El rol manejo y administración de cuentas medium y low touch gbm control de cartera y presupuesto. seguimiento mensual a los objetivos propuestos de las cuentas seguimiento permanente a las diferentes personas del equipo, para garantizar la adecuada atención a los clientes. seguimiento a la siniestralidad, identificando oportunamente posibles desviaciones y promoviendo la prevención y contención de costos. gestión consultiva para potencializar a los clientes. soporte a llamadas, reportes y seguimientos de cuentas globales y referidas en inglés. los requerimientos preferiblemente tecnólogo / título universitario. sistemas: microsoft office. venta cruzada. venta en referidos. habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. trabajo en equipo. buenas habilidades de comunicación. mínimo 3 años de experiência en el manejo de equipos de servicio al cliente en un nível de empresa media. experiência laboral de más de 5 años. experiência en cargos similares. manejo de herramientas de información como excel, power point. inglés. empleador de igualdad de opotunidades_...
**sobre nosotros** gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. **responsabilidades**: - presentar estrategias de mejora continua en los clientes actuales y futuros. - seguimiento al cumplimiento global de los sla´s. - introducir ideas innovadores en el servicio. 4. elaboración de informes mensuales para presentar a cliente **requisitos**: - ** experiência**:2 años de experiência en puestos similares. - ** formación**:bachiller universitario en ingeniería en sistemas. - ** conocimientos técnicos**: itil, certificaciones en metodologías ágiles. - ** habilidades**:confiabilidad, resolución de problemas, apropiación, trabajo en equipo y colaboración....
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: la posición es responsable de gestionar la infraestructura de tecnología, velar por el cumplimiento de los ola’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. responsabilidades: monitorear la infraestructura de tecnología tanto externa como interna. analizar la criticidad (impacto/prioridad) de los eventos de monitoreo generados. coordinar con los proveedores de soporte para la atención a dichos eventos. realizar seguimiento a los proveedores de soporte para auditar su compromiso. preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y política que establece la compañía. requisitos: experiência:no requiere. formación:técnico medio en electrónica o computación (diplomado) o al menos a un año de obtener el titulo universitario. idioma:español, ingles técnico básico. habilidades: adaptabilidad al ambiente de sus responsabilidades incluyendo, pero no...
**sobre nosotros** gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. **descripción**: es responsable de dar seguimiento de diario a la actividades y al reporte de tiempos del personas a cargo, velar porque los procesos administrativos asociados se cumplan a cabalidad, velar por la capacitación del personal.el coordinador debe desarrollar e implementar programas de servicios técnicos, instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos de las aplicaciones y el cumplimiento de los programas de trabajo, manteniendo una altisima satisfación del cliente. **responsabilidades**: - coordinación del equipo técnico en las actividades diarias y priorización de incidentes a resolver - asegurar los tiempos de entrega de acuerdo a lo slas del servicio - realizará reuniones periódicas operativas de seguimiento con el gestor de soporte del cliente - asegurar el cumplimiento del modelo de operación definido - preparará la información operativa mensual con el detalle de los servicios prestados / punto de contacto directo con el cliente **requisit...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: la posición es responsable de administrar las aplicaciones core del cliente, velar por el cumplimiento de los ola’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. responsabilidades: conocimientos básico en base de datos e intermedio sql, web services, xml manejo de herramientas soap ejecución de script gestión de acceso a las aplicaciones. escalamiento a nível 2, de casos que impliquen una verificación o configuración fuera del alcance requisitos: experiência:6 meses y 1 año de experiência en puestos similares. experiência en gestión de casos e incidencias del funcionamiento de aplicaciones. experiência en ti formación:técnico en informática. conocimientos técnicos: conocimiento en ejecución de tareas de corrección de datos o cambio de contraseñas como parte de información / conocimiento en ejecución de scripts definidos por el nível 2 o analistas de operación o desarrollo. idioma:manejo del ingles básico. habilida...
**sobre nosotros** gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. **descripción**: atención de primer nível en mesa de ayuda, con experiência al atención al cliente por llamada y conexión remota, herramienta de ofimática y directorio activo, microsoft 365. conocimiento en itil 4. **responsabilidades**: - cumplimiento a los indicadores contractuales - atención al usuario final - gestión del correo con atención de respuesta rapido. - gestión del correo con atención de respuesta rapido. - buscando siempre la satisfacción del usuario final. **requisitos**: - ** experiência**:itil 4, herramienta de gestión de tickets, conexión remota, microsoft 365, herramientas de llamadas y directorio activo. - ** formación**:técnico en informática.estudiante avanzado universitario. - ** conocimientos técnicos**:tecnólogo en sistema ya finalizado con conocimiento en itil 4, herramienta de gestión de tickets, conexión remota, microsoft 365, herramientas de llamadas y directorio activo. - ** habilidades**:orientación al logro, comunicación, reso...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: especialista en la implementación y ejecución de metodologías ágiles, incluyendo scrum, scrumban, kanban, para apoyar el desarrollo de proyectos. apoyar a los equipos hacia resultados exitosos en la entrega, velocidad y calidad de los proyectos, y ayudará a mantener una cultura de colaboración y mejora continua. responsabilidades: organizar e impulsar el desarrollo de productos a lo largo de los sprints, incluidos sprint planning, daily stand-ups, sprint reviews y sprint retrospectives. ayudar a los propietarios de productos, a los equipos de desarrollo con la preparación y priorización del trabajo pendiente. revisar y mantener el cumplimiento de las definiciones de ready y done. facilitar la capacidad de los equipos para desarrollarse de manera consistente y creativa. eliminar impedimentos para los equipos.mantener un alto nível de comunicación efectiva entre los equipos en el sitio y remotos. requisitos: experiência: 3 a 5 años experiência. formació...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. responsabilidades: respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas. asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones, coordinar con proveedores de soporte, controles visibles, manos remotas, atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda. requisitos: experiência:1 año de experiência en puestos similares. formación:técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática. conocimientos técnicos: itil fundamentos. idioma:ingles técnico. habilidades:confiabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración, habilidades de comunicación, buena atención al cliente....
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: la posición es responsable de administrar las aplicaciones core del cliente, velar por el cumplimiento de los ola’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. responsabilidades: validación, diagnóstico de errores en las parametrizaciones soluciones sugeridas en parametrizaciones creación de plantillas de solución para entrega al nível 1 parametrización para generación de informes solución problemas y causa raíz en parametrizaciones funcionales requisitos: experiência:2 años de experiência o ingeniero recién egresado o en últimos semestres experiência en gestión de casos e incidencias del funcionamiento de aplicaciones. experiência en ti y core bancario formación:estudiante avanzado en carrera afines conocimientos técnicos:conocimientos intermedios en base de datos sql, web services, xml manejo de herramientas soap ejecución de script, conocimiento del core negocio banca, conocimiento en ejecución de tareas de co...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: especialista en la implementación y ejecución de metodologías ágiles, incluyendo scrum, scrumban, kanban, para apoyar el desarrollo de proyectos. apoyar a los equipos hacia resultados exitosos en la entrega, velocidad y calidad de los proyectos, y ayudará a mantener una cultura de colaboración y mejora continua. responsabilidades: organizar e impulsar el desarrollo de productos a lo largo de los sprints, incluidos sprint planning, daily stand-ups, sprint reviews y sprint retrospectives. ayudar a los propietarios de productos, a los equipos de desarrollo con la preparación y priorización del trabajo pendiente. revisar y mantener el cumplimiento de las definiciones de ready y done. facilitar la capacidad de los equipos para desarrollarse de manera consistente y creativa. eliminar impedimentos para los equipos.mantener un alto nível de comunicación efectiva entre los equipos en el sitio y remotos. requisitos: experiência: 3 a 5 años experiência. formació...
Descripción: responsable por el desarrollo de las soluciones sap en el segmento respectivo y en los territorios en donde gbm opera, a través del diseño, configuración y presentación de propuestas de valor para los clientes de la organización. responsabilidades: - participación en los procesos de descubrimiento y diagnóstico de las necesidades de los clientes desde la perspectiva tecnica / nube sap y desarrollos. - análisis y diseño de soluciones tecnológicas basadas en sap para la mejora o solución de problemas de los clientes desde la perspectiva de arquitecturas cloud / multinube / sap btp. - apoyo a los ciclos comerciales a través del entendimiento de los requerimientos de los clientes y presentación de propuestas, manteniendo el equilibrio entre el área comercial y de consultoría. requisitos: - experiencia: 12 años experiencia externa en la industria de software sap. - formación: ingeniería eléctrica, electrónica, sistemas, informática o carrera afín. - conocimientos técnicos: 6 ciclos completos de implementaciones sap. 1 ciclo de gerencia de proyectos (deseable) 3 certificaciones de preventa (deseable). - idioma: inglés intermedio-avanzado - habilidades blandas: orientación al logro, confiabilidad, adaptabilidad, comunicación, resolución de problemas, pasión por el negocio y enfoque al cliente. - otros requisitos deseables: 3 certificaciones de preventa sap (deseable). #j-18808-ljbffr...
Facilitar como punto de contacto con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de revisión, mantenimiento, administración de base de datos oracle y otros motores. responsabilidades: - preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía. - velar que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables. - llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo que se encuentren en la infraestructura de base de datos oracle y otros motores. requisitos: - experiencia: mínimo 3 años de experiencia en administración de bases de datos oracle sobre versiones 12c, 19c, y en preferencia otros motores postgresql, mysql, mariadb, mongodb, cassandra. - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: deben tener conocimiento en base de datos oracle con certificado (requisito para exclusión el no tenerlo). - otros conocimientos deseables: importante proactividad, buena comunicación y disponibilidad para atender ambientes de misión crítica. con certificado. * idioma: español - ingles intermedio. - habilidades: -autodidacta.-capacidad efectiva de comunicación.-trabajo en equipo.-resolución de problemas, creatividad y proactividad. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume....
**sobre nosotros** gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. **descripción**: la posición es responsable de administrar las aplicaciones core del cliente, velar por el cumplimiento de los ola's con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. **responsabilidades**: - validación, diagnóstico de errores en las parametrizaciones - soluciones sugeridas en parametrizaciones - creación de plantillas de solución para entrega al nível 1 - parametrización para generación de informes - solución problemas y causa raíz en parametrizaciones funcionales **requisitos**: - ** experiência**:2 años de experiência o ingeniero recién egresado o en últimos semestres experiência en gestión de casos e incidencias del funcionamiento de aplicaciones. experiência en ti y core bancario - ** formación**:estudiante avanzado en carrera afines - ** conocimientos técnicos**:conocimientos intermedios en base de datos sql, web services, xml manejo de herramientas soap ejecución de script, conocimiento del core negoci...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: la posición es responsable de gestionar la infraestructura de tecnología, velar por el cumplimiento de los ola's con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día responsabilidades: monitorear la infraestructura de tecnología tanto externa como interna. analizar la criticidad (impacto/prioridad) de los eventos de monitoreo generados. coordinar con los proveedores de soporte para la atención a dichos eventos. realizar seguimiento a los proveedores de soporte para auditar su compromiso. preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y política que establece la compañía. velar para que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo a las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables. velar porque el servicio brindado sea ágil y eficiente, utilizando los mecanismos de esc...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: ser parte del programa de la academia gbm. el programa tiene como objetivo desarrollar el conocimiento de los practicantes para que eventualmente los pongan en práctica y así para cubrir los servicios que se requieren en el área de tecnología. responsabilidades: poner en práctica el aprendizaje y potenciar el desarrollo profesional. requisitos: experiência:no se requiere formación: técnico, estudiante universitario o recién graduado en ingeniería en sistema, informática o carrera a fin idioma:inglés básico (técnico)...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos y de comunicaciones en las plataformas vmware. responsabilidades: preparar, presentar y entregar informes sobre las actividades, los tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía mantener la salud de las plataformas tanto de aplicaciones como de infraestructura para los servidores y los sistemas en vmware, windows y directorio activo. velar por que las tareas que se le asignaron se entreguen oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las sla's que los clientes establecen para dichos entregables. requisitos: experiência:minimo 1 años, en la gestión, configuración y mantenimiento de ambientes vmware, directorio activo y windows. formación:ingeniero / bachiller en ingeniería de sistemas, computación, telecomun...
**sobre nosotros** gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. **descripción**: la posición es responsable de atraer y reclutar a nível regional en gbm, con el fin de garantizar el mejor talento para la organización. **responsabilidades**: - diseñar e implementar procesos de reclutamiento y selección en el marco de la gestión por competencias, alineado a los procesos internos de human capital en gbm. - responsable de la página de reclutamiento. - dar seguimiento y control de todos los procesos de selección, buscando optimizar las herramientas y tiempos de respuesta adecuados. **requisitos**: - ** experiência**:7 años, indispensable en entornos tecnológicos. - ** formación**:administración empresas, ingeniería industrial, psicología y afines. - ** conocimientos técnicos**: - administración de redes sociales para atraer y reclutar talento modelo de gestión de competencias para human capital conocimiento en herramientas de entrevista y evaluación administración de bases de datos. conocimiento de pruebas psicométricas, asse...
Descripción: nuestro equipo busca un profesional experimentado en soporte técnico y servicio al cliente para unir nuestra organización. esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en una ambiente dinámico y colaborativo. responsabilidades: respaldar, diagnosticar y analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas en microsoft 365. atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda. asistencia en cambios y/o nuevos productos en microsoft 365. requisitos: experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y servicio al cliente. formación: tercer año de carrera en ingeniería en sistemas conocimientos técnicos: técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática. itil fundamentos (deseable), directorio activo, administración de microsoft 365. idioma: inglés técnico básico. j-18808-ljbffr...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: el sw field manager es responsable por mantener una relación positiva con los clientes, asegurando que reciben el servicio acordado y que los slas se cumplen, buscando superar sus expectativas. debe trabajar con los gerentes de prácticas para mantener y renovar el catálogo de servicios que permita cumplir con este objetivo. busca el cumplimiento y la mejora continua de los procesos y metodologías asociadas al servicio. evalúa constantemente a los recursos indicando a sus jefes en qué áreas deben mejorar acorde a sus asignaciones. responsabilidades: apoyar al planner para que se logre la mayor eficiencia en la asignación de recursos en las actividades demandadas. supervisa que se cumpla con las asignaciones realizadas y resuelve cualquier conflicto relacionado con estas asignaciones. monitorear los pmrs abiertos con diferentes proveedores o partners asegurando que tienen la atención debida a acorde a su prioridad. mantener una comunicación constante con ...
Descripción: responsable por el desarrollo de las soluciones sap en el segmento respectivo y en los territorios en donde gbm opera, a través del diseño, configuración y presentación de propuestas de valor para los clientes de la organización. responsabilidades: participación en los procesos de descubrimiento y diagnóstico de las necesidades de los clientes desde la perspectiva tecnica / nube sap y desarrollos. análisis y diseño de soluciones tecnológicas basadas en sap para la mejora o solución de problemas de los clientes desde la perspectiva de arquitecturas cloud / multinube / sap btp. apoyo a los ciclos comerciales a través del entendimiento de los requerimientos de los clientes y presentación de propuestas, manteniendo el equilibrio entre el área comercial y de consultoría. requisitos: experiencia: 12 años experiencia externa en la industria de software sap. formación: ingeniería eléctrica, electrónica, sistemas, informática o carrera afín. conocimientos técnicos: 6 ciclos completos de implementaciones sap. 1 ciclo de gerencia de proyectos (deseable) 3 certificaciones de preventa (deseable). idioma: inglés intermedio-avanzado habilidades blandas: orientación al logro, confiabilidad, adaptabilidad, comunicación, resolución de problemas, pasión por el negocio y enfoque al cliente. otros requisitos deseables: 3 certificaciones de preventa sap (deseable). #j-18808-ljbffr...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: la posición es responsable de servir como punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores de administración de aplicaciones, servidores, entre otros. responsabilidades: responsable de la instalación, soporte y el mantenimiento de los servidores con versiones windows 2008 y superior. responsable de la planificación y respuesta a interrupciones del servicio y otros problemas. programación de secuencias de comandos o programación ligera, para los sistemas de gestión relacionados con los proyectos. administración de usuarios (instalación y mantenimiento de cuentas). monitor de rendimiento del sistema. actualizar los sistemas según sean accesibles nuevas versiones de so y software aplicativo. aplicar las políticas para el uso del sistema informático y de red. configuración de las políticas de seguridad para los usuarios. hardenización, aseguramiento y políticas de seguridad para servidores y da, migración de sistemas operativos de v...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. sitio web: www.gbm.net facebook y twitter: @gbmcorp requisitos: descripción: responsable regional del portafolio de servicios de administración de ti (redes, infraestructura, virtualización, s.o., bd, sap, nubes públicas) apoya a la preventa en todos los paises de la región e iniciativas de generación de demanda tareas: construir el dimensionamiento de servicios de outsourcing acorde con las necesidades de los clientes y en equipo con las áreas comerciales responsable de desarrollar nuevos servicios e ideas generación de demanda apoyo a preventa en los países gestión del pipeline de oportunidades experiencia: ingeniero de sistemas o afín con mínimo 5 años en el mercado trabajando en empresas de tecnología experiencia previa en desarrollo de proyecto de ti, respuesta a licitaciones, arquitectura de soluciones, manejo costos y precios el candidato debe tener experiencia previa liderando ofertas enfocadas a servicios gestionados / outsourcing conocimientos técnicos: mejores prác...
Descripción: responsable por el desarrollo de las soluciones sap en el segmento respectivo y en los territorios en donde gbm opera, a través del diseño, configuración y presentación de propuestas de valor para los clientes de la organización. responsabilidades: participación en los procesos de descubrimiento y diagnóstico de las necesidades de los clientes desde la perspectiva tecnica / nube sap y desarrollos. análisis y diseño de soluciones tecnológicas basadas en sap para la mejora o solución de problemas de los clientes desde la perspectiva de arquitecturas cloud / multinube / sap btp. apoyo a los ciclos comerciales a través del entendimiento de los requerimientos de los clientes y presentación de propuestas, manteniendo el equilibrio entre el área comercial y de consultoría. requisitos: experiencia: 12 años experiencia externa en la industria de software sap. formación: ingeniería eléctrica, electrónica, sistemas, informática o carrera afín. conocimientos técnicos: 6 ciclos completos de implementaciones sap. 1 ciclo de gerencia de proyectos (deseable) 3 certificaciones de preventa (deseable). idioma: inglés intermedio-avanzado habilidades blandas: orientación al logro, confiabilidad, adaptabilidad, comunicación, resolución de problemas, pasión por el negocio y enfoque al cliente. otros requisitos deseables: 3 certificaciones de preventa sap (deseable). #j-18808-ljbffr...
Descripción: responsable de diseñar y orquestar soluciones integrales de outsourcing que fusionen, con enfoque de valor, los componentes de hardware y software necesarios para resolver los desafíos del cliente . identifica oportunidades en sesiones con cliente. responsabilidades: generar el diseño de la solución a partir del entendimiento de los requerimientos del cliente asegurar la documentación de la arquitectura de la solución incluyendo: los requisitos funcionales, niveles de servicio, componentes, equipo de gestión, la implementación y el despliegue garantizar la rentabilidad del negocio asegurando la viabilidad de la estructura del modelo financiero (business case) y roi (cuando aplique) de manera que cumpla con los indicadores solicitados por la lob de gbm requisitos: experiencia: 6 años de experiencia a nivel consultivo, en venta de soluciones y planeación financiera de proyectos formación: grado académico de bachiller universitario en ingeniería, en ciencias de la computación o carreras afines conocimiento técnico: conocimientos en el diseño de servicios de tecnología basados en las prácticas de diseño de itil conocimientos en la estructuración y respuesta de ofertas comerciales. conocimiento adicionales: curso itil,cobit togaf cloud foundation (google o aws o azure) deseable public speaking presentaciones efectiva powered by jazzhr...
Id de la solicitud: 216657 estamos comprometidos a invertir en nuestros colaboradores y ayudarles a continuar su carrera profesional en scotiagbs. purpose provides advisory, leadership, and oversight over the global communications supervision procedures on behalf of gbm internal controls to ensure compliance with the code of conduct, internal policies & procedures, global fx code, industry standards, and applicable regulatory requirements. oversees and enhances ongoing operational processes, procedures, and manages business changes to align with regulatory changes. this incumbent contributes to the overall success of the communications surveillance team, ensuring business strategies, plans, and initiatives are executed/delivered in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. accountabilities leadership: leads a team of managers and senior analysts in executing the global communications supervision procedures, including directing and supporting review activities, ensuring they are conducted professionally and effectively. fosters a customer-focused culture to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems, and knowledge. manages ambiguity surrounding initiatives/projects. ensures team effectiveness, producing positive results, and adjusts focus as needed. business knowledge: maintains expert knowledge of bank and gbm processes, policies, procedures, applications, and products related to global communications supervision procedures. documentation & audit readiness: ensures high-risk regulatory and operational control...
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