciones de este rol son: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. lo que harás (para brillar): liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. requerimientos formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. experiencia comprobada en gestión de cuentas clave (key account management) y/o coordinación de proyectos operativos. conocimiento en métricas e indicadores de desempeño (kpi), análisis de datos y elaboración de reportes de gestión. experiencia en resolució...
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Resumen del puesto en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. responsabilidades manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. prospectar activamente, contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. requisitos formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. +5 años de experiencia en ventas o roles comerciales. experiencia en crm y técnicas de venta consultiva. fuerte capacidad de negociación y orientación a resultados. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, no...
Las principales funciones de este rol son: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. lo que harás (para brillar): liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. requerimientos formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. experiencia comprobada en gestión de cuentas clave (key account management) y/o coordinación de proyectos operativos. conocimiento en métricas e indicadores de desempeño (kpi), análisis de datos y elaboración de reportes de gestión. experiencia en resolució...
En toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. por eso, estamos buscando un/a onboarding agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible. si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu oportunidad. ️ asesoramiento gastronómico experto: participación activa y orientación al cliente. identificación de necesidades y requerimientos. optimización de procesos y mejores prácticas. fortalecimiento de la relación con los clientes. configuración e implementación del software: asegurar la configuración correcta del software. garantizar la disponibilidad inmediata para el uso. capacitación efectiva: proporcionar capacitación completa (presencial/virtual). asegurar la comprensión de las funcionalidades. segmentar y adaptar metodologías de capacitación. soporte y acompañamiento continuo: ofrecer soporte durante el onboarding y más allá. resolver dudas y optimizar el uso del software. asegurar la rápida adopción. mejor experiencia del cliente: garantizar una experiencia positiva durante el onboarding. facilitar una transición suave al uso del software. contribuir al éxito a largo plazo de clientes y empresa. mejora continua e innovación: realizar propuestas de mejora continua. implementación de innovaciones tecnológicas. apunta a la excelencia operacional del equipo. requerimientos formación en gestión; ingenierí...
¡sé parte del crecimiento de toteat! en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología ️ y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. si te apasionan las ventas estratégicas y cerrar oportunidades de alto valor, este rol es para ti. aquí no se trata solo de vender, sino de generar impacto: identificar, desarrollar y gestionar relaciones de negocio a nivel senior, asegurando que más restaurantes potencien su operación con toteat. lo que harás: manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. prospectar activamente , contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. mantener un crm impecable, registrando cada interacción para optimizar la conversión. dominar el producto y transmitir su valor de forma clara y persuasiva. negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. colaborar con equipos clave como onboarding y customer success para asegurar una excelente experiencia post-venta. proponer mejoras en la estrategia comercial, basadas en datos y feedback del mercado. requisitos: formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. +5 años de experiencia en ventas o roles comerciales. (ideal si has trabajado en saas o en la industria gastronómica ️) ️ experiencia en crm y técnicas de venta consultiva. habilidad para presentar soluciones complejas de forma persuasiva. fuerte capaci...
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¡sé parte del crecimiento de toteat! en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología ️ y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. si te apasionan las ventas estratégicas y cerrar oportunidades de alto valor, este rol es para ti. **aquí no se trata solo de vender, sino de generar impacto**: identificar, desarrollar y gestionar relaciones de negocio a nível senior, asegurando que más restaurantes potencien su operación con toteat. **lo que harás**: manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. prospectar activamente, contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. mantener un crm impecable, registrando cada interacción para optimizar la conversión. dominar el producto y transmitir su valor de forma clara y persuasiva. negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. colaborar con equipos clave como onboarding y customer success para asegurar una excelente experiência post-venta. proponer mejoras en la estrategia comercial, basadas en datos y feedback del mercado. **requisitos**: formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. +5 años de experiência en ventas o roles comerciales. (ideal si has trabajado en saas o en la industria gastronómica ️) ️ experiência en crm y técnicas de venta consultiva. habilidad para presentar soluciones complejas de forma pers...
**las principales funciones de este rol son**: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiências de cliente memorables? en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. **lo que harás (para brillar)**: **liderar y coordinar** al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. **requerimientos** formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. mínimo 3 años de experiência liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. experiência comprobada en gestión de cuentas clave (_key account management_) y/o coordinación de proyectos operativos. conocimiento en métricas e indicadores de desempeño (kpi), análisis de datos y elaboración de reportes de gestión. experiên...
Resumen del puesto en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. responsabilidades - manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. - prospectar activamente, contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. - aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. - negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. requisitos - formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. - +5 años de experiencia en ventas o roles comerciales. - experiencia en crm y técnicas de venta consultiva. - fuerte capacidad de negociación y orientación a resultados. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urn...
En toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. por eso, estamos buscando un/a onboarding agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible. si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu oportunidad. ️ asesoramiento gastronómico experto: participación activa y orientación al cliente. identificación de necesidades y requerimientos. optimización de procesos y mejores prácticas. fortalecimiento de la relación con los clientes. configuración e implementación del software: asegurar la configuración correcta del software. garantizar la disponibilidad inmediata para el uso. capacitación efectiva: proporcionar capacitación completa (presencial/virtual). asegurar la comprensión de las funcionalidades. segmentar y adaptar metodologías de capacitación. soporte y acompañamiento continuo: ofrecer soporte durante el onboarding y más allá. resolver dudas y optimizar el uso del software. asegurar la rápida adopción. mejor experiencia del cliente: garantizar una experiencia positiva durante el onboarding. facilitar una transición suave al uso del software. contribuir al éxito a largo plazo de clientes y empresa. mejora continua e innovación: realizar propuestas de mejora continua. implementación de innovaciones tecnológicas. apunta a la excelencia operacional del equipo. requerimientos formación en gestión; ingeniería ...
Las principales funciones de este rol son: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. lo que harás (para brillar): liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. requerimientos formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. experiencia comprobada en gestión de cuentas clave (key account management) y/o coordinación de proyectos operativos. conocimiento en métricas e indicadores de desempeño (kpi), análisis de datos y elaboración de reportes de gestión. experiencia en resolución de casos...
🚀¡sé parte del crecimiento de toteat! en toteat estamos revolucionando la industria gastronómica con tecnología 💡🍽️ y buscamos un sales executive que lidere nuestra expansión comercial. si te apasionan las ventas estratégicas y cerrar oportunidades de alto valor, este rol es para ti. aquí no se trata solo de vender, sino de generar impacto: identificar, desarrollar y gestionar relaciones de negocio a nivel senior, asegurando que más restaurantes potencien su operación con toteat. 🎯 lo que harás: ✅ manejar el ciclo completo de ventas outbound, desde la prospección hasta el cierre. ✅ prospectar activamente 📞📧, contactando clientes potenciales con estrategias efectivas en calle. ✅ aplicar un enfoque consultivo y estratégico, entendiendo las necesidades del cliente y posicionando nuestras soluciones. ✅ mantener un crm impecable, registrando cada interacción para optimizar la conversión. ✅ dominar el producto 🏆 y transmitir su valor de forma clara y persuasiva. ✅ negociar y cerrar acuerdos estratégicos, manejando objeciones con seguridad. ✅ colaborar con equipos clave como onboarding y customer success para asegurar una excelente experiencia post-venta. ✅ proponer mejoras en la estrategia comercial, basadas en datos y feedback del mercado. 📌 requisitos: 🎓 formación en administración de empresas, ingeniería comercial, civil industrial o carreras afines. 📊 +5 años de experiencia en ventas o roles comerciales. (ideal si has trabajado en saas o en la industria gastronómica 🍽️) 🛠️ experiencia en crm y técnicas de venta consultiva. 💬 habilidad para presenta...
Las principales funciones de este rol son: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? 💥 en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. lo que harás (para brillar): 🚀 liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. 📋 supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. 📊 gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. 🔄 garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. 🎯 asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. 🛠 supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. 📈 monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. requerimientos 🚀 formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. 🚀 mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. 🚀 experiencia comprobada en gestión de cuentas clave (key account management) y/o coordinación de proyectos operativos. 🚀 conocimiento en métricas e indicadores de desempeño (kpi), análisis de datos y elaboración de reportes de gestión. ...
Resumen del puesto ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. calificaciones - formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. - mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. - experiencia comprobada en gestión de cuentas clave (key account management) y/o coordinación de proyectos operativos. responsabilidades - liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. - supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. - gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. - garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. - asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. - supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. - monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. beneficios - experiencia previa en empresas saas, tecnología o sectores con alto volumen de clientes, idealmente en entornos b2b. - manejo avanzado de herramientas de produ...
Reunimos un equipo apasionado por la tecnología y gastronomía. las principales funciones de este rol son: ¿te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y crear experiencias de cliente memorables? 💥 en toteat buscamos a quien tomará el timón de nuestra operación post-venta en colombia, asegurando que todo fluya como un reloj: continuidad operacional, procesos impecables y clientes felices que quieran quedarse para siempre. lo que harás (para brillar): 🚀 liderar y coordinar al equipo de kams, onboarding y mesa de servicio. 📋 supervisar protocolos, estándares de servicio y colaborar estrechamente con ventas, inventarios y finanzas. 📊 gestionar la cartera de cuentas y asegurar seguimiento proactivo ante señales de churn. 🔄 garantizar transiciones impecables desde onboarding y bajas ordenadas con finanzas. 🎯 asegurar capacitación y acompañamiento para que los clientes aprovechen al máximo la plataforma. 🛠 supervisar casos críticos, asegurar cumplimiento de sla y promover mejoras que eviten recurrencia. 📈 monitorear kpis clave (ventas, uso, retención, nps, salud de cartera) y entregar visibilidad para decisiones estratégicas. requerimientos 🚀 formación universitaria en administración, ingeniería comercial, ingeniería en ejecución, ingeniería industrial o carreras afines. 🚀 mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operaciones, servicio al cliente o post-venta. 🚀 experiencia comprobada en gestión de cuentas clave ( key account management ) y/o coordinación de proyectos operativos. 🚀 conocimiento en métricas e...
El/la performance paid media specialist tiene como misión principal liderar la planificación, ejecución y optimización de campañas digitales pagadas en plataformas como google ads, meta ads y tik tok, con foco en maximizar la adquisición de leads calificados y el retorno sobre la inversión publicitaria (roi). este rol combina expertise técnico con orientación a resultados, asegurando el uso eficiente del presupuesto en todos los mercados prioritarios de toteat. funciones y responsabilidades: diseño estratégico de campañas pagadas: definir estructura de campañas alineadas al funnel de conversión, con segmentaciones avanzadas, keywords, audiencias y retargeting. ejecución y optimización multicanal: implementar campañas en google ads, meta ads, tik tok y otros medios relevantes, monitoreando métricas como cac, ctr, cpc, cpa, roas. experimentación y mejora continua: realizar a/b testing continuo de audiencias, anuncios y mensajes para mejorar el rendimiento en tiempo real. monitoreo y reporting: generar reportes semanales con resultados clave por país y plataforma, incluyendo dashboards que permitan evaluar el performance de cada canal. colaboración creativa: trabajar con diseñadores y creadores de contenido para alinear piezas gráficas con objetivos de campaña y particularidades locales. coordinación con stakeholders: colaborar estrechamente con el equipo regional de growth, brand y analistas para asegurar coherencia estratégica y maximización de resultados. optimización presupuestaria: proponer redistribución de presupuesto entre campañas y países según desempeño y...
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