Una de las cadenas hoteleras más reconocidas del país, busca camarera para laboral que esté dispuesto(a) a proyectar su crecimiento profesional en nuestra empresa. estaría a cargo del arreglo de habitaciones, manejando los estándares de calidad en el servicio y de acuerdo a la programación establecida por el hotel, informar a la supervisora de habitaciones las novedades para mantenimientos preventivos y correctivos, entre otras funciones del departamento. si te gustaría potenciar tus habilidades y crecer en una gran cadena hotelera, este es tu lugar. horarios: domingo a domingo con compensatorio de 07:00 am a 4:00 pm o 08:00 am a 5:00 pm te ofrecemos beneficios especiales: ● bonificación para estudiar inglés ● 1 día compensatorio por cumpleaños poliza de vida...
Representante de servicio al cliente (inglés b2+) ⌚horario: martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés b2+. • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de m...
Reconocida empresa líder en servicios aeroportuarios (operadores en tierra), está en búsqueda de un de un analista procesos operativos para unirse a nuestro equipo en aeropuerto. principales funciones: -analizar y desarrollar las actividades de seguimiento de iniciativas de mejora continua enfocadas en la excelencia y continuidad operacional, para contribuir a soluciones de estandarización de procesos y cumplimiento de estos de acuerdo con los lineamientos organizacionales -desarrollar iniciativas que permitan establecer acciones de mejora continua en la operación, el resultado esperado es contribuir al funcionamiento de la estrategia de mejora continua en los niveles de servicio en las operaciones. -supervisar y evaluar el seguimiento de las iniciativas que permitan establecer acciones de mejora continua en la operación -realizar y analizar la construcción de los indicadores de gestión del comportamiento en terreno de los procesos -verificar y coordinar los planes de acción de mejora continua ante los desvíos de los procesos que afecten al servicio de la operación. -participar de las actualizaciones y estandarización de procedimientos de las operaciones. -contribuir al funcionamiento de la estrategia de mejora continua en los niveles de servicio en las operaciones. -contribuir al cumplimiento de la estandarización de la iniciativa logrando que sea parte de la rutina de trabajo en la operación. -contribuir al funcionamiento del levantamiento de información para la toma de decisiones. -contribuir al cumplimiento y seguimiento de los planes de acción para tomar las medidas c...
Líneas hospitalarias es una importante empresa santandereana, con más de 38 años de experiencia en el campo de la ortopedia quirúrgica y no quirúrgica, con plantas de producción propias, centro de logística y distribución especializado, con 10 puntos de venta y oficinas comerciales a nivel nacional. actualmente, cuenta con mas 550 colaboradores y requiere para su equipo de trabajo asesor comercial médico quirúrgico . titulo obtenido: profesional en instrumentación quirúrgica. experiencia: 2 años como asistencial y 1 año en la industria hospitalaria preferiblemente en reemplazos articulares. experiencia comercial certificable. otros requerimientos: habilidades comerciales manejo de herramientas ofimáticas. tarjeta profesional del colegio de instrumentación quirúrgica coldinsqui registro en el rethus esquema de vacunación completo manejo de herramienta ofimáticas y nivel de inglés a2 curso de protección radiológica objetivo del cargo: apoyar la gestión comercial de la oficina, estableciendo relaciones comerciales con clientes nuevos y velando por la prestación de un servicio oportuno y eficiente a los clientes vigentes, realizando acompañamiento tanto técnico como comercial. condiciones salariales: basico 3.475.360 + auxilio de movilidad 479.360 + comisión por cumplimiento. contratación directa con la compañia beneficios corporativos...
Título del cargo: call center representative 📍 ubicación: barranquilla ⏰ horario: m - f // 7:30 a.m. to 5:00 p.m. // cst 🇬🇧 inglés requerido: b2+/c1 💵 salario: a convenir ( competitivo) tenemos un bono virtual mensual por performance de $100 usd, el cual aplica desde el tercer mes de estar vinculado a la cuenta responsabilidades clave: recibir y priorizar todas las llamadas telefónicas entrantes. servir como el primer punto de contacto para consultas, preocupaciones o quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario. procesar suministros/recargas de oxígeno y proporcionar soporte de envío según sea necesario. crear órdenes de servicio/tickets y comunicarse con el despacho sobre solicitudes/estado de llamadas de servicio. realizar entrada de datos básica y avanzada, demostrando capacidad para aprender nuevos programas informáticos. ¿qué buscamos? fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. competencia en el uso de microsoft suite y comprensión de programas de bases de datos. capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional de manera constante. habilidades organizativas y atención al detalle. flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a prioridades cambiantes rápidamente. beneficios de unirte a solvo: 🎓 acceso a solvo university: aprende excel, power bi, inglés y liderazgo. ❤️ descuentos corporativos en salud y bienestar. 👟 convenio con smart fit para membresías de gimnasio. 🍿 descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes. 🎉 eventos de integración y un ambiente laboral increíble. 🚀 oportunidades reales de crecimiento profesional y ...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! #hiring #medellín #onsite #bilingüe #analista #backoffice 📍 ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 #49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 ⏰ horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. 💼 modalidad: presencial 🌍 inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? ✅ monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. ✅ analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. ✅ gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. ✅ colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. ✅ asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. ✅ documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? 🔹 técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. 🔹 mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. 🔹 conocimientos en análisis de métricas operativas. 🔹 nivel intermedio de excel o herramientas similares. 🔹 habilidades analíticas y atención al detalle. 🔹 nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). 🎁 beneficios de ser parte de nuestro equipo 🌟 solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. 🛍️ descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. 🏋️ smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. 🚀 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesio...
Sephora ⌚horario: martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado 💡start date: 23 de junio remuneración: 3m (base prestacional 1.950.000 + aux extralegal 1.050.000) 💰 idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés b2+. • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en h...
💼 descripción del puesto: buscamos un representante de servicio al cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. 🔹 funciones principales: ✅ contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ usar crm y otros sistemas para administrar la información. 🛠 requisitos y habilidades: ✔ buen nivel de inglés hablado y escrito: must (mínimo acento posible). ✔ se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de crm. (no cuenta la experiencia de back office). ✔ actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ no estudiantes, no remoto, no candidatos que vivan en otras ciudades. 🎁 wellness program: 🔹 lunes de carnaval, black friday, thanksgiving off y más! 💲 bonos mensuales por métricas: $40 - $50 usd (falabella, amazon, visa virtual). 🎂 bono de cumpleaños: $50 usd + desayuno y regalo grupal. 🎉 bono anual (1 año en la empresa): $75 usd. 🍽 almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. 🍕 más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. 👑 oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. 🔥 extras del puesto: 🚀 no hay ...
Nuestro dinámico equipo de operaciones está en busca de un supervisor que liderará un equipo diverso y próspero con uno de nuestros socios de marca exclusivos. responsabilidades: entrenar, desarrollar y motivarlos para asegurar que estén proporcionando un servicio al cliente de clase mundial en todas las interacciones con los clientes, cumpliendo con sus compromisos y maximizando su potencial -supervisar la operación diaria de tu programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa, como nivel de servicio, calidad y dotación de personal impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal comunicar mensajes clave de manera efectiva para asegurar que los reportes directos estén bien informados sobre los temas que puedan impactarlos a ellos o a sus clientes requisitos: al menos 1 año como supervisor o team leader en bpo o call center nivel de ingles c1 vivir en barranquilla...
Hola red! estamos en la búsqueda de tu talento! 📢 vacante: asesor de atención al cliente bilingüe 🌍 modalidad: medellín presencial murano (calle 40 sur #41-44) envigado 🕒 horario: martes a sábado con disponibilidad de 10am-12am. 40 hrs a la semana, 📚 nivel de estudios: bachiller 🗣 inglés requerido: b2+ 💰 salario: $3,000,000 📝 descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. 🎯 responsabilidades principales • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • manejar hasta 2 chats al mismo tiempo, respondiendo la conversación inicial en 40 segundos y retomando cada información en menos de 2 minutos. • utilizar templates para acelerar las conversaciones. • gestionar un promedio de 92 chats al día. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos...
Buscamos logistics sales agent (bilingue) para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. si tienes pasión por las ventas y de experiencia en el manejo de procesos logísticos, esta oportunidad es para ti. requsitos: 1 año de experiencia en ventas inglés conversacional (intermedio/avanzado) 📍 ubicación: barranquilla (presencial) ⏳ horario: turno tarde-noche 📌 responsabilidades del logistics sales agent como logistics sales agent, serás el primer punto de contacto con clientes interesados en transportar sus vehículos. tu trabajo será cerrar ventas por teléfono, ofreciendo las mejores soluciones para sus necesidades de transporte. tus principales responsabilidades incluyen: ✅ realizar llamadas salientes a clientes potenciales que han solicitado información sobre el servicio. ✅ negociar tarifas y cerrar acuerdos de transporte asegurando la mejor experiencia para el cliente. ✅ responder consultas y resolver dudas sobre el proceso de envío de vehículos. ✅ hacer seguimiento a los clientes para garantizar que el servicio se cumpla de manera eficiente. ✅ trabajar con objetivos y comisiones, optimizando cada llamada para generar más ventas. 🎯 lo que buscamos en ti ✔ experiencia en ventas telefónicas (indispensable) ✔ habilidades de negociación y persuasión ✔ energía, entusiasmo y orientación a resultados ✔ habilidades de organización y gestión del tiempo ✔ compromiso con el éxito y confianza en tus habilidades ✔ capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a comisiones ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que está cambiando la forma en que se man...
¡Únete a nuestro equipo como scheduler ! ¿eres organizado, proactivo y excelente en la comunicación? ¡entonces esta oportunidad es para ti! horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. nota: se requiere disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario laboral y posibilidad de trabajar fines de semana según necesidad del cliente. ubicación: remoto – bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga, medellin lo que harás: coordinación de horarios asignar y coordinar cuidadores según disponibilidad y necesidades del cliente. mantener registros precisos de horarios y archivos del personal. monitorear sistemas de control y asegurar la cobertura oportuna de turnos. comunicación con clientes y cuidadores responder de manera oportuna a consultas y solicitudes de servicio. comunicarse eficazmente con los cuidadores para resolver incidencias. servir de enlace entre el personal y la dirección. atención al cliente gestionar referencias y solicitudes de servicio de forma profesional. atender inquietudes sobre horarios o preferencias de cuidadores. asegurar una experiencia positiva para nuevos empleados. tareas administrativas apoyar en tareas básicas de oficina y documentación. colaborar en la gestión de proyectos y seguimiento de tareas. cumplir con turnos de guardia fuera del horario habitual cuando sea necesario. 📌 lo que necesitas: nivel avanzado de inglés b2+,c1 (oral y escrito). experiencia previa en roles administrativos. habilidades en microsoft office y herramientas digitales. capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tare...
¡Únete a nuestro equipo como scheduler ! ¿eres organizado, proactivo y excelente en la comunicación? ¡entonces esta oportunidad es para ti! horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. nota: se requiere disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario laboral y posibilidad de trabajar fines de semana según necesidad del cliente. ubicación: remoto – bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga, medellin lo que harás: coordinación de horarios asignar y coordinar cuidadores según disponibilidad y necesidades del cliente. mantener registros precisos de horarios y archivos del personal. monitorear sistemas de control y asegurar la cobertura oportuna de turnos. comunicación con clientes y cuidadores responder de manera oportuna a consultas y solicitudes de servicio. comunicarse eficazmente con los cuidadores para resolver incidencias. servir de enlace entre el personal y la dirección. atención al cliente gestionar referencias y solicitudes de servicio de forma profesional. atender inquietudes sobre horarios o preferencias de cuidadores. asegurar una experiencia positiva para nuevos empleados. tareas administrativas apoyar en tareas básicas de oficina y documentación. colaborar en la gestión de proyectos y seguimiento de tareas. cumplir con turnos de guardia fuera del horario habitual cuando sea necesario. 📌 lo que necesitas: nivel avanzado de inglés b2+,c1 (oral y escrito). experiencia previa en roles administrativos. habilidades en microsoft office y herramientas digitales. capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tare...
¡estamos contratando! representante de atención al cliente 📢 📍 ubicación: cra. 51b #80-58, piso 21, edificio smart office center, barranquilla (100% presencial) 💰 salario: salario base + incentivos en dólares + aux de transporte + recargos festivos. ⏳ horario: 🔹 semana 1: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm 🔹 semana 2: lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 9:00 am a 7:00 pm (miércoles y domingos libres) 💼 descripción del puesto: buscamos un representante de servicio al cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. 🔹 funciones principales: ✅ contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ usar crm y otros sistemas para administrar la información. 🛠 requisitos y habilidades: ✔ buen nivel de inglés hablado y escrito: must (mínimo acento posible). ✔ se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de crm. (no cuenta la experiencia de back office). ✔ actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ no estudiantes, no remoto, no candidatos que vivan en otras ciudades. 🎁 wellness program: 🔹 lunes de carnaval, black friday, thanksgiving ...
¿cuentas con experiencia laboral como supervisor de equipos o en posiciones de liderazgo y buscas una oferta laboral que te permita crecer al máximo?, esta es tu oportunidad, solvo global busca junior supervisor altamente motivado para unirse a nuestro equipo. descripción del puesto: el supervisor de operaciones en solvo es responsable de supervisar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales de bpo para garantizar una entrega excepcional del servicio y alcanzar los objetivos de rendimiento. debe proporcionar liderazgo, orientación y apoyo a su equipo para impulsar la productividad, calidad y satisfacción del cliente. horarios: lunes - viernes (8:00 am - 5:00 pm) responsabilidades clave: proporcionar un liderazgo fuerte y mentoría a un equipo de agentes, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivado. establecer expectativas claras de rendimiento, monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación y coaching regular para mejorar el rendimiento individual y del equipo. abordar problemas de rendimiento y ausentismo de manera oportuna y constructiva, tomando las acciones correctivas necesarias. realizar capacitaciones iniciales y continuas para los miembros del equipo, asegurando que tengan las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus roles de manera efectiva. manejar y resolver conflictos o problemas dentro del equipo o entre los miembros del equipo y los clientes de manera efectiva. promover una cultura de trabajo en equipo y colaboración. requisitos: mínimo un año de experiencia laboral com...
¿cuentas con experiencia laboral como supervisor de equipos o en posiciones de liderazgo y buscas una oferta laboral que te permita crecer al máximo?, esta es tu oportunidad, solvo global busca junior supervisor altamente motivado para unirse a nuestro equipo. descripción del puesto: el supervisor de operaciones en solvo es responsable de supervisar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales de bpo para garantizar una entrega excepcional del servicio y alcanzar los objetivos de rendimiento. debe proporcionar liderazgo, orientación y apoyo a su equipo para impulsar la productividad, calidad y satisfacción del cliente. horarios: lunes - viernes (8:00 am - 5:00 pm) responsabilidades clave: proporcionar un liderazgo fuerte y mentoría a un equipo de agentes, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivado. establecer expectativas claras de rendimiento, monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación y coaching regular para mejorar el rendimiento individual y del equipo. abordar problemas de rendimiento y ausentismo de manera oportuna y constructiva, tomando las acciones correctivas necesarias. realizar capacitaciones iniciales y continuas para los miembros del equipo, asegurando que tengan las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus roles de manera efectiva. manejar y resolver conflictos o problemas dentro del equipo o entre los miembros del equipo y los clientes de manera efectiva. promover una cultura de trabajo en equipo y colaboración. requisitos: mínimo un año de experiencia laboral com...
Buscamos para el mejor agente de carga internacional un ejecutivo de cuenta para administrar y gestionar la consecución de clientes nuevos con el fin de garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos para la prestación de servicios logísticos de comercio exterior. funciones: realizar llamadas y visitas comerciales revision y aprobacion de ofertas comerciales logro de orden de servicio en operaciones cierre de venta requisitos del cargo: profesión: profesional o tecnólogo de comercio exterior, administración de empresas o carreras afines. mínimo 1 año de experiencia en el sector de comercio exterior. nivel de inglés b1 (intermedio) como mínimo excelente manejo de excel y herramientas de office y sistemas de información. ofrecemos: modalidad de trabajo presencial. horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. salario : $ 2.200.000 - 2.500.000 + comisiones contrato a término indefinido...
🚛 representante de despacho y servicio al cliente 📍 barranquilla, colombia – centro empresarial las américas iii 🕔 lunes a viernes | 5:00 p.m. – 1:00 a.m. 💸 remuneración: $3.2m cop | inglés nivel 8-10 🧩 ¿qué harás? serás el puente entre los envíos y nuestros clientes 🚚💬. tu misión será asegurar que cada envío esté bien monitoreado, actualizado y que el cliente reciba un servicio de calidad ⭐. 🛠️ responsabilidades clave 📦 rastrear y actualizar envíos con notas completas 📞 atender consultas de clientes con empatía y precisión 🧾 apoyar procesos administrativos (facturación, cobros, etc.) 📬 revisar correos y mensajes de proveedores 💰 verificar y confirmar cargos adicionales ✅ cumplir con normas de seguridad (c-tpat y tsa) 🧠 perfil ideal 1+ año como representante de servicio al cliente (ideal en logística) 🧘♀️ paciencia y empatía 🎯 atención al detalle 🎧 escucha activa 🔄 adaptabilidad ante imprevistos...
Descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. horario: martes-sábado disponibilidad 10am-12am (domingo y lunes libres) transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés b2+. • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente. • actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. beneficios: • ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el creci...
¡🚨atención, amantes del servicio al cliente y los retos bilingües! 🚨 ¡en solvo global estamos buscando a nuestro próximo líder de la experiencia al cliente! 💙🧡🐺 ¿tienes un nivel de inglés b2+ y te apasiona ayudar a otros? ¿te encanta resolver problemas y brindar soluciones rápidas y efectivas? ¡entonces esta oportunidad es para ti! 📍 ubicación: murano (calle 40 sur #41-44), envigado ⌚ horario: (45 horas semanales) 🚎 transporte proporcionado si tu turno termina a partir de las 9:00 pm 🗓️ start date: 23 de junio 🗣️ idiomas requeridos: inglés c1 y español nativo 📞 modalidad: 100% presencial envigado 🎯 ¿qué harás como nuestro próximo csr? • atenderás chats y llamadas en inglés y español con empatía y profesionalismo. • resolverás dudas sobre compras, productos, cuentas y accesos. • brindarás soluciones simples como reembolsos y reenvíos. • asegurarás una experiencia wow en cada interacción. • registrarás cada caso con precisión y darás seguimiento. • trabajarás en equipo para alcanzar metas y mantener un servicio de alto nivel. 🧠 ¿qué necesitas para aplicar? ✔ inglés conversacional avanzado (b2+ mínimo) ✔ 1 año de experiencia en atención al cliente ✔ excelentes habilidades de comunicación ✔ capacidad para adaptarte a diferentes situaciones y horarios ✔ proactividad y autonomía para resolver problemas 🎁 beneficios que te encantarán: 💸 bonificaciones de hasta 150 usd semanales (¡basadas en tu performance!) 🧑🤝🧑 ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento 🛌 2 días libres a la semana 🍕 ¡y sí, también tenemos pizza parties! 😉...
⌚horario: martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado 💡start date: 23 de junio remuneración competitiva idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés b2+. • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de man...
¡Únete a nuestro equipo! ¡buscamos un scheduler bilingüe para todas nuestras sedes! horario: lunes a viernes, 7:30 a.m. – 5:30 p.m. et modalidad: presencial si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y dominas inglés, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno dinámico y colaborativo. 🚀 buscamos un scheduler bilingüe. este rol es esencial para mantener excelentes relaciones con clientes y personal de campo, garantizando una experiencia de servicio óptima. responsabilidades - atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo, manejando solicitudes y preocupaciones sobre horarios. - programar y coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes. - comunicarse en tiempo real con el equipo interno y de campo, demostrando una excelente etiqueta telefónica. - recibir y procesar referencias, asegurando registros precisos en el sistema de programación. - construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para garantizar satisfacción y continuidad del servicio. - mantener registros actualizados de cuidadores y documentación. - contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y positivo. requisitos: experiencia previa en servicio al cliente bilingue de minimo 1 año -nivel de ingles avanzado, (b2+,c1) - habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - actitud positiva, confiable y capacidad para realizar múltiples tareas. -dominio de software de oficina y sistemas de programación. ¡si eres proactivo y te apasiona la atención al cliente, queremos conocerte! postúlate ahora y forma p...
Potencializamos la inversión en sap de nuestros clientes combinando conocimiento especializado y experiencias gratas de servicio. promovemos el desarrollo de talentos únicos que al integrarse en un equipo generan ideas y soluciones de valor. en perceptio trabajamos con el corazón y con alegría para hacerle mas fácil la vida a nuestros clientes y colaboradores; le decimos sí a la innovación, al servicio, a la proactividad, al trabajo en equipo y a los retos porque contamos con gente que trabaja con pasión. somos una empresa partner de sap , nos especializamos en acompañar a otras empresas en su evolución y transformación tecnológica, conocemos las necesidades particulares del mercado local y el mejor camino para proyectarlas internacionalmente. nuestra cultura: 💠cercana, diversa, humana, retadora a nivel profesional, pero siempre procurando un equilibrio vida-trabajo; buscamos comunicarnos de manera clara, precisa, ser expertos en coordinar nuestras acciones y lograr objetivos juntos. estamos en la búsqueda de un senior ai engineer / llm orchestration specialist requerimientos del perfil: ✔️ senior ✔️ inglés conversacional c2 ✔️ conocimientos en plataformas cloud modernas como gcp y azure adicional: 👉contrato: prestación de servicio 👉modalidad: remoto 👉disponibilidad inmediata...
⌚horario: martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado 💡start date: 23 de junio remuneración competitiva idiomas requeridos: inglés c1 descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés c1 • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera ...
¡Únete a nuestro equipo como representante de servicio al cliente en ecommerce! ubicación: medellín, antioquia, colombia horario: lunes a viernes: 9:00 am - 8:00 pm (algunos días de 9:00 am - 7:00 pm y otros de 10:00 am - 8:00 pm) con 45 minutos de almuerzo. sábados: 9:30 am - 6:00 pm. dos días libres a la semana idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente en ecommerce, apasionado por ofrecer una experiencia excepcional de compra en línea. si te destacas por tu comunicación efectiva y atención al detalle, ¡esta oportunidad es para ti! responsabilidades: - gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente y profesional. - asistir a los clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas de forma efectiva. - garantizar la satisfacción del cliente mediante soluciones claras y detalladas. - colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio. 🎯 requisitos: nivel de inglés b2+. habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente. experiencia de minimo 6 meses en atención al cliente bpo o call center. - disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones. - actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. beneficios: - ambiente de trabajo colaborativo con enfoque en el crecimiento profesional. - entrenamiento y capacitación continua. - oportunidad de desarrollar habilidades en el mundo del ecommerce. ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!...
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