Build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. you are the most important pillar of our success. you make the difference. your role the role involves leading a team of excellence managers acro...
Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. with advanced ai, sprinklr's unified customer experience management (unified-cxm) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, a...
Bienvenidos a global contact. somos una empresa dedicada a ofrecer y vender productos masivos a estados unidos. nos encontramos en la búsqueda de vendedores telefónicos que manejen atención y servicio al cliente excelente para que se unan a nuestro equipo ayudándonos a crecer en el mercado. requisitos: - habilidades de comunicación verbal, sin importar que no tengas experiencia en call center - capacidad para trabajar de manera autónoma, organizada y con objetivos claros. - orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas. - mínimo bachiller que te ofrecemos: * estabilidad laborar mediante un contrato a termino indefinido, directo con nosotros. * salario básico: $1.423.500 + prestaciones de ley + auxilio de transporte $200.000 * comisiones quincenales y bonificaciones semanales!! * capacitación presencial teórico - práctica, 8 días hábiles, de lunes a viernes. pagas! aquí en global contact valoramos a las personas comprometidas con sus tareas a desempeñar .ofrecemos un excelente ambiente de trabajo, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades convirtiéndote en todo un experto en ventas telefónicas preséntate en bogotá la castellana en la carrera 46#91-72 el lunes 4 de agosto con tu hoja de vida actualizada entre las 9am y 11am postulate y presentate!...
Descripción : talentek by hubtek is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. we support companies through our talent and technology services. we have been impacting the world since 2018 and we want to keep pushing ourselves to become the brightest minds in our field and better serve our customers. as an account manager you will be responsible for building and maintaining strong client relationships, ensuring customer satisfaction, and driving business growth. you will act as the main point of contact for clients, managing day-to-day communications, understanding their needs, and providing tailored solutions. this role also involves overseeing account performance, identifying opportunities for upselling or cross-selling, and collaborating with internal teams to ensure seamless service delivery. account manager responsibilities are, but not limited to: - act as the primary point of contact for assigned accounts, managing day-to-day communication and providing timely service updates. - oversee and track active shipments to ensure on-time pickups and deliveries, proactively addressing any service issues. - provide accurate rate quotes, shipment options, and tailored service recommendations to meet customer needs. - monitor key performance metrics (otd, claims, margins) and lead service recovery actions when necessary. - identify opportunities to expand existing accounts through additional lanes, service offerings, or value-ad...
We're seeking an appointment setter/cold caller to join our team! (fully remote) people residing in all of latin america. work schedule: monday-friday, 9 am - 5 pm est language: near-native english (c1/c2) with a neutral accent. only resumes in english will be considered! about us at valatam, we are passionate about building extraordinary remote teams in latin america for growth-minded businesses across various industries in the us. our values drive everything we do, ensuring that we deliver exceptional service to our clients and create a supportive and dynamic work environment for our team members. you will love it here if you embrace our core values: - action - you have an action bias. you get things done, fast. - care - you take pleasure in helping others and doing things the right way. - outstanding - you have the highest standards and run things like a well-oiled machine. - dependable - if someone asks you to do something, they know it will get done. - energy - you bring a positive, enthusiastic, can-do attitude to work every day. the role the role is for an appointment setter/cold caller to prospect and contact potential clients through various channels with the goal of scheduling discovery calls on behalf of our sales people. valatam’s clients are growing us and canadian businesses with remote entry-level vacancies or a high volume of computer/telephone tasks. provided your work generates 5 qualified sales calls per week, you are free to work as and when you please, until this kpi is met you are expected to complete the below activities: - adding 40 vett...
Who we are at twilio, we’re shaping the future of communications, all from the comfort of our homes. we deliver innovative solutions to hundreds of thousands of businesses and empower millions of developers worldwide to craft personalized customer experiences. our dedication to remote-first work, and strong culture of connection and global inclusion means that no matter your location, you’re part of a vibrant team with diverse experiences making a global impact each day. as we continue to revolutionize how the world interacts, we’re acquiring new skills and experiences that make work feel truly rewarding. your career at twilio is in your hands. see yourself at twilio join the team as twilio’s next sales support associate about the job sales support associate (ssa) are responsible for helping the twilio sales engine to conquer the market faster, by supporting different administrative activities, such as: quote admin support, order forms admin support, billing support, support issues tracking, and some other administrative activities. ssa builds an organized environment for the sales team partnership with the aes in order to have our customers in the best scenario possible and accelerate businesses providing focus to our region. as an ssa, you will be responsible for helping the latam sp&caribe; account executives, developing a relationship as team partner in order to take ownership of operational and administrative activities that will lead the commercial team to focus on sales. the ssa needs to deeply understand our company processes in order to succeed as a team c...
The client onboard intmd analyst is a developing professional role. deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies. requires attention to detail when making judgments and recommendations based on the analysis of factual information. typically deals with variable issues with potentially broader business impact. applies professional judgment when interpreting data and results. breaks down information in a systematic and communicable manner. developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. moderate but direct impact through close contact with the businesses' core activities. quality and timeliness of service provided will affect the effectiveness of own team and other closely related teams. responsibilities: - responsible for customer interaction, documentation issuance, review and system setups. demonstrates high level of diligence, motivation and organizational skills. - focuses on timely and accurate delivery of all account opening functions, as well as delivering superior customer service and resolution of customer issues. - performs day to day management of the account opening and maintenance processing, including daily management of in-proc...
Title: specialist (finance) otc location: gsc bog ensure the correct recording of payments made by the client, manage and debug the cases received in compliance with the kpis. key responsibilities: - carry out collection management (preventive and corrective) by telephone, supported by email of the assigned client portfolio. - request and/or confirm payment supports to clients as appropriate. - follow up on the correct application of payments received by clients. - keep customer contact information updated in the collection application. - provide traceability in the collection application assigned by the company on management carried out in accordance with the global otc policy. - perform account reconciliations with clients as required. - timely management of balances in favor with clients or with internal areas. - strict compliance with the collection policy according to the escalations and established times. - management and compliance with kpi's and assigned budget. - develop a sustainable relationship with internal and external stakeholders. - annual update of the process support documentation. - provide timely and concrete status with meetings with the bp (manager) of the assigned accounts. - maintain communication with internal/external/third parties to meet customer expectations. - provide proactive problem resolution and corrective actions to ensure service excellence. skills / requirements: - students/professionals in fields such as public accounting, finance, business administration, or financial management. - a minimum of 1 years of experience managing...
¡haz parte de algo grande! Únete a nuestra familia azul ¿te apasiona crear experiencias que dejen huella? somos un hub de experiencias, comprometido con transformar cada interacción en una vivencia inolvidable para nuestros usuarios. queremos que tú seas parte de esta misión. a quién buscamos: asesores comerciales empresariales para fortalecer nuestro equipo de alto impacto. requisitos: formación: técnico, tecnólogo culminado o estudiante (activo o aplazado) desde segundo semestre en cualquier carrera. experiencia: mínimo 1 año certificado en ventas de productos o servicios (presencial o contact center). residencia: medellín o área metropolitana. ¿qué ofrecemos? salario base: $1.745.396 comisiones sin techo: promedio $2.000.000 auxilio de transporte: $200.000 prestaciones sociales horario: lunes a viernes entre 8:00 a. m. y 6:00 p. m. (jornada de 8 horas dentro de ese rango). sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. descanso domingos y festivos beneficios adicionales: oportunidades de crecimiento profesional alianzas educativas para ti y tu familia portafolio exclusivo de beneficios corporativos ¿list@ para dar el siguiente paso en tu vida profesional? ¿qué esperas? ¡postúlate ya! te contactaremos por correo y/o por whatsapp....
The client onboard intmd analyst is a developing professional role. deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies. requires attention to detail when making judgments and recommendations based on the analysis of factual information. typically deals with variable issues with potentially broader business impact. applies professional judgment when interpreting data and results. breaks down information in a systematic and communicable manner. developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. moderate but direct impact through close contact with the businesses' core activities. quality and timeliness of service provided will affect the effectiveness of own team and other closely related teams. responsibilities: - responsible for customer interaction, documentation issuance, review and system setups. demonstrates high level of diligence, motivation and organizational skills. - focuses on timely and accurate delivery of all account opening functions, as well as delivering superior customer service and resolution of customer issues. - performs day to day management of the account opening and maintenance processing, including daily management of in-proc...
Customer experience includes roles that provide services to customers once they are onboarded in the maersk environment. activities may include the following (but are not limited to): - customer channel management - case management - customer onboarding and relationship management - contract and dispute management - and more. administrative stream includes those who primarily support others by performing skilled technical, administrative or operational tasks. jobs may range from highly supervised entry-level workers, technicians, and administrative staff to experienced individual contributors with robust technical or practical knowledge in specific areas, who have an ability to execute specialized work to support operations. at the top of this career stream, individuals work independently and apply standards, yet can also make departures from established processes to resolve problems. a colleague at this level works on tasks of limited scope and complexity, exercises independent judgment within defined boundaries and guidelines and typically under supervision. the colleague has skills developed through job-related training and on-the-job experience within a specific job discipline. colleagues have knowledge of standardized work routines and methods, general facts and information but may need to escalate non-routine problems to a more experienced colleague or supervisor. the job requires limited job and business knowledge at the time of hiring. maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. maersk is an ...
Join our dynamic leadership team at dhl global forwarding, freight (dgff) gsc – global service centre! job title: service delivery head job location: bogotá, colombia strategically and operationally lead, develop and control the business and operations of the service line/s for bogotá location to achieve short-term and long-term objectives encompassing increasing of the value provided, ensuring operational resiliency and maximizing the effectiveness and efficiency of the services in accordance with the slas. the role reports into the center head and is a member of the senior management team (smt) of gsc bogotá. this role includes oversight of sales and cdz (customer development zone) service lines. key responsibilities: - responsible for the management of day-to-day operations of the process and ensure adherence to processes, systems, and schedules to drive service excellence, quality, productivity, and maximize value-add opportunities for our business partners. - manage relationships and partnerships with business partners, key stakeholders, and larger business teams across different countries, overseeing a workforce of 60–70+ employees. - oversee service delivery for one or more service lines and be responsible for sla commitments of bog center (as service delivery head). - function as the main contact point for escalated customer complaints and handle such cases effectively and professionally, exhibiting proactivity and responsiveness to customer issues. - provide subject matter expertise to dgff business partners and countries on opportunities for process ...
¡Únete a nuestra sólida organización en el sector de contact center! estamos buscando personal con disponibilidad inmediata para contratación. si tienes experiencia en servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte! requisitos: educación: mínimo bachiller culminado (grado 11). también pueden aplicar técnicos, tecnólogos, estudiantes o profesionales. experiencia: al menos 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente, ya sea presencial o por call center. ofrecemos: estabilidad laboral: contrato a término indefinido. beneficios: eps, arl, prestaciones de ley, fondo de pensiones y cesantías. plan de carrera: oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. salario: base garantizado de $1.423.500 más una variable de hasta el 30% por servicio al cliente, más auxilio de transporte. capacitación: remunerada. campaña presencial: ambiente de trabajo dinámico y sin validación de reportes de riesgo. no pierdas esta oportunidad de crecimiento laboral y profesional. ¡postúlate ya!...
¡Únete a nuestra sólida organización en el sector de contact center! estamos buscando personal con disponibilidad inmediata para contratación. si tienes experiencia en servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte! requisitos: educación: mínimo bachiller culminado (grado 11). también pueden aplicar técnicos, tecnólogos, estudiantes o profesionales. experiencia: al menos 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente, ya sea presencial o por call center. ofrecemos: estabilidad laboral: contrato a término indefinido. beneficios: eps, arl, prestaciones de ley, fondo de pensiones y cesantías. plan de carrera: oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. salario: base garantizado de $1.423.500 más una variable de hasta el 30% por servicio al cliente, más auxilio de transporte. capacitación: remunerada. campaña presencial: ambiente de trabajo dinámico y sin validación de reportes de riesgo. no pierdas esta oportunidad de crecimiento laboral y profesional. ¡postúlate ya!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
¡en mega guay estamos buscando agentes comerciales para nuestro call center! ¿tienes talento para las ventas, te gusta hablar con personas y sabes cómo convertir una llamada en una oportunidad? esta es tu oportunidad para crecer con nosotros estamos en la búsqueda de asesor de call center inbound canal telefónico de ventas, personas con actitud comercial, enfoque en resultados y pasión por conectar con los clientes. ¿qué harás en este rol? recibir llamadas y/o whatsapp a clientes actuales y potenciales para ofrecer nuestros productos (outbound) asesorar, argumentar y cerrar ventas de manera efectiva hacer seguimiento a oportunidades y cumplir metas de conversión registrar correctamente la información en nuestras plataformas ¿qué buscamos en ti? experiencia en ventas telefónicas o contact center comercial (mínimo 1 año) excelentes habilidades de comunicación, persuasión y servicio orientación a resultados y gusto por los retos manejo básico de herramientas digitales y crm formación bachiller, técnico y/o tecnólogo en carreas administrativas. ubicación: avenida carrea 7 32 - 29 edificio fenix/telesentinel horarios: domingo a domingo con una malla horaria rotativa de lunes a viernes 10:00am a 9:00pm - sábados 10:00am a 8:00pm - domingos 10:00am a 7:00pm 100% presencial. con un día de descanso compensatorio entre semana. salario básico: $1.620.000 + comisiones prestacionales sin techo. firmas contrato e inicias la formación. ¡haz parte del equipo comercial que está impulsando las ventas de mega guay desde el corazón del canal telefónico!el equipo reclutador...
¡Únete a nuestro equipo! buscamos personas apasionadas para ocupar el cargo de asesor de cobranza con experiencia mínima de 3 meses en cobranza en el cargo para nuestro contact center. ¿qué ofrecemos? • contratación inmediata • ambiente dinámico y colaborativo • salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + comisiones sin limite. • horario rotativo: lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 3:00 pm (cumpliendo con las 44 horas semanales - jornada flexible). ofrecemos un ambiente dinámico, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. sé parte de una marca empleadora que se preocupa por su gente y que está comprometida.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: educación básica secundaria - menos de 1 año de experiencia...
¡somos apex américa!, empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en el rubro del contact center. contamos con presencia en 7 países de américa y trabajamos de la mano con más de 50 marcas globales. al día de hoy ya somos casi 12.000 personas las que somos parte de apex en la ciudad de bogotá donde nos encontramos ubicados en diferentes sedes y buscamos dejar el mundo mejor de como lo encontramos. contamos con excelentes beneficios: -obsequio de cumpleaños -plan carrera después de los 3 meses -excelentes instalaciones y ambiente laboral. -parqueadero gratis -remuneración de capacitaciones 13 días se te paga $195.000 condiciones laborales -experiencia: en call center, campañas comerciales o sac certificada -salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + variable del 10% + comisiones sin techo (por cumplimiento) -franja horaria: lunes a sábado 7:00 am a 9:00 pm franja rotativa (no domingos, no festivos). -lugar de trabajo: bogotá - edificio torre 35 teusaquillo, cerca a la estación de transmilenio calle 34 -se aceptan estudiantes nocturnos sujeto a horario de capacitación. el contrato que se maneja es obra laboral con todas las prestaciones de ley, salud, pensión, caja de compensación, cesantías, aux de transporte y vacaciones. pagos mensualesel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
Profesionales en áreas de la salud. con experiencia mínima de un (1) año desempeñando labores de administración de agentes y de contact center en salud. supervisar, coordinar y garantizar la correcta gestión de solicitudes de autorizaciones de servicios médicos (ambulatorios y hospitalarios), asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos, la normativa vigente y la satisfacción del usuario. condiciones de la oferta: horario: domingo a domingo horario rotativo salario: $ 2,287,252 + variable por cumplimiento $357,497 tipo de contrato: obra 0 labor modalidad: presencialel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera profesional - 1 año de experiencia - conocimientos: comunicación y persuasión, liderazgo...
Importante empresa del sector de medicina estética y bienestar de la piel, mm human capital s.a.s, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de coordinador/a de canales digitales y crm. formación académica: tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo, comunicaciones o afines. funciones específicas: auditar respuestas automatizadas del contact center para asegurar tono y coherencia. atender casos no resueltos por la inteligencia artificial y apoyar el agendamiento manual de citas. diseñar y ejecutar campañas masivas vía crm y whatsapp. analizar reportes de crm y power bi para detectar oportunidades. capacitar al equipo comercial en el uso del crm y buenas prácticas digitales. conocimientos: - crm, contact center digital, automatización comercial o soporte a herramientas digitales. - en el uso de herramientas como bitrix24, whatsapp business api, power bi y software clínico/erp. - manejo de indicadores de desempeño (kpi). salario: $2.500.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m. tipo de contrato: término fijo inicial por 3 meses, renovable. lugar de trabajo: medellín.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera tecnológica - 1 año de experiencia...
Job title: b2b sales agent english b2 youre the sales professional were missing on this high-performing team! partner with businesses to boost their success through linkedins strategic advertising solutions. this is your chance to build strong b2b relationships and help companies achieve their marketing goals in one of the most impactful digital platforms worldwide. what youll be doing: contact companies and decision-makers to promote linkedins advertising solutions. identify client needs and recommend tailored marketing strategies using linkedin tools. drive consultative and strategic sales conversations focused on b2b marketing needs. manage a quarterly portfolio of clients and develop contact strategies via email, linkedin dash, and cold calling. meet and exceed performance kpis, contributing to the campaigns ongoing success. maintain professional communication and deliver exceptional customer service. were looking for someone who: has a b2+ level of english. has 6+ months of verifiable b2b or service sales experience. is proactive, commercially driven, and comfortable with cold outreach. communicates clearly and persuasively in a corporate setting. is open to intensive training in digital marketing and consultative selling. what youll get: long-term (indefinite) contract. base salary of cop $3,900,000/month (during training and production). up to 15% monthly performance incentive. prepaid medical insurance (colmédica plan esmeralda elite). tostao gift card of cop 50,000/month. discounts at bodytech & athletic gyms. paid day off for your birthda...
Somos una reconocida multinacional del sector y buscamos personas con tu perfil para una de nuestras operaciones, para esto debes cumplir 100% con este perfil requisitos: estudiante de mínimo sexto semestre de carrera profesional. 1 año de experiencia en contact center en puestos de capacitación o líder de equipo o formador . funciones apoya directamente las dudas de la operación en tiempo real. es responsable por tener el conocimiento de las actualizaciones de los procesos y productos y dar asistencia a la operación. asegura la alineación entre los turnos de operación y comparte las buenas prácticas entre ellos. el costo de esta posición no está incluido dentro del precio del outgoing gestión. te ofrecemos: contrato directo con la compañía y todas las prestaciones de ley. pagos puntuales y quincenales. fondo de empleados, estabilidad y oportunidad de crecimiento, disponbilidad completa salario :$ 2.287.900 mas variable $ 497.515 se labora en sede.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera profesional - 1 año de experiencia - conocimientos: organización, planificación estratégica...
Jalo, empresa operadora de hoteles y edificios de renta corta con presencia en bogotá, medellín y cartagena, está en búsqueda de un(a) gerente comercial y de mercadeo para liderar la estrategia integral de comercialización del portafolio de propiedades de la compañía. actualmente operamos: 9 edificios de renta corta en bogotá 1 edificio en cartagena 3 edificios en medellín 4 hoteles en medellín - el poblado, siendo estas las operaciones más relevantes en términos de ingresos objetivo del cargo diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial y de mercadeo de todos los activos operados por jalo, maximizando ingresos y posicionamiento de marca en los distintos canales de venta y segmentos de cliente. responsabilidades principales liderar la comercialización en los siguientes canales: canal offline: ventas a empresas, agencias de viajes y operadores turísticos. canal online directo: estrategia y conversión del sitio web propio. otas: relación, negociación y performance con plataformas como booking, airbnb, expedia, etc. supervisar y optimizar el revenue management de todos los activos. coordinar la operación del contact center de reservas y atención comercial. definir e implementar campañas de mercadeo digital y físico. establecer alianzas estratégicas comerciales y participar activamente en ferias o ruedas de negocios del sector. liderar un equipo multidisciplinario compuesto por: director comercial de otas y canal online director comercial de ventas corporativas ejecutivos comerciales agentes de ventas analista de revenue perfil del candidato ideal...
En nexa bpo somos lideres en servicios de contact center y bpo y buscamos que impulses tu carrera como asesor servicio al cliente requisitos bachiller con mínimo 6 meses en cualquier área de call center ofrecemos salario mensual: $1.474.000 + prestaciones de ley + variable promedio de $100.000+ comisiones de 300.000 sede: bogotá toberín/américas contrato: obra o labor horario rotativo: lunes a sábado (mínimo 2 domingos al mes), turnos nocturnos se asignan después de los 2 a 4 meses según curva de aprendizaje (se reciben estudiantes nocturnos) (44 horas semanales)el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - menos de 1 año de experiencia...
Estudiantes con mínimo quinto semestre culminado en carreras profesionales o tecnológicas en administración, ingeniería, mercadeo o afines. experiencia en capacitación por lo menos de seis (6) meses experiencia en sector financiero en contact center (según sea el caso), preferiblemente del sector financiero. funciones: planificar las actividades correspondientes para cada una de las instancias en aula (talleres, portafolios, evaluaciones, didácticas, clínicas de llamadas, diseñar la ruta cuando no exista, etc) condiciones: horario: lunes a sábado salario: 1.650.000 + variable 224.895 tipo de contrato: obra o labor modalidad: presencial el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera tecnológica - 1 año de experiencia - conocimientos: comunicación y persuasión, finanzas, formación, liderazgo...
Join our dynamic leadership team at dhl global forwarding, freight (dgff) gsc – global service centre! job title: service delivery head job location: bogotá, colombia strategically and operationally lead, develop and control the business and operations of the service line/s for bogotá location to achieve short-term and long-term objectives encompassing increasing of the value provided, ensuring operational resiliency and maximizing the effectiveness and efficiency of the services in accordance with the slas. the role reports into the center head and is a member of the senior management team (smt) of gsc bogotá. this role includes oversight of sales and cdz (customer development zone) service lines. key responsibilities: - responsible for the management of day-to-day operations of the process and ensure adherence to processes, systems, and schedules to drive service excellence, quality, productivity, and maximize value-add opportunities for our business partners. - manage relationships and partnerships with business partners, key stakeholders, and larger business teams across different countries, overseeing a workforce of 60–70+ employees. - oversee service delivery for one or more service lines and be responsible for sla commitments of bog center (as service delivery head). - function as the main contact point for escalated customer complaints and handle such cases effectively and professionally, exhibiting proactivity and responsiveness to customer issues. - provide subject matter expertise to dgff business partners and countries on opportunities for process impro...
¿listo para dar el primer paso con la empresa multinacional de telecomunicaciones más grande de todas, gran oportunidad laboral en bucaramanga? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario a convenir+ prestaciones de ley+ bonificaciones por desempeño+ comisiones sin techo. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación diseñada para impulsar tu éxito, capacitación paga desde el primer día. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial part time (medio tiempo) en bucaramanga. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller o técnico, tecnólogo (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 35 horas a la semana, días de descanso (sábado y domingo), trabajas de lunes a sábado, vivir en la ciudad de bucaramanga. - pasión por brindar atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas y venta directa de productos. - experiencia laboral: mínima de 6 meses recientes únicamente en el área comercial, venta, retención, fidelización o afines (de manera presencial o contact center). lugar de trabajo presencial / zona franca santander (kilometro 4 anillo vial, vía girón), edificio suza vita lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. como líderes globales en experie...
¡importante multinacional de contact center y bpo! requiere para su equipo de trabajo estudiantes tecnicos, tecnologicos o porfesionales en busqueda de practica de locucion o carreras a fines, con disponibilidad y aval para iniciar sus prácticas a través de contrato de aprendizaje y de forma inmediata. oportunidad de crecimiento laboral. (oferta laboral a nivel nacional) tenemos diversas areas para ti salario: smlv + afiliación a eps y arl + beneficios de la compañía aval para realizar prácticas inmediatas equipo de cómputo e internet de mínimo 10 megas disponibilidad para realizar practicas virtual o presencial perfil no haber firmado contrato de aprendizaje anteriormente ser bachiller graduado disposición al aprendizajesi estas interesado y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - años de experiencia - edad: a partir de 18 años...
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MÉdico auditor company in bogotá starts 25 jul what you'll earn: $7. about the job importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de médico auditor. requisitos nivel académico: especialización completa. Área de desempeño: auditoría y control ...
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