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¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! coordinador soporte de microinformática onsite ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! - gestionar y coordinar el equipo de técnicos onsite asignados. - coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo. - brindar soporte a usuario vip. - seguimiento del backlog de casos (sla’s). - gestión de proyectos (capacidad de identificar puntos de dolor y resolución) - velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente. - contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas. - establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico. - dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora. - hacer seguimiento al cumplimiento de la gestión de activos. - desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo. - escalamiento de casos entre los diferentes proveedores de servicios. - experiencia laboral como coordinador de equipos de trabajo it. - conocimientos técnicos y experiencia prácticade microinformática. - experiencia técnica con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica. - experiencia en gestión de proyectos - perfil con orientaciónal servicio al cliente con actitud resolutiva. - excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - habilidades de gestión...
Descripción de la publicación: **latam it associate - technology support** **bogotá, colombia** ¿busca ampliar su experiência profesional? ¿te gustaría formar parte de un equipo dinámico e integrado? ¡esta oportunidad te está esperando! **aon está en el negocio de las mejores decisiones** en aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. **cómo será el día típico** proporcionará el servicio de soporte técnico en el área de help desk para atender las necesidades que la compañía presenta en materia de: - atención de incidencias y requerimientos de tecnología para nuestros colegas en sitio y/o remoto de acuerdo con los procedimientos, políticas y herramientas definidas por aon a nível global haciendo uso de las buenas prácticas según itil y buscando el mejoramiento continuo en la prestación de los servicios. - soporte en software ofimático en general y los aplicativos que aon tiene disponibles. - soporte en infraestructura primer nível sobre la red de datos y de telefonía (fija y móvil) a nível nacional. - soporte de end user technologies para latam **responsabilidades**: - las responsabilidades principales del cargo contemplan recibir, atender, solucionar, derivar y hacer seguimiento a las solicitudes, requerimientos, incidentes y proyectos que sean encomendados por colegas/usuarios de la compañía. debe registrar sus avances e int...
Compartir facebook empresa servicio latam comx sas descripción de la empresa empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte it. contamos con personal capacitado para help desk de seguridad, soporte, respaldos, ingenieros de soporte de sitio y soporte multivendor, además de mantenimiento preventivo e instalaciones. departamento bogotá dc localidad bogotá tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza requiere un científico de data analytics con más de 6 años de experiencia en manejo de plataformas azure, específicamente databricks, azure data factory y python, para mantenimiento y operación de modelos de análisis de mercado y pronóstico de demanda. debe tener capacidad para analizar y procesar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. dominio de herramientas de análisis como excel, sql, python, r, tableau y power bi, entre otras. conocimiento en bases de datos relacionales y nosql como mysql, postgresql y mongodb. habilidades de programación en python, r, sql y java. capacidad para crear visualizaciones efectivas con tableau y power bi. habilidades blandas como comunicación efectiva, análisis crítico, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. además, debe tener inglés conversacional fluido. funciones principales: 1. análisis de datos: analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. 2. desarrollo de modelos: crear modelos predictivos y de clasificación usando técnicas de aprendizaje automático. 3. visualización de datos: diseñar visualizaciones para comunicar r...
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Bold nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos creando soluciones de pago y de banca para mipymes, independientes y emprendedores en colombia. actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de usd $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en latam en el sector fintech. bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. sin embargo, la visión de bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. nuestra misión en bold es liberar el potencial de los emprendedores. en bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. en bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: maestría, pensamiento crítico, trabajo en equipo, sentido de urgencia, somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. ...
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Ofertas de coordinador de servicios vial en bo... coordinador servicios petróleos bogotá, bogota d.c. buscojobs colombia ayer coordinador de servicios ubicación: bogotá, bogotá d.c. empresa: soportica tipo de contrato: indefinido requisitos: técnico o tecnólogo en obras civiles, construcción o afines. se requiere experie... coordinador servicios de alquiler bogotá, bogota d.c. sodimac colombia hoy **descripción de la empresa**: somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. estamos orgullosos de ser una organización diversa, de... coordinador servicios de cafetería bogotá, bogota d.c. vacantes empleos.net hoy **acerca de la vacante**: **funciones del puesto**: - mesería - administración de alimentos - manejo de caja - otras inherentes al puesto **requisitos del puesto**: - experiência mínima de 2 años -... coordinador de servicios bogotá, bogota d.c. soportica hoy técnico o tecnólogo en obras civiles, construcción o afines tipo de contrato: ¿qué experiencia debes tener? experiencia de 5 años como supervisor de obras civiles o mantenimiento, conocimientos es... coordinador de servicios bogotá, bogota d.c. smd hoy ingeniero civil con experiência de tres (3) años en actividades de coordinación / líder de proyectos de mantenimiento, adecuaciones y/o remodelaciones de inmuebles, con buen manejo de herramientas ... coordinador de servicios it bogotá, bogota d.c. buscojobs colombia hoy ofertas de coordinador de servicios it en bogotá servicio latam comx sas operador mesa de ayuda – soporte tecnico nivel 1 bogotá, bog...
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