About citi: citi, the leading global bank, has approximately 200 million customer accounts and does business in more than 160 countries and jurisdictions. citi provides consumers, corporations, governments, and institutions with a broad range of fina...
Company description epsilon is a global leader in outcome-based marketing. as a company at the forefront of marketing innovation, epsilon provides a unique blend of data, technology, and services, driving measurable results and business growth for it...
El analista de títulos valores y derivados 1 es un puesto de nível inicial responsable de procesar pedidos y transacciones que se originan en las oficinas de comercio y las oficinas de las sucursales, en coordinación con el equipo de operaciones y servicios de transacciones. el objetivo general de este puesto es asistir en la autorización, liquidación e investigación de las transacciones con títulos valores y derivados de los clientes. **responsabilidades**: - realizar verificaciones de operaciones para garantizar la precisión de las solicitudes de reservas. - generar y combinar las confirmaciones de operaciones de acuerdo con las plantillas de la asociación internacional de swaps y derivados (international swaps and derivatives association, isda). - completar tareas de liquidación y reevaluaciones diarias de las tasas con precisión y a tiempo. - coordinar los problemas en el procesamiento de transacciones con el departamento adecuado y colaborar en las soluciones. - realizar controles reglamentarios, conciliaciones de cuenta y actividades de retención de registros de acuerdo con las políticas establecidas. - preparar y presentar informes periódicos reglamentarios internos y externos. - participar en el libro mayor (general ledger, gl) periódico comprobando los ejercicios de acuerdo con las instrucciones. - evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglame...
Programa de formación alineado a los objetivos de las compañías, está dirigido a estudiantes que se encuentren interesados en el desarrollo de su educación técnica. citi ofrece a los estudiantes la oportunidad de aprender y tomar experiência en la organización y los estudiantes son formados como talentos claves para que puedan ser contratados de inmediato o a futuro. queremos tener noticias tuyas si: estudiantes que se encuentren interesados en el desarrollo de su educación técnica en servicios comerciales y financieros. la persona que pensamos que sería ideal: que se encuentren interesados en el desarrollo de su educación técnica en servicios comerciales y financieros. - **job family group**: business strategy, management & administration - **job family**: administrative support - **time type**: full time - citi is an equal opportunity and affirmative action employer. qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. view the "**eeo is the law**" poster. view the **eeo is the law supplement**. view the **eeo policy statement**. view the **pay transparency posting...
Clara is the leading spend management platform for companies in latin america. our end-to-end solution includes locally-issued corporate cards, bill pay, and our highly-rated software platform; already being used by thousands of the most successful companies across the region. clara is backed by top investors and strategics including accial capital, canary, citi ventures, coatue, dst global, general catalyst, goldman sachs, iconiq growth, kaszek, monashees, and notable capital, as well as prominent angel investors. we are looking for a customer success manager who will: - develop a sustainable relationship with companies - position clara as the most important spend management company - manage and prospect new companies - develop sell-in, sell-out, and portfolio analysis - develop and execute sales and marketing plans with partners to drive the business - conduct sales forecasting - maintain commercial contact with existing and new clients our requirements for this position are: - 5+ years of proven experience working as kam/csm in a b2b model - previous experience onboarding b2b clients - structured thinking and high focus on results - english professional proficiency - innovator soul and receptive to changes - experience in the financial, banking, or insurance sector will be a plus - experience being a: fanter (farmer & hunter) - experience in managing erp connections, financial budgeting, and models to be able to have conversations at cfo level - ability to develop strong relationships at c-level of enterprise companies to become a financial consultant - the ideal ca...
El rol deberá impulsar y coordinar todas las actividades de operaciones para la implementación de soluciones regionales para los productos cross border en latam. dirigirá los programas de transformación de iso20022 y gpi que impacten tts liderando las actividades de relevamiento de requerimientos de procesos actuales para poder hacer automatizaciones, reingeniería de procesos y centralización de actividades en los centros de excelencia(csc), revisión y autorización de diseños tecnológicos, supervisión de estrategia/ejecución de y resultado de pruebas, creación y ejecución de training, dress rehearsal y pvt. la posición liderará y ejecutará proyectos de automatización utilizando nuevas tecnologías (rpa-automation anywhere, xceptor, docusign, nlp, entre otras) alineándose con las soluciones globales para garantizar la reducción de tareas manuales al tiempo que promueve la innovación y otras oportunidades orientadas al cliente. **responsabilidades** - trabajar con los equipos de tts (operaciones y negocio) siendo el nexo con el pm y los br’s de tecnología para describir los procesos operativos actuales y definir el estado futuro asegurando la alineación con las soluciones regionales / globales - liderar y ejecutar iniciativas de automatización de tts en latam utilizando nuevas tecnologías para racionalizar / optimizar procesos generando productividad con la reducción de tareas manuales - mantenerse en contacto con equipos locales / regionales y globales durante la ejecución de automatizaciones o implementación de nuevos sistemas realizando análisis de costo / beneficio, cr...
**principal propÓsito**: el **latam **markets **senior officer **será responsable de supervisar y controlar el debido funcionamiento de la operación que se realiza para los países de latam en todos los productos, asegurando que el equipo de makers/checkers ejecuten las transacciones recibidas dentro de los turn around acordados en los **adrs** suscritos entre las partes (colrepfin y los países) y garantizando aplicar los controles requeridos y establecidos. **principales responsabilidades- generales** controlar el debido procesamiento de transacciones de markets para los países de latam, asegurando el cumplimiento de los acuerdos suscritos en los documentos adr (additional documentation requirementst), todo lo anterior a través de procesos que garanticen que la información cumpla los procedimientos establecidos de acuerdo a las políticas, regulación, procedimientos globales, regionales y locales requeridos para el correcto procesamiento de las transacciones. generar reportes periódicos durante el día sobre los diferentes sistemas de ingreso de transacciones y validando los queue de los sistemas de procesamiento a fin de garantizar que ninguna operación duerma sobre la cola del maker o del checker por más de una hora o por más del tiempo requerido para cumplir el turn around acordado con los países de acuerdo al producto. hacer seguimiento a las operaciones recomendadas por los países a fin de garantizar que las mismas salgan en menor tiempo al acordado en los **adrs**. escalar oportunamente a los países y a los níveles requeridos los inconvenientes que se puedan present...
The customer service intermediate analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the customer service team. the overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **responsibilities**: - manage a portfolio of high-profile clients, ensuring queries are acknowledged, investigated and resolved timely and professionally and in line with departmental standards - provide coaching and support to team and serve a point of contact for esclations - develop and maintain client portfolio through regular calls and face to face interaction, as needed - inform clients about problems (system failures, market issues) and provide regular resolution updates - advise on and advocate the implementation of process improvement and reengineering to improve client experience - maintain knowledge of new market and regulatory requirements affecting client portfolio/base - escalate customer feedback, processing delays and errors appropriately - conduct necessary analyses to resolve problems, liaising with internal teams on escalation, as necessary - complete tasks such as reviews, audit preparation, capacity planning, reporting and maintain control environment - participate in and advise on inquiry-volume reduction, client experience initiatives and cross-departmental initiatives **qualifications**: - 2-5 years of customer experience - relevant experience (business/financial environment) preferred - demonstrated project management and organizati...
**1. **atención y recepción de llamadas realizadas por los clientes. **2. **gestión y respuesta a solicitudes de información sobre el cumplimiento diario de operaciones de clientes. **3. **gestión y respuesta a solicitudes de información especial de clientes. **4. **gestión y respuesta a reclamos realizados por los clientes en los tiempos establecidos. **5. **programar llamadas periódicas de seguimiento para identificar oportunidades de mejora, de igual manera detectar la causa raíz (caps) por las cuales se generaron. **6. **participar en los comités individuales por cliente de seguimiento y gestión. **7**realizar el checker de las respuestas a clientes cuando se elaboren por otras personas del área. **8. **soporte sobre las instrucciones, el flujo operativo, la plataforma cds, los reportes diarios, conciliaciones contra depósitos, derechos patrimoniales, y demás consultas relacionadas con el servicio de custodia para fics. **9. **supervisión general de la operatividad del cliente, incluyendo los cumplimientos diarios, pagos de derechos patrimoniales, eventos corporativos, administración de dinero, y otros procesos operativos relacionados con la custodia de valores para los clientes bajo su administración. **10. **comunicación proactiva hacia los clientes para informar cualquier eventualidad sobre su operación. **11. **back-up de los demás oficiales de operaciones de servicio al cliente **12. **desarrollar de cara al cliente, métricas en las que se evidencien los kpis y volúmenes transaccionales (informes de gestión), al igual que encuestas de satisfacción del se...
Clara is the leading spend management platform for companies in latin america. our end-to-end solution includes locally-issued corporate cards, bill pay, and our highly-rated software platform; already being used by thousands of the most successful companies across the region. clara is backed by top investors and strategics including accial capital, canary, citi ventures, coatue, dst global, general catalyst, goldman sachs, iconiq growth, kaszek, monashees, and notable capital, as well as prominent angel investors. we are looking for a customer success manager who will: develop a sustainable relationship with companies position clara as the most important spend management company manage and prospect new companies develop sell-in, sell-out, and portfolio analysis develop and execute sales and marketing plans with partners to drive the business conduct sales forecasting maintain commercial contact with existing and new clients our requirements for this position are: 5+ years of proven experience working as kam/csm in a b2b model previous experience onboarding b2b clients structured thinking and high focus on results english professional proficiency innovator soul and receptive to changes experience in the financial, banking, or insurance sector will be a plus experience being a: fanter (farmer & hunter) experience in managing erp connections, financial budgeting, and models to be able to have conversations at cfo level ability to develop strong relationships at c-level of enterprise companies to become a financial consultant the ideal candidate must be located in medellín, co...
**principal propÓsito**: el **latam csc markets maintenance checker** será responsable de coordinar, supervisar, controlar y autorizar todos los procesos de creación de clientes en los sistemas de markets para los países de latam con los cuales se tenga suscrito este servicio en el acuerdo de servicio y las futuras migraciones que se puedan presentar, manteniendo e implementando los controles requeridos que permitan mitigar riesgos operativos o reputacionales que puedan afectar a la corporación. **principales responsabilidades** verificar diariamente la carpeta en citidocs de que es responsable garantizando que todas las instrucciones recibidas son aprobadas cumpliendo con los requerimientos y el proceso establecido en el procedimiento operativo vigente. validar y aprobar la creación de los clientes en los sistemas de markets una vez cumplidos los procesos de control establecidos tales como y sin limitarse: - validación documentaria (vigente y corresponda al cliente) - validación kyc (vigente) - validación de sanction screening realizar la aprobación de creación de clientes existentes en los sistemas de markets garantizando la validación de kyc y garantizando que el mismo esté vigente. validar y aprobar en los sistemas los mantenimientos de parámetros que se tengan en los acuerdos suscritos con los países, garantizando el cumplimiento de los kpi's en timeliness y accuracy. garantizar el cumplimiento de los procesos acordados con los países de acuerdo a los procedimientos operativos vigentes. realizar la validación de sanction screening (soho) a las operaciones de...
Procesar la apertura, modificación y/o cierre de cuentas para los clientes locales, dtc, clearstream, issuers y de custodios globales que tendrán movimientos contables y operaciones en cititrust. incluido los ingresos y/o aprobaciones de la creación en cosmos, secore, balanza cambiaria, deceval, dcv, tlm con proceso dual de revisiones maker y checker. - procesar, aprobar y/o controlar que todos los mensajes y/o cartas recibidos a través de citidocs sean procesados en un 100% para evitar reclamaciones por parte de los clientes o sanciones de los entes reguladores. - revisar y aprobar los checklist documentario de vinculación de clientes y solicitar la creación de las excepciones requeridas en citidocs. - validar en los sistemas del banco los record de los clientes para que cumplan con las políticas preestablecidas. incluidas las revisiones de listas en citiscreening. - escalar a los equipos internos del banco las excepciones vencidas de los records de los clientes para proceder con las aperturas de cuentas y realizar la actualización en citidocs. - asegurar que se cumpla con los registros, modificaciones y cancelaciones ante la dian, superintendencia financiera y banco de la republica. - realizar el estricto diligenciamiento de los checklist operativos, mediante proceso maker y checker, que aplican a cada proceso que se encuentra descritos en los boletines operativos - verificar y controlar que los documentos legales hayan sido correctamente digitalizados. - coordinar que las diferentes solicitudes internas y externas sean procesadas en el tiempo establecido. - da...
Liderar, soportar, controlar, analizar y ejecutar el proceso de emisión mensual de los estados financieros locales de acuerdo con las políticas contables en colombia con el fin de ser reportados a los organismos reguladores y a los órganos internos como son junta directiva. ccc, entre otros. la posición como parte del equipo de accounting incluye la revisión integral desde el punto de vista de estados financieros: legal entity, control contable, indicadores financieros y seguimiento del presupuesto en colombia, trabajando conjuntamente con el área de fp&a; y frss para asegurar la razonabilidad de los estados financieros bajo norma local. liderar, ejecutar, gestionar, coordinar y asegurar el proceso de cierre contable de acuerdo al vehículo asignado bajo norma local con el objetivo de asegurar la razonabilidad de los estados financieros remitidos a la superintendencia financiera, órganos de control y utilizados internamente por citi para reportes gerenciales (juntas directivas, ccc, brcc, etc. ), así como los diferentes reportes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales bajo dicha regulación incluida la elaboración de las notas a los estados financieros, xbrl, informes de gestión, etc. preparar y analizar los estados financieros locales con los ajustes necesarios para reportar de acuerdo con ncif normas contables de información financiera (cierre financiero local). realizar análisis de variación de los vehículos legales y ejecutar los controles definidos para soportar el proceso de attestation mensual sobre los estados financieros. preparar y analizar los estados...
El analista de captura de transacciones 2 es un puesto de nível intermedio responsable de proporcionar respaldo analítico y administrativo a diferentes funciones relacionadas con valores junto con el equipo de captura de transacciones. el objetivo general de este puesto es respaldar a negociantes, mantener registros de posiciones y mejorar la eficiencia de los procesos. **responsabilidades**: - proporcionar respaldo analítico y administrativo al área de atención al público, ventas y negociación respecto de las transacciones de derivados y valores. - mantener registros de posiciones junto con el asistente de la oficina de negociación tradicional o las funciones de procesamiento de negociaciones. - respaldar la gestión de captura de negociación, conciliación integral, identificación de riesgo operativo, confirmación comercial y previsiones de liquidación. - resolver problemas complejos a través de herramientas y metodologías para el análisis de datos, y hacer recomendaciones al equipo de liderazgo para mejorar procesos. - diseñar y analizar informes complejos para satisfacer los requisitos de gestión y las actividades de respaldo o control. - interpretar datos y hacer recomendaciones para el lanzamiento de nuevos productos, servicios y plataformas mejoradas. - minimizar el riesgo bancario y sugerir soluciones para reducir errores, y garantizar el cumplimiento de las políticas de control y auditoría. - gestionar, escalar y abordar todas las solicitudes, consultas, problemas o errores, e identificar deficiencias en las políticas y formular políticas para optimizar pro...
El analista de captura de transacciones 1 es un puesto de nível inicial responsable de proporcionar respaldo analítico y administrativo a negociantes junto con el equipo de captura de transacciones. el objetivo general de este puesto es mantener registros de posiciones y ofrecer respaldo a los procesos relacionados con valores. **responsabilidades**: - proporcionar respaldo analítico y administrativo al área de atención al público, ventas y negociación respecto de las transacciones de derivados y valores. - mantener registros de posiciones junto con el asistente de la oficina de negociación tradicional o las funciones de procesamiento de negociaciones. - respaldar al equipo durante períodos de mayor demanda y ausencias, y respaldar la incorporación y capacitación de nuevos empleados. - minimizar el riesgo de procesamiento y realizar análisis de las causas principales de las discrepancias, y garantizar que los procesos cumplan con las regulaciones. - garantizar que se actualicen, completen y mantengan los procedimientos de los equipos y los requisitos de auditoría en todos los procesos. - escalar todos los problemas de manera oportuna y supervisar las consultas y los requisitos ad hoc de negocios y clientes. - revisar los procesos y las solicitudes existentes, e identificar oportunidades para realizar mejoras y respaldar el desarrollo de paquetes de servicios mensuales. - evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos,...
**analista contable y tesoreria** **mision** gestionar y mantener el área de tesorería al dia respecto a los pagos y apoyar en el análisis y conciliación de cuentas contables al contador, realizar el registro de las liquidaciones de gastos de viaje y tarjetas de crédito. **tareas y responsabilidades específicas, pero no limitadas a**: - revisar que se encuentren registrados todos los documentos contables (soportes) en el momento de efectuar el cierre contable. - control y manejo de bancos - saldos - obligaciones bancarias - vencimientos - contabilizar los gastos mensuales y realizar las conciliaciones bancarias - elaborar propuesta de pago a proveedores para aprobación del contador (a), - preparar el archivo plano para los pagos por transferencias (banco citi, davivienda), - registrar los pagos en el sistema contable y hacer las aplicaciones en el modulo - elaborar flujo de caja proyectado mensualmente - crear los terceros o proveedores en las plataformas de los bancos para realizar los pagos, de acuerdo con la certificación bancaria recibida. **habilidades y responsabilidades necesarias**: - 3 años de experiência en cargos similares conocimiento en impuestos excel intermedio ingles basico manejo de office **comportamiento**: - honesto - organizado - trabajar bajo presión - orientado a resultados **ciudad de labores**: bogotá - colombia **united. inspired**. performance unites us, innovation inspires us, and commitment drives us to keep moving forward. in the 150 countries where you can find epiroc, we encourage our employees to take ownership of...
El analista de servicio al cliente 2 es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de servicio al cliente. el objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente. **responsabilidades**: - ser el único punto de contacto para socios internos y clientes externos, e interactuar con equipos clave para identificar y resolver problemas. - garantizar que se respondan las consultas de clientes de manera oportuna y eficiente, y mantener el cumplimiento de las normas departamentales. - realizar los análisis necesarios para tratar las necesidades del cliente. - comunicar resoluciones a los clientes. - desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario. - informar a los clientes los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución. - evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia **calificaciones**: - entre 0 y 2 años de experiência relevante. - preferencia...
**principal propÓsito**: el **latam csc markets ops checker senio** será responsable de coordinar, supervisar y controlar el procesamiento de transacciones de markets a cargo del csc markets colombia para los países de latam con los cuales se tenga suscrito un acuerdo de servicio y las futuras migraciones que se puedan presentar, manteniendo e implementando los controles requeridos que permitan mitigar riesgos operativos o reputacionales que puedan afectar a la corporación. **principales responsabilidades** recibir, analizar y procesar en el sistema requerido las transacciones de markets para los países de latam, asegurando el cumplimiento de los acuerdos (accuracy y timeliness) suscritos en los documentos **adr** **(additional documentation requirement)**, todo lo anterior a través de procesos que garanticen que la información cumpla los procedimientos internos, las políticas corporativas, regulación, procedimientos globales, regionales y locales requeridos para el correcto procesamiento de las transacciones. realizar la validación de fondos manual en los sistemas que establecen los procedimientos internos previo al cumplimiento de una transacción cuando dicha validación no es realizada directamente por el sistema de procesamiento y dejar la debida evidencia de su revisión en los sistemas de procesamiento. garantizar que el proceso **manual processing payment** (mpp) previo a que las instrucciones lleguen al csc hayan sido completados a fin de prevenir posibles fraudes, riesgos operativos, legales y reputacionales. asegurar la aplicación de la política de **sanction ...
The customer service senior supervisor is an intermediate management-level position responsible for providing full leadership and direction of a team to provide client resolution and support in coordination with the customer service team. the overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of customer service support to external clients. **responsibilities**: - supervise a small team and ensure the quality of tasks provided by self and others on team - provide solutions and influence decisions with potential for broader organizational impact within established procedures - evaluate employee performance and provide recommendations for pay increases, promotions, terminations, etc. - exchange ideas and potentially complex/sensitive information to team and recommend and execute new work procedures, as needed - influence decisions through recommendation and facilitation of services to ensure volume, quality and timeliness of end results **qualifications**: - 2-5 years of previous customer service required - supervisory experience required - proven analytical and problem-solving skills - demonstrated leadership skills **education**: - bachelor's degree/university degree or equivalent experience **analista intermedio de servicio al cliente** descripción de puesto - ** el analista intermedio** de servicio al cliente es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de servicio al cliente. el objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporc...
Liderar, soportar, controlar, analizar y ejecutar el proceso de emisión mensual de los estados financieros locales de acuerdo con las políticas contables en colombia con el fin de ser reportados a los organismos reguladores y a los órganos internos como son junta directiva. ccc, entre otros. la posición como parte del equipo de accounting incluye la revisión integral desde el punto de vista de estados financieros: legal entity, control contable, indicadores financieros y seguimiento del presupuesto en colombia, trabajando conjuntamente con el área de fp&a; y frss para asegurar la razonabilidad de los estados financieros bajo norma local. liderar, ejecutar, gestionar, coordinar y asegurar el proceso de cierre contable de acuerdo al vehículo asignado bajo norma local con el objetivo de asegurar la razonabilidad de los estados financieros remitidos a la superintendencia financiera, órganos de control y utilizados internamente por citi para reportes gerenciales (juntas directivas, ccc, brcc, etc. ), así como los diferentes reportes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales bajo dicha regulación incluida la elaboración de las notas a los estados financieros, xbrl, informes de gestión, etc. preparar y analizar los estados financieros locales con los ajustes necesarios para reportar de acuerdo con ncif normas contables de información financiera (cierre financiero local). realizar análisis de variación de los vehículos legales y ejecutar los controles definidos para soportar el proceso de attestation mensual sobre los estados financieros. preparar y analizar los estados...
Ejecutar, revisar y analizar los procesos operativos relacionados con el producto de tarjeta corporativa mantenimientos en la documentación correspondiente a la creación, modificación y cierre de empresas y/o tarjetas vinculadas al programa, así como servicios adicionales asociados al mismo de acuerdo a las políticas exigidas por el banco con el fin de controlar el correcto input de la información.- verificar los requerimientos del cliente, detectando el tipo de solicitud y el total cumplimiento de las políticas establecidas por el banco, en cuanto a firmas y documentación necesaria. - realizar el debido proceso de validación de seguridad de los titulares y administradores, a través de la consulta screening, y verificar que no se encuentren registrados en la lista de sanctions y non sanctions. - efectuar el proceso de message, re-escreening de administradores y search, asegurando que las personas vinculadas con el banco, no se encuentren relacionados en las listas ofac. - analizar las solicitudes realizadas por el cliente (creación, modificación o cancelación) a través del formato establecido o carta, confirmar cumplimiento de la política interna y procesamiento en sistema vasa si diera lugar. - asegurar la debida documentación y registro de evidencias de los procesos. - actualizar la información requerida por el cliente en los diferentes sistemas dispuestos por el banco - transmitir los archivos remitidos por el proveedor prisma, para la respectiva personalización de los plásticos. - atender solicitudes realizadas a través de servicio - recibir y procesar las solic...
El analista 1 de incorporación de clientes es una función profesional de un empleado en capacitación. requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. debe tener una buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área. realiza juicios de evaluación según el análisis de información fáctica. debe resolver problemas al identificar y seleccionar soluciones a través de la aplicación de experiência técnica adquirida, y se guiará por precedentes. debe poder intercambiar información de manera concisa y lógica y ser sensible a la diversidad de la audiencia. tiene un impacto limitado pero directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados. el impacto del ocupante del puesto está limitado a su propio trabajo. **responsabilidades**: - procesar solicitudes de clientes en relación con la configuración del sistema, incluidas las actualizaciones de firmantes y el área de documentación. - cooperar con socios internos para realizar mantenimiento de sistemas basado en documentación relacionada con apertura de cuentas y procesos de mantenimiento. - brindar respuestas a consultas internas y del cliente. - preparar documentación para archivar. - aplicar las reglamentaciones del banco correspondientes al procesar solicitudes. - mantenerse actualizado sobre los procedimientos, normas internas y reglamentaciones externas actuales, ...
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**propósito principal** 1.asegurar la correcta contabilización de las operaciones de acuerdo a las políticas locales e institucionales y de las normas de los entes regulatorios, para tal fin asegurándose del correo mapeo contable de las operaciones en los diferentes aplicativos. 2.verificar y aprobar diariamente los cuadres contables para citibank y vehículos legales efectuados por el área de accounting review, si aplica efectuar las correcciones necesarias de acuerdo con las políticas locales e institucionales. 3.realizar diariamente las aprobaciones de tasas mark to market, indicadores, moneda y cargue de precios para la valoración de portafolios de citibank y vehículos legales en los diferentes aplicativos. 4. revisar y aprobar diariamente los controles efectuados por los analistas aplicado a las operaciones. 5.realizar el cuadre de las operaciones ingresadas en los sistemas electrónicos de negociación vs condiciones que estas operaciones deben tener, cualquier diferencia deberá ser reportada a los trades para su oportuna corrección. 6. aprobar los cruces por portafolios entre los aplicativos y los depositivos de cititrust,citivalores y citibank de posición propia y de terceros. 7.revisar y aprobar al final de día los checklist establecidos que aseguren el correcto cumplimiento de las operaciones. 8.revisar y aprobar el proceso de cierre de mes y aprobar la contabilidad en el módulo de ajustes (aceom) no mantener excepciones contables mayores a lo establecido en las políticas. formaciÓn academica - profesional: carreras afines con el negoico: administración,...
Clara is the leading spend management platform for companies in latin america. our end-to-end solution includes locally-issued corporate cards, bill pay, and our highly-rated software platform; already being used by thousands of the most successful companies across the region. clara is backed by top investors and strategics including accial capital, canary, citi ventures, coatue, dst global, general catalyst, goldman sachs, iconiq growth, kaszek, monashees, and notable capital, as well as prominent angel investors. we are looking for a customer success manager who will: - develop a sustainable relationship with companies - position clara as the most important spend management company - manage and prospect new companies - develop sell-in, sell-out, and portfolio analysis - develop and execute sales and marketing plans with partners to drive the business - conduct sales forecasting - maintain commercial contact with existing and new clients our requirements for this position are: - 5+ years of proven experience working as kam/csm in a b2b model - previous experience onboarding b2b clients - structured thinking and high focus on results - english professional proficiency - innovator soul and receptive to changes - experience in the financial, banking, or insurance sector will be a plus - experience being a: fanter (farmer & hunter) - experience in managing erp connections, financial budgeting, and models to be able to have conversations at cfo level - ability to develop strong relationships at c-level of enterprise companies to become a financial cons...
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