Genesys cloud manager. multinacional de tecnología solo para miembros registrados sé de los primeros solicitantes. hace 6 días descripción del empleo experiencia previa liderando la implementación de genesys cloud mínimo 5 años de experiencia acerca ...
At broadvoice | gocontact, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. our ai-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfa...
¡Únete a aprende institute como reclutador(a)! en aprende institute, somos una startup edtech líder en formación vocacional online para hispanohablantes en ee.uu. y latinoamérica. creemos en transformar vidas a través de la educación y tú podrías ser parte de esa misión. ¿qué harás en este rol? serás la persona clave para atraer e identificar el mejor talento que se alinee con nuestros valores y cultura. tendrás un rol dinámico, con alto impacto, en el que podrás: publicar vacantes en plataformas como computrabajo, linkedin, manatal y redes sociales. ejecutar estrategias de hunting para encontrar a los mejores perfiles. coordinar entrevistas y brindar seguimiento oportuno a cada proceso. evaluar candidatos desde un enfoque técnico y cultural. proponer mejoras continuas en los procesos de selección. ¿qué buscamos? técnico, tecnólogo o profesional en psicología, rrhh, administración o carreras afines. experiencia de 1 a 2 años en selección, ideal en bpos, startups o contact centers. habilidad para trabajar con herramientas ats y plataformas de empleo. alto nivel de organización, comunicación y análisis. sensibilidad para identificar el fit cultural. te sumas puntos si conoces nuevas tecnicas de reclutamiento. interactuas con la ia en selección. tienes experiencia gestionando varios procesos en paralelo. ¿qué ofrecemos? ser parte de un equipo inclusivo y diverso con impacto social real. trabajo híbrido. cultura colaborativa que promueve tu crecimiento. j-18808-ljbffr...
A career at booksy means you’re part of a global team focused on helping people around the world feel great about themselves, every day. from empowering entrepreneurs to build successful businesses, to supporting their customers arrange 'me time' moments, we’re in the business of helping people thrive and feel fantastic. as an inside sales team leader, you'll take charge of inspiring and guiding a dedicated lat am based team, setting ambitious goals, and evaluating their performance to drive booksy towards its objectives. alongside leading the team, you will be responsible for reaching out to, and qualifying, inbound leads via outbound calls, sms, email & other tools. we like our team leaders in booksy to lead by example - so you’ll have your personal goal; up to 50% of regular inside sales representatives goals. in this role, you'll need to become a product expert and knowledgeable on all things booksy whilst staying accountable for managing and owning your own and your team's pipeline of providers. please note that this is an independent contractor position supporting booksy, with contract administration handled through our third-party vendor. to ensure a fair and consistent review process for all candidates, we require all application materials, including resumes, to be submitted in english. this allows our hiring team to accurately and efficiently assess the qualifications and experience of each applicant. if your resume is in a language other than english, we request that you resubmit it in english so that we can fully consider your application. this role offer...
¡haz parte del mejor equipo de interacciones a nivel global!importante y reconocida multinacional francesa del sector bpo y contact center está en búsqueda de asesores de comerciales.lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son: bachiller culminado, técnico y/o tecnologo. experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta, retención, fidelización o cobranza vía call center. experiência totalmente certificada y reciente. 36 horas a laborales de lunes a sábado.trabajo con todas las prestaciones de ley + bonificaciones + comisiones sin techo y beneficios directos con la compañía.te ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.* contar con computador para uso personal en el proceso de selección.si estás interesado y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo para brindarte mayor información.requerimientos educación mínima: bachillerato / educación mediapalabras clave: sales, cambaceo, area, service¡haz parte del mejor equipo de interacciones a nivel global!importante y reconocida multinacional francesa del sector bpo y contact center está en búsqueda de asesores de comerciales.lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son: bachiller culminado, técnico y/o tecnologo. experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta, retención, fidelización o cobranza vía call center. experiência totalmente certificada y reciente. 36 horas a laborales de lunes a sábado.trabajo con todas las prestaciones de ley + bonificaciones + comisiones sin techo y beneficios directos con la compañía.te ofrecemos ...
Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes es fundamental para asegurar una buena experiencia del cliente. responsabilidades: verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en relación a los pedidos y entregas de los productos y servicios. llevar registro de las ventas diarias, incluyendo información sobre las mismas. suministrar información general o especializada sobre características y funcionamiento de equipos, productos y servicios, y demostrar su utilización de manera efectiva. verificar el control de lotes, exhibición y rotación de productos para garantizar la disponibilidad y la calidad de los mismos. aplicar las normas de higiene y seguridad, así como realizar auditorías de las funciones del personal, aseo y desinfección en los puntos de venta. disponer de formatos desarrollados por calidad que sean necesarios para reportar movimientos en el punto de venta, como planillas de control de devoluciones, inventarios y durabilidad de producto. reportar retrasos o nulidad en la entrega de mercancía pedida de inmediato. reportar exposición a robos periódicos u ocasionales en el punto de venta. atender a la presentación del local, el personal y por el adecuado manejo de los equipos y herramientas de trabajo. informar oportunamente a su jefe inmediato sobre los vencimientos de las licencias y demás permisos oficiales requeridos para el funcionamiento del punto de venta. cumplir con las buenas prácticas de manufacturas establecidas en la empresa y estipuladas en el decreto 3075....
Importante empresa del sector de consultoria informática requiere bachiller en adelante para el cargo asesor (a) call center inclusion laboral, con 6 meses de experiencia cargo: agente de contact center funciones: atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios especÃficos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. manejo base de dato llamar y agendar citas conocimientos: servicios de oficina y administrativos servicio al cliente destrezas: escucha activa comunicación asertiva relaciones interpersonales persuasión orient...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: persona responsable de validar, digitar, planillar, generar órdenes de pedido y de trabajo, así como apoyar todas las solicitudes de ventas funciones del cargo: persona responsable de validar, digitar, planillar, generar órdenes de pedido y de trabajo, así como apoyar todas las solicitudes de ventas requisitos: bachiller, técnico o tecnólogo mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. condiciones oferta:beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afiliación a fondo de empleados...
Descripción general impulsa tu carrera en finandina bic: buscamos mentes brillantes para ser nuestro próximo colaborador. ¿qué necesitamos de ti? - experiencia en la administración de herramientas de marcación automática (dialers) - experiencia en manejo de dialers (five9, genesys, aspect, avaya, etc.) - competencia en herramientas de análisis de datos (excel avanzado, sql, power bi u otras). ¿qué te ofrecemos? - horario: lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:30 p.m - salario: $2.688.000 + bono comisional por cumplimiento mensual - lugar y modalidad: sabana de chía, en la séptima antes de centro chía, detrás de la universidad unicoc, frente al campus de la u el bosque // (importante vivir al norte o en la sabana) ya que es 100% presencial (no se negocia). - tipo de contrato: indefinido con el banco. beneficios como: casino, ruta (zipaquirá,cajicá, chía y bogotá portal norte 179), gym, beneficios educativos y navideño. °te invitamos a postularte si tu perfil se ajusta a los requisitos y tienes un genuino interés en la posición° impulsa tu carrera en finandina bic: buscamos mentes brillantes para ser nuestro próximo colaborador. ¿qué necesitamos de ti? - experiencia en la administración de herramientas de marcación automática (dialers) - experiencia en manejo de dialers (five9, genesys, aspect, avaya, etc.) - competencia en herramientas de análisis de datos (excel avanzado, sql, power bi u otras). ¿qué te ofrecemos? - horario: lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:30 p.m - salario: $2.688.000 + bono comisional por cumplimiento mensual - lugar y modalidad: sabana de chía, ...
El rol de líder de equipo busca a un profesional con experiencia en infraestructura y soluciones de contact center en la nube. es responsabilidad liderar un equipo encargado de diseñar, implementar y mantener la infraestructura en nube que soporta las soluciones de contacto que se prestan a los clientes. responsabilidades diseñar e implementar infraestructuras de contact center en la nube. liderar equipos de desarrollo para alcanzar niveles de operación y estabilización comprometidos. mantener la infraestructura en nube para dar continuidad a la operación del servicio. requisitos experiencia superior a cuatro años en roles relacionados con la implementación de infraestructura y soluciones en la nube. conocimientos técnicos sólidos en la creación de soluciones de arquitectura. conocimientos indispensables en aws (vpc, ec2, certificación en cloud practitioner), redes, balanceadores, rds, contenedores, lambda, vpn, cloudwatch, dominios, networking y switching. bases en el manejo de servidores windows y linux. ventajas trabajo estable, contrato a término indefinido directo con la empresa, modalidad remota. otros se buscará al candidato con conocimiento técnico sólido, habilidades de liderazgo y una buena comunicación. se valorará si tiene experiencia previa en proyectos similares y ha trabajado con tecnologías de última generación....
Buscar oportunalidades laborales "> el servicio de empleo es una plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente, te recomendamos consultar nuestra página web. importante empresa del sector salud requiere un/a asesor/a de contact center con un (1) año de experiencia laboral en atención y servicio al cliente, tanto presencial como en call center. requerimientos y/o conocimientos para el cargo: conocimientos en herramientas ofimáticas (word y excel nivel básico). misión del cargo: brindar atención integral y de calidad a pacientes que requieran agendamiento, modificación o cancelación de citas, garantizando una gestión efectiva y conforme a los protocolos establecidos por la clínica de oftalmología san diego. funciones principales: atender requerimientos relacionados con agendamiento, cancelación y modificación de citas conforme a los criterios establecidos. aplicar política básica de seguridad para identificar al paciente antes del agendamiento, asegurando calidad del dato. validar en el sistema de historia clínica la tipología del paciente, entidad adscrita, órdenes y remisiones activas antes de iniciar un agendamiento. ofrecer atención a través de distintos canales de gestión como front office, back off...
Avanza en tu carrera con esta oportunidad de liderar ventas y alianzas corporativas somos un equipo innovador dedicado a empoderar a nuestros estudiantes, buscamos continuamente a los mejores profesionales en sus campos para que se unan a nuestro talentoso equipo. buscamos una persona apasionada por las ventas, con sólidas habilidades de prospección y una dualidad de trabajo con cliente b2b como b2c. este rol será un aliado estratégico en la relación con nuestros clientes corporativos y en llevar los beneficios de nuestra plataforma educativa a sus colaboradores. reconocer nuevas oportunidades de negocio para expandir nuestra presencia en el mercado. diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos. mantener relaciones sólidas con nuestros clientes corporativos, comprendiendo sus necesidades y brindando soluciones personalizadas. fomentar la adquisición de nuevos clientes y aumentar la retención de los existentes. ¿qué habilidades y conocimientos debes tener? experiencia previa en prospección de clientes b2b y ventas mediante contact center, telemercadeo o b2c de productos intangibles preferiblemente en educación. dominio de ms office, especialmente power point y excel. disponibilidad de trabajo a tiempo completo y capacidad para trabajar desde la virtualidad. habilidades analíticas y proactivas para desarrollar y proponer estrategias comerciales efectivas. nuestros beneficios traer valor a nuestros clientes corporativos y contribuir al crecimiento de nuestra empresa. otras oportunidades si estás ...
¡en cat technologies la actitud es todo! somos el contact center más importante de argentina. contamos con 3 centros operativos, ubicados en capital federal y la punta, provincia de san luis. nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de entretenimiento, banca y servicios financieros, telecomunicaciones, seguros, entre otras. requisitos del puesto: actitud comercial y excelente predisposición. buenas conexión a internet disponibilidad horaria de lunes a sábados de 15 a 21 hs. edad: desde 18 años. nível de estudio: secundario graduado (excluyente). experiência en venta telefónica de intangibles (deseable) ofrecemos: sueldo fijo premios e incentivos por el alcance de objetivos. capacitación a cargo de la empresa. muy buen clima de trabajo. ¡sumate a nuestra gran comunidad cat! coolcenter...
Teleperformance, empresa líder de contact center se encuentra en la búsqueda de moderadores de contenido para redes sociales trilingües con los idiomas español, inglés y aymara.con disponibilidad para trasladarse a bogotá colombia. el contenido que pueden estar moderando es sensible por lo tanto deberían ser personas que no tengan problemas con este tipo de contenido. requisitos: mayor de edad secundario completo nível de inglés b2-b1 (excluyente) nível de aymara: intermedio-avanzado (excluyente) pasaporte al día (deseable) beneficios: pasaje ida y vuelta a colombia (bogotá) vivienda en bogotá por un año plan complementario de salud una experiência en colombia para conocer y disfrutar el país salario de 3,000,000 cop (760 usd) mensuales trabajar on site (site muy top) entrenamiento pago ¡teleperformance crece, crecé con nosotros!...
Bogotá, bogotá d.c., co, 111611description: ¿quÉ requerimos de tu talento? mayor de 18 años y diploma de bachiller. disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. los turnos cambian una vez al mes. no se necesita experiência previa en contact center, pero sí es recomendable. debe vivir en colombia. dominio de idiomas inglés y alemán (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha, orientado a atención al detalle. internet de alta velocidad con un mínimo de 30 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. tener buena ortografía, tanto en el idioma inglés como en alemán. debe contar con un espacio de trabajo cómodo, tranquilo y seguro. responsabilidades: asistir el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. apoyar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. beneficios y ventajas: salario total de hasta $5,191,000, entre el que se incluye salario básico y...
¡haz parte del mejor equipo de interacciones a nivel global!importante y reconocida multinacional francesa del sector bpo y contact center está en búsqueda de asesores de comerciales.lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son: bachiller culminado, técnico y/o tecnologo. experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta, retención, fidelización o cobranza vía call center. experiência totalmente certificada y reciente. 36 horas a laborales de lunes a sábado.trabajo con todas las prestaciones de ley + bonificaciones + comisiones sin techo y beneficios directos con la compañía.te ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.* contar con computador para uso personal en el proceso de selección.si estás interesado y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo para brindarte mayor información.requerimientos educación mínima: bachillerato / educación mediapalabras clave: sales, cambaceo, formacion, training, capacitador, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, area, service¡haz parte del mejor equipo de interacciones a nivel global!importante y reconocida multinacional francesa del sector bpo y contact center está en búsqueda de asesores de comerciales.lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son: bachiller culminado, técnico y/o tecnologo. experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta, retención, fidelización o cobranza vía call center.* experiência totalmente certificada y reciente. 36 horas a laborales de lunes a sábado.trab...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. * funciones del cargo: · gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. · brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades. · facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. · identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos: salario: $ 1.423.500+ variable 224.600 + auxilio de trasporte + prestaciones de ley (pagos mensuales) contrato fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados lugar de trabajo: optimus capacitación previa a contratación de 4 dí...
At techbiz global, we are providing recruitment service to our top clients from our portfolio. we are currently seeking a technical support lead to join one of our clients ' teams. if you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you. responsibilities: deep troubleshooting & debugging diagnose hardware issues involving bluetooth, gps, sensors, and firmware/software using diagnostic apis and tools reproduce, isolate, and resolve complex issues such as multi-device confusion, virtual fence behavior, and intermittent connectivity end-to-end ticket ownership manage support tickets from first report through confirmed resolution provide accurate root cause analysis and timely follow-up translate technical findings into clear, actionable guidance for customers and tier 1 support documentation & process design create and continuously refine sops, runbooks, quick-start guides, and troubleshooting documentation maintain a structured, searchable, and up-to-date knowledge base communication & collaboration act as the primary technical point of contact for escalated issues work directly with third-party engineering teams to expedite fixes with clear context and ownership quality metrics & continuous improvement monitor support kpis such as csat, first-contact resolution, and sla compliance lead post-mortems on critical or escalated issues and implement preventive improvements 5+ years of hands-on experience in technical support or field engineering for iot or hybrid hardware/software systems strong skills in debuggi...
Are you passionate about languages, organized, and eager to grow your career in the translation industry? join us at gateway translations, a well-established translation company leading in e-learning and technical translations in up to 45 languages. we help businesses improve their localization strategies to achieve the highest level of efficiency. our team is connected worldwide, collaborating seamlessly across different time zones. we provide an environment that fosters growth and creativity, perfect for talents like you! the role responsibilities: manage the entire project lifecycle communicate and assign new projects to vendors and discuss delivery dates communicate each project’s requirements to the translation teams contact the client regarding any project-related issues or translator queries maintain quality standards and check client's instructions. ideal profile about you: 3 years of experience in project management in the translation industry excellent written and verbal english communication skills (ideally c1) cat tools/tms familiarity: exposure to tools like phrase, memoq, trados, crowdin, xtm, or lokalise based in latin america or eastern europe autonomous and proactive good communicator and open to feedback results-oriented nice to have: translation background/degree join us for these exciting benefits: flexibility of working from anywhere in the world as long as client needs are met access to an education budget for your professional growth complimentary headspace subscription for a healthy work-life balance continuous learning opportunities with t...
Position summary ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. inspect storage areas for organization, use of fifo, and cleanliness. complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. complete work orders for maintenance repairs. assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the guarantee of fair treatment/open door policy process. follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. speak with others using clear and professional language. develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other emp...
Through the power of trillions of dollars in business spend, coupa’s mission is to unlock our customers' full potential to do well and do good, anchored in our shared belief that we are smarter together. our customers, suppliers, and employees- our coupanians- come together to co-create ideas and innovations that impact the power of spend. responsibilities: it l1 service desk technical support (us hours) weekend service desk coverage (rotation) end user instruction and training first contact respond to user inquiries recommend and perform actions to correct problems escalate security issues according to company policy own, follow-up and drive problem resolution proactively monitor, analyze, and troubleshoot issues perform quality assurance when required establish and maintain vendor relationships requirements: total exp 3-5 years and at least 2 years of hands-on it experience bachelor’s degree in related or equivalent experience preferred mac osx windows desktop os, windows10 microsoft office 365 applications: outlook, word, excel, powerpoint google apps: gmail, google drive remote access technologies (vpn, zoom) backup technologies: carbonite / google drive basic networking (tcp/ip, dns, routing, subnetting) additional experience using the following: coupa, okta, intune, jamf, jira/ confluence administrator, aws works well under pressure experience working in a rapidly changing environment energetic self-starter who shows personal initiative good communication and support skills is important as well as being resourceful in troubleshooting and problem solving #li-hyb...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de seguros cardif a diferentes aliados financieros por medio de call center. * funciones del cargo: Únete a outsourcing servicios informáticos s.a. y da el primer paso hacia tus sueños. somos una empresa líder en el sector de contact center con más de 30 años de experiencia, y actualmente buscamos embajadores comerciales enfocados en ventas para nuestro equipo de televentas de seguros. si tienes experiencia mínima de 6 meses en ventas (ya sea en call center o ventas presenciales) y cumples con los requisitos de educación (bachillerato, técnico o tecnólogo), ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ofrecemos un salario competitivo que incluye $smlv, auxilio de transporte, comisiones sin techo (promedio entre $500,000 y $3,000,000), aceleradores por ren...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el área de seguridad y salud en el trabajo * funciones del cargo: apoyo de sostenimiento : 100% smmlv + eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje por 46 horas semanales sede: bogotá modelia horario: l - v 8 am a 6 pm y sabados cuando se requiera *apoyo en programación de exámenes médicos, validación de conceptos, seguimiento y reporte de trazabilidades *apoyo con el programa de sst, validación de cumplimiento *acompañar capacitaciones de sst y ambiental * requisitos: -· estudiante activo pregrado de carreras como ingeniería industrial, ambiental, sst, o afines -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad de tiempo * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y e...
Analista de servicio al cliente. serás responsable de garantizar una prestación del servicio al cliente, alineada con los estándares de calidad y las condiciones pactadas con los clientes corporativos, mediante el análisis de los reportes operativos del contact center, la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de soluciones que aseguren el cumplimiento de las políticas y la estrategia del proceso. asimismo, gestionar internamente o con actores del país las desviaciones que afecten el servicio para asegurar una operación eficiente y orientada a la excelencia. funciones: realizar seguimiento a los casos escalados a otras áreas, asegurando respuestas oportunas y de calidad, además de apoyar la gestión de recursos necesarios para la operación del equipo. apoyar el cumplimiento de los indicadores de operación, generando informes que permitan detectar desviaciones y tomar decisiones informadas para mantener y mejorar el desempeño. asegurar que el equipo cuente con el conocimiento necesario sobre productos, servicios, procedimientos y herramientas, manteniendo actualizada la documentación de apoyo, y comunicando los cambios oportunamente para garantizar una atención efectiva y de calidad. obtener, depurar y transformar datos para su análisis mediante herramientas como python, r o sql, y construir dashboards e informes interactivos que faciliten la interpretación de los resultados para la toma de decisiones. liderar reuniones periódicas con el equipo operativo para revisar resultados clave, identificar oportunidades de automatización...
Collections analyst location cr-h-costa rica | co-barranquilla | co-bogotá posted date 1 week ago(1/3/2024 1:57 pm) job id 2024-3074 # positions 1 category fao job summary as a collections clerk, you will be responsible for handling the collections process on behalf of our clients. your primary goal will be to ensure timely and accurate collection of outstanding payments from customers, while maintaining strong relationships and providing excellent customer service. the ideal candidate will have a solid understanding of collections procedures, strong communication skills, and the ability to work efficiently in a fast-paced environment. responsibilities manage a portfolio of client accounts and perform collections activities to ensure timely payment of outstanding invoices. utilize various communication channels (phone, email, mail) to contact customers and address payment delinquencies, negotiate payment arrangements, and resolve outstanding issues. document all collection activities, including customer interactions, payment commitments, and updates on account statuses, using our internal systems. follow company and client-specific collections policies and procedures, ensuring compliance with industry regulations and guidelines. collaborate with internal teams, such as client services and accounting, to obtain necessary information, resolve disputes, and provide updates on collection efforts. provide exceptional customer service by promptly responding to customer inquiries and addressing concerns related to billing and payment. generate regular reports on collections perfor...
The cash and trade proc rep is an entry level role responsible for executing simple transactions in coordination with the transaction services team. the overall objective is to ensure transactions are processed in a timely and accurate manner. responsibilities: assist in transactions and serve as “maker” role assist with operational processes as needed participate in system and client testing execute simple transactions and ensure transactions are processed in a timely and accurate manner perform tasks within departmental procedures, controls and compliance standards appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency. qualifications: 0-2 years of relevant experience basic experience in cash management processing and transaction services education: bachelor’s/university degree or equivalent experience this job description provides a high-level review of the types of work performed. other job-related duties may be assigned as required. ------------------------------------------------------ job family group: operations - transaction services ------------------------------------------------------ job family: securities and derivatives processing ------------------------------------------------------ ...
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